Jeśli tworzysz oparte na szablonach aplikacje bez oznaczeń marki („white label”) i oferujesz je klientom zewnętrznym, w tym przewodniku znajdziesz opis sprawdzonych metod, które pomogą Ci usprawnić proces publikowania w Google Play. Omawiamy w nim 4 główne kwestie:
- Zarządzanie kontami: poznanie struktury kont oraz atutów i wad związanych z każdą metodą.
- Wysokiej jakości obecność w sklepie: tworzenie unikalnych i atrakcyjnych stron aplikacji, które są zgodne z zasadami i przejrzyste dla użytkowników.
- Zgodność z zasadami: znajomość zasad i ich przestrzeganie w celu uniknięcia zawieszenia lub zablokowania konta.
- Sprawdzanie i publikowanie aplikacji: usprawnienie procesu weryfikacji i skuteczne zarządzanie wersjami.
Zarządzanie kontami
Deweloperzy aplikacji bez oznaczeń marki mogą zwykle stosować 2 główne metody zarządzania kontami, ale zdecydowanie zalecamy wybranie podejścia zdecentralizowanego.
| Metoda | Zdecentralizowane zarządzanie kontami (zalecane) |
Scentralizowane zarządzanie kontami |
| Opis |
Każdy klient (lub ich grupa) ma osobne konto dewelopera. Klienci zazwyczaj sami zarządzają aktualizacjami i treściami w aplikacjach. W tej metodzie można wyróżnić 2 style zarządzania:
|
Zarządzanie wszystkimi aplikacjami odbywa się z jednego konta dewelopera. Deweloper aplikacji bez oznaczeń marki zarządza wszystkimi aktualizacjami i zawartością aplikacji. |
| Zalety |
Model niezarządzany: idealne rozwiązanie, gdy klienci chcą samodzielnie zajmować się konserwacją aplikacji. Model zarządzany: jest zwykle używany w konkretnych sytuacjach – np. w przypadku instytucji finansowych, które muszą spełniać określone wymagania regulacyjne. Metoda zdecentralizowana w obu wariantach (zarządzanym i niezarządzanym) pozwala firmom tworzącym aplikacje bez oznaczeń marki na odizolowanie się od potencjalnego ryzyka oraz umożliwia niezależne dodanie cech marki klienta pod unikalną nazwą dewelopera. |
To podejście może pozornie uprościć zarządzanie aktualizacjami aplikacji na jednym koncie dewelopera, ale Google zdecydowanie zaleca korzystanie ze zdecentralizowanego modelu zarządzania kontami. W przypadku modelu scentralizowanego problemy z zasadami dotyczące jednej aplikacji mogą mieć negatywny wpływ na wszystkie inne aplikacje na tym samym koncie. Może to mieć poważne konsekwencje na poziomie konta, które mogą w końcu wpłynąć na wszystkie aplikacje na koncie (a nawet doprowadzić do jego zawieszenia lub zamknięcia). |
| Uwagi | Wymaga dobrej komunikacji z klientem oraz skutecznego wsparcia, aby klient miał świadomość zasad i ich przestrzegał. |
Wymaga aktywnego udziału w konserwacji aplikacji, co może powodować powstawanie wąskich gardeł. Naruszenie zasad w jednej aplikacji może mieć negatywne konsekwencje dla wszystkich aplikacji na tym samym koncie. Dodatkowo w scentralizowanym modelu zarządzania kontami informacje o koncie dewelopera wyświetlane w Google Play są takie same we wszystkich aplikacjach. Jeśli klienci chcą, żeby aplikacja była w pełni oznaczona ich cechami marki, preferowanym modelem będzie model zdecentralizowany. |
| Podsumowanie |
Deweloperom aplikacji bez oznaczeń marki zalecamy wybranie zdecentralizowanego modelu zarządzania kontami, ponieważ:
|
Zdecydowanie zalecamy deweloperom aplikacji bez oznaczeń marki korzystanie ze zdecentralizowanego zarządzania kontami. Model scentralizowany ma bardzo ograniczone zastosowanie i wynika to z następujących kwestii: Scentralizowane zarządzanie kontami w przypadku wielu aplikacji tworzonych dla różnych organizacji i osób nieodłącznie wiąże się z pewnym ryzykiem. |
Powtarzające się lub poważne naruszenia zasad mogą skutkować zablokowaniem konta, usunięciem wszystkich powiązanych aplikacji i zablokowaniem możliwości przesyłania nowych aplikacji. Bez względu na to, który model zarządzania kontami wybierzesz, musisz przestrzegać zasad Google Play, aby odnieść długofalowy sukces w publikowaniu aplikacji bez oznaczeń marki.
Wysokiej jakości obecność w sklepie
Deweloperzy aplikacji bez oznaczeń marki często wykorzystują te same metadane w kilku aplikacjach, aby ułatwić sobie pracę i zwiększyć wydajność. Aby jednak zapewnić użytkownikom pozytywne wrażenia i przestrzegać zasad Google Play, należy zadbać o to, żeby każda strona w sklepie była unikalna, a także unikać treści powtarzających się lub wprowadzających w błąd. Oto kilka wskazówek, jak zadbać o wysokiej jakości obecność w sklepie:
-
Upewnij się, że strony aplikacji są unikalne. Każda aplikacja (nawet jeśli powstała na bazie szablonu) powinna mieć własną stronę z unikalnymi opisami, ikonami, grafiką i zrzutami ekranu. Zwiększa to wygodę użytkowników w Google Play, bo widzą oni nowe, niepowtarzalne treści, a nie materiały skopiowane z innej strony i widziane już wcześniej. Zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi powtarzających się treści aplikacje powinny prezentować użytkownikom unikalne treści, funkcje lub usługi. Nie używaj zasobów graficznych, które są identyczne lub bardzo podobne do istniejących produktów i usług, aby nie wprowadzać użytkowników w błąd. Jeśli na przykład aplikacja jest przeznaczona dla użytkowników w określonej lokalizacji, uwzględnij to w ikonie aplikacji (np. Aplikacja1-Warszawa, Aplikacja2-Trójmiasto). Poniżej znajdziesz kilka często spotykanych przykładów naruszenia zasad.
Kliknij sekcję, aby ją rozwinąć lub zwinąć.
Używanie tych samych opisów na stronach różnych aplikacji
-
Dokładnie opisz swoją aplikację. Zadbaj o to, żeby opis aplikacji dokładnie przedstawiał jej funkcje i treści. Jest to konieczne dla zapewnienia zgodności z naszymi zasadami dotyczącymi nieuczciwych praktyk. Jeśli chcesz wyróżnić konkretne funkcje, upewnij się, że są one dostępne w aplikacji. Unikaj wspominania funkcji, które nie zostały jeszcze wprowadzone. Opis aplikacji możesz później zaktualizować.
Przykłady częstych naruszeń:
Używanie zrzutów ekranu przedstawiających funkcje niedostępne w aplikacji
-
Upewnij się, że zrzuty ekranu pochodzą z aplikacji. Zrzuty ekranu muszą dokładnie przedstawiać funkcje aplikacji i sposób jej działania. Jeśli na zrzucie ekranu widać coś, czego nasi weryfikatorzy nie będą mogli znaleźć lub odtworzyć, zrzut może zostać odrzucony jako wprowadzający w błąd albo niezgodny z zasadami dotyczącymi metadanych lub nieprawidłowego działania.
-
Pokaż jasną propozycję wartości. Wyjaśnij dokładnie, do czego służy Twoja aplikacja i czym różni się od innych wersji (np. regionalnych).
-
Używaj zwięzłych opisów. Opisy powinny być zwięzłe, dobrze sformatowane i nie zawierać niepotrzebnych szczegółów.
-
Unikaj powtórzeń. Nie powtarzaj treści krótkiego opisu w pełnym opisie ani nie nadużywaj słów kluczowych. Nie używaj na przykład takich powtórzeń i szczegółów: „Wyścigi samochodowe, jazda samochodem, samochody wyścigowe, tor wyścigowy, jazda, wyścig, samochody, pojazdy, samochody osobowe, samochody ciężarowe”.
-
Zachowaj przejrzystość. Wyraźnie wskaż, czy aplikacja jest przeznaczona dla określonej grupy użytkowników.
Dodatkowe zalecenia
-
Używaj szablonów odpowiedzi na pytania przed publikacją. Utwórz własne dokumenty lub szablony, aby móc prawidłowo i spójnie odpowiadać na pytania w Konsoli Play.
-
Zapoznaj się z dodatkowymi sprawdzonymi metodami. Dowiedz się więcej o wskazówkach dotyczących publikowania aplikacji w Google Play i o innych sprawdzonych metodach dotyczących informacji o aplikacji.
Wskazówki dotyczące zgodności z zasadami
Naruszenie zasad Google Play może mieć poważne konsekwencje (w tym zablokowanie konta), a także uniemożliwić publikowanie aplikacji lub przesyłanie aktualizacji. Oto kilka wskazówek, jak możesz zapewnić zgodność z zasadami:
-
Przesyłaj w pełni działające aplikacje. Zanim prześlesz aplikację do sprawdzenia, upewnij się, że działa ona prawidłowo. Jeśli jakikolwiek element aplikacji nie działa zgodnie z oczekiwaniami, aplikacja może zostać odrzucona. W przypadku niedokończonych aplikacji używaj ścieżek testowych.
-
Podaj dane logowania. Prześlij szczegóły na temat aktywnego konta demonstracyjnego, dane logowania i inne informacje oraz wszystkie materiały, których Google Play może potrzebować do sprawdzenia aplikacji, zgodnie z opisem w Wymaganiach dotyczących Konsoli Play. W przeciwnym razie nie będziemy mogli sprawdzić aplikacji i możemy ją odrzucić. Zapoznaj się z naszymi wymaganiami dotyczącymi podawania danych logowania. Możesz też wziąć udział w naszym bezpłatnym kursie e-learningowym.
-
Przeprowadź podstawowe testy, jeśli używasz kont niezarządzanych w modelu zdecentralizowanym. Przed opublikowaniem aplikacji z kont niezarządzanych przeprowadź odpowiednie testy, aby zapewnić zgodność z podstawowymi standardami jakości i zasadami. Upewnij się na przykład, że opis aplikacji to coś więcej niż sam tytuł aplikacji.
Sprawdzanie i publikowanie aplikacji
Oto kilka dodatkowych wskazówek, które pomogą Ci sprawnie opublikować aplikację:
-
Unikaj wprowadzania zmian podczas procesu sprawdzania. Nie wprowadzaj zmian w aplikacji po jej przesłaniu i w trakcie weryfikacji. Jeśli to możliwe, wprowadź etap „zamrożenia kodu”.
-
Sprawdź stan zgodności z zasadami. Dzięki temu będziesz wiedzieć o wszystkich problemach i będzie można na nie zareagować.
- Otwórz Konsolę Play.
- Wybierz aplikację.
- W menu po lewej stronie wybierz Stan zgodności z zasadami.
- Sprawdź zgodność z zasadami:
- Jeśli zobaczysz komunikat „Nie znaleziono problemów”, oznacza to, że nie podjęliśmy żadnych działań w związku z Twoją aplikacją i nie musisz nic robić.
- Jeśli Twoja aplikacja została odrzucona, ostatnia opublikowana wersja jest nadal dostępna w Google Play.
- Jeśli Twoja aplikacja została usunięta, nie będzie dostępna w Google Play do momentu przesłania aktualizacji zgodnej z zasadami.
- Jeśli Twoja aplikacja została zawieszona, nie jest już dostępna w Google Play. Możesz odwołać się od tej decyzji, wybierając opcję Prześlij odwołanie.
-
Przygotuj się czasowo. Uwzględnij sprawdzanie aplikacji w harmonogramie publikacji, ponieważ proces ten może potrwać dłużej, niż zakładano, i mogą też wystąpić nieoczekiwane problemy. Weryfikacja zajmuje zwykle do 7 dni, ale w wyjątkowych sytuacjach może się wydłużyć.
-
Rozważ wcześniejsze przesłanie aktualizacji za pomocą publikowania zaplanowanego. Aktualizacje dotychczasowych aplikacji są przetwarzane w zwykły sposób. Po ich zatwierdzeniu masz pełną kontrolę nad tym, kiedy zmiany zostaną opublikowane. Przeczytaj ten artykuł w Centrum pomocy, aby dowiedzieć się więcej o publikowaniu zaplanowanym oraz zarządzaniu sprawdzaniem i publikowaniem zmian.
-
Zapisz rozwiązania problemów z zasadami. Jeśli publikujesz często, rozważ udokumentowanie typowych problemów z zasadami i sposobów ich rozwiązania. Zapisuj też wszelkie zmiany dotyczące procesów lub wytycznych wdrożonych po to, żeby zapobiegać podobnym problemom w przyszłych wersjach.
Dzięki tym wskazówkom i wytycznym deweloperzy aplikacji bez oznaczeń marki będą mogli łatwiej poradzić sobie z trudnymi kwestiami związanymi z publikowaniem aplikacji, zachować dobrą opinię na koncie oraz zapewnić swoim klientom sprawne i skuteczne wdrożenie aplikacji.