إذا كنت من مطوّري التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص وتُنشئ تطبيقات مستندة إلى النماذج لعملاء خارجيين، فإنّ هذا الدليل الذي يتضمّن أفضل الممارسات سيساعدك في تسهيل عملية النشر على Google Play. يركّز هذا الدليل على أربعة جوانب رئيسية:
- إدارة الحساب: يمكنك فهم بنية الحساب والموازنة بين مزايا كل نهج وعيوبه.
- التوفُّر في المتجر بجودة عالية: يمكنك إنشاء بطاقات بيانات متجر فريدة وجذّابة تمتثل للسياسات وتوفّر معلومات واضحة للمستخدمين.
- الامتثال للسياسات: يمكنك فهم السياسات والامتثال لها لتجنّب تعليق الحساب أو حظره.
- مراجعة التطبيق ونشره: يمكنك تبسيط عملية المراجعة وإدارة الإصدارات بفعالية.
إدارة الحساب
يمكن لمطوّري التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص اتّباع نهجين رئيسيَّين لإدارة الحساب، ولكننا ننصحك بشدة باستخدام نهج إدارة الحساب اللامركزية.
| النهج | إدارة الحساب اللامركزية (إجراء مقتَرح) |
إدارة الحساب المركزية |
| الوصف |
لدى كل عميل (أو مجموعة من العملاء) حساب مطوّر منفصل. ويتولى العملاء بوجه عام إدارة تحديثات التطبيقات والمحتوى بأنفسهم. يقدّم هذا النهج أسلوبين مختلفَين للإدارة:
|
تتم إدارة جميع التطبيقات ضمن حساب مطوِّر واحد. يتولى مطوّر التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص جميع التحديثات والمحتوى. |
| المزايا |
الحسابات غير المُدارة: تُعد مثالية عندما يفضّل العملاء تنفيذ مهام صيانة تطبيقاتهم بأنفسهم. الحسابات المُدارة: يُخصص هذا النموذج الفرعي عادةً للحالات التي تتضمّن متطلبات تنظيمية، مثل المؤسسات المالية. بشكل عام، يساهم كلا النهجَين اللامركزيَين للحسابات المُدارة وغير المُدارة في حماية الشركات المُنتِجة للتطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص من المخاطر والسماح بإنشاء علامة تجارية مستقلة بالكامل للعملاء تحت اسم مطوّر فريد. |
على الرغم من أنّ هذا النهج قد يبدو أنّه يبسِّط إدارة تحديثات التطبيقات ضمن حساب مطوّر واحد، تنصح Google بشدة باستخدام نموذج إدارة الحساب اللامركزية، لأنّ المشاكل المتعلقة بالسياسة في تطبيق واحد يمكن أن تؤثر سلبًا في جميع التطبيقات الأخرى ضمن الحساب نفسه مقارنةً بنهج الإدارة المركزية. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل خطيرة على مستوى الحساب، مما قد يؤثر بدرجة كبيرة في جميع التطبيقات المدرَجة في الحساب (بما في ذلك تعليق الحساب أو إغلاقه نهائيًا). |
| الاعتبارات | يتطلّب هذا النهج مهارات قوية في التواصل مع العملاء وتقديم الدعم لهم لضمان فهمهم للسياسات وامتثالهم لها. |
يتطلّب هذا النهج المساهمة الفعالة في صيانة التطبيق، مع احتمالية حدوث مؤثّرات سلبية. يمكن أن يؤدي انتهاك السياسة في تطبيق واحد إلى عواقب سلبية تؤثر في جميع التطبيقات التابعة للحساب نفسه. بالإضافة إلى ذلك، ستكون معلومات حساب المطوّر المعروضة على Google Play موحَّدة لجميع التطبيقات بفضل نموذج إدارة الحساب المركزية. إذا أراد العملاء استخدام علامة تجارية مستقلة تمامًا عن مطوّر التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص، فإن نموذج إدارة الحساب اللامركزية هو الخيار المفضّل. |
| الملخّص |
ننصحك باستخدام نموذج إدارة الحساب اللامركزية لمطوّري التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص، لأنّ هذا النهج يتيح لك ما يلي:
|
ننصحك بشدة بأن يستخدم مطوّرو التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص نهج إدارة الحساب اللامركزية. ونوصي باستخدام نموذج الإدارة المركزية في حالات محدودة جدًا، نظرًا إلى الأسباب التالية: إدارة الحساب المركزية لعدة تطبيقات لمؤسسات أو أفراد مختلفين تنطوي على مخاطر أساسية. |
يُرجى العِلم بأنّ الانتهاكات المتكرّرة أو الجسيمة للسياسات يمكن أن تؤدي إلى حظر الحساب وإزالة جميع التطبيقات المرتبطة به ومنع إرسال أي تطبيقات في المستقبل. بصرف النظر عن الطريقة التي تختارها لإدارة حساباتك، فإنّ الامتثال لسياسات Google Play هو أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل في نشر التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص.
تحقيق التوفّر في المتجر بجودة عالية
غالبًا ما يعيد مطوّرو التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص استخدام البيانات الوصفية في تطبيقات متعددة لتعزيز الكفاءة. ومع ذلك، لضمان تجربة إيجابية للمستخدم والامتثال لسياسات Google Play، من المهم أن تكون كل بطاقة بيانات متجر فريدة وخالية من المحتوى المتكرّر أو المضلِّل. في ما يلي بعض النصائح حول كيفية تحقيق التوفّر في المتجر بجودة عالية:
-
التأكّد من أنّ بطاقات بيانات المتجر فريدة: يجب أن يحتوي كل تطبيق على بطاقة بيانات متجر جذّابة تتضمّن وصفًا فريدًا ورموزًا ورسومات ولقطات شاشة ذات صلة، حتى إذا كان تطبيقًا مصمّمًا وفقًا لعلامة تجارية. تضمن بطاقات بيانات المتجر الفريدة تجربة مستخدم عالية الجودة على Google Play، وتمنع المستخدمين من التشتت بين التطبيقات المتشابهة. بموجب سياسة المحتوى المتكرّر، يجب أن تقدّم التطبيقات قيمةً للمستخدمين من خلال إنشاء محتوى مميّز أو خدمات فريدة. لا تستخدِم أصول الرسومات المماثلة أو المشابهة جدًا لمنتجات أو خدمات حالية بشكل قد يضلِّل المستخدمين. على سبيل المثال، إذا كان التطبيق خاصًا بمنطقة معيّنة، يجب تضمين هذه المنطقة في رمز التطبيق (على سبيل المثال، App1-Cairo، App2-Alexandria). في ما يلي بعض الأمثلة على المخالفات الشائعة:
انقر على أي قسم لتوسيعه أو تصغيره.
-
وصف التطبيق بدقة: تأكَّد من أنّ وصف تطبيقك يوضِّح وظائفه ومحتواه بدقة بما يتوافق مع سياسة السلوك المخادع. إذا أردت إبراز ميزات معيّنة، فتأكَّد من توفّرها في تطبيقك. وتجنَّب الإشارة إلى ميزات لم يتم طرحها بعد، وتذكَّر أنّ بإمكانك تعديل وصف تطبيقك بعد إطلاق أي ميزات جديدة.
في ما يلي أمثلة على المخالفات الشائعة:
-
التأكّد من أنّ لقطات الشاشة تتطابق مع التطبيق: يجب أن توضّح لقطات الشاشة وظائف التطبيق بدقة وأن تتطابق مع تجربة التطبيق. إذا كانت لقطة الشاشة تعرض محتوى لا يمكن العثور عليه أو إعادة إنتاجه أثناء عملية المراجعة، فقد يتم رفضها لأنّها مضلِّلة أو تنتهك سياسة البيانات الوصفية أو سياسة الوظائف المعطّلة.
-
إظهار عرض القيمة بشكل واضح: اشرَح بوضوح ما يقدمه تطبيقك وسبب اختلافه عن الإصدارات الأخرى (على سبيل المثال، الإصدارات المُعدَّلة على مستوى منطقة معيّنة).
-
استخدام أوصاف موجزة: يجب أن تكون الأوصاف موجزة ومنسَّقة جيدًا، ويجب تجنُّب التفاصيل غير الضرورية.
-
الابتعاد عن التكرار: لا تكرِّر الوصف المختصَر في الوصف الكامل أو الكلمات الرئيسية بشكل مفرط. على سبيل المثال، تجنَّب هذا النوع من التكرار والتفاصيل في الوصف: "سباق السيارات، قيادة السيارات، سيارات السباق، سباقات السيارات، مضمار السباق، القيادة، قيادة، سباق، السيارات، المركبات، الشاحنات".
-
الشفافية: يجب توضيح ما إذا كان التطبيق مصمّمًا لقاعدة مستخدمين معيّنة.
اقتراحات إضافية
-
استخدام النماذج للأسئلة المتعلقة بالنشر المُسبَق: يمكنك إنشاء مستندات أو نماذج خاصة للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالبيانات بدقة وبشكل متسق في Play Console.
-
الاطّلاع على أفضل الممارسات الإضافية: يمكنك الحصول على مزيد من النصائح المفيدة لنشر تطبيقك على Google Play وأفضل الممارسات الأخرى المتعلّقة ببطاقة بيانات المتجر.
نصائح حول الامتثال للسياسة
يمكن أن تترتب عواقب خطيرة على انتهاك سياسة Google Play، بما في ذلك حظر الحسابات، وقد لا يُسمح لك بنشر التطبيقات أو إرسال التحديثات. في ما يلي بعض النصائح حول كيفية ضمان الامتثال للسياسة:
-
إرسال تطبيقات تعمل بشكل كامل: تأكَّد من أنّ تطبيقك يعمل بشكل كامل قبل إرساله للمراجعة. قد يتم رفض تطبيقك إذا تضمّن أي ميزة لا تعمل على النحو المطلوب. يمكنك استخدام مسارات الاختبار للتطبيقات غير المكتملة.
-
تقديم بيانات تسجيل الدخول: احرِص على تضمين حساب تجريبي نشط وبيانات تسجيل الدخول وتفاصيل تسجيل الدخول الأخرى وأي مصادر ضرورية ليتمكّن فريق Google Play من الوصول إلى تطبيقك ومراجعته، كما هو موضّح في متطلّبات Play Console. وفي حال عدم تلبية هذه المتطلّبات، لن نتمكّن من مراجعة تطبيقك وقد يتم رفضه. يُرجى الاطّلاع على المتطلّبات لتقديم بيانات تسجيل الدخول، علمًا بأنّه يمكنك أيضًا المشاركة في الدورة التعليمية الإلكترونية المجانية.
-
بالنسبة إلى الحسابات غير المُدارة التي تستخدم نموذج الإدارة اللامركزية، ننصح بتنفيذ عمليات التحقّق الأساسية: قبل نشر التطبيقات من الحسابات غير المُدارة، يمكنك إجراء عمليات تحقّق لضمان استيفاء معايير الجودة الأساسية للامتثال للسياسة، مثل التأكّد من أنّ وصف التطبيق أكثر من مجرد نسخة من عنوانه.
مراجعات التطبيقات ونشرها
في ما يلي بعض النصائح الإضافية لضمان نشر التطبيقات بسلاسة:
-
تجنُّب إجراء تغييرات أثناء المراجعة: يجب الامتناع عن إجراء تغييرات على تطبيقك بعد إرساله وحين يكون قيد المراجعة. إذا أمكن، ننصح بتنفيذ "تجميد الرموز البرمجية" خلال هذه الفترة.
-
التحقّق من حالة السياسة: يمكنك التحقّق من حالة السياسة في تطبيقك للاطّلاع على آخر المعلومات ومعالجة أي انتهاك مُحتمَل للسياسة.
- افتح Play Console.
- اختَر تطبيقًا.
- في القائمة اليمنى، اختَر "حالة السياسة".
- راجِع حالة السياسة:
- إذا ظهرت لك الرسالة "لم يتم العثور على أي مشاكل"، فإنّ ذلك يعني أنّه لم يتم اتخاذ أي إجراءات تنفيذية ضد تطبيقك، وليس عليك اتخاذ أي إجراء.
- في حال تم رفض تطبيقك، سيظل الإصدار الأخير الذي نشرته بنجاح متوفّرًا على Google Play.
- في حال تمت إزالة تطبيقك، لن يكون متوفّرًا على Google Play إلى أن تُرسِل تحديثًا له متوافقًا مع السياسة.
- في حال تم تعليق تطبيقك، لن يعود متوفّرًا على Google Play. ويمكنك اختيار "طلب إعادة النظر" لبدء طلب إعادة النظر في القرار.
-
التخطيط لوقت المراجعة: يجب تخصيص وقت إضافي لمراجعات التطبيق في الجدول الزمني للإصدار، لأنّ أوقات المراجعة يمكن أن تختلف وقد تظهر مشاكل غير متوقّعة. تكتمل المراجعات عادةً خلال 7 أيام، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول في حالات استثنائية.
-
ننصح بإرسال التحديثات مبكرًا باستخدام ميزة "النشر المُدار": تتم معالجة تحديثات التطبيقات المتوفّرة على Google Play كالمعتاد. بعد الموافقة على التغييرات، يمكنك التحكّم بدقة في موعد نشرها. انتقِل إلى مقالة مركز المساعدة هذه للتعرّف على مزيد من المعلومات عن ميزة "النشر المُدار" والتحكّم في وقت مراجعة التغييرات ونشرها.
-
توثيق حلول المشاكل المتعلّقة بالسياسة: إذا كنت تنشر التطبيقات بشكل متكرّر، فإنّنا ننصح بتوثيق المشاكل الشائعة المتعلقة بالسياسة وكيفية حلّها، وأي تغييرات في العمليات أو إرشادات تم تنفيذها لمنع حدوث مشاكل مشابهة في الإصدارات المستقبلية.
باتّباع هذه النصائح والإرشادات، يتمكّن مطوّرو التطبيقات الجاهزة القابلة للتخصيص من التغلّب على الصعوبات المرتبطة بنشر التطبيقات والحفاظ على حالة الحساب في وضع جيد وضمان إطلاق التطبيق بسلاسة ونجاح لعملائهم.