Bu sayfada, Dijital Pazarlar Yasası (DPY) tüzüğü uyarınca Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılara uygulama sunan geliştiriciler için Google Play'in genel erişim koşulları açıklanmaktadır. Google Play'in genel erişim koşulları, geliştiricilerin AEA dışındaki kullanıcılara uygulama sunduğu durumlarda farklılık gösterebilir.
A. Google Play geliştiricisi olma sürecine başlama
Geliştiriciler aşağıdaki adımları uygulayarak Google Play'e hızlı ve kolay bir şekilde kaydolabilir:
- Google Hesabınızı kullanarak Play Console geliştirici hesabına kaydolun.
- Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'ni (GDS) ve Play Console Hizmet Şartları'nı kabul edin.
- 25 ABD doları tutarındaki tek seferlik kayıt ücretini ödeyin.
- Kurumsal veya kişisel hesap arasından birini seçin.
- Geliştirici kimlik bilgilerinizi doğrulayın.
- Kişisel hesap kullanmayı tercih eden geliştiriciler, uygulamalarını Google Play'de kullanıma sunmadan önce test şartlarını karşılamalıdır.
B. Tüm yaşam döngüsü boyunca iş ortağınız olan Google Play hizmeti
Google Play, uygulamaları tüm yaşam döngüleri boyunca destekler. Böylece, geliştiriciler uygulamalarını tüm potansiyelini ortaya çıkaracak şekilde geliştirebilir, büyütebilir ve uygulamalarından para kazanabilir. Google Play'in yaşam döngüsü boyunca sunduğu destek, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli özellikleri kapsar:
I. Kullanıcıların ve geliştiricilerin güvenliğini sağlayan güvenilir bir ortam
İnternet, tüketiciler için göz korkutucu bir yer olabilir ve tüm uygulamalar ile online platformların güvenli olacağı garanti edilmez. Google Play, kullanıcılar ile geliştiricilerin yeni ve gelişen tehditlere karşı korunmasını sağlamak için birinci sınıf güvenlik sistemlerine sürekli olarak yatırım yapar. Bu sayede kullanıcılar, geliştiricilerin uygulamalarını güvenle indirir, günceller ve uygulamalarda işlem yaparken geliştiriciler de sahtekarlığa karşı korunur.
Google Play'in güvenlik çerçevesi, tüm yeni uygulamaları ve uygulama güncellemelerini kötü amaçlı yazılım, uygunsuz içerik, sahtekarlık içeren teknikler ve sahte ya da korsan ürünler gibi çok çeşitli riskler açısından inceler. İnceleme sürecimizde gerçek kişi tarafından yapılan incelemeler, makine öğrenimi süreçleri ve gelişmiş otomatik inceleme araçlarının bir karışımı kullanılır. Google Play her gün binlerce yeni uygulamayı ve uygulama güncellemesini bu şekilde inceler. Ayrıca, Google Play'in yeni ve güncellenen tüm uygulamaları değerlendirebilmesi için global bir inceleme ekibine önemli yatırımlar yapar. Google Play'in güvenlik önlemleri sonucunda 2022'de Google Play:
- 2 milyar ABD dolarının üzerindeki işlemi sahte veya kötüye kullanım amaçlı olduğunu belirleyerek önledi,
- Politikaları ihlal eden 1,4 milyon uygulamanın Google Play'de yayınlanmasını engelledi,
- 173.000 kötü amaçlı geliştirici hesabını engelledi ve
- Geliştiricilerin, yaklaşık 250 milyar yükleme içeren toplam yükleme tabanında neredeyse 300.000 uygulamayı etkileyen yaklaşık 500.000 güvenlik zayıflığını düzeltmesine yardımcı oldu.
II. Uygulamaları test etme, derleme ve optimize etmeye yönelik geliştirici araçları
Geliştiricilerin, sürecin başından itibaren başarılı olmalarını isteriz. Google Play de geliştiricilerin bunu başarmalarına yardımcı olmak için Google Play Akademisi aracılığıyla her deneyim seviyesine yönelik "Nasıl Yapılır?" kılavuzları, örnek olaylar ve eğitim modülleri sağlar. Bu kaynaklar, uygulama geliştirmeyle ilgili temel bilgilerden pazarlama ve para kazanma stratejilerine kadar her konuyu kapsar.
Google Play'in test ve derleme özellikleri, geliştiricilerin yüksek kaliteli uygulamalar geliştirmelerine ve yayınlamadan önce test etmelerine olanak tanır. Geliştiriciler, derlemelerinin performansını kilitlenme raporu, performans araçları ve güvenlik testi gibi bir dizi Google Play özelliğiyle değerlendirebilir. Ayrıca geliştiriciler, derlemelerini güvenilir inceleme uzmanlarına dağıtarak ve Google Play'den özel lansman öncesi raporlar alarak uygulamalarının başarılı olmasını sağlayabilir. Hatta, Google Play'in test araçlarını kullanan uygulamalar, bu araçları kullanmayan uygulamalara kıyasla ortalama üç kat daha fazla yükleme sayısı ve kullanıcı etkileşimi elde etmektedir.
Araçlarımız, geliştiricileri yalnızca uygulamalarını geliştirirken desteklemez. Geliştiriciler, uygulamalarını tüm yaşam döngüleri boyunca sürekli olarak iyileştirmek için Google Play'in optimizasyon araçlarını da kullanabilirler. Örneğin, Google Play'in sunduğu Android Performance Tuner, Android vitals, Google Play Developer Reporting API ve Play Asset Delivery bu araçlar arasındadır.
III. Uygulamalarınızı dağıtma, güncelleme ve yeniden yükleme altyapısı
Google Play çok çeşitli cihazlarda son teknoloji bir teknik altyapı sağlar. Böylece kullanıcılar, uygulamaları kolayca ve güvenilir bir şekilde indirebilir, uygulama güncellemelerini alabilir ve cihazlarını değiştirdiklerinde uygulamaları yeniden yükleyebilirler. Google Play'in ölçeklenebilir altyapısı, geliştiricilerin uygulamalarını sadece birkaç tıklamayla güncellemesine, kullanıcıların da bu sayede dünyanın neresinde olursa olsun yeni uygulama içeriklerini almasına olanak tanır. Google Play her hafta 24 milyardan fazla bağımsız güncelleme yapar ve 150.000 sunucusu, saniyede 2,4 milyon sorgu işleyerek milyarlarca cihaza dijital içerik sunma konusunda benzersiz talepleri karşılar.
IV. Kullanıcı edinme ve kitlenizi büyütmeye yönelik araçlar
Google Play, kullanıcıların uygulamaları keşfedebilmesi için çeşitli uygulama keşif ve sıralama araçları sunar. Ayrıca, geliştiricilerin yeni kullanıcılar edinmelerini sağlamak için özel olarak tasarlanmış araçlar da sunarız. Bir uygulama kullanıma sunulmadan önce talebi artıran ön kayıt araçları, geliştiricilerin kullanıcılara uygulama dışında içerik tanıtabildikleri tanıtım amaçlı içerik, uygulamaların dünya çapındaki kitleye tercih ettikleri dilde ulaşmasını sağlayan çeviri hizmetleri ve geliştiricilerin performanslarını benzer uygulamalara göre değerlendirmelerine olanak tanıyan istatistik araçları bu kapsamdadır.
V. Kullanıcıları etkileşime geçirme, yeniden etkileşime geçirme ve elde tutmaya yönelik araçlar
Play, kullanıcı etkileşimini ve yeniden etkileşimi destekleyen bir dizi özellik sunar. Bu özellikler arasında, etkin olmayan kullanıcıları hedefleyen özel mağaza girişleri, kullanıcıları etkileşime ve yeniden etkileşime geçiren push bildirimleri ve kullanıcı etkileşimini artırmaya yönelik özel eğitimler yer alır.
C. Hizmet ücretimiz
Google Play, sürekli olarak sunduğumuz değeri yansıtan bir hizmet ücreti alır.
Google Play'in, daha geniş Google Play ekosisteminde sunduğu değeri yansıtmak için ücretli uygulama indirme ve uygulama içi dijital içerik satın alma işlemlerinde geliştiricilerden yüzdelik bir ücret alırız. Geliştiriciler ücretlerimizle ilgili daha fazla bilgiyi Ödeme Politikamızda bulabilirler.
Google Play'in işleme dayalı ödeme modelinde, hizmet ücretimizi yalnızca Google Play'deki bir geliştirici, uygulama içi dijital ürün ve hizmet sattığında alırız. Dolayısıyla, geliştiricilerimiz de kazanmadığı sürece para kazanmayız.
İşleme dayalı ödeme modelimiz, geliştiricilere tercih ettikleri iş modelini seçme esnekliği sunmak için tasarlanmıştır:
- Geliştiricilerin, Google Play ücreti ödemeden uygulamalarında ücretsiz içerik sunmalarına olanak tanınması.
- Geliştiricilerin, uygulamalarında ücretli içeriğin yanı sıra ücretsiz içerik sunmaya teşvik edilmesi ("freemium" ücretsiz model). Bu, geliştiricilerin herhangi bir ücret ödemeden ücretsiz içerikler sayesinde kullanıcı edinmelerine ve kullanıcıları etkileşime geçirmelerine olanak tanır.
- Google Play, hizmet ücretini yalnızca geliştirici, dijital satın alma işlemini tamamladıktan sonra aldığından geliştiricilerin peşin ödedikleri maliyetin azaltılması.
Aşağıdaki tabloda, Google Play'in hizmet ücretleri özetlenmektedir. Bu ücretler, büyük uygulama mağazalarında karşılaşabileceğiniz en düşük fiyatlar arasındadır. Geliştiriciler, hizmet ücretimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirler.
| Google Play Hizmet Ücreti | |
| İşlem Türü | Hizmet ücreti |
| Ücretli indirme ve uygulama içi satın alma işlemleri |
|
| Abonelikler | Kullanıcıların sürekli olarak ödeme yaptığı abonelik ürünleri için %15 |
| Diğer işlemler | Play Medya Oynatma Deneyimi Programı gibi programlar kapsamında uygun olan geliştiriciler için %15 veya daha düşük |
Aşağıdaki E ve F bölümlerinde açıklandığı üzere işlemlerini alternatif faturalandırma sistemi aracılığıyla tamamlayan veya harici teklif programını kullanan geliştiricilere düzenlenmiş ücret modelleri uygulanır.
D. Politikalarımız
Google Play'in politikaları, kullanıcıları ve geliştiricileri korumanın yanı sıra Google Play'in yüksek kaliteli ortamının sürdürülmesini sağlar
Google Play'in politikaları, Google'ın kendi uygulamaları da dahil olmak üzere tüm uygulamalarda eşit bir şekilde geçerlidir. Google Play'in politikaları, Google Play GDS'de açıklanmaktadır. GDS, ürünlerin dağıtımı sırasında Google Play'in kullanılmasıyla ilgili olarak geliştiriciler ile Google arasındaki sözleşmeye dayalı ilişkiyi belirler. GDS'de çeşitli Geliştirici Program Politikaları (DPP'ler) yer alır. DPP'ler hakkında daha fazla bilgiyi Geliştirici Politika Merkezi'nde bulabilirsiniz. GDS ve DPP'ler tüm dünyada geçerlidir. Geliştiriciler, dağıtım yaptıkları tüm yargı alanlarında uygulamalarının GDS ve DPP'lere uygun olmasını sağlamalıdır.
Aşağıdaki E bölümünde özetlenmiş, AEA'ya özel programlar sunan geliştiriciler için ek koşullar geçerlidir. Geliştiriciler ayrıca AEA'ya özel programlara tabi uygulamaların, AEA dışındaki kullanıcılara sunulmadığından emin olmalıdır.
Google Play'in politikalarına uyma
Google Play'in politikaları, kullanıcıların kötü amaçlı, zararlı ve hassasiyetleri gözetmeyen içeriklere karşı korunmasını ve uygulamaların da kullanıcılar için işlevlerini sürdürmesine yönelik temel şartları karşılamasını sağlar. Google Play'in politikaları, Google Play'in güvenilir ortamının korunması açısından önemlidir. Bu sayede kullanıcılar, Google Play uygulamalarını güvenle indirebilir ve bu uygulamalarda işlem yapabilirler.
Geliştiricilerin, Google Play politikalarına uymalarını kolaylaştırıyoruz:
- Basit bir dilde yazılmış politikalarımız, internet üzerinden ücretsiz olarak sunulur,
- Yeni politikalar kullanıma sunulmadan veya mevcut politikalar yeni şartlarla güncellenmeden önce geliştiricilere makul bir süre öncesinde bildirim gönderilir,
- Google Play, geliştiricilerin yeni ve mevcut Google Play politikalarına uygunluklarını yönetmelerine olanak tanımak için uygulamalarına yönelik bir politika durumu izleyici sağlar.
Geliştiriciler, Google Play politikalarına uygunlukla ilgili eğitim kaynaklarını burada ve Google Play'in politikalarına uyma konusunda ücretsiz eğitim kursları sunan Google Play Akademisi'nde bulabilirler.
E. Ödemeleri istediğiniz gibi yönetme
Geliştiriciler, uygulama içi satın alma işlemlerini Google'ın faturalandırma sistemini veya alternatif faturalandırma sağlayıcıyı kullanarak tamamlamayı seçebilirler.
Google Play, geliştiricilere uygulama içi satın alma işlemlerini Google Play'in faturalandırma sistemiyle veya geliştiricinin kendi faturalandırma sistemiyle tamamlamayı seçme esnekliği sunar. Google Play uygulamasında yapılan ancak alternatif faturalandırma sisteminin kullanıldığı işlemler, faturalandırma hizmetleri hariç diğer uygulama içi satın alma işlemleriyle aynı Play hizmetlerinden yararlanır. Dolayısıyla bu işlemler, Google Play hizmet ücretine tabidir ve bu ücretten düzenlenmiş bir yüzde düşülür.
Geliştiriciler, aşağıdaki programlardan birine veya daha fazlasına kaydolarak işlemlerini alternatif faturalandırma sistemi aracılığıyla tamamlayabilir:
- Google Play'in kullanıcı tercihine göre faturalandırma programı, geliştiricilerin kullanıcılarına işlemlerini Google Play'in faturalandırma sistemi veya alternatif faturalandırma sistemi aracılığıyla tamamlama seçeneği sunmalarına olanak tanır. Kullanıcılar, bir işlemi kullanıcı tercihine göre faturalandırma kapsamında alternatif faturalandırma sistemi kullanarak tamamlamayı tercih ettiğinde geliştiricilerin, düzenlenmiş dört yüzde puanı düşülerek standart hizmet ücretini ödemesi gerekir. Kullanıcılar, bir işlemi kullanıcı tercihine göre faturalandırma kapsamında Google Play'in faturalandırma sistemini kullanarak tamamlamayı tercih ettiğinde herhangi bir düzenleme yapılmadan standart hizmet ücreti uygulanır. Kullanıcı tercihine göre faturalandırma programı hakkında daha fazla bilgi için bu Yardım Merkezi makalesini okuyun.
-
Google Play'in AEA programı ile geliştiriciler, Google Play'in faturalandırma sistemini sunmadan kullanıcılarına yalnızca alternatif faturalandırma sistemi sunabilir. AEA programı kapsamında alternatif faturalandırma sistemi aracılığıyla tamamlanan işlemler, düzenlenmiş üç yüzde puanı düşülerek standart hizmet ücretine tabidir. AEA programı hakkında daha fazla bilgi için bu Yardım Merkezi makalesini okuyun.
Geliştiricilerin bu programların şartlarına uyması gerekir. Geliştiriciler özellikle de bu programlar aracılığıyla tamamlanan işlemleri doğru bir şekilde raporlamak için programların API'lerini kullanmalı, ayrıca kullanıcıların yanlış yönlendirilmemesini veya güvenli olmayan ya da yasa dışı içeriğe maruz kalmamasını sağlamak için ilgili kullanıcı deneyimi şartlarına uymalıdır.
F. Farklı platformlarda işlem yapılmasını tanıtma ve işlemleri sonuçlandırma
Geliştiriciler, harici teklifleri tanıtabilir ve bunlarla ilgili sözleşme yapabilir.
Geliştiriciler, uygulamalarının dışında (ör. geliştiricilerin kendi web mağazalarında) satın alınabilen içerikleri Google Play kullanıcılarına tanıtmak için çeşitli seçeneklerden faydalanabilir.
Geliştiriciler, e-posta veya kısa mesaj gibi Google Play dışı kanallar aracılığıyla Google Play kullanıcılarıyla tanıtım amaçlı iletişim kurabilir. Ayrıca, geliştiriciler "köprü oluşturmayı" etkinleştirme de dahil olmak üzere teklifleri Google Play uygulamaları içinde tanıtabilir. Google Play, aşağıda açıklandığı üzere bu tür uygulama içi tanıtımları etkinleştirmek için harici teklif programı sunar.
Google Play, kullanıcıların bu tür tanıtımlar sonucunda uygulamalarının dışında sözleşme yapmalarını kısıtlamaz. Ayrıca kullanıcılar, uygulama dışında satın aldıkları içerikleri Google Play uygulamalarında kullanabilir.
Google Play'in harici teklif programı, geliştiricilerin sitelerindeki harici teklifler için Google Play uygulamalarında tanıtım mesajları ve köprüler sunmalarına olanak tanır. Kullanıcılar da geliştiricinin sitesinde bu tekliflerle ilgili sözleşme yapabilir. Kullanıcıların uygulama dışına yönlendirildiği uygulama içi tanıtımlar içeren harici teklif programına kayıtlı geliştiriciler, kullanıcıların uygulama dışında Play'in sunduğu güvenlik özellikleri olmadan işlem yaptıklarını anlamalarını sağlayacak önlemler almalıdır. İlgili şartlar burada yayınlanmıştır.
Google Play, harici teklif programına kaydolan geliştiricilere Play uygulamasıyla ilişkili ancak uygulama dışında yapılan kullanıcı satın alma işlemleri için yeni bir ücret modeli uygular. Bu model kapsamında da Google Play iki ayrı ücret alır:
- Bir Play uygulamasıyla ilişkili ve uygulama dışında yapılan satın alma işlemlerine göre gelir paylaşımı olarak hesaplanan bir "ilk edinme" ücreti (DPY, Beyan 40). Ücret, 2 yıllık bir süreyle sınırlıdır ve otomatik yenilenen aboneliklerde %5, uygulamada kullanılabilen diğer teklifler için %10 tutarındadır.
- Güvenlik hizmetleri, uygulama güncellemeleri ve para kazanma desteği gibi Google Play'in sunduğu devam eden hizmetler için ayrı bir ücret alınır. Google Play, bu ücreti devam eden hizmetlerin süresi boyunca alır. Geliştiriciler, ilk iki yıllık edinme döneminin ardından kullanıcılar bunu devre dışı bırakmayı kabul edip seçtiği sürece Google Play'den devam eden hizmet almayı devre dışı bırakabilirler. Bu hizmetler devre dışı bırakıldıktan sonra artık ücret alınmaz. Ücret düzeyi, otomatik olarak yenilenen aboneliklerde %7, uygulama içinde kullanılabilen diğer tekliflerde ise %17 olur.
Harici teklif programı hakkında daha fazla bilgi için bu Yardım Merkezi makalesini okuyun.
G. İtirazlar ve arabuluculuk
İtirazlar
Politikalarımızı bir uygulamada yanlış şekilde uyguladığımızı düşünen geliştiriciler, Google Play'in dahili itiraz sürecini kullanarak yaptırım işlemimize karşı çıkabilir. Google Play, bir yaptırım işleminin yanlışlıkla yapılması durumunda geliştiricinin uygulamasını yeniden etkinleştirir. Geliştiriciler itirazda bulunmak için Google'dan aldıkları bilgi e-postasındaki bağlantıyı tıklayabilir veya bu formu doldurup gönderebilir.
Ayrıca geliştiriciler, bir uygulamada tespit edilen sorunu düzelterek ve uygulamalarının uygun sürümünü göndererek de Google Play'in yaptırım işlemini geri alabilirler. Bir uygulamanın yeniden gönderilmesi hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.
Arabuluculuk
Google Play politikalarının, Google Play aracılığıyla AEA'daki kullanıcılara sunulan uygulamalara uygulanmasıyla ilgili anlaşmazlık, Google'ın dahili itiraz süreciyle çözülmediği takdirde geliştirici, anlaşmazlığı Etkili Anlaşmazlık Çözümü Merkezi'nin (CEDR) sunduğu bağımsız arabuluculuk yoluyla çözme seçeneğine de sahiptir. Arabuluculuk, bir tarafın yasal durumuna zarar vermeden gerçekleştirilen esnek, gizli ve tarafsız bir süreçtir. Bu süreçte tarafsız bir üçüncü taraf arabulucu, anlaşmazlık yaşayan kişilerin müzakere etmesine yardımcı olarak her iki tarafın da kabul edeceği bir çözüme ulaşılmasını sağlar.
Yasanın gerektirdiği durumlar dışında arabuluculuk isteğe bağlıdır ve geliştiricinin ya da Google’ın bir anlaşmazlığı arabuluculuk yoluyla çözme yükümlülüğü yoktur.
Geliştiriciler buradaki başvuru formunu doldurarak bir anlaşmazlığın arabuluculuk yoluyla çözülmesi için başvuruda bulunabilirler. Arabuluculuğu hem geliştirici hem de Google kabul ederse arabuluculuk ücreti Google tarafından karşılanır. Bununla birlikte, hukuki masraflar da dahil olmak üzere arabuluculuğa katılma ve arabuluculuğa hazırlık yapma ile ilgili diğer tüm masraflar geliştiricinin sorumluluğunda olur.
CEDR, süreci geliştiriciler açısından kolaylaştırmak için burada bir kılavuz yayınlamıştır. Bu kılavuzda arabuluculuğa nasıl hazırlık yapılacağı ve genellikle arabuluculuk öncesinde arabulucuya gönderilip paylaşılan olay özetlerine eklenecek bilgiler açıklanmaktadır. Arabuluculuk sürecinin sonucu geliştirici veya Google açısından bağlayıcı değildir ve geliştiricinin, geçerli yasalar kapsamında şikayetini başka mercilere taşıma hakkını etkilemez.
H. Google Play'den ayrılma
Geliştiriciler, Play Console geliştirici hesaplarını aşağıdaki yöntemleri kullanarak kapatabilirler:
- Play Console'da kullanıma sundukları yazılım, içerik, dijital materyaller ile diğer öğeler ve hizmetleri yayından kaldırma
- Play Console'u ve diğer ilgili geliştirici kimlik bilgilerini kullanmayı bırakma
Geliştiriciler, Play Console geliştirici hesaplarını kapatmayla ilgili daha fazla bilgiyi GDS'nin 10. bölümünde bulabilirler.