為遵從《數碼市場法 (DMA)》條例，本頁針對向歐洲經濟區 (EEA) 使用者提供應用程式的開發人員，列出 Google Play 的一般使用細則。如開發人員向 EEA 境外的使用者提供應用程式，則 Google Play 的一般使用細則可能有所不同。
A. Google Play 開發人員新手入門
開發人員可按照下列步驟，輕鬆快速註冊 Google Play：
- 使用 Google 帳戶註冊「Play 管理中心」開發人員帳戶。
- 接受《開發人員發行協議 (DDA)》和《Play 管理中心服務條款》。
- 支付單次 $25 美元註冊費。
- 選擇機構帳戶或個人帳戶。
- 驗證其開發人員身分資料。
- 如果開發人員選擇使用個人帳戶，必須符合測試規定，才能在 Google Play 提供應用程式。
B. Google Play 服務作為完整生命週期合作夥伴
Google Play 在應用程式的整個生命週期均提供支援，讓開發人員發揮強大潛力，建立和發展其應用程式，並透過應用程式營利。Google Play 的生命週期支援服務涵蓋一系列功能，包括：
I. 確保使用者和開發人員安全的可信環境
對消費者而言，互聯網可以令人卻步，因為並非所有應用程式和網上平台均保證安全。Google Play 持續投資在世界級安全系統上，以保護使用者和開發人員免受新出現和不斷改變的威脅影響。此舉既讓使用者有信心下載、更新和用開發人員的應用程式進行交易，也保護開發人員免受欺詐。
Google Play 的安全框架就廣泛範圍的風險審視所有新應用程式和應用程式更新，例如惡意軟件、不當內容、欺詐技術，以及假冒或盜版產品。我們的審核程序有賴混合使用人手審查、機器學習程序及先進的自動審核工具。Google Play 每天會以此方式審核數以千計的新應用程式和更新，並致力發展全球審核團隊，以確保 Google Play 能夠評估所有新應用程式和應用程式更新。隨著推行的安全措施，Google Play 在 2022 年取得下列成果：
- 已阻止超過 20 億美元的欺詐和濫用交易；
- 已阻止 140 萬個違反政策的應用程式在 Google Play 上發佈；
- 已封鎖 173,000 個不良開發人員帳戶；以及
- 已協助開發人員修正約 500,000 個安全漏洞，受影響的應用程式約 300,000 個，安裝數量共約 2,500 億次。
II. 為測試、建立和優化應用程式而設的開發人員工具
我們希望開發人員一開始就成功。為協助他們達到這個目標，Google Play 透過 Play 學院提供各種經驗程度的使用指南、成功個案和培訓模組。這些資源涵蓋各方面，從應用程式開發基本知識以至營利策略。
Google Play 的測試和建立功能讓開發人員建立優質的應用程式，並在發佈前先行測試。開發人員可以透過一系列 Google Play 功能評估其版本的效能，例如當機報告、效能工具和安全測試。開發人員亦可將其版本發佈給可信的評論者，並接收訂製的 Google Play 發佈前測試報告，以確保其應用程式一舉成功。事實上，平均而言，採用 Google Play 測試工具的應用程式在應用程式安裝次數和使用者互動量上，是相比沒有採用測試工具的應用程式的三倍。
我們的工具不僅支援開發人員建立應用程式；開發人員亦可使用 Google Play 的優化工具在整個應用程式生命週期內持續改善應用程式。這些工具包括 Google Play 的 Android Performance Tuner、Android 應用程式狀態、Google Play Developer Reporting API 和 Play Asset Delivery。
III. 為發佈、更新和重新安裝應用程式而設的基礎架構
Google Play 為大多數裝置提供最先進的技術基礎架構，讓使用者輕鬆可靠地下載應用程式、接收應用程式更新，並在更換裝置時重新安裝應用程式。Google Play 可擴充的基礎架構讓開發人員按幾下即可更新應用程式，以便使用者在世界各地均可接收新的應用程式內容。Google Play 每星期執行超過 240 億次個別更新，而其 150,000 台伺服器每秒處理 240 萬個查詢，以符合向數以十億部裝置提供數碼內容的獨特需求。
IV. 為獲取使用者和擴大目標對象群而設的工具
Google Play 提供一系列應用程式探索和排名工具，讓使用者探索應用程式。我們亦提供專為協助開發人員獲取新使用者而設的工具，包括在發佈前推動應用程式需求的預先登記工具、讓開發人員向其應用程式以外使用者推銷內容的宣傳內容、可透過偏好語言接觸全球目標對象的翻譯服務，以及讓開發人員將應用程式與同類型應用程式作比較並評估成效的統計資料工具。
V. 為互動、再互動及留住使用者而設的工具
Play 提供一系列功能來支援使用者互動和再互動，例如針對不活躍使用者的自訂商店資訊、與使用者互動和再互動的推送通知，以及為提高使用者互動而度身訂造的培訓。
C. 服務費
Google Play 收取服務費，反映我們持續提供的價值。
為反映 Google Play 在更廣大的 Google Play 生態系統中提供的價值，我們針對付費應用程式的下載和應用程式內購買數碼內容的交易，向開發人員收取某個百分比的費用。開發人員可查看《付款政策》，進一步瞭解我們的費用。
Google Play 的收費模式建基於交易，即表示我們只在開發人員透過 Google Play 銷售應用程式內數碼商品和服務時才收取服務費。因此，除非開發人員賺取收益，否則我們並沒有從中獲利。
我們建基於交易的收費模式旨在透過下列方式，讓開發人員靈活選擇偏好的商業模式：
- 允許開發人員在其應用程式內提供免費內容，但不會產生 Google Play 費用。
- 建議開發人員在其應用程式內同時提供免費和付費內容 (「免費付費」模式)。此舉讓開發人員透過免費內容獲取和吸引使用者，而無需支付費用。
- 減少開發人員預付的費用，因為 Google Play 只在開發人員完成購買數碼內容後才收取服務費。
下表概述 Google Play 的服務費，Google Play 服務費在主要應用程式商店中屬最低之列。開發人員可以在此閱讀更多有關我們服務費的詳情。
| Google Play 服務費 | |
| 交易類型 | 服務費 |
| 付費應用程式下載和應用程式內購買商品 |
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| 訂閱 | 使用者持續付費的訂購產品收取 15% |
| 其他交易 | 如開發人員合資格參與 Play 媒體體驗計劃等計劃，將收取 15% 或以下服務費 |
正如下文的 E 部分和 F 部分所說明，經調整的費用模式適用於透過其他帳單系統完成交易或使用外部優惠計劃的開發人員。
D. 我們的政策
Google Play 的政策保障使用者和開發人員，並維持 Google Play 的優質環境
Google Play 的政策同樣適用於所有應用程式，包括 Google 本身的應用程式。Google Play 的政策載於 Google Play 的《開發人員發行協議 (DDA)》。《DDA》針對透過 Google Play 發佈產品，列明開發人員與 Google 之間的合約關係。《DDA》已納入各項《開發人員計劃政策 (DPP)》。如需《DPP》詳情，請前往開發人員政策中心。《DDA》和《DPP》全球適用。開發人員應確保應用程式在其所有發佈司法管轄區均符合《DDA》和《DPP》。
如開發人員提供下文 E 部分概述的 EEA 專屬計劃，則須遵守附加細則。開發人員亦必須確保不向 EEA 境外的使用者提供 EEA 專屬計劃下的應用程式。
符合 Google Play 的政策
Google Play 的政策確保使用者免受惡意、有害和剝削性質內容影響，也確保應用程式符合基本要求，向使用者提供應有功能。Google’s Play 的政策對維護 Google Play 的可信環境至為重要，可讓使用者有信心下載 Google Play 應用程式並進行交易。
我們讓開發人員輕鬆遵守 Google Play 的政策：
- 我們的政策均以直接的語言撰寫，並在網上可供免費使用；
- 我們無論推出新政策，還是更新現有政策時加入新規定，都會在之前給予開發人員充分通知；
- Google Play 為應用程式提供政策狀態追蹤功能，讓開發人員確保遵守最新和現有 Google Play 政策規定。
開發人員可在此找到有關遵守 Google Play 政策的教育資源，Play 學院亦就遵守 Google Play 政策提供免費培訓課程。
E. 自行管理付款
開發人員可以選擇透過 Google 帳單系統或其他帳單系統供應商完成購買應用程式內的商品。
Google Play 讓開發人員靈活選擇，可透過 Google Play 帳單系統或開發人員本身的帳單系統完成購買應用程式內的商品。除了帳單服務外，在 Google Play 應用程式內透過其他帳單系統作出的交易，與其他應用程式內購買的商品一樣受惠於相同的 Play 服務。因此，這類交易須支付 Google Play 服務費，惟費用會有所調低。
開發人員可以註冊一個或多個下列計劃，透過其他帳單系統完成交易：
- Google Play 的使用者自選帳單系統計劃：開發人員可讓使用者選擇透過 Google Play 帳單系統或其他帳單系統完成交易。如使用者選擇透過使用者自選帳單系統計劃下的其他帳單系統完成交易，開發人員須支付標準服務費，惟費用會調低 4 個百分點。如使用者選擇使用 Google Play 帳單系統完成使用者自選帳單系統交易，則開發人員須支付未經調整的標準服務費。請參閱這篇說明中心文章，進一步瞭解使用者自選帳單系統計劃。
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Google Play 的 EEA 計劃允許開發人員只向使用者提供其他帳單系統，而不提供 Google Play 帳單系統。透過 EEA 計劃使用其他帳單系統完成的交易須支付標準服務費，惟費用將調低 3 個百分點。請參閱這篇說明中心文章，瞭解 EEA 計劃的詳情。
開發人員必須遵守這些計劃的條款。具體而言，開發人員必須使用計劃的 API 準確報告透過這些計劃完成的交易，並遵守相關的使用者體驗規定，以確保使用者不會被誤導或暴露於不安全或非法內容。
F. 在不同平台宣傳並完成交易
開發人員可自由宣傳外部優惠，並代為訂立合約。
開發人員有一系列選項，可用於宣傳在其應用程式外 (例如開發人員的網上商店) 供購買的 Google Play 使用者內容。
開發人員可自由透過非 Google Play 渠道 (例如電郵或短訊) 的宣傳聯絡其 Google Play 使用者。開發人員亦可在其 Google Play 應用程式內宣傳優惠，包括啟用「外部連結」。如下文所述，Google Play 提供啟用這類應用程式內宣傳的外部優惠計劃。
Google Play 不會限制使用者因這類宣傳在應用程式外訂立合約。使用者可在 Google Play 應用程式內使用在應用程式外購買的內容。
Google Play 的外部優惠計劃：開發人員可在其 Google Play 應用程式內展示宣傳訊息及連結，以宣傳其網站上的外部優惠，使用者亦可為此訂立合約。參與外部優惠計劃的開發人員如納入應用程式內宣傳來引導使用者前往應用程式以外的平台，必須實行相關措施，讓使用者瞭解在應用程式外進行交易時，將不受 Play 提供的保安和安全措施保護。相關規定會在此發佈。
對於註冊外部優惠計劃的開發人員，Google Play 將對在應用程式外完成的 Play 應用程式相關使用者購買交易套用新的收費模式。根據此模式，Google Play 分別收取兩項費用：
- 「初始購買」費用 (《DMA》Recital 40) 是根據在應用程式外完成的 Play 應用程式相關購買交易計算的收益佔有率。這項費用限期為 2 年，並對自動續購的訂閱收取 5% 服務費，對可在應用程式內使用的其他優惠則收取 10% 服務費。
- 為 Google Play 提供的持續服務 (例如安全服務、應用程式更新和營利支援) 所收取的獨立費用。Google Play 將持續在提供服務期間收取這項費用。開發人員可在為期 2 年的初始購買期過後，選擇停止接收 Google Play 的持續服務，但須獲使用者同意停用。停用即結束收費。自動續購的訂閱收取 7% 服務費，應用程式內可使用的其他優惠收取 17% 服務費。
如要進一步瞭解外部優惠計劃，請參閱這篇說明中心文章。
G. 上訴和調解
上訴
如果開發人員認為我們對應用程式錯誤套用政策，可透過 Google Play 的內部上訴程序對執行管制行動提出上訴。如錯誤執行管制行動，Google Play 將恢復開發人員的應用程式。如要提出上訴，開發人員可以按一下 Google 資訊電郵中的連結，或完成並提交這份表格。
開發人員亦可修正識別的應用程式問題，並提交合規的應用程式版本，以撤銷 Google Play 執行管制行動。這篇說明中心文章提供有關重新提交應用程式的詳細資料。
調解
如對向 EEA 使用者提供的 Google Play 應用程式套用 Google Play 政策所產生的爭議並非透過 Google 的內部上訴程序解決，開發人員亦可選擇透過 Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) 的獨立調解解決爭議。調解程序具彈性、保密及公正，且不影響一方的法律立場，期間中立的第三方調解員會協助爭議方談判，以達成雙方同意的決議。
除非法例有所規定，調解屬自願性質，開發人員或 Google 沒有義務透過調解解決爭議。
開發人員可填寫這裡的申請表，申請透過調解解決爭議。如果開發人員和 Google 同意調解，調解費用將由 Google 支付，但開發人員須負責出席和準備調解的所有其他費用，包括法律費用。
為協助開發人員瞭解調解程序，CEDR 已發佈相關指引 (在此提供)，涵蓋如何為調解作準備，以及書面個案摘要應包含什麼內容。書面個案摘要通常會向調解員提交，雙方亦會在調解前互相交換書面個案摘要。調解結果對開發人員或 Google 均不具約束力，亦不影響開發人員根據任何適用法律提出申訴的能力。
H. 離開 Google Play
開發人員可以透過以下方式終止其「Play 管理中心」開發人員帳戶：
- 取消發佈曾經透過「Play 管理中心」提供的任何軟件、內容、數碼內容及其他項目和服務。
- 停用「Play 管理中心」及其他相關的開發人員憑證。
開發人員可參閱《DDA》第 10 節，進一步瞭解如何終止其「Play 管理中心」開發人員帳戶。