Google Play juurdepääsu üldtingimused EMP-s

Digiturgude määruse (DMA) kohaselt määratletakse sellel lehel Google Play juurdepääsu üldtingimused arendajate jaoks, kes pakuvad rakendusi kasutajatele Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP-s). Google Play juurdepääsu üldtingimused võivad erineda kohtades, kus arendajad pakuvad rakendusi kasutajatele väljaspool EMP-d.

A. Google Play arendajana alustamine

Arendajad saavad Google Plays kiiresti ja hõlpsalt registreeruda. Selleks tuleb neil teha järgmist.

1. Registreeruda Play Console'i arendajakonto kasutajaks, kasutades selleks oma Google'i kontot.
2. Nõustuda arendaja levitamislepingu (DDA) ja Play Console'i teenusetingimustega.
3. Maksta ühekordne registreerumistasu summas 25 USA dollarit.
4. Teha valik organisatsiooni- või isikliku konto vahel.
5. Kinnitada oma arendaja identiteediteave.
6. Kui arendaja otsustab isikliku konto kasuks, tuleb tal enne oma rakenduse avaldamist Google Plays vastata testimisnõuetele.

B. Google Play teenus kogu elutsüklit hõlmava partnerina

Google Play toetab rakendusi kogu nende elutsükli vältel, et arendajad saaksid oma rakendusi parimal viisil koostada, kasvatada ja monetiseerida. Google Play elutsüklitugi hõlmab muu hulgas järgmist.

I. Usaldusväärne keskkond, mis on kasutajatele ja arendajatele turvaline

Internet on tarbijatele vahel hirmuäratav koht ning ei saa olla kindel, et kõik rakendused ja veebiplatvormid on turvalised. Google Play investeerib pidevalt oma esmaklassilistesse turbesüsteemidesse, et tagada kasutajatele ja arendajatele kaitse uute ning arenevate ohtude vastu. See annab kasutajatele kindlustunde arendajate rakenduste allalaadimiseks, värskendamiseks ja nendes ostude tegemiseks ning kaitseb arendajaid pettuste eest.

Google Play turberaamistik kontrollib kõiki uusi rakendusi ja rakendusevärskendusi mitmesuguste ohtude suhtes, nagu pahavara, sobimatu sisu, petturlikud meetodid ning võlts- või piraattooted. Meie ülevaatusprotsess hõlmab inimülevaatust, masinõppeprotsesse ja täiustatud automaatse ülevaatuse tööriistu. Google Play vaatab selliselt iga päev üle tuhandeid uusi rakendusi ja rakendusevärskendusi ning investeerib rohkelt üleilmsesse ülevaatustiimi, et tagada Google Play võimekus hinnata kõiki uusi ja värskendatud rakendusi. Tänu oma turbemeetmetele tegi Google Play 2022. aastal järgmist.

• Hoidis ära petturlikke ja kuritarvitavaid tehinguid kogusummas üle kahe miljardi USA dollari.
• Takistas 1,4 miljoni eeskirju rikkuva rakenduse avaldamist Google Plays.
• Blokeeris 173 000 halba arendajakontot.
• Aitas arendajatel parandada umbes 500 000 turbenõrkust, mis mõjutasid ligikaudu 300 000 rakendust, mida oli kokku installitud umbes 250 miljardit korda.

II. Arendajatööriistad rakenduste testimiseks, koostamiseks ja optimeerimiseks

Soovime, et arendajad oleksid edukad algusest saati. Selle saavutamiseks pakub Google Play portaali Google Play Academy kaudu tegutsemisjuhiseid, edulugusid ja koolitusmooduleid igale oskustasemele. Need materjalid käsitlevad kõike alates rakenduste arendamise baasteadmistest ning lõpetades turundus- ja monetiseerimisstrateegiatega.

Google Play testimis- ja koostamisfunktsioonid aitavad arendajatel luua kvaliteetseid rakendusi ja neid enne avaldamist testida. Arendajad saavad hinnata oma järkude toimivust tänu mitmetele Google Play funktsioonidele, nagu krahhiaruanded, toimivustööriistad ja turbetestimine. Samuti saavad arendajad edastada oma järke usaldusväärsetele arvustajatele ja saada Google Playlt lansseerimiseelseid aruandeid, mille abil tagada, et nende rakendused oleksid algusest peale töökorras.  Google Play testimistööriistu kasutavatel rakendustel on keskmiselt lausa kolm korda paremad näitajad installimiste arvus ja kasutajate seotuses võrreldes rakendustega, mis neid tööriistu ei kasuta.

Meie tööriistad teevad enamat, kui vaid arendajate toetamine rakenduste loomisel: arendajad saavad kasutada Google Play optimeerimistööriistu, et oma rakendusi kogu elutsükli jooksul pidevalt täiustada. Nende tööriistade hulka kuulub näiteks Google Play Android Performance Tuner, Android Vitals, Google Play Developer Reporting API ja Play Asset Delivery.

III. Taristu rakenduste levitamiseks, värskendamiseks ja uuesti installimiseks

Google Play pakub esmaklassilist tehnilist taristut paljudes eri seadmetes, et kasutajad saaksid seadet vahetades lihtsalt ja kindlalt laadida alla rakendusi, saada rakendusevärskendusi ning rakendusi uuesti installida. Google Play skaleeritav taristu võimaldab arendajatel värskendada oma rakendusi vaid mõne klikiga, et kasutajad saaksid kätte uue rakendusesisu olenemata sellest, kus nad maailmas asuvad. Google Play teeb nädalas üle 24 miljardi värskenduse ja selle 150 000 serverit töötlevad 2,4 miljonit päringut sekundis, et vastata unikaalsetele väljakutsetele, mis kaasnevad digitaalse sisu esitamisega miljardites seadmetes.

IV. Tööriistad kasutajate värbamiseks ja vaatajaskonna kasvatamiseks

Google Play pakub mitmesuguseid rakenduste avastamis- ja hindamistööriistu, et kasutajad saaksid tutvuda uute rakendustega. Samuti pakume tööriistu, mis on loodud spetsiaalselt arendajatele uute kasutajate värbamiseks. Nende hulka kuuluvad eelregistreerimise tööriistad, millega kasvatada nõudlust rakenduse vastu enne selle avaldamist, reklaamsisu, mille abil saavad arendajad reklaamida sisu kasutajatele väljaspool nende rakendusi, tõlkimisteenused, tänu millele jõuavad rakendused üleilmsete kasutajateni nende eelistatud keeles, ning statistikatööriistad, mis võimaldavad arendajatel võrrelda oma toimivusnäitajaid teiste sarnaste rakendustega.

V. Tööriistad kasutajate sidumiseks, uuesti sidumiseks ja hoidmiseks

Play pakub mitmesuguseid kasutajate sidumist ja uuesti sidumist toetavaid funktsioone, nagu kohandatud poekirjed mitteaktiivsete kasutajate sihtimiseks, tõukemärguanded kasutajate sidumiseks ja uuesti sidumiseks ning kohandatud koolitused kasutajate seotuse parandamiseks.

C. Meie teenustasu

Google Play võtab teenustasu, mis vastab pidevale väärtusele, mida pakume.

Google Play pakutava väärtuse kajastamiseks võtame arendajatelt tasuliste rakenduste allalaadimistelt ja rakendusesisese digitaalse sisu ostudelt protsendipõhist tasu. Arendajad leiavad lisateavet tasude kohta meie maksete eeskirjadest.  

Google Play tehingupõhine tasuvõtmismudel tähendab, et võtame teenustasu vaid siis, kui Google Playd kasutav arendaja müüb rakendusesiseseid digitaalseid kaupu ja teenuseid. Seetõttu teenime me raha vaid siis, kui meie arendajad teenivad raha.  

Meie tehingupõhine tasuvõtmismudel annab arendajatele võimaluse valida oma eelistatav ärimudel, kuna see teeb järgmist.

• Lubab arendajatel pakkuda oma rakenduses tasuta sisu, ilma et sellega kaasneks Google Play tasusid.
• Innustab arendajaid pakkuma oma rakenduses tasulise sisu kõrval tasuta sisu (piiratud võimalustega tasuta versioon). See võimaldab arendajatel tasuta sisu abil kasutajaid värvata ja siduda, ilma et sellega kaasneks tasusid.
• Vähendab arendajate jaoks esialgseid kulusid, kuna Google Play võtab teenustasu alles siis, kui arendaja on teinud müügitehingu.

Alltoodud tabel annab ülevaate Google Play teenustasudest, mis on suurte rakendustepoodide hulgas ühed väiksematest. Arendajad saavad meie teenustasu kohta lugeda lisateavet siit.

Google Play teenustasu
Tehingu tüüp	Teenustasu
Tasulised allalaadimised ja rakendusesisesed ostud	15% esimese ühe miljoni USA dollari suuruselt tulult, mille arendaja on aasta jooksul kogu maailmas teeninud, kui ta on registreerunud 15% teenustasu astmega programmi. 30% tulult, mis ületab arendaja aasta jooksul kogu maailmas teenitud ühe miljoni USA dollari suuruse tulu (registreerumise korral 15% programmi) või 30% kogu tulult (kui pole registreerunud).
Tellimused	15% tellimuspõhistelt toodetelt, mille eest kasutajad regulaarselt maksavad.
Muud tehingud	15% või vähem sobilike arendajate puhul, kes kvalifitseeruvad selliste programmide alusel nagu Play Media Experience

 

Nagu allpool jaotistes E ja F on selgitatud, kehtivad arendajatele, kes teevad tehinguid alternatiivse arveldussüsteemi kaudu või kasutavad väliste pakkumiste programmi, korrigeeritud tasu mudelid.

D. Meie eeskirjad

Google Play eeskirjad kaitsevad kasutajaid ja arendajaid ning hoiavad Google Play keskkonda kvaliteetsena.

Google Play eeskirjad kehtivad võrdselt kõigile rakendustele, sealhulgas Google'i enda omadele. Google Play eeskirjad on sätestatud Google Play DDA-s. DDA määratleb lepingulise suhte arendajate ja Google'i vahel seoses Google Play kasutamisega toodete levitamiseks. DDA sisaldab mitmeid arendaja programmieeskirju (DPP-sid). Lisateave DPP-de kohta on leitav arendaja eeskirjade keskusest. DDA ja DPP-d kehtivad üleilmselt. Arendajad peavad tagama, et nende rakendused vastaksid DDA-le ja DPP-dele kõigis kohtualluvustes, kus nad oma rakendusi levitavad.

Arendajatele, kes pakuvad allpool jaotises E kirjeldatud EMP-põhiseid programme, kehtivad lisatingimused. Arendajad peavad ka tagama, et EMP-põhiste programmide alla kuuluvaid rakendusi ei pakutaks kasutajatele väljaspool EMP-d.

Google Play eeskirjade järgimine

Google Play eeskirjad tagavad, et kasutajad oleksid kaitstud pahatahtliku, kahjuliku ja ärakasutava sisu eest ning et rakendused vastaksid põhinõuetele, mis tagavad kasutajate jaoks nende funktsionaalsuse. Google’s Play eeskirjad on esmatähtsad Google Play usaldusväärse keskkonna säilitamiseks, mis annab kasutajatele kindlustunde Google Play rakenduste allalaadimiseks ja nendes ostude tegemiseks.

Teeme arendajate jaoks Google Play eeskirjade järgimise lihtsaks.

• Meie eeskirjad on kirjutatud otsekoheses keeles ja on veebis vabalt saadaval.
• Arendajatele teatatakse piisavalt ette uute eeskirjade kasutuselevõtust või olemasolevatele eeskirjadele uute nõuete lisamisest.
• Google Play pakub rakendustele eeskirjade järgimise oleku jälgimisfunktsiooni, mis aitab arendajatel hallata vastavust uutele ja olemasolevatele Google Play eeskirjadele.

Arendajad leiavad Google Play eeskirjade järgimise kohta õppematerjali siit ja ka Google Play Academyst, kus pakutakse tasuta koolitusi Google Play eeskirjade järgimise kohta.

E. Maksete haldamine oma soovi järgi

Arendajad saavad valida, kas kasutada rakendusesiseste ostude jaoks Google'i arveldussüsteemi või alternatiivset arveldussüsteemi.

Google Play pakub arendajatele võimalust valida, kas kasutada rakendusesiseste ostude jaoks Google'i arveldussüsteemi või arendaja enda arveldussüsteemi. Google Play rakenduses alternatiivse arveldussüsteemi abil tehtavatele tehingutele on saadaval samad Play teenused nagu muudele rakendusesisestele ostudele, kui välja arvata arveldusteenused. Nende tehingute pealt võetakse seega Google Play teenustasu, millelt arvatakse maha korrigeerimissumma.  

Kui arendajad soovivad kasutada tehingute jaoks alternatiivset arveldussüsteemi, tuleb neil registreeruda vähemalt ühte järgmisse programmi.

• Google Play kasutaja arveldusviisi valiku programm, mis võimaldab arendajatel pakkuda oma kasutajatele valikut, kas teha tehing Google Play arveldussüsteemi või alternatiivse arveldussüsteemi kaudu. Kui kasutaja otsustab kasutaja arveldusviisi valiku raames teha tehing alternatiivse arveldussüsteemi kaudu, tuleb arendajatel maksta standardne teenustasu, millelt arvatakse maha neli protsenti. Kui kasutaja otsustab kasutaja arveldusviisi valiku raames teha tehing Google Play arveldussüsteemi kaudu, kehtib standardne teenustasu ilma korrigeerimisteta. Lisateavet kasutaja arveldusviisi valiku programmi kohta saab sellest abikeskuse artiklist.

• Google Play EMP programm, mis võimaldab arendajatel pakkuda oma kasutajatele üksnes alternatiivset arveldussüsteemi, pakkumata samal ajal ka Google Play arveldussüsteemi. EMP programmi raames alternatiivse arveldussüsteemi kaudu tehtud tehingutele kehtib standardne teenustasu, millelt arvatakse maha kolm protsenti. Lisateavet EMP programmi kohta leiate sellest abikeskuse artiklist.

Arendajatel tuleb järgida nende programmide tingimusi. Eelkõige tuleb arendajatel programmide raames tehtud tehingute täpseks registreerimiseks kasutada programmide API-sid ning järgida asjakohaseid kasutuskogemuse nõudeid tagamaks, et kasutajaid ei eksitataks ega viidaks kokku ebaturvalise või ebaseadusliku sisuga.

F. Reklaamimine ja tehingute tegemine eri platvormidel

Arendajad võivad reklaamida väliseid pakkumisi ja sõlmida nendega seotud lepinguid.

Arendajatel on palju võimalusi, kuidas reklaamida oma Google Play kasutajatele sisu, mis on saadaval ostmiseks väljaspool nende rakendust (nt arendaja enda veebipoes).  

Arendajad võivad võtta oma Google Play kasutajatega pakkumistega seoses ühendust Google Play väliste kanalite kaudu, nagu e-post või tekstsõnumid. Samuti võivad arendajad reklaamida pakkumisi oma Google Play rakendustes, näiteks lubades selleks väljasuunavad lingid. Google Play pakub selliste rakendusesiseste pakkumiste lubamiseks väliste pakkumiste programmi, mida on kirjeldatud allpool.  

Google Play ei piira kasutajate võimet sõlmida sellistest pakkumistest tulenevaid lepinguid väljaspool rakendusi. Kasutajatel on ka võimalik tarbida Google Play rakendustes sisu, mille nad on ostnud rakenduseväliselt.

Google Play väliste pakkumiste programm võimaldab arendajatel esitada oma Google Play rakendustes reklaamisõnumeid ja hüperlinke seoses väliste pakkumistega oma saitidel, kus kasutajad saavad selliseid pakkumisi kasutada. Väliste pakkumiste programmi registreerunud arendajad, kes kasutavad kasutajaid rakendusest välja viivaid rakendusesiseseid pakkumisi, peavad võtma meetmeid kasutajate teavitamiseks sellest, et nad teevad tehingu väljaspool rakendust ning ilma Play pakutava turvalisuseta. Asjakohased nõuded on ära toodud siin.

Väliste pakkumiste programmi registreerunud arendajatele rakendab Google Play uue tasumudeli selliste kasutajaostude jaoks, mis on seotud Play rakendusega, kuid mis tehakse väljaspool rakendust. Selle mudeli raames võtab Google Play kaks eraldi tasu.

• „Esialgse värbamise“ tasu (DMA, 40. punkt), mis arvutatakse tuluosana, lähtudes Play rakendusega seotud ostudest, mis tehakse väljaspool rakendust. Tasu rakendatakse kahe aasta jooksul ning on automaatselt uuendatavate tellimuste korral 5% ja muude rakenduses saadaolevate pakkumiste korral 10%.
• Eraldi tasu selliste Google Play pakutavate püsiteenuste eest nagu turbeteenused, rakendusevärskendused ja monetiseerimistugi. Google Play võtab seda tasu seni, kuni püsiteenuseid osutatakse. Arendajad võivad pärast kaheaastast esialgse värbamise perioodi Google Play püsiteenustest loobuda tingimusel, et kasutajad loobumisega nõustuvad ja selle lubavad.  Kui loobumine lubatakse, lõpetatakse tasu kohaldamine. Tasu on automaatselt uuendatavate tellimuste korral 7% ja muude rakenduses saadaolevate pakkumiste korral 17%.

Lisateave väliste pakkumiste programmi kohta on leitav sellest abikeskuse artiklist.

G. Apellatsioonid ja lepitamine 

Apellatsioonid

Kui arendaja arvab, et oleme oma eeskirju mõne rakenduse suhtes rakendanud valesti, võib arendaja meie jõustamismeetme vaidlustada, kasutades selleks Google Play sisemist apellatsioonide esitamise protseduuri. Kui jõustamismeede võeti ekslikult, ennistab Google Play arendaja rakenduse. Apellatsiooni käivitamiseks võivad arendajad klõpsata Google'ilt saadud teabemeilis oleval lingil või täita ja esitada selle vormi.

Samuti võib arendajatel olla võimalik tühistada Google Play jõustamismeede, kui nad lahendavad rakenduses leitud probleemi ja esitavad nõuetele vastava versiooni oma rakendusest. Selles abikeskuse artiklis on lisateave rakenduse uuesti esitamise kohta.

Lepitamine

Kui Google Play kaudu EMP kasutajatele pakutavate rakenduste suhtes Google Play eeskirjade kohaldamisega seotud vaidlust ei õnnestu lahendada Google'i sisemise apellatsioonide esitamise protseduuri kaudu, on arendajal ka võimalus lahendada vaidlus keskuse Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) pakutava sõltumatu lepitamise teenuse abil. Lepitamine on paindlik, konfidentsiaalne ja erapooletu protseduur, mis toimub olenemata osapoole õiguslikust olukorrast ja mille raames aitab neutraalne kolmandast osapoolest lepitaja vaidlevatel osapooltel läbi rääkida ja jõuda mõlemat poolt rahuldava otsuseni.

Välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutav, on lepitamine vabatahtlik ning ei arendaja ega Google pole kohustatud vaidlusi lepitama.

Vaidluse lepitamise taotlemiseks võivad arendajad täita taotlusvormi, mis on saadaval siin. Kui arendaja ja Google lepivad lepitamises kokku, siis maksab lepitamise eest Google, kuid arendaja vastutab kõigi muude oma lepitamises osalemise ja selleks ettevalmistamisega seotud kulude, sealhulgas õigusabitasude eest.

Arendajate jaoks protseduuri hõlbustamiseks on CEDR avaldanud suunised, mis on saadaval siin ning mis käsitlevad seda, kuidas lepitamiseks valmistuda ja mida lisada kirjalikku juhtumikokkuvõttesse, mis tavaliselt esitatakse lepitajale ja mis antakse enne lepitamist teisele osapoolele üle. Lepituse tulemus ei ole arendaja ega Google'i jaoks siduv ja ei mõjuta arendaja võimalusi oma kaebuse menetlemiseks kohaldatavate seaduste alusel.

H. Google Playst lahkumine

Arendajad saavad oma Play Console'i arendajakonto sulgeda. Selleks tuleb neil teha järgmist.

1. Tühistada igasuguse Play Console'is saadavaks tehtud tarkvara, sisu, digitaalsete materjalide ning muude üksuste ja teenuste avaldamine.
2. Lõpetada Play Console'i ja muude asjakohaste arendajamandaatide kasutamine.

Arendajad leiavad lisateavet Play Console'i arendajakonto sulgemise kohta DDA jaotisest nr 10.