استجابةً للّائحة التنظيمية لقانون الأسواق الرقمية (DMA)، توضّح هذه الصفحة الشروط العامة المتعلّقة بوصول المطوِّرين إلى Google Play إذا وفّروا تطبيقات للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد تختلف الشروط العامة المتعلّقة بالوصول إلى Google Play في البلدان التي يوفّر فيها المطوِّرون تطبيقات للمستخدمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
(أ). بدء العمل كمطوِّر على Google Play
يمكن للمطوّرين الاشتراك في Google Play بسرعة وسهولة من خلال اتّباع الخطوات التالية:
- الاشتراك في حساب مطوِّر على Play Console باستخدام حساب Google
- قبول اتفاقية المطوّرين للنشر (DDA) وبنود خدمة Play Console
- دفع رسوم تسجيل قيمتها 25 دولار أمريكي لمرة واحدة
- اختيار نوع الحساب، إمّا حساب مؤسسة أو حساب شخصي
- إثبات صحة معلومات المطوِّر
- استيفاء متطلبات الاختبار قبل إتاحة التطبيق على Google Play إذا اختار المطوِّر حسابًا شخصيًا
(ب). متجر Google Play كشريك في جميع مراحل النشاط
يوفّر Google Play الدعم للتطبيقات طوال مراحل نشاطها كي يتمكّن المطوّرون من إنشاء تطبيقاتهم وتطويرها وتحقيق أكبر ربح منها. يشمل الدعم في مراحل النشاط على Google Play مجموعة من الميزات، منها:
1- بيئة موثوق بها تحافظ على أمان المستخدمين والمطوّرين
بالنسبة إلى المستهلكين، يمكن أن يكون الإنترنت مكانًا مليئًا بالمخاطر، ولا يمكن ضمان أمان جميع التطبيقات والمنصات عليه، لذا يستثمر Google Play باستمرار في توفير أعلى أنظمة الأمان لضمان حماية المستخدمين والمطوّرين من التهديدات الجديدة والمتغيّرة، ما يمنح المستخدمين الثقة التي يحتاجون إليها لتنزيل التطبيقات وتحديثها واستخدامها، ويحمي المطوّرين من عمليات الاحتيال.
يفحص إطار العمل الأمني في Google Play جميع التطبيقات الجديدة وتحديثات التطبيقات بحثًا عن مجموعة متنوعة من المخاطر، مثل البرامج الضارة والمحتوى غير الملائم وأساليب الاحتيال والمنتجات المزيّفة أو التي تعرّضت لقرصنة. تعتمد مراجعتنا على فريق من المراجعين وأدوات متقدّمة للمراجعة المبرمَجة وعمليات قائمة على تقنية تعلُّم الآلة. يراجع Google Play يوميًا الآلاف من التطبيقات الجديدة وتحديثات التطبيقات بهذه الطريقة، ويستثمر بشكل كبير في فريق مراجعة من جميع أنحاء العالم لضمان قدرة Google Play على تقييم جميع التطبيقات الجديدة والمحدَّثة. يجري Google Play أكثر من 10,000 عملية تحقّق من أمان كل تطبيق، ويواصل التحقّق من التطبيقات بعد نشرها. ونتيجةً لتدابير Google Play الأمنية في عام 2025، نجحنا في تحقيق ما يلي:
- منع نشر أكثر من 1.75 مليون تطبيق ينتهك السياسات
- حظر أكثر من 80,000 حساب مطوِّر مسيء حاول نشر تطبيقات ضارة
- منع أكثر من 255,000 تطبيق من الوصول المفرط إلى بيانات المستخدمين الحسّاسة
2- أدوات المطوّرين المخصَّصة لاختبار التطبيقات وإنشائها وتحسينها
نسعى إلى مساعدة المطوّرين على النجاح من البداية. ولذا نوفّر أكاديمية Google Play التي تتيح أدلّة إرشادية ودراسات حالة ووحدات تدريب تناسب جميع مستويات الخبرة. تتناول هذه المراجع جميع المواضيع ذات الصلة، من أساسيات تطوير التطبيقات إلى استراتيجيات التسويق وتحقيق الربح.
بفضل ميزات الاختبار والإنشاء من Google Play، بإمكان المطوّرين إنشاء تطبيقات عالية الجودة واختبارها قبل إصدارها. ويمكنهم تقييم أداء إصداراتهم باستخدام مجموعة من ميزات Google Play، مثل إعداد تقارير الأعطال وأدوات الأداء واختبار الأمان. ويمكنهم أيضًا توزيع إصداراتهم على مراجعين موثوق بهم وتلقّي تقارير إطلاق تجريبية مخصّصة من Google Play لضمان نجاح تطبيقاتهم منذ البداية.لاحظنا أنّ التطبيقات التي تستخدم أدوات الاختبار في Google Play تحقِّق زيادة في عدد عمليات التثبيت ونسبة تفاعل المستخدمين بمقدار ثلاث مرات في المتوسط، مقارنةً بالتطبيقات التي لا تستخدم هذه الأدوات.
لا تقتصر أدواتنا على دعم المطوّرين عند إنشاء تطبيقاتهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا استخدام أدوات التحسين في Google Play لتطوير تطبيقاتهم باستمرار في جميع مراحل نشاطها. وتشمل هذه الأدوات على سبيل المثال Android Performance Tuner في Google Play ومؤشرات Android الحيوية وGoogle Play Developer Reporting API وعرض المواد في Play.
3- البنية الأساسية لتوزيع التطبيقات وتحديثها وإعادة تثبيتها
يوفّر Google Play بنية أساسية تقنية ومتطورة على مستوى مجموعة كبيرة من الأجهزة ليتمكّن المستخدمون من تنزيل التطبيقات بسهولة وموثوقية وتلقّي تحديثاتها وإعادة تثبيتها عند تغيير أجهزتهم. وبفضل بنية Google Play الأساسية المتكيِّفة، بإمكان المطوّرين تحديث تطبيقاتهم ببضع نقرات فقط، ما يساعد المستخدمين في تلقّي محتوى جديد في التطبيق في أي مكان حول العالم. يُجري Google Play أكثر من 24 مليار تحديث معيَّن كل أسبوع، وتعالج خوادمه البالغ عددها 150,000 ما يصل إلى 2.4 مليون طلب بحث في كل ثانية لتلبية المتطلبات الفريدة لعرض المحتوى الرقمي على مليارات الأجهزة.
4- أدوات لاكتساب المستخدمين وزيادة جمهورك
يوفّر Google Play مجموعة من أدوات استكشاف التطبيقات وترتيبها ليتمكّن المستخدمون من استكشاف التطبيقات. نقدّم أيضًا أدوات مصمّمة خصيصًا لمساعدة المطوّرين في اكتساب مستخدمين جُدد. وتشمل هذه الأدوات أدوات التسجيل المُسبَق لزيادة الطلب على التطبيق قبل إطلاقه، والمحتوى الترويجي ليتمكّن المطوّرون من ترويج محتواهم للمستخدمين خارج تطبيقاتهم، وخدمات الترجمة لتتمكّن التطبيقات من الوصول إلى جمهور عالمي بلغتهم المفضّلة، بالإضافة إلى أدوات الإحصاءات التي تسمح للمطوّرين بتقييم أدائهم مقارنةً بالتطبيقات المماثلة.
5- أدوات للمساعدة في تعزيز تفاعل المستخدمين وإعادة جذبهم والاحتفاظ بهم
يوفّر Google Play مجموعة من الميزات التي تعزّز تفاعل المستخدمين وتساهم في إعادة جذبهم، مثل بطاقات بيانات المتجر المخصَّصة لاستهداف المستخدمين غير النشطين، والإشعارات الفورية للتفاعل مع المستخدمين وإعادة جذبهم، والتدريب المخصّص للتعرّف على كيفية تعزيز تفاعل المستخدمين.
(ج). رسوم الخدمة
يحصّل Google Play رسوم خدمة مقابل القيمة المستمرة التي نقدّمها.
ليتمكّن Google Play من مواصلة تقديم هذه القيمة ضمن منظومته المتكاملة الأوسع نطاقًا، نحصِّل من المطوّرين رسومًا في شكل نسبة مقابل عمليات تنزيل تطبيقاتهم المدفوعة وعمليات شراء المحتوى الرقمي داخل التطبيقات، إضافةً إلى رسوم فوترة منفصلة عند إتمام معاملة باستخدام نظام الفوترة في Google Play. يمكن للمطوّرين العثور على مزيد من المعلومات حول الرسوم في سياسة الدفعات.
يعني نموذج تحصيل الرسوم المستنِد إلى المعاملات في Google Play أنّنا نحصّل رسوم الخدمة فقط عندما يبيع المطوِّر على Google Play خدمات وسلعًا رقمية داخل التطبيق. ونتيجةً لذلك، لن نحقّق أي أرباح إلا إذا حقّق المطوّرون لدينا أرباحًا أيضًا.
الهدف من نموذج تحصيل الرسوم المستند إلى المعاملات هو منح المطوّرين المرونة في اختيار نموذج الأعمال المفضّل لديهم من خلال:
- السماح للمطوّرين بتقديم محتوى مجاني في تطبيقاتهم بدون دفع أي رسوم إلى Google Play
- تشجيع المطوّرين على تقديم محتوى مجاني إلى جانب المحتوى المدفوع في تطبيقاتهم (نموذج التطبيقات المجانية المحدودة) ليتمكّنوا من اكتساب المستخدمين والتفاعل معهم بتوفير محتوى مجاني بدون دفع أي رسوم إلى Google Play
- تخفيض تكاليف المطوّرين الأولية لأنّ Google Play لا يحصّل رسوم الخدمة إلا بعد اكتمال عملية شراء رقمية في تطبيق المطوِّر
بالنسبة إلى المعاملات التي يُجريها المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تعتمد رسوم الخدمة على نوع المعاملة وما إذا كانت عملية التثبيت التي أجراها المستخدم جديدة أو حالية. يُعدّ المستخدم قد أجرى عملية تثبيت جديدة إذا ثبَّت التطبيق أو حدَّثه من Google Play للمرة الأولى في 30 يونيو 2026 أو بعده. بخلاف ذلك، تصنّف عمليات التثبيت لجميع المستخدمين الآخرين على أنّها حالية وغير جديدة.
يمكن للمطوّرين قراءة المزيد حول رسوم الخدمة هنا
|
نوع رسوم الخدمة |
الاشتراكات المتجددة تلقائيًا |
المعاملات الأخرى (عمليات التثبيت الجديدة) |
المعاملات الأخرى (عمليات التثبيت الحالية) |
| أول مليون دولار أمريكي من الأرباح السنوية |
10% + رسوم الفوترة بنسبة %5* |
||
| عادي |
10% |
20% + رسوم الفوترة بنسبة %5* |
25% + رسوم الفوترة بنسبة %5* أو 20% لروابط الويب الخارجية |
| عند المشاركة في برنامج Level Up في "ألعاب Play" أو "برنامج تجربة التطبيقات" | 10% + رسوم الفوترة بنسبة %5* |
15% + رسوم الفوترة بنسبة %5* |
20% + رسوم الفوترة بنسبة %5* أو 15% لروابط الويب الخارجية |
توضّح الفقرتان (هـ) و(و) أدناه كيفية تطبيق رسوم الخدمة عندما يُكمل المطوّر المعاملات من خلال نظام فوترة بديل أو يشارك في "برنامج العروض الترويجية الخارجية".
(د) سياساتنا
تحمي سياسات Google Play المستخدمين والمطوّرين وتحافظ على منظومة Google Play العالية الجودة
تسري سياسات Google Play على جميع التطبيقات بالتساوي، بما في ذلك تطبيقات Google نفسها. تم توضيح سياسات Google Play في اتفاقية المطوّرين للنشر على Google Play. وتوضّح "اتفاقية المطوّرين للنشر" العلاقة التعاقدية بين المطوّرين وGoogle في ما يتعلّق باستخدام Google Play لتوزيع المنتجات. تتضمّن "اتفاقية المطوّرين للنشر (DDA)" العديد من سياسات المطوّرين. ويمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سياسات المطوّرين في مركز سياسات المطوّرين. وتسري "الاتفاقية" وسياسات المطوّرين على المطوّرين في جميع أنحاء العالم. على المطوّرين التأكّد من التزام تطبيقاتهم بكل من "الاتفاقية" وسياسات المطوّرين في جميع المناطق التي يوزّعون فيها التطبيقات.
تسري شروط إضافية على المطوِّرين الذين يوفّرون البرامج الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية الموضَّحة في القسم (هـ) أدناه. وعلى المطوّرين أيضًا التأكّد من أنّ التطبيقات التي تسري عليها البرامج الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية لا تظهر للمستخدمين خارج هذه المنطقة.
الالتزام بسياسات Google Play
تضمن سياسات Google Play حماية المستخدمين من المحتوى الضار والاستغلالي، واستيفاء التطبيقات للمتطلبات الأساسية من أجل ضمان توفير وظائفها للمستخدمين. وهذه السياسات ضرورية للحفاظ على منظومة Google Play الموثوق بها التي تمنح المستخدمين الثقة لتنزيل تطبيقات Google Play واستخدامها.
سهَّلنا على المطوّرين الالتزام بسياسات Google Play من خلال ما يلي:
- كتابة السياسات بلغة واضحة وإتاحتها لأي مستخدم على الإنترنت بدون أي تكلفة
- إرسال إشعار للمطوِّرين بمدة كافية قبل طرح سياسات جديدة أو تعديل السياسات الحالية بالمتطلبات الجديدة
- توفير أداة لتتبُّع حالة السياسات في Google Play، ما يتيح للمطوّرين إدارة التزامهم بسياسات Google Play الجديدة والحالية في تطبيقاتهم
يمكن للمطوّرين العثور على مراجع تعليمية حول الالتزام بسياسات Google Play هنا، بالإضافة إلى أكاديمية Google Play التي توفّر دورات تدريبية مجانية حول الالتزام بسياسات Google Play.
(هـ) إدارة الدفعات بالطريقة التي تناسبك
يمكن للمطوّرين أن يختاروا إكمال عمليات الشراء داخل التطبيق من خلال نظام الفوترة في Google Play أو من خلال موفِّر نظام فوترة بديل.
يتيح Google Play للمطوّرين أن يختاروا إكمال عمليات الشراء داخل التطبيق من خلال نظام الفوترة في Google Play أو من خلال نظام الفوترة الخاص بالمطوّر. في حال إجراء المعاملات داخل أحد تطبيقات Google Play بالاستناد إلى نظام فوترة بديل، ستستفيد من "خدمات Play" نفسها كما هو الحال مع عمليات الشراء الأخرى داخل التطبيق، باستثناء خدمات الفوترة. وبالتالي، لا تسري رسوم الفوترة الموضّحة في الفقرة "ج" على هذه المعاملات.
يمكن للمطوّرين إكمال المعاملات من خلال نظام فوترة بديل عن طريق التسجيل في برنامج واحد أو أكثر من البرامج التالية:
- برنامج الفوترة حسب اختيار المستخدم على Google Play: يتيح للمطوّرين السماح للمستخدمين بالاختيار بين إكمال معاملاتهم من خلال نظام الفوترة في Google Play أو من خلال نظام فوترة بديل. لا تسري رسوم الفوترة في Google Play (الموضّحة في الفقرة "ج" أعلاه) إلا على المعاملات التي يكملها المستخدم من خلال نظام الفوترة في Google Play. يمكنك قراءة مقالة مركز المساعدة هذه لمزيد من المعلومات حول برنامج الفوترة حسب اختيار المستخدم.
-
Google Play’s EEA program, which allows developers to offer their users an alternative billing system only, without also offering Google Play's billing system. Transactions completed through an alternative billing system under the EEA program are subject to the standard service fee, less an adjustment of 3 percentage points. Read this Help Center article for more information about the EEA program.
على المطوّرين الالتزام بأحكام هذه البرامج. وبالأخصّ، على المطوّرين استخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالبرامج للإبلاغ بدقة عن المعاملات المكتملة من خلال هذه البرامج، والامتثال لمتطلبات تجربة المستخدم ذات الصلة لضمان عدم تضليل المستخدمين أو عدم تعرُّضهم لمحتوى غير آمن أو غير قانوني. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على صفحة "مركز المساعدة" حول نظام الفوترة البديل.
(و) الترويج للمعاملات وإتمامها على مختلف المنصات
بإمكان المطوِّرين الترويج للعروض الخارجية وإبرام العقود بشأنها.
تتوفّر للمطوّرين مجموعة من خيارات الترويج للمحتوى على Google Play المتاح للشراء خارج تطبيقاتهم (مثل المواقع الإلكترونية للمطوّرين).
يمكن للمطوّرين التواصل مع مستخدمي Google Play لإبلاغهم بالعروض الترويجية من خلال قنوات خارج Google Play، مثل الرسائل الإلكترونية أو الرسائل النصية. ويمكنهم أيضًا الترويج للعروض في تطبيقاتهم على Google Play من خلال تفعيل "الروابط المؤدية إلى خارج Play". يوفّر Google Play برنامج العروض الترويجية الخارجية لإتاحة هذه العروض الترويجية داخل التطبيقات على النحو الموضَّح أدناه.
لا يمنع Google Play المستخدمين من إبرام عقود خارج تطبيقات المطوِّرين نتيجة هذه العروض الترويجية. وسيتمكن المستخدمون من الاستفادة من المحتوى المتوفّر في تطبيقات Google Play الذي اشتروه من خارجها.
يتيح برنامج العروض الترويجية الخارجية في Google Play للمطوّرين أن يقدّموا في تطبيقاتهم على Google Play الرسائل الترويجية والروابط التشعّبية للعروض الخارجية على مواقعهم الإلكترونية حيث يمكن للمستخدمين التعاقد للحصول على هذه العروض. إذا كان المطوّرون مشارِكين في برنامج العروض الخارجية الذي يتضمّن عروضًا ترويجية داخل التطبيقات توجِّه المستخدمين خارج التطبيق، عليهم اتّخاذ إجراءات تهدف إلى إعلام المستخدمين بأنّهم يجرون المعاملات خارج التطبيقات بدون ميزات الأمان والسلامة التي يوفّرها Google Play. يتم نشر المتطلبات ذات الصلة في صفحة "مركز المساعدة" الخاصة ببرنامج العروض الترويجية الخارجية.
تُطبّق الرسوم التالية عندما يُكمل المستخدم أي معاملات أو عمليات تثبيت للتطبيق خلال 24 ساعة من النقر على رابط يؤدي إلى المحتوى الخارجي:
- رسوم الاكتساب الأوّلي: %0 من قيمة كل معاملة بعد استخدام العرض أو من قيمة كل معاملة في التطبيق الذي تم تنزيله.
- رسوم الخدمة المستمرة: يُرجى الاطّلاع على الجدول أدناه:
|
رسوم الخدمة المستمرة |
روابط لعمليات شراء الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا | روابط لعمليات الشراء الخاصة بجميع العروض الترويجية الأخرى للسلع الرقمية داخل التطبيق | روابط لحدث تنزيل تطبيق |
| عادي | 10% | 20% | 1.20 يورو لكل عملية تثبيت (يخضع لتعديلات دورية) |
| عند المشاركة في برامج "التطبيقات والألعاب" الجديدة | 10% | 15% | |
| أول مليون دولار أمريكي من الأرباح السنوية | 10% | 10% |
يمكنك الاطّلاع على مقالة مركز المساعدة هذه لمزيد من المعلومات حول برنامج العروض الترويجية الخارجية وكيفية تسجيل تطبيقك فيه.
(ز) طلبات إعادة النظر والتوسط
طلبات إعادة النظر
في حال رأى أحد المطوِّرين أنّنا طبّقنا سياساتنا على أحد التطبيقات بشكل غير صحيح، يمكنه تقديم طلب لإعادة النظر في إجرائنا التنفيذي من خلال الإجراءات الداخلية المتعلّقة بطلبات إعادة النظر في Google Play. سيعيد Google Play تطبيق المطوِّر في حال تم اتّخاذ إجراء تنفيذي عن طريق الخطأ. لتقديم طلب إعادة النظر، يمكن للمطوّرين النقر على الرابط في الرسالة الإلكترونية الواردة من Google والمتضمّنة معلومات ذات صلة، أو إكمال هذا النموذج وإرساله.
بإمكان المطوّرين أيضًا إيقاف إجراءات Google Play التنفيذية من خلال حلّ المشكلة التي تم رصدها في أحد التطبيقات وإرسال إصدار متوافق من التطبيق. يُرجى الاطّلاع على مقالة مركز المساعدة هذه للحصول على معلومات إضافية حول إعادة إرسال أحد التطبيقات.
التوسّط
إذا لم يتم حلّ النزاع المتعلّق بتطبيق سياسات Google Play على التطبيقات المقدَّمة من خلال Google Play للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية من خلال عملية طلب إعادة النظر الداخلية في Google، يمكن للمطوّر أيضًا حلّ النزاع من خلال آلية تسوية النزاعات البديلة في Google Play، وهو نظام توسّط مستقل يديره مركز Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) لحل النزاعات. التوسّط هو عملية مرنة وسرية ومحايدة يتم إجراؤها بدون الإخلال بالموقف القانوني لأحد الطرفين، وتتمثّل في وسيط خارجي محايد يساعد طرفَي النزاع في عملية المفاوضة للوصول إلى حل مقبول من الطرفين.
باستثناء ما يقتضيه القانون، تكون عملية التوسّط طوعية ولا تُلزِم المطوّر أو Google بالتوسط لحل نزاع.
يمكن للمطوّرين تقديم طلب للتوسّط من أجل حلّ نزاعاتهم، وذلك من خلال ملء نموذج الطلب المتوفّر هنا. في حال وافق كل من المطوّر وGoogle على عملية التوسّط، ستدفع Google مقابل عملية التوسّط، وسيكون المطوّر مسؤولاً عن جميع التكاليف الأخرى للمشاركة في عملية التوسّط والاستعداد لها، بما في ذلك التكاليف القانونية.
لتسهيل هذه العملية على المطوّرين، نشر مركز CEDR إرشادات متوفّرة هنا تتناول كيفية الاستعداد لعملية التوسّط والمعلومات التي يجب تضمينها في ملخّصات الحالات المكتوبة التي يتم إرسالها عادةً إلى الوسيط وتبادلها قبل عملية التوسّط. تكون نتيجة التوسّط غير ملزِمة لكل من المطوّر وGoogle، ولا تؤثّر في قدرة المطوِّر على تقديم عريضة الدعوى بموجب أي قوانين سارية.
(ح) مغادرة Google Play
يمكن للمطوّرين إغلاق حساب مطوّر برامج Play Console الخاص بهم من خلال:
- إلغاء نشر جميع البرامج والمحتوى والمواد الرقمية وغيرها من المنتجات والخدمات التي أتاحوها على Google Play Console
- التوقّف عن استخدام Google Play Console وبيانات اعتماد المطوِّر الأخرى ذات الصلة
يمكن للمطوّرين العثور على مزيد من المعلومات حول إغلاق حساباتهم على Play Console في الفقرة 10 من اتفاقية المطوّرين للنشر.