Si ets un desenvolupador d'aplicacions de marca blanca que crea aplicacions basades en plantilles per a clients externs, aquesta guia de pràctiques recomanades t'ajudarà a simplificar el procés de publicació a Google Play. Aquesta guia se centra en quatre àrees clau:
- Gestió de comptes: entendre l'estructura dels comptes i els avantatges i desavantatges associats amb cada enfocament.
- Presència de qualitat a la botiga: crear fitxes de Play Store úniques i atractives que compleixin les polítiques i que garanteixin la claredat per als usuaris.
- Compliment de les polítiques: entendre i complir les polítiques per evitar suspensions o prohibicions del compte.
- Revisió i publicació d'aplicacions: simplificar el procés de revisió i gestionar les versions de manera eficaç.
Gestió de comptes
Els desenvolupadors d'aplicacions de marca blanca solen utilitzar dos enfocaments principals a l'hora de gestionar els comptes, però et recomanem que facis servir l'enfocament de gestió descentralitzada de comptes.
| Enfocament | Gestió descentralitzada de comptes (opció recomanada) |
Gestió centralitzada de comptes |
| Descripció |
Cada client (o grup de clients) té un compte de desenvolupador independent. Normalment, els clients gestionen les actualitzacions i el contingut de les seves pròpies aplicacions. Aquest enfocament ofereix dos estils de gestió diferents:
|
Totes les aplicacions es gestionen des d'un sol compte de desenvolupador. El desenvolupador d'aplicacions de marca blanca gestiona totes les actualitzacions i tot el contingut de les aplicacions. |
| Avantatges |
No gestionats: ideal quan els clients prefereixen encarregar-se del manteniment de les seves pròpies aplicacions. Gestionats: aquest submodel s'acostuma a reservar per als casos en què s'apliquen alguns requisits reguladors, com ara institucions financeres. En general, els enfocament descentralitzats de comptes gestionats i no gestionats ajuden a aïllar els riscos de les empreses de marca blanca i permeten crear una marca de client totalment independent amb un nom de desenvolupador únic. |
Encara que pugui semblar que aquest enfocament simplifica la gestió de les actualitzacions de les aplicacions amb un sol compte de desenvolupador, Google recomana que s'utilitzi el model de gestió descentralitzada de comptes, ja que amb la gestió centralitzada els problemes relacionats amb les polítiques d'una aplicació poden afectar negativament la resta d'aplicacions del mateix compte. Això pot tenir conseqüències greus al nivell de compte (inclosa la suspensió o, fins i tot, la cancel·lació del compte) que poden afectar en última instància totes les aplicacions del compte. |
| Consideracions | Requereix una bona assistència i comunicació amb els clients per assegurar-se que entenen i compleixen les polítiques. |
Requereix una implicació activa en el manteniment de l'aplicació, amb la possibilitat que es produeixin colls d'ampolla. Una infracció de les polítiques en una aplicació pot tenir en última instància conseqüències negatives per a totes les aplicacions del mateix compte. A més, amb el model de gestió centralitzada de comptes, la informació del compte de desenvolupador que es mostra a Google Play serà la mateixa per a totes les aplicacions. Si els clients volen que la seva marca no estigui associada de cap manera al desenvolupador de marca blanca, el model de gestió descentralitzada de comptes és la millor opció. |
| Resum |
Recomanem el model de gestió descentralitzada de comptes als desenvolupadors d'aplicacions de marca blanca, ja que aquest enfocament:
|
Recomanem que els desenvolupadors d'aplicacions de marca blanca utilitzin l'enfocament de gestió descentralitzada de comptes. Et recomanem que utilitzis el model centralitzat de manera molt limitada, pels motius següents: La gestió centralitzada de comptes quan hi ha múltiples aplicacions per a organitzacions o particulars diferents comporta riscos inherents. |
Recorda que les infraccions reiterades o greus de les polítiques poden comportar la prohibició del compte, la supressió de totes les aplicacions associades i la impossibilitat de fer enviaments futurs. Independentment de com decideixis gestionar els comptes, complir les polítiques de Google Play és fonamental per tenir èxit a llarg termini en la publicació d'aplicacions de marca blanca.
Crear una presència de qualitat a la botiga
Els desenvolupadors d'aplicacions de marca blanca, per ser eficients, sovint reutilitzen les metadades en diverses aplicacions. Tanmateix, per garantir una experiència d'usuari positiva i complir les polítiques de Google Play, és important que cada fitxa de Play Store sigui única i que s'eviti el contingut repetitiu o enganyós. A continuació t'oferim alguns consells sobre com pots crear una presència de qualitat a la botiga:
-
Assegura't que les fitxes de Play Store siguin úniques: cada aplicació, encara que sigui una aplicació de marca a partir d'una plantilla, ha de tenir la seva pròpia i atractiva fitxa de Play Store, amb una descripció, icones, imatges i captures de pantalla rellevants. Utilitzar fitxes de Play Store úniques ajuda a mantenir una experiència d'usuari d'alta qualitat a Google Play, ja que evita que hi hagi un mar d'aplicacions amb un aspecte idèntic. D'acord amb la nostra política de contingut repetitiu, les aplicacions han d'aportar valor als usuaris mitjançant la creació de contingut i serveis únics. No utilitzis recursos gràfics que siguin idèntics o molt similars a productes o serveis existents de manera que puguin resultar enganyosos als usuaris. Per exemple, si una aplicació és específica d'una configuració regional, inclou aquesta configuració regional a la icona de l'aplicació (per exemple, Aplicació1-Barcelona, Aplicació2-Madrid). A continuació tens uns quants exemples d'infraccions comunes.
Fes clic a les seccions per desplegar-les o replegar-les.
Utilitzar exactament les mateixes descripcions per a diverses aplicacions
-
Descriu l'aplicació amb precisió: assegura't que a la descripció es descriguin amb precisió la funcionalitat i el contingut de l'aplicació per complir la nostra política de comportament enganyós. Si vols destacar funcions concretes, assegura't que estiguin disponibles a l'aplicació i evita mencionar funcions que encara no s'han llançat. Pots actualitzar la descripció de l'aplicació després de llançar funcions noves.
Exemples d'infraccions comunes:
Utilitzar captures de pantalla que mostren funcionalitats i funcions que no estan disponibles a l'aplicació
-
Assegura't que les captures de pantalla coincideixin amb l'aplicació: les captures de pantalla han de reflectir amb precisió la funcionalitat de l'aplicació i han de coincidir amb l'experiència d'usuari de l'aplicació. Si una captura de pantalla mostra alguna cosa que no es pot trobar ni reproduir durant el procés de revisió, és possible que es rebutgi per ser enganyosa o infringir la política de metadades o d'interrupcions de la funcionalitat.
-
Mostra una proposta de valor clara: explica clarament què fa l'aplicació i per què és diferent d'altres versions (per exemple, variacions regionals).
-
Utilitza descripcions concises: les descripcions han de ser concises, seguir un format correcte i evitar detalls innecessaris.
-
Evita la repetició: no repeteixis la descripció breu a la descripció completa ni les paraules clau de manera excessiva. Per exemple, evita aquesta mena de repetició i de detalls a la descripció: "Curses de cotxes, conducció de cotxes, cotxes de carreres, carreres de cotxes, circuit de curses, conducció, conduir, cursa, cotxes, vehicles, automòbils, camions".
-
Sigues transparent: indica clarament si l'aplicació està dissenyada per a una base d'usuaris concreta.
Recomanacions addicionals
-
Utilitza plantilles per a les preguntes prèvies a la publicació: crea els teus propis documents o plantilles per respondre a les declaracions de manera precisa i coherent a Play Console.
-
Consulta les pràctiques recomanades addicionals: obtén més consells útils per publicar una aplicació a Google Play i altres pràctiques recomanades per a la fitxa de Play Store.
Consells sobre el compliment de les polítiques
Les infraccions de les polítiques de Google Play poden tenir conseqüències greus, com ara la prohibició del compte, i poden impedir que publiquis aplicacions o enviïs actualitzacions. A continuació tens uns quants consells sobre com pots garantir el compliment:
-
Envia aplicacions completament funcionals: assegura't que l'aplicació sigui completament funcional abans d'enviar-la a revisió. Si alguna àrea de l'aplicació no funciona com s'espera, és possible que es rebutgi. Utilitza canals de prova per a les aplicacions incompletes.
-
Proporciona credencials d'inici de sessió: assegura't d'incloure un compte de demostració actiu, credencials d'inici de sessió i altres dades d'inici de sessió, així com tots els recursos necessaris perquè Google Play pugui accedir a l'aplicació i revisar-la, tal com es descriu als nostres requisits de Play Console. En cas contrari, no podrem revisar l'aplicació i pot ser que la rebutgem. Revisa els requisits per proporcionar les credencials d'inici de sessió. També pots participar en el nostre curs d'aprenentatge en línia gratuït.
-
Implementa comprovacions bàsiques per als comptes no gestionats que utilitzen el model descentralitzat: abans de publicar aplicacions des de comptes no gestionats, fes comprovacions per garantir uns estàndards de qualitat bàsics per al compliment de les polítiques, com ara verificar que la descripció de l'aplicació sigui més que una simple còpia del títol de l'aplicació.
Revisió i publicació d'aplicacions
A continuació tens uns quants consells addicionals per garantir que l'experiència de publicació d'aplicacions sigui fluida:
-
Evita fer canvis durant la revisió: no facis canvis a l'aplicació un cop l'hagis enviat i estigui en revisió. Si és possible, implementa un "bloqueig del codi" durant aquest període.
-
Comprova l'estat en relació amb les polítiques: comprova l'estat de l'aplicació en relació amb les polítiques per estar al dia i resoldre els problemes que hi pugui haver.
- Obre Play Console.
- Selecciona una aplicació.
- Al menú de l'esquerra, selecciona Estat en relació amb les polítiques.
- Revisa l'estat en relació amb les polítiques:
- Si veus el missatge "No s'ha trobat cap problema", no s'han aplicat mesures coercitives a la teva aplicació i no cal que facis res.
- Si l'aplicació s'ha rebutjat, l'última versió que hagis publicat correctament continuarà disponible a Google Play.
- Si l'aplicació s'ha suprimit, no estarà disponible a Google Play fins que no s'enviï una actualització que compleixi les polítiques.
- Si l'aplicació s'ha suspès, deixarà d'estar disponible a Google Play. Pots seleccionar Apel·la per iniciar una apel·lació contra la decisió.
-
Planifica el temps de revisió: inclou temps addicional per a les revisions de l'aplicació a la programació de llançament, ja que els temps de revisió poden variar i poden sorgir problemes inesperats. Normalment, les revisions es completen en un termini de set dies, però en casos excepcionals poden tardar més.
-
Et recomanem que enviïs les actualitzacions amb antelació mitjançant la publicació gestionada: les actualitzacions d'aplicacions existents es processen com de costum. Un cop aprovades, podràs controlar exactament quan es publiquen els canvis. Consulta aquest article del Centre d'ajuda per obtenir més informació sobre la publicació gestionada i sobre com pots gestionar quan es revisen i es publiquen els canvis.
-
Documenta les resolucions de les polítiques: si publiques aplicacions sovint, et recomanem que documentis els problemes habituals relacionats amb les polítiques i com es poden resoldre, així com els canvis en els processos o les directrius implementades per evitar problemes similars en versions futures.
Si segueixen aquests consells i directrius, els desenvolupadors d'aplicacions de marca blanca podran afrontar les complexitats de la publicació d'aplicacions, mantenir el compte en bon estat i garantir un procés de llançament fluid i reeixit per als seus clients.