适用于白标开发者的最佳实践

如果您是为第三方客户开发基于模板的应用的白标应用开发者,本最佳实践指南可帮助您简化在 Google Play 上发布应用的流程。本指南侧重于以下四个主要方面:

  • 账号管理:了解账号结构以及每种方法的相关权衡。
  • 优质的店铺形象:打造独特且吸引人的商品详情,这些商品详情要符合政策规定,并向用户提供明晰的信息。
  • 合规:了解并遵守相关政策,以免账号被中止或禁用。
  • 应用审核和发布:简化审核流程并卓有成效地管理各个版本。

账号管理

白标应用开发者通常可以采用两种主要的账号管理方法,但我们强烈建议采用分散式账号管理方法。

方法 分散式账号管理(推荐)

集中式账号管理

说明

每个客户(或客户群组)都有一个单独的开发者账号。客户通常会自行管理自己的应用更新和内容。这种方法提供两种不同的管理形式:

  • 非受管账号:客户保留对自己账号的完全控制权,并负责独立管理自己的账号。
  • 受管账号:白标开发者保留管理员权限,并监督客户的账号。如果需要使用个性化的开发者账号,但客户仍希望白标开发者负责一定程度的技术维护,通常可以采用这种模式。
所有应用均在一个开发者账号下管理。白标应用开发者负责管理所有应用更新和内容。
优势

非受管:如果客户倾向于自行负责应用维护,这种方法非常适合。

受管:如果需要满足一些涉及金融机构等的监管要求,通常适合采用这种子模式。

总体而言,无论是采用非受管还是受管的分散式方法,都有助于隔离白标公司带来的风险,并使客户能够在具有唯一性的开发者名称下进行完全独立的客户品牌推广。

虽然这种方法可能看似可以简化在单个开发者账号下管理应用更新,但 Google 强烈建议使用分散式账号管理模式,因为采用集中式管理方法时,一个应用存在的政策问题可能会对同一账号中的所有其他应用产生负面影响。这可能会导致严重的账号级后果,最终可能会影响账号中的每个应用(包括账号被中止甚至终止)。
注意事项 需要与客户进行充分沟通并为客户提供强力支持,以确保客户了解并遵守相关政策。

需要积极参与应用维护,并且可能会遇到瓶颈。一个应用违反政策最终可能会导致同一账号下的所有应用受到负面影响。

此外,采用集中式账号管理模式时,所有应用在 Google Play 上显示的开发者账号信息将保持一致。如果客户希望品牌信息中完全不包含白标开发者的相关信息,最好是采用分散式账号管理模式。

摘要

我们建议白标应用开发者采用分散式账号管理模式,因为这种方法具有以下好处:

  • 您的客户能够自行管理自己的应用,并且能够以具有唯一性的专属开发者名称发布应用。
  • 您能够避免潜在违规行为带来的影响。
  • 您能够为客户提供全面的指导和支持。

我们强烈建议白标应用开发者采用分散式账号管理方法。鉴于以下原因,我们建议您尽量少使用集中式模式:

为不同组织或个人的多个应用采用集中式账号管理方法会带来固有风险。
单个账号违反政策可能会导致所有相关应用被下架,从而影响您的合作伙伴或客户。

请注意,如果您屡次或严重违反政策,我们可能会禁用您的账号,将所有相关应用下架,并禁止您日后提交应用。无论您选择以何种方法管理账号,遵守 Google Play 政策对于长期成功发布白标应用至关重要。

打造优质的店铺形象

为了提高效率,白标应用开发者通常会在多个应用中重复使用元数据。不过,为确保提供良好的用户体验并遵守 Google Play 政策,请务必确保每条商品详情都具有独特性,避免使用重复性内容或误导性内容。以下是关于如何打造优质店铺形象的提示:

  • 确保商品详情的独特性:每个应用(包括含品牌信息的模板应用)都应拥有吸引人的专属商品详情,其中包含独特的说明、图标、图形和相关屏幕截图。使用独特的商品详情有助于避免 Google Play 上充斥大量外观相同的应用,从而维持优质的用户体验。根据我们的重复性内容政策,应用应提供独特的内容或服务,为用户带来价值。请勿使用与现有产品或服务的图形资源相同或十分相似的图形资源,否则可能会误导用户。例如,如果应用针对特定的语言区域,请在应用图标中添加相应的语言区域(例如,App1-纽约、App2-洛杉矶)。下面是一些常见违规行为示例:

点击相应部分即可将其展开或收起。

为多个应用使用完全相同的说明
为多个应用使用相同的商品详情屏幕截图
为多个应用重复使用相同的特色图形
  • 准确说明您的应用:确保应用说明准确描述应用的功能和内容,以遵守我们的“欺骗性行为”政策。如果您想重点介绍特定功能,请确保您的应用中提供这些功能。请避免提及尚未发布的功能;您可以在发布新功能后更新应用说明。

常见违规行为示例:

使用的屏幕截图显示了应用中未提供的功能和内容
  • 确保屏幕截图与应用相符:屏幕截图必须准确反映应用的功能,并与用户的应用体验保持一致。如果屏幕截图显示的内容在审核过程中无法找到或重现,则可能会因具有误导性或违反元数据功能异常政策而被拒。

  • 包含明确的价值主张:清楚说明应用的功能,并指出其与其他版本的不同之处(例如地区性差异)。

  • 使用简洁的说明:说明要简洁、采用合适的格式,并避免添加不必要的详细信息。

  • 避免重复:请勿在完整说明中重复简短说明,也不要在说明中过多重复关键字。例如,请避免在说明中加入此类重复内容的详细信息:“车赛、驾车、赛车、汽车比赛、赛车道、驾驶、开车、比赛、汽车、车辆、卡车”。

  • 保持透明:清楚说明应用是否针对特定用户群而设计。

其他建议

合规提示

违反 Google Play 政策可能会产生严重后果,包括账号被禁用,并且可能会导致您无法发布应用或提交更新。以下是关于如何确保合规的一些提示:

  • 提交功能齐全的应用:在提交应用以供审核之前,请确保应用功能齐全。如果应用的任何部分无法按预期运行,都可能会被拒。对于未完成的应用,请使用测试轨道。

  • 提供登录凭据:请务必提供有效的演示账号、登录凭据和其他登录详细信息,以及供 Google Play 访问和审核应用所需的所有必要资源,具体如我们的 Play 管理中心要求中所述。否则,我们将无法审核您的应用,并且您的应用可能会被拒。请查看关于提供登录凭据的要求,您还可以参加我们的免费在线学习课程

  • 对于使用分散式模式的非受管账号,请进行基本检查 - 在通过非受管账号发布应用之前,请先进行检查,以便确保达到合规所需的基本质量标准,例如确认应用说明并非直接复制应用名称。

应用审核和发布

以下是一些其他提示,有助于确保顺利发布应用:

  • 避免在审核期间进行更改:一旦您提交了应用且应用已在接受审核,请勿对其进行更改。如果可能,请在此期间实施“代码冻结”。

  • 查看政策状态:查看应用的政策状态,及时了解相关信息并解决所有违反政策的问题。

    1. 打开 Play 管理中心
    2. 选择相应的应用。
    3. 在左侧菜单中,选择“政策状态”。
    4. 查看应用的政策状态:
      • 如果您看到“未发现任何问题”字样,则表明您的应用未受到任何违规处置,您也就无需采取任何行动。
      • 如果您的应用被拒,Google Play 仍会向用户提供您上次成功发布的版本。
      • 如果您的应用被下架,在您提交符合政策的新版本之前,Google Play 不会再提供该应用。
      • 如果您的应用被暂停,那么 Google Play 不会再提供该应用。若您想针对该决定提出申诉,可以选择“申诉”。
  • 规划好审核时间:在发布时间表中为应用审核留出额外时间,因为审核时间可能会因情况而异,并且可能会出现意外问题。审核通常会在 7 天内完成,但在特殊情况下,可能需要更长时间。

  • 考虑使用自管式发布功能提前提交更新:系统会照常处理对现有应用的更新。在更改获得批准后,您可以控制相应更改的确切发布时间。如需详细了解自管式发布以及如何管理更改的审核和发布时间,请参阅这篇帮助中心文章。

  • 记录政策问题解决方法:如果您经常发布内容,不妨考虑记录常见政策问题及其解决方法,以及为防止日后版本中出现类似问题而实施的任何流程变更或准则。

通过遵循这些提示和准则,白标应用开发者可以应对应用发布的复杂流程,保持良好的账号信誉,并确保客户顺利完成应用发布流程。

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