查看應用程式統計資料

您可以使用 Play 管理中心網頁版或應用程式查看個別應用程式的統計資料。

尋找與查看應用程式資料

可查閱的報表

您可以透過下列幾個 Play 管理中心的頁面,查看應用程式安裝次數、解除安裝次數、評分、收益和當機資料。

  • 資訊主頁:提供趨勢、通知、深入分析以及重要指標的摘要資訊
  • 「統計資料」頁面:提供可依重要指標和維度自訂的詳細報表

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

資訊主頁

如何查看應用程式資訊主頁:

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 在左側選單中按一下 [資訊主頁]。畫面各部分的資訊卡會依您設定的時間範圍,顯示您應用程式最近的成效資料和重要深入分析資料。
    • 您可以按一下各部分右上角附近的展開及收合圖示,查看更多您所重視的資訊。
    • 許多部分的標題旁邊都有連結,可讓您開啟相關的明細報表。
    • 大多數資訊卡的右下角附近都有連結,您點選連結後便能查看更多資訊。

注意:如要進一步瞭解某項指標,請將滑鼠游標懸停在問號圖示 上。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

統計資料頁面

如要進一步瞭解應用程式的成效,您可以透過「統計資料」頁面比較各項指標、選取自訂日期範圍,以及依維度查看資料。您也可以和 Google Play 上的同類群組比較成長率指標,藉此瞭解應用程式的表現。

注意:為了提供更全面實用的統計資料,截至 2019 年 7 月,我們已經對各項指標做出大幅調整。如需相關異動的詳細資訊,請造訪 Android 開發人員網站

提示:指標經過調整後,可能會影響您設定及解讀相關報表的方式。建議您抽空瞭解這些異動,看看要如何設定指標才能產生與先前的資料相容的報表。

設定報表

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 按一下左側選單中的 [統計資料]。
  4. 在畫面右上角選取您想查看的日期範圍。
    • ​如要比較兩個日期範圍的資料,請將「比較」切換按鈕往右切換成藍色,然後選取第二個日期範圍。
  5. 在「設定報表」部分中,使用藍色向下箭頭選取您要查看的指標。
    • 注意:有些指標會有第三種選項。例如,您可以設定讓「使用者開發人數」顯示新使用者、回訪者或所有使用者的人數。
  6. 定義指標的計算和顯示方式 (可用選項取決於所選指標):
    • 使用「事件類型」指定您要計算的項目: 
      • 所有事件:每次事件記錄,例如應用程式安裝記錄數。
      • 不重複:遭遇事件的不重複使用者人數或裝置數,例如安裝應用程式的不重複裝置數。
        • 注意:查看客戶開發和流失指標時,必須選取「週」以上的區間單位,才能使用 [不重複] 選項。
           
    • 使用「指標計算方式」指定您要如何計算資料: 
      • 依據時間間隔:收集每個週期的資料,例如每個月的首次安裝者人數。
      • 30 天累計平均:過去 30 天收集的資料平均值。
         
    • 使用「時間間隔」指定您要匯總資料的週期:
      • 每小時 (僅適用於 30 天以下的時間)
      • 每日
      • 每週
      • 每月
      • 每季
        • 注意:有些指標的資料會與時俱增,屆時即可使用週期更長的選項。
  7. 如要與其他指標進行比較,請按一下 [新增指標],並依上文說明設定第二項指標。
  8. 選取向下箭頭,然後選擇您要套用的維度 (例如國家/地區或 Android 版本),相關資料即會顯示於選項下方的圖表。
  9. 如要採用隸屬於某個維度的子項目 (例如特定 Android 版本或國家/地區),請按一下 [新增]

選擇維度

完成報表設定後,系統隨即會以表格和圖表形式,顯示您所選期間的應用程式資料。您只要在圖表上選取日期,即可查看當日的詳細資料。

「統計資料」頁面提供的維度如下:

  • Android 版本:使用者裝置回報的 Android 作業系統版本
  • 裝置:使用者裝置的行銷品牌名稱和裝置名稱 (例如 Google Nexus 7/Flo)
  • 國家/地區:使用者所在的國家/地區
  • 語言:使用者的 Android 作業系統語言設定
  • 電信業者:使用者的無線服務電信業者 (如果適用)
  • 管道:使用者啟動免安裝應用程式的方式
    • 檢視管道資料時,「立即試用」指的是可在商店資訊中啟動免安裝應用程式的按鈕。
  • 應用程式版本:您應用程式的版本
    • 如要查看各發布管道 (包括 Alpha、Beta 和階段發布) 的應用程式版本,可在表格頂端選擇管道。
    • 無論是目前發布的 Alpha 或 Beta 版,還是尚未升級為正式版的版本,一律都會加上標籤。這個標籤會在升級至正式版後移除,而該版本仍然會顯示在清單中。

儲存及查看簡明報表

如果您想建立一份含有特定指標和維度的報表,以便日後重複使用,則可以在報表的日期範圍之下選取 [儲存至簡明報表] 來儲存報表設定。

設定名稱並儲存簡明報表後,只要在靠近頁面頂端的地方依序選取 [簡明報表] > [已儲存的報表] 即可查看簡明報表。

匯出報表

設定好報表之後,可將報表匯出為 CSV 檔案,方法是選取圖表名稱旁邊的 [匯出報表]。

評估資料

瞭解您的應用程式和其他同類應用程式的成長率差異

只要使用「成長率 (與同類應用程式相比)」圖表,即可瞭解在兩個相鄰區間中,您的應用程式在所選指標的表現和同類應用程式群組的對比情況。您可以運用這項資料判斷自己在業界生態系統中幾個關鍵領域的表現,從而得知您的應用程式成效是否良好。

指標成長率代表的是某個區間和上一個區間的百分比差異,例如將 2019 年 12 月 1 日的數據除以 2019 年 11 月 30 日的數據,或將 2019 年 4 月的數據除以 2019 年 3 月的數據。

您可以使用下列兩種選擇工具:

  • 同類群組:利用同類群組選擇工具,選擇一組要與您的應用程式進行比較的應用程式。
  • 顯示模式:利用顯示模式選擇工具,選擇所選維度的值。

注意:如果符合所選指標的同類群組有足夠數量的應用程式,系統就會顯示比較資訊。

輕鬆查看對資料影響最大的維度

「變化分析」圖表會自動評估您所選時段的第一個區間和有完整資料的最後一個區間,突顯變化幅度最大的維度,方便您辨別形成某種趨勢的最大因素。

比較數據的小技巧

您可以透過指標比較來分析應用程式成效,方法列舉如下:

  • 比較長期以來應用程式的使用者總數和解除安裝次數。
  • 如果您針對穩定性問題發布了修正版本,則可比較發布前和發布後的應用程式當機次數和每日平均評論分數。
  • 比較應用程式的每日解除安裝率與 30 天累計平均解除安裝率,評估每日變化對於整體趨勢有何影響。
瞭解事件對您應用程式指標的影響

您可以使用事件時間軸查看應用程式的變更對特定指標有哪些影響。只要合併應用程式資料和發生重要事件的日期,即可快速查看以下事項:

  • 銷售對收益的影響
  • 發布新版本對當機事件的影響
  • 調整訂閱價格對買家人數的影響

在「統計資料」或「訂閱」頁面中完成設定報告後,圖表中的日期下方就會顯示事件時間軸,將游標懸停在各個資料點上即可查看事件說明。較大的資料點表示當天有多起事件。

指標

部分指標是根據使用者同意以匯總方式分享給開發人員的資料計算而得。Play 管理中心內顯示的指標均經過調整,能夠更真實地反映您的整體使用者資料。

提示:如要查看匯總報表,您可以下載每月報表

安裝相關統計資料

安裝日期以太平洋時間 (PT) 為準。

指標 定義

使用者

個別的 Google Play 使用者。一位使用者可能擁有多部裝置。

活躍的使用者人數

有多少使用者至少在一部裝置上安裝應用程式,並在過去 30 天內使用過該裝置。

使用者開發人數

有多少使用者在安裝應用程式的當下,不曾在其他裝置上安裝過該應用程式。如果使用者啟用已預先安裝應用程式的裝置,或重新啟用已超過 30 天未使用的裝置,同樣也會列入計算。

使用者流失人數

有多少使用者將應用程式從所有裝置上解除安裝,或停止使用已安裝應用程式的裝置超過 30 天,讓裝置成為閒置狀態。

新使用者人數

首次安裝應用程式的使用者人數。

回歸人數

有多少使用者在自己的所有裝置上解除安裝應用程式,之後又再度安裝應用程式。這包含從非活躍再度變成活躍狀態的使用者。

所有使用者

新使用者和回歸使用者人數加總。

裝置

與使用者相關聯的 Android 裝置。如果裝置經過重設或轉移給其他使用者,則會計為新裝置。

使用中的裝置數

使用中且已安裝應用程式的裝置數。使用中的裝置是指過去 30 天內至少開啟過一次的裝置。

裝置開發數

使用者安裝應用程式的裝置數,其中包含已預先安裝應用程式的裝置。

裝置流失數

使用者解除安裝應用程式的裝置數;因超過 30 天未使用而遭判定為閒置的裝置,也會一併列入計算。

新裝置數

使用者首次安裝應用程式的裝置數。

回歸裝置

解除安裝應用程式後又重新安裝的裝置數。這包含從閒置再度變成使用中狀態的裝置。

所有裝置

新裝置和回歸裝置的數量加總。

更新裝置數

更新應用程式的裝置數。

應用程式更新後裝置的流失數

在近期更新後解除安裝應用程式的裝置數。

安裝事件數

應用程式安裝次數,包含先前曾經安裝應用程式的裝置,但不含預先安裝應用程式及重新啟用的裝置。

解除安裝事件數

應用程式解除安裝次數。變為閒置狀態的裝置不會列入計算。

評分

評分資料以太平洋時間 (PT) 為準。

提示:如要進一步瞭解應用程式的評分,您可以比較和分析應用程式的評分資料

指標 定義
平均評分 這個應用程式所累積的平均星級評分。

評分次數

累積的評分次數。
累計平均評分 截至過去一天 (包含過去一天) 為止該應用程式所累積的平均星級評分。系統僅會將使用者最近一次提交的應用程式評分列入計算。
Google Play 評分 目前的應用程式評分會在 Google Play.中公開向使用者顯示。系統會依據您最近獲得的評分進行計算。
收益

財務資料記錄時間以世界標準時間 (UTC) 為準。您需要擁有「查看財務資訊」權限才能查看財務資料。

提示:如要進一步瞭解應用程式的收益情況,您可以查看詳細的收益分析資料

指標 定義

收益

所選時間範圍內的總收益,包括所有適用銷售額、應用程式內產品和訂閱內容的收益情況。收益資料是以預估銷售額 (買家支付的含稅金額) 為依據。

總收益

應用程式發布至今所產生的收益 (根據估計銷售額計算,包含所有稅額或其他費用)。
買家人數 在該應用程式中購買過付費內容的不重複使用者人數。
新買家人數

在該應用程式中首次購買付費內容的不重複使用者人數。

累積買家人數

所有曾在該應用程式中購買付費內容的不重複使用者人數。

當機和應用程式無回應 (ANR) 錯誤次數

當機與 ANR 資料以太平洋時間 (PT) 為準。

提示:如要進一步瞭解應用程式的當機和 ANR 情況,您可以查看個別錯誤的資料以及針對當機時的堆疊追蹤加以去模糊處理

指標 定義
當機次數 當機報告的收集來源是使用者選擇自動分享使用情形及診斷資料的 Android 裝置。
ANR 應用程式無回應 (ANR) 報告的收集來源是使用者選擇自動分享使用情形及診斷資料的 Android 裝置。
Android 免安裝應用程式

如果您發布了 Android 免安裝應用程式,可以在「統計資料」頁面中查閱下列資料。Android 免安裝應用程式資料以太平洋時間 (PT) 為準。如要發布免安裝應用程式,請參閱這篇文章,瞭解如何建立和發布版本。

注意:基於隱私權考量,當使用者人數較少時,Google 不會顯示免安裝應用程式資料。

指標 定義
啟動應用程式的裝置數 每日啟動您的免安裝應用程式至少一次的裝置數量 (重複的裝置不計)。
啟動事件數 免安裝應用程式單日啟動的次數。
轉換事件數 裝置啟動免安裝應用程式後再返回安裝完整應用程式的次數 (單日)。

從 Google Cloud Storage 下載報表

您可以透過 Google Cloud Storage 存取報表並下載為 CSV 檔案。系統每天都會產生報表,累積的資料會併入當月份的 CSV 報表檔案。

相關內容

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?
電腦 Android 裝置