Atsižvelgiant į Skaitmeninių rinkų akto (angl. „Digital Markets Act“, DMA) reglamentą, šiame puslapyje pateikiamos bendrosios „Google Play“ prieigos sąlygos kūrėjams, siūlantiems programas naudotojams Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Bendrosios „Google Play“ prieigos sąlygos gali skirtis tais atvejais, kai kūrėjai siūlo programas naudotojams už EEE ribų.
A. „Google Play“ kūrėjo darbo pradžia
Kūrėjai gali greitai ir lengvai prisiregistruoti sistemoje „Google Play“ atlikę toliau nurodytus veiksmus.
- Prisiregistruoti gauti „Play Console“ kūrėjo paskyrą naudojant „Google“ paskyrą.
- Sutikti su Kūrėjų platinimo sutartimi (KPS) ir „Play Console“ paslaugų teikimo sąlygomis.
- Sumokėti vienkartinį 25 € registracijos mokestį.
- Pasirinkti organizacijos arba asmeninę paskyrą.
- Patvirtinti kūrėjo tapatybės informaciją.
- Jei kūrėjas pasirenka asmeninę paskyrą, jis turi atitikti testavimo reikalavimus, kad jo programa būtų pasiekiama sistemoje „Google Play“.
B. „Google Play“ kaip partnerio paslauga visą veiklos ciklą
„Google Play“ palaiko programas per visą jų veiklos ciklą, kad kūrėjai galėtų kurti, plėsti programas ir gauti iš jų pajamų išnaudodami visas galimybes. „Google Play“ veiklos ciklo palaikymas apima įvairias funkcijas, įskaitant nurodytas toliau.
I. Patikima aplinka, užtikrinanti naudotojų ir kūrėjų saugą.
Internetas klientams gali būti bauginanti vieta ir ne visos programos bei internetinės platformos yra saugios. „Google Play“ nuolat investuoja į pasaulinio lygio saugos sistemas, siekdama užtikrinti, kad naudotojai ir kūrėjai būtų apsaugoti nuo naujų ir besikeičiančių grėsmių. Tai suteikia naudotojams pasitikėjimo, kai reikia atsisiųsti, atnaujinti ir atlikti operacijas, naudojant kūrėjų programas, ir apsaugo kūrėjus nuo apgaulių.
„Google Play“ saugos sistema tikrina visas naujas programas ir programų naujinius dėl įvairių pavojų, pvz., kenkėjiškų programų, nepriimtino turinio, apgavikiškų metodų ir suklastotų ar piratinių produktų. Mūsų peržiūros procesas pagrįstas žmogaus atliekamos patikros, mašininio mokymosi procesų ir pažangių automatinės peržiūros įrankių deriniu. „Google Play“ tokiu būdu kasdien peržiūri tūkstančius naujų programų bei programų naujinių ir daug investuoja į pasaulinę tikrintojų komandą, kad sistemoje „Google Play“ būtų galima įvertinti visas naujas ir atnaujintas programas. Dėl „Google Play“ saugos priemonių 2022 m. sistemoje „Google Play“:
- išvengta daugiau nei dviejų milijardų eurų vertės apgavikiškų ir piktnaudžiavimo operacijų;
- neleista sistemoje „Google Play“ paskelbti 1,4 mln. politiką pažeidžiančių programų;
- užblokuota 173 000 netinkamų kūrėjų paskyrų ir
- suteikta pagalba kūrėjams sprendžiant maždaug 500 000 saugos trūkumų, turinčių įtakos maždaug 300 000 programų, kurių bendras įdiegimų skaičius apie 250 mlrd.
II. Kūrėjų įrankiai, skirti programoms išbandyti, kurti ir optimizuoti
Norime, kad kūrėjams sektųsi nuo pat pradžių. Kad padėtų jiems tai pasiekti, „Google Play“ teikia visų patirties lygių instrukcijų vadovus, atvejų analizę ir mokymo modulius „Google Play“ akademijoje.Šie šaltiniai apima viską nuo programų kūrimo pagrindų iki rinkodaros ir pajamų gavimo strategijų.
Naudodami „Google Play“ bandymo ir kūrimo funkcijas kūrėjai gali kurti aukštos kokybės programas ir jas išbandyti prieš išleisdami. Kūrėjai gali vertinti savo versijų našumą naudodami įvairias „Google Play“ funkcijas, pvz., strigčių ataskaitas, našumo įrankius ir saugos bandymus. Be to, kūrėjai gali platinti versijas patikimiems tikrintojams ir gauti pagal užsakymą prieš paleidimą generuojamas ataskaitas iš „Google Play“, kad užtikrintų tinkamą programų veikimą. Iš tiesų, programos, kuriose naudojami „Google Play“ bandymo įrankiai, sulaukia vidutiniškai tris kartus daugiau diegimų ir didesnio naudotojų įtraukimo, palyginti su tomis, kuriose šie įrankiai nenaudojami.
Mūsų įrankiai padeda ne tik kuriant programas kūrėjams: naudodami „Google Play“ optimizavimo įrankius kūrėjai gali nuolat tobulinti programas per visą veiklos ciklą. Šie įrankiai apima, pvz., „Google Play“ teikiamą „Android Performance Tuner“, „Android Vitals“, „Google Play Developer Reporting API“ ir „Play Asset Delivery“.
III. Infrastruktūra, skirta programoms platinti, atnaujinti ir iš naujo įdiegti
„Google Play“ teikia pažangiausią technikos infrastruktūrą įvairiuose įrenginiuose, kad naudotojai galėtų lengvai ir patikimai atsisiųsti programų, gauti programų naujinius ir iš naujo įdiegti programas pakeitę įrenginius. Naudodami „Google Play“ keičiamo mastelio infrastruktūrą, kūrėjai gali atnaujinti programas vos keliais paspaudimais, kad naudotojai galėtų gauti naują programų turinį bet kurioje pasaulio vietoje. „Google Play“ atlieka daugiau nei 24 mlrd. atskirų naujinių per savaitę, o 150 000 serverių apdoroja 2,4 mln. užklausų per sekundę, kad atitiktų unikalius skaitmeninio turinio teikimo milijardams įrenginių reikalavimus.
IV. Įrankiai, skirti naudotojams įgyti ir auditorijai plėsti
„Google Play“ teikia įvairių programų aptikimo ir reitingavimo įrankių, kad naudotojai galėtų atrasti programas. Taip pat teikiame įrankių, skirtų padėti kūrėjams įgyti naujų naudotojų. Tai apima išankstinės registracijos įrankius, skirtus programos paklausai didinti prieš ją pristatant, reklaminį turinį, kad kūrėjai galėtų reklamuoti turinį naudotojams už programos ribų, vertimo paslaugas, kad programos galėtų pasiekti pasaulinę auditoriją pageidaujama kalba, ir statistikos įrankius, kad kūrėjai galėtų įvertinti savo našumą, palyginti su panašiomis programomis.
V. Įrankiai, skirti naudotojams įtraukti, pakartotinai įtraukti ir išlaikyti
„Play“ teikia įvairių funkcijų, palaikančių naudotojų įtraukimą ir pakartotinį įtraukimą, pvz., tinkintus parduotuvės įrašus, skirtus taikyti neaktyviems naudotojams, iš karto gaunamus pranešimus, kad įtrauktumėte ir pakartotinai įtrauktumėte naudotojus, ir pritaikytus mokymus, kaip padidinti naudotojų įtraukimą.
C. Mūsų paslaugos mokestis
„Google Play“ taiko paslaugos mokestį, atspindintį nuolatinę mūsų teikiamą vertę.
Siekdami atspindėti „Google Play“ teikiamą vertę platesnėje „Google Play“ ekosistemoje, apmokestiname kūrėjus procentiniu mokesčiu už mokamų programų atsisiuntimus ir skaitmeninio turinio programoje pirkinius. Daugiau informacijos apie mūsų mokesčius kūrėjai gali rasti mokėjimų politikoje.
„Google Play“ operacija pagrįstas apmokestinimo modelis reiškia, kad paslaugos mokesčiu apmokestiname tik tada, kai kūrėjas sistemoje „Google Play“ parduoda skaitmenines prekes ir paslaugas programoje. Todėl mes uždirbame tik tada, kai uždirba mūsų kūrėjai.
Mūsų operacijomis pagrįstas apmokestinimo modelis sukurtas siekiant suteikti kūrėjams lankstumo pasirenkant pageidaujamą verslo modelį, atliekant toliau nurodytus veiksmus.
- Leidžiant kūrėjams teikti turinį be piniginio mokėjimo programose be jokių „Google Play“ mokesčių.
- Skatinant kūrėjus teikti turinį be piniginio mokėjimo kartu su mokamu turiniu programoje (modelis be piniginio mokėjimo). Taip kūrėjai gali įgyti naudotojų ir juos įtraukti teikdami be piniginio mokėjimo pasiekiamą turinį be jokių mokesčių.
- Sumažinant išankstinius kūrėjų mokesčius, nes „Google Play“ paslaugos mokestį taiko tik kūrėjui atlikus skaitmeninį pirkimą.
Toliau pateiktoje lentelėje nurodyti „Google Play“ paslaugų mokesčiai, kurie yra vieni mažiausių taikomų pagrindinėse programų parduotuvėse. Daugiau apie paslaugos mokestį kūrėjai gali skaityti čia.
| „Google Play“ paslaugos mokestis | |
| Operacijos tipas | Paslaugos mokestis |
| Mokami atsisiuntimai ir pirkimai programoje |
|
| Prenumeratos | Penkiolika procentų už prenumeratų produktus, už kuriuos naudotojai nuolat moka. |
| Kitos operacijos | Penkiolika procentų ar mažiau tinkamiems kūrėjams, kurie dalyvauja tokiose programose kaip „Play Media Experience Program“. |
Kaip paaiškinta toliau pateiktose E ir F skiltyse, kūrėjams, kurie atlieka operacijas naudodami alternatyvaus atsiskaitymo sistemą arba dalyvauja išorinių pasiūlymų programoje, taikomi koreguoti mokesčių modeliai.
D. Mūsų politika
„Google Play“ politika apsaugo naudotojus ir kūrėjus bei palaiko aukštos kokybės „Google Play“ aplinką.
„Google Play“ politika taikoma vienodai visoms programoms, įskaitant priklausančias „Google“. „Google Play“ politika išdėstyta „Google Play“ KPS. KPS nustato sutartinius santykius tarp kūrėjų ir „Google“, susijusius su „Google Play“ naudojimu produktams platinti. Į KPS įtraukiama įvairi kūrėjų programos politika (KPP). Daugiau informacijos apie KPP rasite kūrėjų politikos centre. KPS ir KPP taikomos visame pasaulyje. Kūrėjai turėtų įsitikinti, kad jų programos atitinka KPS ir KPP visose jurisdikcijose, kuriose platinamos programos.
Kūrėjams, siūlantiems konkrečias EEE skirtas programas, aprašytas toliau pateiktoje E skiltyje, taikomos papildomos sąlygos. Kūrėjai taip pat turi užtikrinti, kad programos, dalyvaujančios EEE skirtose programose, nebūtų siūlomos naudotojams už EEE ribų.
„Google Play“ politikos laikymasis
„Google Play“ politika užtikrina, kad naudotojai būtų apsaugoti nuo kenkėjiško, žalingo ir išnaudotojiško turinio ir kad programos atitiktų pagrindinius reikalavimus, siekiant užtikrinti jų funkcijas naudotojams. „Google Play“ politika labai svarbi siekiant užtikrinti „Google Play“ patikimą aplinką, kuri suteikia naudotojams pasitikėjimo atsisiunčiant „Google Play“ programas ir atliekant su jomis susijusias operacijas.
Suteikiame galimybę kūrėjams lengvai laikytis „Google Play“ politikos.
- Mūsų politika parašyta paprasta kalba ir yra laisvai pasiekiama internete.
- Kūrėjams pateikiamas tinkamas pranešimas prieš pristatant naują politiką arba atnaujinant esamą politiką pagal naujus reikalavimus.
- „Google Play“ teikia programų politikos būsenos stebėjimo priemonę, kurią naudodami kūrėjai gali tvarkyti, ar laikomasi naujos ir esamos „Google Play“ politikos.
Mokymo šaltinių, kaip laikytis „Google Play“ politikos, kūrėjai gali rasti čia ir „Google Play“ akademijoje, kurioje be piniginio mokėjimo teikiami mokymo kursai, kaip laikytis „Google Play“ politikos.
E. Mokėjimų tvarkymas pasirinktu būdu
Kūrėjai gali pasirinkti, ar atlikti pirkimą programoje per „Google“ atsiskaitymo sistemą, ar naudojantis alternatyvaus atsiskaitymo teikėjo paslaugomis.
„Google Play“ kūrėjams suteikia galimybę lanksčiai pasirinkti, ar atlikti pirkimą programoje per „Google Play“ atsiskaitymo sistemą, ar naudojantis kūrėjo teikiama atsiskaitymo sistema. Operacijoms, kurios atliekamos „Google Play“ programoje, bet kurioms naudojama alternatyvaus atsiskaitymo sistema, taikomos tos pačios „Play“ paslaugų privilegijos, kaip ir kitoms pirkimo programoje operacijoms, išskyrus atsiskaitymo paslaugas. Todėl šioms operacijoms taikomas mažesnis nei pakoreguotas „Google Play“ paslaugos mokestis.
Kūrėjai gali atlikti operacijas naudodami alternatyvaus atsiskaitymo sistemą užsiregistravę dalyvauti vienoje ar daugiau iš toliau nurodytų programų.
- „Google Play“ naudotojų pasirenkamo atsiskaitymo programa, kurią naudodami kūrėjai gali suteikti naudotojams galimybę atlikti operacijas naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą arba alternatyvaus atsiskaitymo sistemą. Kai naudotojas pasirenka atlikti operaciją naudodamas alternatyvaus atsiskaitymo sistemą pagal naudotojų pasirenkamą atsiskaitymą, kūrėjai turi mokėti standartinį paslaugos mokestį, kuris sumažinamas iki keturių procentinių taškų. Kai naudotojas pasirenka naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą operacijai atlikti naudodamas naudotojų pasirenkamą atsiskaitymą, taikomas standartinis paslaugos mokestis be jokių koregavimų. Jei reikia daugiau informacijos apie naudotojų pasirenkamo atsiskaitymo programą, skaitykite šį pagalbos centro straipsnį.
-
„Google Play“ EEE programa, kurioje dalyvaudami kūrėjai gali siūlyti naudotojams tik alternatyvaus atsiskaitymo sistemą, nesiūlydami ir „Google Play“ atsiskaitymo sistemos. Operacijoms, atliktas naudojant alternatyvaus atsiskaitymo sistemą pagal EEE programą, taikomas įprastas paslaugos mokestis, kuris sumažinamas iki trijų procentinių taškų. Jei reikia daugiau informacijos apie EEE programą, skaitykite šį pagalbos centro straipsnį.
Kūrėjai turi laikytis šių programų sąlygų. Ypač kūrėjai turi naudoti programų API, kad tiksliai praneštų apie operacijas, atliktas dalyvaujant šiose programose, ir turi laikytis atitinkamų NP reikalavimų, kad užtikrintų, jog naudotojai nebūtų klaidinami ar jiems nebūtų rodomas nesaugus ar neteisėtas turinys.
F. Reklamavimas ir operacijų atlikimas skirtingose platformose
Kūrėjai gali reklamuoti išorinius pasiūlymus ir sudaryti su jais susijusias sutartis.
Kūrėjai gali rinktis iš įvairių parinkčių norėdami reklamuoti „Google Play“ naudotojams turinį, kurį galima įsigyti ne programoje (pvz., kūrėjų internetinėse parduotuvėse).
Kūrėjai gali susisiekti su „Google Play“ naudotojais teikdami reklamas ne „Google Play“ kanaluose, pvz., el. laiškuose ar teksto pranešimuose. Kūrėjai taip pat gali reklamuoti pasiūlymus savo „Google Play“ programose, įskaitant išorinių nuorodų įgalinimą. „Google Play“ teikia išorinę pasiūlymų programą, leidžiančią įgalinti tokias reklamas programoje, kaip nurodyta toliau.
„Google Play“ neriboja naudotojams galimybės sudaryti su tokiomis reklamomis susijusias sutartis už programų ribų. Be to, naudotojai gali naudoti „Google Play“ programų turinį, kurį įsigijo ne programoje.
Dalyvaudami „Google Play“ išorinių pasiūlymų programoje kūrėjai savo „Google Play“ programose gali rodyti išorinių pasiūlymų reklaminius pranešimus ir hipersaitus savo svetainėse, kur naudotojai gali pasinaudoti šiais pasiūlymais. Išorinių pasiūlymų programoje dalyvaujantys kūrėjai, įtraukiantys reklamas programoje, nukreipiančias naudotojus už programos ribų, turi taikyti priemones, informuojančias naudotojus, kad jie atlieka operacijas už programos ribų, kurioms nėra taikomos „Play“ teikiamos saugos priemonės. Atitinkami reikalavimai paskelbti čia.
Kūrėjams, prisiregistravusiems dalyvauti išorinių pasiūlymų programoje, „Google Play“ taikys naują mokesčio modelį naudotojų pirkiniams, kurie susiję su „Play“ programa, bet užbaigiami už programos ribų. Pagal šį modelį „Google Play“ taiko du atskirus mokesčius.
- Pradinis įsigijimo mokestis (DMA, 40 konstatuojamoji dalis), kuris bus apskaičiuojamas kaip pajamų dalis, atsižvelgiant į pirkinius, kurie yra susieti su „Play“ programa ir kurie įsigyjami už programos ribų. Mokestis bus apribotas iki dvejų metų ir sudarys penkis procentus už automatiškai atnaujinamas prenumeratas, o už kitus pasiūlymus, kuriuos galima naudoti programoje, bus taikomas dešimt procentų mokestis.
- Atskiras mokestis už nuolatines „Google Play“ teikiamas paslaugas, pvz., saugos paslaugas, programų naujinius ir pajamų gavimo palaikymą. „Google Play“ taikys šį mokestį visą nuolatinių paslaugų teikimo laikotarpį. Kūrėjai gali atsisakyti gauti nuolatines paslaugas iš „Google Play“, pasibaigus pradiniam dvejų metų įgijimo laikotarpiui, jei naudotojai sutiks ir atsisakys. Atsisakius, mokestis bus nutrauktas. Mokesčio lygis bus septyni procentai automatiškai atnaujinamoms prenumeratoms ir septyniolika procentų kitiems pasiūlymams, kurie naudojami programoje.
Jei reikia daugiau informacijos apie išorinių pasiūlymų programą, skaitykite šį pagalbos centro straipsnį.
G. Apeliacijos ir tarpininkavimas
Apeliacijos
Jei kūrėjas mano, kad programai politiką pritaikėme netinkamai, jis gali užginčyti mūsų sankciją, vykdydamas „Google Play“ vidinį apeliacijų procesą. „Google Play“ atkurs kūrėjo programą, jei sankcija buvo pritaikyta per klaidą. Norėdami pateikti apeliaciją, kūrėjai gali spustelėti nuorodą informaciniame el. laiške, kurį gavo iš „Google“, arba užpildyti ir pateikti šią formą.
Kūrėjai taip pat gali atšaukti bet kurią „Google Play“ sankciją pašalindami programoje nustatytą problemą ir pateikdami reikalavimus atitinkančią programos versiją. Šiame pagalbos centro straipsnyje pateikiama daugiau informacijos apie programos pateikimą iš naujo.
Tarpininkavimas
Kai ginčas, susijęs su „Google Play“ politikos taikymu programoms, kurios siūlomos sistemoje „Google Play“ naudotojams EEE, neišsprendžiamas vykdant „Google“ vidinį apeliacijų procesą, kūrėjas taip pat gali išspręsti ginčą, naudodamasis nepriklausomo Efektyvaus ginčų sprendimo centro (angl. „Centre for Effective Dispute Resolution“, CEDR) tarpininkavimo paslaugomis. Tarpininkavimas yra lankstus, konfidencialus ir nešališkas procesas, vykdomas nepažeidžiant šalies teisinės padėties, kai neutralus trečiosios šalies tarpininkas padeda ginče dalyvaujančioms šalims derėtis, kad būtų priimtas abipusiai palankus sprendimas.
Išskyrus atvejus, kai to reikalaujama pagal įstatymus, tarpininkavimas yra savanoriškas ir nei kūrėjas, nei „Google“ neprivalo spręsti ginčų per tarpininkavimą.
Kūrėjai gali teikti paraišką dėl tarpininkavimo sprendžiant ginčą, užpildydami paraiškos formą, kuri pasiekiama čia. Jei kūrėjas ir „Google“ sutiks dėl tarpininkavimo, už tarpininkavimą sumokės „Google“, bet kūrėjas bus atsakingas už visus kitus dalyvavimo ir pasiruošimo tarpininkavimui mokesčius, įskaitant teisinius mokesčius.
Kad kūrėjams būtų lengviau įvykdyti procesą, CEDR paskelbė čia pasiekiamas gaires, kuriose nurodoma, kaip pasiruošti tarpininkavimui ir ką įtraukti į rašytines atvejų santraukas, kurios paprastai pateikiamos tarpininkui ir kuriomis apsikeičiama prieš tarpininkavimą. Tarpininkavimo rezultatas neįpareigoja kūrėjo ar „Google“ ir neturi įtakos kūrėjo galimybei nagrinėti skundą pagal bet kokius galiojančius įstatymus.
H. Išėjimas iš „Google Play“
Kūrėjai gali nutraukti „Play Console“ kūrėjo paskyrą atlikę toliau nurodytus veiksmus.
- Atšaukti bet kokios programinės įrangos, turinio, skaitmeninės medžiagos ir kitų prekių bei paslaugų, kurias jie pateikė sistemoje „Play Console“, paskelbimą.
- Sustabdyti „Play Console“ ir kitų atitinkamų kūrėjo prisijungimo duomenų naudojimą.
Daugiau informacijos apie „Play Console“ kūrėjo paskyros nutraukimą kūrėjai gali rasti KPS 10 skiltyje.