Ως απόκριση στον κανονισμό Πράξη για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA), αυτή η σελίδα καθορίζει τις γενικές προϋποθέσεις πρόσβασης του Google Play για τους προγραμματιστές που προσφέρουν εφαρμογές σε χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ). Οι γενικές προϋποθέσεις πρόσβασης του Google Play ενδέχεται να διαφέρουν όταν οι προγραμματιστές προσφέρουν εφαρμογές σε χρήστες εκτός του ΕΟΧ.
A. Τα πρώτα βήματα ως προγραμματιστής του Google Play
Οι προγραμματιστές μπορούν να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα, για να εγγραφούν γρήγορα και εύκολα στο Google Play:
- Να πραγματοποιήσουν εγγραφή για λογαριασμό προγραμματιστή στο Play Console, χρησιμοποιώντας τον Λογαριασμό τους Google.
- Να αποδεχτούν το Συμφωνητικό διανομής για προγραμματιστές (DDA) και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Play Console.
- Να καταβάλουν μια εφάπαξ προμήθεια εγγραφής ύψους 25 $.
- Να επιλέξουν ανάμεσα σε έναν λογαριασμό οργανισμού και έναν προσωπικό λογαριασμό.
- Να επαληθεύσουν τις πληροφορίες ταυτότητας προγραμματιστή.
- Εάν κάποιος προγραμματιστής επιλέξει προσωπικό λογαριασμό, θα πρέπει να πληροί τις απαιτήσεις δοκιμής, προτού διαθέσει την εφαρμογή του στο Google Play.
B. Η υπηρεσία του Google Play ως συνεργάτη πλήρους κύκλου ζωής
Το Google Play υποστηρίζει εφαρμογές σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής τους, ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν τις εφαρμογές τους, καθώς και να δημιουργήσουν έσοδα από αυτές, αξιοποιώντας πλήρως τις δυνατότητές τους. Η υποστήριξη κύκλου ζωής του Google Play καλύπτει μια σειρά από χαρακτηριστικά, μεταξύ των οποίων είναι τα εξής:
I. Ένα αξιόπιστο περιβάλλον που διατηρεί ασφαλείς τους χρήστες και τους προγραμματιστές
Το διαδίκτυο μπορεί να είναι ένα μέρος που μερικές φορές φοβίζει τους καταναλωτές και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι είναι ασφαλείς όλες οι εφαρμογές και οι πλατφόρμες στο διαδίκτυο. Το Google Play επενδύει συνεχώς στα παγκόσμιας κλάσης συστήματα ασφαλείας που διαθέτει, προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία των χρηστών και των προγραμματιστών από νέες και εξελισσόμενες απειλές. Αυτό δίνει στους χρήστες τη σιγουριά που χρειάζονται για να κατεβάζουν και να ενημερώνουν τις εφαρμογές των προγραμματιστών, καθώς και να συναλλάσσονται μαζί τους, ενώ παράλληλα προστατεύει τους προγραμματιστές από τον κίνδυνο απάτης.
Το πλαίσιο ασφαλείας του Google Play ελέγχει όλες τις νέες εφαρμογές και τις ενημερώσεις εφαρμογών για ένα ευρύ φάσμα κινδύνων, όπως κακόβουλα προγράμματα, ακατάλληλο περιεχόμενο, μη νόμιμες τεχνικές και ψεύτικα ή πειρατικά προϊόντα. Η διαδικασία ελέγχου βασίζεται σε έναν συνδυασμό μη αυτόματου ελέγχου, διαδικασιών μηχανικής μάθησης και προηγμένων εργαλείων αυτοματοποιημένου ελέγχου. Το Google Play ελέγχει καθημερινά χιλιάδες νέες εφαρμογές και ενημερώσεις εφαρμογών με αυτόν τον τρόπο, ενώ επενδύει σημαντικά σε μια παγκόσμια ομάδα ελέγχου, προκειμένου να διασφαλίσει ότι το Google Play θα είναι σε θέση να αξιολογεί όλες τις νέες και τις ενημερωμένες εφαρμογές. Ως αποτέλεσμα των μέτρων ασφαλείας του Google Play, το 2022 το Google Play:
- Απέτρεψε μη νόμιμες και καταχρηστικές συναλλαγές αξίας άνω των 2 δισεκατομμυρίων USD.
- Απέτρεψε τη δημοσίευση στο Google Play 1,4 εκατομμυρίων εφαρμογών που παρέβαιναν πολιτικές.
- Απέκλεισε 173.000 κακόβουλους λογαριασμούς προγραμματιστών.
- Βοήθησε τους προγραμματιστές να διορθώσουν περίπου 500.000 ευπάθειες ασφαλείας που επηρέαζαν περίπου 300.000 εφαρμογές με μια συνδυασμένη βάση εγκατάστασης περίπου 250 δισεκατομμυρίων εγκαταστάσεων.
II. Εργαλεία για προγραμματιστές για δοκιμή, δημιουργία και βελτιστοποίηση εφαρμογών
Θέλουμε οι προγραμματιστές να είναι επιτυχημένοι από το ξεκίνημά τους. Για να τους βοηθήσει να επιτύχουν αυτόν τον στόχο, το Google Play παρέχει οδηγούς χρήσης, μελέτες περιπτώσεων και εκπαιδευτικές ενότητες για όλα τα επίπεδα εμπειρίας μέσω του Google Play Academy. Αυτοί οι πόροι καλύπτουν τα πάντα, από τα βασικά στοιχεία για την ανάπτυξη εφαρμογών έως τις στρατηγικές μάρκετινγκ και δημιουργίας εσόδων.
Οι λειτουργίες δοκιμής και δημιουργίας του Google Play επιτρέπουν στους προγραμματιστές να δημιουργούν εφαρμογές υψηλής ποιότητας και να τις δοκιμάζουν πριν από την κυκλοφορία τους. Οι προγραμματιστές μπορούν να αξιολογήσουν την απόδοση των δημιουργιών τους μέσω μιας σειράς λειτουργιών του Google Play, όπως είναι η αναφορά σφαλμάτων, τα εργαλεία απόδοσης και οι δοκιμές ασφάλειας. Οι προγραμματιστές μπορούν επίσης να διανείμουν τις δημιουργίες τους σε αξιόπιστους αναθεωρητές και να λάβουν ειδικές αναφορές πριν από την κυκλοφορία από το Google Play, προκειμένου να διασφαλίσουν ότι οι εφαρμογές τους θα κάνουν δυναμικό ξεκίνημα. Για την ακρίβεια, οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα εργαλεία δοκιμών του Google Play έχουν, κατά μέσο όρο, τριπλάσιo ποσοστό εγκαταστάσεων εφαρμογής και αφοσίωσης χρηστών σε σύγκριση με αυτές που δεν τα χρησιμοποιούν.
Τα εργαλεία μας δεν υποστηρίζουν απλώς τους προγραμματιστές κατά τη δημιουργία των εφαρμογών τους: Οι προγραμματιστές μπορούν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία βελτιστοποίησης του Google Play, για να βελτιώνουν διαρκώς τις εφαρμογές τους σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής τους. Σε αυτά τα εργαλεία περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, το Android Performance Tuner, το Android Vitals, το Google Play Developer Reporting API και το Play Asset Delivery του Google Play.
III. Υποδομή για τη διανομή, την ενημέρωση και την επανεγκατάσταση των εφαρμογών σας
Το Google Play παρέχει υπερσύγχρονη τεχνική υποδομή σε μια τεράστια γκάμα συσκευών, ώστε οι χρήστες να μπορούν, εύκολα και αξιόπιστα, να κατεβάζουν εφαρμογές, να λαμβάνουν ενημερώσεις εφαρμογών και να επανεγκαθιστούν εφαρμογές όταν αλλάζουν τις συσκευές τους. Η επεκτάσιμη υποδομή του Google Play επιτρέπει στους προγραμματιστές να ενημερώνουν τις εφαρμογές τους με λίγα μόνο κλικ, ώστε οι χρήστες να μπορούν να λαμβάνουν νέο περιεχόμενο εφαρμογών όπου και αν βρίσκονται στον κόσμο. Το Google Play πραγματοποιεί περισσότερες από 24 δισεκατομμύρια μεμονωμένες ενημερώσεις ανά εβδομάδα και οι 150.000 διακομιστές του επεξεργάζονται 2,4 εκατομμύρια ερωτήματα ανά δευτερόλεπτο, προκειμένου να καλύπτουν τις μοναδικές απαιτήσεις της προβολής ψηφιακού περιεχομένου σε δισεκατομμύρια συσκευές.
IV. Εργαλεία για την απόκτηση χρηστών και την αύξηση του κοινού σας
Το Google Play παρέχει μια σειρά εργαλείων ανακάλυψης και κατάταξης εφαρμογών, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ανακαλύπτουν εφαρμογές. Επίσης, παρέχουμε εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθούν τους προγραμματιστές να αποκτούν νέους χρήστες. Σε αυτά περιλαμβάνονται εργαλεία προεγγραφής για την αύξηση της ζήτησης για εφαρμογές πριν από την κυκλοφορία τους, προωθητικό περιεχόμενο, ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να προωθούν περιεχόμενο σε χρήστες εκτός της εφαρμογής τους, υπηρεσίες μετάφρασης, ώστε οι εφαρμογές να μπορούν να προσεγγίσουν ένα παγκόσμιο κοινό στη γλώσσα που προτιμούν οι προγραμματιστές και στατιστικά στοιχεία που επιτρέπουν στους προγραμματιστές να αξιολογούν την απόδοσή τους σε σχέση με παρόμοιες εφαρμογές.
V. Εργαλεία για την πρόκληση ενδιαφέροντος, την επανέναρξη αφοσίωσης και τη διατήρηση των χρηστών
Το Play παρέχει μια σειρά λειτουργιών που υποστηρίζουν την αφοσίωση και την επανέναρξη αφοσίωσης των χρηστών, όπως προσαρμοσμένες καταχωρίσεις καταστήματος για τη στόχευση ανενεργών χρηστών, ειδοποιήσεις push για την πρόκληση ενδιαφέροντος και την επανέναρξη αφοσίωσης χρηστών και προσαρμοσμένη εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο ενίσχυσης της αφοσίωσης χρήστη.
Γ. Το τέλος εξυπηρέτησης
Το Google Play χρεώνει ένα τέλος εξυπηρέτησης το οποίο αντικατοπτρίζει τη συνεχιζόμενη αξία που παρέχουμε.
Προκειμένου να αντικατοπτρίζεται η αξία που παρέχει το Google Play στο ευρύτερο οικοσύστημα του Google Play, χρεώνουμε στους προγραμματιστές μια ποσοστιαία προμήθεια για τις λήψεις εφαρμογών επί πληρωμή και τις αγορές ψηφιακού περιεχομένου εντός εφαρμογής. Οι προγραμματιστές μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προμήθειές μας στην Πολιτική πληρωμών.
Το μοντέλο χρέωσης βάσει συναλλαγών του Google Play σημαίνει ότι χρεώνουμε το τέλος εξυπηρέτησης μόνο όταν ένας προγραμματιστής στο Google Play πωλεί ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες εντός εφαρμογής. Ως εκ τούτου, κερδίζουμε χρήματα μόνο όταν κερδίζουν και οι προγραμματιστές.
Το μοντέλο χρέωσης βάσει συναλλαγών που χρησιμοποιούμε έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει στους προγραμματιστές την ευελιξία να επιλέγουν το επιχειρηματικό μοντέλο που προτιμούν:
- Επιτρέποντας στους προγραμματιστές να προσφέρουν περιεχόμενο χωρίς χρέωση στην εφαρμογή τους και χωρίς να επιβαρύνονται με τυχόν προμήθειες του Google Play.
- Ενθαρρύνοντας τους προγραμματιστές να προσφέρουν περιεχόμενο χωρίς χρέωση μαζί με περιεχόμενο επί πληρωμή στην εφαρμογή τους (το μοντέλο δωρεάν βασικής έκδοσης). Αυτό επιτρέπει στους προγραμματιστές να αποκτούν χρήστες με περιεχόμενο χωρίς χρέωση και χωρίς να επιβαρύνονται με τυχόν προμήθειες, καθώς και να αλληλεπιδρούν μαζί τους.
- Μειώνοντας το προκαταβολικό κόστος για τους προγραμματιστές, καθώς το Google Play χρεώνει το τέλος εξυπηρέτησης μόνο όταν οι προγραμματιστές ολοκληρώνουν ψηφιακές αγορές.
Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τα τέλη εξυπηρέτησης του Google Play, τα οποία είναι από τα χαμηλότερα που διατίθενται στα μεγάλα app store. Οι προγραμματιστές μπορούν να διαβάσουν περισσότερα σχετικά με το τέλος εξυπηρέτησης εδώ.
| Τέλος εξυπηρέτησης του Google Play | |
| Τύπος συναλλαγής | Τέλος εξυπηρέτησης |
| Λήψεις επί πληρωμή και αγορές εντός εφαρμογής |
|
| Συνδρομές | 15% για προϊόντα με συνδρομή για τα οποία οι χρήστες πληρώνουν σε συνεχή βάση |
| Άλλες συναλλαγές | 15% ή μικρότερο για τους κατάλληλους προγραμματιστές που πληρούν τις προϋποθέσεις σε προγράμματα όπως το Πρόγραμμα εμπειρίας μέσων Play |
Όπως εξηγείται στις ενότητες E και ΣΤ παρακάτω, για τους προγραμματιστές που ολοκληρώνουν τις συναλλαγές τους μέσω ενός εναλλακτικού συστήματος χρέωσης ή χρησιμοποιούν το πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών ισχύουν προσαρμοσμένα μοντέλα προμηθειών.
Δ. Οι πολιτικές μας
Οι πολιτικές του Google Play προστατεύουν τους χρήστες και τους προγραμματιστές και διατηρούν το περιβάλλον υψηλής ποιότητας του Google Play
Οι πολιτικές του Google Play ισχύουν εξίσου για όλες τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της Google. Οι πολιτικές του Google Play καθορίζονται στο DDA του Google Play. Το DDA καθορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ των προγραμματιστών και της Google αναφορικά με τη χρήση του Google Play για τη διανομή προϊόντων. Το DDA ενσωματώνει διάφορες Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών (DPP). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις DPP στο Κέντρο πολιτικών για προγραμματιστές. Το DDA και οι DPP έχουν καθολική ισχύ. Οι προγραμματιστές θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι εφαρμογές τους συμμορφώνονται με το DDA και τις DPP σε όλες τις δικαιοδοσίες όπου διανέμουν εφαρμογές.
Για τους προγραμματιστές που προσφέρουν τα προγράμματα ειδικά για τον ΕΟΧ, τα οποία περιγράφονται στην παρακάτω ενότητα E, ισχύουν πρόσθετες προϋποθέσεις. Οι προγραμματιστές πρέπει επίσης να διασφαλίζουν ότι οι εφαρμογές που υπόκεινται σε προγράμματα ειδικά για τον ΕΟΧ δεν προσφέρονται σε χρήστες εκτός του ΕΟΧ.
Συμμόρφωση με τις πολιτικές του Google Play
Οι πολιτικές του Google Play διασφαλίζουν ότι οι χρήστες προστατεύονται από κακόβουλο και επιβλαβές περιεχόμενο, καθώς και από περιεχόμενο που έχει ως σκοπό την εκμετάλλευση και ότι οι εφαρμογές πληρούν βασικές απαιτήσεις σχετικά με τη διασφάλιση της λειτουργικότητάς τους για τους χρήστες. Οι πολιτικές του Google Play είναι απαραίτητες για τη διατήρηση του αξιόπιστου περιβάλλοντος του Google Play, το οποίο προσφέρει στους χρήστες τη σιγουριά που χρειάζονται για να κατεβάζουν τις εφαρμογές του Google Play και να συναλλάσσονται μαζί τους.
Διευκολύνουμε τους προγραμματιστές να συμμορφώνονται με τις πολιτικές του Google Play:
- Οι πολιτικές μας συντάσσονται σε απλή γλώσσα και διατίθενται ελεύθερα στο διαδίκτυο.
- Στους προγραμματιστές δίνεται επαρκής ειδοποίηση πριν από την παρουσίαση νέων πολιτικών ή την ενημέρωση των υπαρχουσών πολιτικών με νέες απαιτήσεις.
- Το Google Play παρέχει ένα εργαλείο παρακολούθησης κατάστασης πολιτικής για τις εφαρμογές τους, το οποίο επιτρέπει στους προγραμματιστές να διαχειρίζονται τη συμμόρφωσή τους με τις νέες και τις υπάρχουσες πολιτικές του Google Play.
Οι προγραμματιστές μπορούν να βρουν εκπαιδευτικούς πόρους για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές του Google Play εδώ, καθώς και στο Google Play Academy, το οποίο παρέχει εκπαιδευτικά μαθήματα χωρίς χρέωση σχετικά με τη συμμόρφωση με τις πολιτικές του Google Play.
E. Διαχείριση των πληρωμών όπως σας εξυπηρετεί
Οι προγραμματιστές μπορούν να επιλέξουν εάν θα ολοκληρώνουν αγορές εντός εφαρμογής μέσω του συστήματος χρέωσης της Google ή μέσω παρόχου εναλλακτικής χρέωσης.
Το Google Play προσφέρει στους προγραμματιστές τη δυνατότητα να επιλέξουν εάν θα ολοκληρώνουν αγορές εντός εφαρμογής μέσω του συστήματος χρέωσης του Google Play ή μέσω του δικού τους συστήματος χρέωσης. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται εντός μιας εφαρμογής Google Play, αλλά βασίζονται σε ένα εναλλακτικό σύστημα χρέωσης, επωφελούνται από τις ίδιες υπηρεσίες Play με άλλες αγορές εντός εφαρμογής, εκτός από τις υπηρεσίες χρέωσης. Ως εκ τούτου, αυτές οι συναλλαγές υπόκεινται στο τέλος εξυπηρέτησης του Google Play από το οποίο αφαιρείται μια προσαρμογή.
Οι προγραμματιστές μπορούν να ολοκληρώσουν συναλλαγές μέσω ενός εναλλακτικού συστήματος χρέωσης, πραγματοποιώντας εγγραφή σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα προγράμματα:
- Πρόγραμμα χρέωσης με επιλογή από τον χρήστη του Google Play, το οποίο επιτρέπει στους προγραμματιστές να παρέχουν στους χρήστες τη δυνατότητα επιλογής μεταξύ της ολοκλήρωσης των συναλλαγών τους μέσω του συστήματος χρέωσης του Google Play ή μέσω ενός εναλλακτικού συστήματος χρέωσης. Όταν ένας χρήστης επιλέγει να ολοκληρώσει μια συναλλαγή χρησιμοποιώντας ένα εναλλακτικό σύστημα χρέωσης με χρέωση με επιλογή από τον χρήστη, οι προγραμματιστές πρέπει να πληρώσουν το βασικό τέλος εξυπηρέτησης από το οποίο αφαιρείται μια προσαρμογή 4 ποσοστιαίων μονάδων. Όταν ένας χρήστης επιλέγει να χρησιμοποιήσει το σύστημα χρέωσης του Google Play για να ολοκληρώσει μια συναλλαγή με χρέωση με επιλογή από τον χρήστη, ισχύει το βασικό τέλος εξυπηρέτησης, χωρίς προσαρμογές. Διαβάστε αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα χρέωσης με επιλογή από τον χρήστη.
-
Πρόγραμμα του Google Play στον ΕΟΧ, το οποίο επιτρέπει στους προγραμματιστές να προσφέρουν στους χρήστες τους μόνο ένα εναλλακτικό σύστημα χρέωσης, χωρίς να προσφέρουν και το σύστημα χρέωσης του Google Play. Οι συναλλαγές που ολοκληρώνονται μέσω ενός εναλλακτικού συστήματος χρέωσης στο πλαίσιο του προγράμματος στον ΕΟΧ υπόκεινται στο βασικό τέλος εξυπηρέτησης από το οποίο αφαιρείται μια προσαρμογή 3 ποσοστιαίων μονάδων. Διαβάστε αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα στον ΕΟΧ.
Οι προγραμματιστές πρέπει να συμμορφώνονται με τους όρους αυτών των προγραμμάτων. Συγκεκριμένα, οι προγραμματιστές πρέπει να χρησιμοποιούν τα API των προγραμμάτων για να αναφέρουν με ακρίβεια τις συναλλαγές που ολοκληρώνονται μέσω αυτών των προγραμμάτων. Επίσης, πρέπει να συμμορφώνονται με τις σχετικές απαιτήσεις εμπειρίας χρήστη, προκειμένου να διασφαλίζουν ότι οι χρήστες δεν παραπλανώνται και δεν εκτίθενται σε μη ασφαλές ή παράνομο περιεχόμενο.
ΣΤ. Προώθηση και σύναψη συναλλαγών σε διάφορες πλατφόρμες
Οι προγραμματιστές είναι ελεύθεροι να προωθούν εξωτερικές προσφορές και να συνάπτουν συμφωνίες για αυτές.
Οι προγραμματιστές διαθέτουν ένα εύρος επιλογών για την προώθηση περιεχομένου στους χρήστες του Google Play, το οποίο είναι διαθέσιμο για αγορά εκτός της εφαρμογής τους (όπως τα webstore των ίδιων των προγραμματιστών).
Οι προγραμματιστές είναι ελεύθεροι να επικοινωνούν με τους χρήστες του Google Play για προωθήσεις μέσω καναλιών εκτός του Google Play, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου. Οι προγραμματιστές μπορούν επίσης να προωθούν προσφορές εντός των εφαρμογών τους στο Google Play, ενεργοποιώντας, μεταξύ άλλων, εξωτερικούς συνδέσμους. Το Google Play παρέχει ένα πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών που δίνει τη δυνατότητα των συγκεκριμένων προωθήσεων εντός εφαρμογής, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Το Google Play δεν εμποδίζει τους χρήστες να συνάπτουν συμφωνίες εκτός των εφαρμογών τους, οι οποίες προκύπτουν από τις εν λόγω προωθήσεις. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να καταναλώνουν περιεχόμενο εντός των εφαρμογών τους στο Google Play, το οποίο έχουν αγοράσει εκτός της εφαρμογής.
Το πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών του Google Play επιτρέπει στους προγραμματιστές να παρουσιάζουν εντός των εφαρμογών τους στο Google Play προωθητικά μηνύματα και υπερσυνδέσμους για εξωτερικές προσφορές στους ιστοτόπους τους, όπου οι χρήστες μπορούν να συνάψουν συμφωνίες για αυτές τις προσφορές. Οι προγραμματιστές στο πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών που περιλαμβάνουν προωθήσεις εντός εφαρμογής, οι οποίες οδηγούν τους χρήστες εκτός της εφαρμογής, πρέπει να προβαίνουν σε ενέργειες που θα ενημερώνουν τους χρήστες ότι πραγματοποιούν συναλλαγές εκτός της εφαρμογής, χωρίς την ασφάλεια και την προστασία που παρέχει το Play. Οι σχετικές απαιτήσεις δημοσιεύονται εδώ.
Για τους προγραμματιστές που έχουν εγγραφεί στο πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών, το Google Play θα εφαρμόσει ένα νέο μοντέλο προμήθειας για τις αγορές χρηστών που συσχετίζονται με μια εφαρμογή Play, αλλά ολοκληρώνονται εκτός της εφαρμογής. Με αυτό το μοντέλο, το Google Play χρεώνει δύο ξεχωριστές προμήθειες:
- Μια προμήθεια αρχικής απόκτησης (DMA, Αιτιολογία 40) που θα υπολογίζεται ως μερίδιο εσόδων με βάση τις αγορές που συσχετίζονται με μια εφαρμογή Play και ολοκληρώνονται εκτός της εφαρμογής. Η προμήθεια θα περιορίζεται σε μια περίοδο 2 ετών και θα ανέρχεται στο 5% για τις συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα και στο 10% για άλλες προσφορές που μπορούν να καταναλωθούν στην εφαρμογή.
- Μια ξεχωριστή προμήθεια για τις συνεχιζόμενες υπηρεσίες που παρέχει το Google Play, όπως υπηρεσίες ασφαλείας, ενημερώσεις εφαρμογών και υποστήριξη δημιουργίας εσόδων. Το Google Play θα χρεώνει αυτή την προμήθεια για όσο διαρκούν οι συνεχιζόμενες υπηρεσίες. Οι προγραμματιστές μπορούν να εξαιρεθούν από τη λήψη συνεχιζόμενων υπηρεσιών από το Google Play, μετά την περίοδο αρχικής απόκτησης των 2 ετών, υπό την προϋπόθεση ότι οι χρήστες συμφωνούν με την εξαίρεση και την ενεργοποιούν. Όταν πραγματοποιείται μια εξαίρεση, η προμήθεια τερματίζεται. Το επίπεδο της προμήθειας θα ανέρχεται στο 7% για τις συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα και στο 17% για άλλες προσφορές που μπορούν να καταναλωθούν εντός της εφαρμογής.
Διαβάστε αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα εξωτερικών προσφορών.
Ζ. Αιτήματα επανεξέτασης και διαμεσολάβηση
Αιτήματα επανεξέτασης
Εάν κάποιος προγραμματιστής πιστεύει ότι έχουμε εφαρμόσει εσφαλμένα τις πολιτικές μας σε μια εφαρμογή, μπορεί να αμφισβητήσει την ενέργεια λήψης μέτρων που πραγματοποιήσαμε μέσω της εσωτερικής διαδικασίας αιτημάτων επανεξέτασης του Google Play. Το Google Play θα επαναφέρει την εφαρμογή ενός προγραμματιστή σε περίπτωση που μια ενέργεια λήψης μέτρων έγινε κατά λάθος. Οι προγραμματιστές, για να ξεκινήσουν ένα αίτημα επανεξέτασης, μπορούν να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο στο ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν από την Google ή να συμπληρώσουν και να υποβάλουν αυτή τη φόρμα.
Οι προγραμματιστές μπορεί επίσης να έχουν τη δυνατότητα να ανακαλέσουν οποιαδήποτε ενέργεια λήψης μέτρων στο Google Play, διορθώνοντας το πρόβλημα που εντοπίστηκε με μια εφαρμογή και υποβάλλοντας μια έκδοση της εφαρμογής τους που συμμορφώνεται με τις πολιτικές. Αυτό το άρθρο του Κέντρου βοήθειας παρέχει περαιτέρω πληροφορίες για την εκ νέου υποβολή μιας εφαρμογής.
Διαμεσολάβηση
Όταν μια διαφορά που σχετίζεται με την υλοποίηση των πολιτικών του Google Play σε εφαρμογές που προσφέρονται μέσω του Google Play σε χρήστες στον ΕΟΧ δεν επιλύεται μέσω της εσωτερικής διαδικασίας αιτημάτων επανεξέτασης της Google, ο προγραμματιστής έχει επίσης τη δυνατότητα επίλυσης της διαφοράς μέσω ανεξάρτητης διαμεσολάβησης από το Κέντρο Αποτελεσματικής Επίλυσης Διαφορών (CEDR). Η διαμεσολάβηση είναι μια ευέλικτη, εμπιστευτική και αμερόληπτη διαδικασία που διεξάγεται με την επιφύλαξη της νομικής θέσης ενός μέρους. Μέσω της συγκεκριμένης διαδικασίας, ένας ουδέτερος τρίτος διαμεσολαβητής βοηθά τα διαφωνούντα μέρη να διαπραγματευτούν, για να καταλήξουν σε μια αμοιβαία αποδεκτή επίλυση.
Εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία, η διαμεσολάβηση είναι εθελοντική και ούτε ο προγραμματιστής ούτε η Google υποχρεούνται να προβούν σε διαμεσολάβηση μιας διαφοράς.
Οι προγραμματιστές μπορούν να ζητήσουν διαμεσολάβηση για μια διαφορά, συμπληρώνοντας τη φόρμα αίτησης που διατίθεται εδώ. Εάν ο προγραμματιστής και η Google συμφωνήσουν να προβούν σε διαμεσολάβηση, τότε το κόστος της διαμεσολάβησης θα καταβληθεί από την Google, αλλά ο προγραμματιστής θα φέρει την ευθύνη για όλα τα υπόλοιπα έξοδα συμμετοχής και προετοιμασίας για τη διαμεσολάβηση, συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων.
Για λόγους διευκόλυνσης της διαδικασίας για τους προγραμματιστές, το CEDR έχει δημοσιεύσει οδηγίες που είναι διαθέσιμες εδώ. Αυτές καλύπτουν τον τρόπο προετοιμασίας για τη διαμεσολάβηση και τα στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνονται σε γραπτές συνόψεις υποθέσεων, οι οποίες συνήθως υποβάλλονται στον διαμεσολαβητή και ανταλλάσσονται πριν από τη διαμεσολάβηση. Η έκβαση μιας διαμεσολάβησης δεν είναι δεσμευτική για τον προγραμματιστή ή την Google και δεν επηρεάζει τη δυνατότητα του προγραμματιστή να προχωρήσει στην καταγγελία του βάσει οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας.
Η. Αποχώρηση από το Google Play
Οι προγραμματιστές μπορούν να τερματίσουν τον λογαριασμό προγραμματιστή που διαθέτουν στο Play Console με τους εξής τρόπους:
- Καταργώντας τη δημοσίευση τυχόν λογισμικού, περιεχομένου, ψηφιακού υλικού και άλλων στοιχείων και υπηρεσιών που έχουν καταστήσει διαθέσιμα στο Play Console.
- Διακόπτοντας την από μέρους τους χρήση του Play Console και άλλων σχετικών διαπιστευτηρίων προγραμματιστή.
Στην Ενότητα 10 του DDA οι προγραμματιστές μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τερματισμό του λογαριασμού προγραμματιστή που διαθέτουν στο Play Console.