ดูสถิติของแอป

ดูสถิติของแต่ละแอปได้โดยใช้ Play Console เวอร์ชันเว็บหรือแอป

ดูและตรวจสอบข้อมูลของแอป

รายงานที่มีให้บริการ

มีหลายหน้าใน Play Console ที่คุณใช้ตรวจสอบข้อมูลการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง การให้คะแนน รายได้ และข้อขัดข้องของแอปได้

• หน้าแดชบอร์ด: ภาพรวมของเมตริกหลัก เทรนด์ การแจ้งเตือน และข้อมูลเชิงลึก
• หน้าสถิติ: รายงานที่มีเมตริกหลักและมิติข้อมูลแบบละเอียด ปรับแต่งได้ ซึ่งแสดงในแท็บ 2 แท็บ ได้แก่
  • สถิติของแอป: ข้อมูลสัมบูรณ์สำหรับแอปของคุณซึ่งนำไปใช้ติดตามประสิทธิภาพได้
  • เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า: ข้อมูลประสิทธิภาพเชิงสัมพัทธ์ที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว คุณจึงเปรียบเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่าได้
• หน้าการวิเคราะห์ Store: ทำความเข้าใจการติดตั้งจาก Play
• หน้าการวิเคราะห์ Conversion จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store: ทำความเข้าใจอัตรา Conversion ของข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store
• หน้าภาพรวม Android Vitals: การรายงานข้อขัดข้องและ ANR ควบคู่กับเมตริกประสิทธิภาพ
• หน้าภาพรวมรายงานทางการเงิน: จุดเริ่มต้นของรายงานทางการเงิน
• หน้าการวิเคราะห์รีวิว: สรุปรีวิวจากผู้ใช้แอป

แดชบอร์ด

หากต้องการดูแดชบอร์ดของแอป ให้ทำดังนี้

1. เปิด Play Console และเลือกแอป
2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด คุณจะเห็นส่วนต่างๆ พร้อมการ์ดที่แสดงข้อมูลประสิทธิภาพล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของแอปตามระยะเวลาที่ตั้งไว้
   • หลายส่วนมีลิงก์ที่อยู่ถัดจากแต่ละหัวข้อซึ่งจะนำคุณไปยังรายงานแบบละเอียดที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: วางเคอร์เซอร์เหนือไอคอนเครื่องหมายคำถาม เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับเมตริกนั้นๆ

ตรวจสอบเทรนด์ของเมตริกที่คุณสนใจมากที่สุด

คุณสามารถเลือกและปักหมุดเมตริกสำคัญที่ต้องการไว้ในส่วน "ตรวจสอบเทรนด์" ของแดชบอร์ด การเลือกของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ของผู้ใช้รายอื่นในบัญชีนักพัฒนาแอป

หากต้องการเลือกเมตริกในแดชบอร์ด ให้ทำดังนี้

1. เปิด Play Console และเลือกแอป
2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด
3. เลื่อนไปที่ส่วน "ตรวจสอบเทรนด์"
4. คลิกเพิ่ม KPI
5. เรียกดูเมตริกที่ใช้ได้
6. คลิกเพิ่มเพื่อปักหมุดเมตริกไว้ที่แดชบอร์ด
7. เมื่อเลือกเมตริกเสร็จแล้ว ให้กดเพิ่ม KPI {N} รายการเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. คุณเปลี่ยนเมตริกได้ทุกเมื่อโดยคลิกเพิ่ม KPI ในส่วน "ตรวจสอบเทรนด์" แล้วทำการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนมกราคม 2025 เป็นต้นไป ระบบจะไม่รองรับเมตริกเดิมบางรายการอีกต่อไป หากเลือกเมตริกดังกล่าวไว้อยู่แล้ว คุณจะยังคงดูเมตริกดังกล่าวในแดชบอร์ดได้ แต่จะเพิ่มเมตริกดังกล่าวกลับเข้าไปอีกไม่ได้หากนำออก

หน้าสถิติ

เพื่อให้เข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้ดีขึ้น คุณใช้หน้าสถิติเพื่อเปรียบเทียบเมตริกต่างๆ เลือกช่วงวันที่ที่กำหนดเอง และดูข้อมูลตามมิติข้อมูลได้ คุณอาจเปรียบเทียบเมตริกอัตราการเติบโตกับกลุ่มแอปเทียบเท่าใน Google Play เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้เช่นกัน

ตั้งค่ารายงาน

1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสถิติ
2. หากต้องการดูประสิทธิภาพสัมบูรณ์ของแอป ให้อยู่ในแท็บสถิติของแอป (แท็บเริ่มต้น) หากต้องการดูเมตริกและการเปรียบเทียบที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว ให้เลือกแท็บเปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า
3. ที่ด้านขวาบนของส่วน "กำหนดค่ารายงาน" ให้เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดู
   • ​หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ 2 ช่วง ให้เลื่อนสวิตช์ "เปรียบเทียบ" ไปทางขวาจนเปลี่ยนเป็นสีฟ้า จากนั้นเลือกช่วงวันที่อีกช่วงหนึ่ง
4. ในส่วน "กำหนดค่ารายงาน" ให้เลือกเมตริกที่ต้องการดูโดยใช้ลูกศรลงสีฟ้า
   • หมายเหตุ: เมตริกบางรายการมีตัวเลือกลำดับที่สาม เช่น คุณอาจกำหนดค่าการได้ผู้ใช้ใหม่เพื่อแสดงผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่กลับมา หรือผู้ใช้ทั้งหมด
5. กำหนดวิธีคำนวณและแสดงเมตริก (เมตริกที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ) โดยใช้ปุ่มแก้ไขข้างเมตริกที่เลือก ลองพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้
   • ใช้การคำนวณเมตริกเพื่อระบุวิธีที่คุณต้องการใช้คำนวณข้อมูลต่อไปนี้
     • แต่ละช่วง: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในแต่ละช่วงเวลา เช่น จำนวนผู้ติดตั้งเป็นครั้งแรกในแต่ละเดือน
     • ค่าเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วัน: ค่าเฉลี่ยจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
   • ใช้ช่วงเวลาเพื่อระบุเวลาที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลในระยะเวลาต่อไปนี้
     • รายชั่วโมง (ใช้ได้สำหรับระยะเวลา 30 วันหรือน้อยกว่าเท่านั้น)
     • รายวัน
     • รายสัปดาห์ตามปฏิทิน
     • รายเดือนตามปฏิทิน
     • รายไตรมาส
       • หมายเหตุ: ช่วงเวลาที่นานกว่านี้จะมีสำหรับเมตริกบางรายการเมื่อเวลาผ่านไปและมีข้อมูลพร้อมใช้งาน
6. หากต้องการวางแผนเมตริกรายการที่ 2 เพื่อเปรียบเทียบกับเมตริกแรก ให้คลิกเลือกรายการอื่น คุณกำหนดค่าเมตริกรายการที่ 2 ได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
7. เลือก "ดูตาม" เพื่อเลือกมิติข้อมูลที่ต้องการใช้ เช่น ประเทศหรือเวอร์ชัน Android เพื่อแสดงในแผนภูมิที่แสดงอยู่ใต้รายการที่เลือก
8. หากต้องการวางแผนมิติข้อมูลกลุ่มย่อย เช่น เวอร์ชัน Android หรือประเทศที่เจาะจง ให้คลิก +{dimension}

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว ระบบจะแสดงตารางและแผนภูมิซึ่งมีข้อมูลของแอปสำหรับระยะเวลาที่คุณเลือก หากต้องการดูข้อมูลในแต่ละวันอย่างละเอียด ให้เลือกวันที่บนแผนภูมิ

เลือกมิติข้อมูล

มิติข้อมูลในหน้าสถิติที่คุณเลือกได้มีดังนี้

• เวอร์ชัน Android: เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android ที่รายงานจากอุปกรณ์ของผู้ใช้
• อุปกรณ์: ชื่อทางการตลาดของอุปกรณ์และชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ (เช่น Google Nexus 7/Flo)
• ประเทศ/ภูมิภาค: ประเทศ/ภูมิภาคของผู้ใช้
• ภาษา: การตั้งค่าภาษาของระบบปฏิบัติการ Android ของผู้ใช้
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการระบบไร้สายของผู้ใช้ (หากมี)
• ช่องทาง: วิธีที่ผู้ใช้เปิด Instant App ของคุณ
  • หมายเหตุ: เมื่อดูข้อมูลช่องทาง การคลิกลองใช้เลยจะเปิด Instant App จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณ
• รูปแบบของอุปกรณ์: รูปแบบของอุปกรณ์ที่แอปของคุณติดตั้งอยู่
• เวอร์ชันของแอป: เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของผู้ใช้

บันทึกและดูรายงานด่วน

หากตั้งค่ารายงานโดยใช้เมตริกและมิติข้อมูลที่ต้องการใช้งานซ้ำภายหลัง คุณสามารถบันทึกการตั้งค่ารายงานได้โดยเลือกบันทึกในรายงานด่วนในส่วนช่วงวันที่ของรายงาน

หลังจากที่เพิ่มชื่อและบันทึกรายงานด่วนแล้ว คุณจะดูรายงานด่วนได้โดยเลือกรายงานที่บันทึกไว้ที่บริเวณด้านบนของหน้า

ส่งออกรายงาน

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว คุณจะส่งออกรายงานดังกล่าวเป็นไฟล์ CSV ได้โดยเลือกส่งออกรายงานข้างชื่อแผนภูมิ คุณเลือกได้ว่าจะส่งออกข้อมูลดิบหรือข้อมูลที่ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว

ประเมินข้อมูล

ดูว่าอัตราการเติบโตของแอปเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับแอปเทียบเท่า

คุณใช้แท็บเปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าเพื่อให้ทราบถึงประสิทธิภาพของเมตริกที่เลือกเมื่อเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่าจากช่วงเวลาหนึ่งถึงช่วงเวลาถัดไป ข้อมูลประสิทธิภาพเชิงสัมพัทธ์ในแท็บนี้ได้รับการแปลงเป็นรูปแบบมาตรฐาน ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณาประสิทธิภาพตามด้านที่สำคัญของระบบนิเวศ คุณจึงระบุได้ว่าแอปมีประสิทธิภาพดีหรือไม่เมื่อเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่า

ตัวเลือก 2 รายการที่ใช้ได้มีดังนี้

• กลุ่มแอปเทียบเท่า: ใช้ตัวเลือกกลุ่มแอปเทียบเท่าเพื่อเลือกชุดแอปที่จะใช้เปรียบเทียบกับแอปของคุณ
• ประเทศ: กรองรายงานเป็นประเทศหรือภูมิภาคที่เจาะจง

หมายเหตุ: การเปรียบเทียบจะใช้ได้เมื่อมีแอปจำนวนมากพอที่กลุ่มแอปเทียบเท่าที่ระบุตรงกับเมตริกที่คุณเลือก

ดูมิติข้อมูลที่มีผลต่อข้อมูลของคุณที่สุดได้โดยง่าย

แผนภูมิ "การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง" จะประเมินช่วงเวลาแรกของช่วงเวลาที่เลือกโดยอัตโนมัติ และช่วงเวลาสุดท้ายที่มีข้อมูลทั้งหมด โดยจะไฮไลต์มิติข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ส่งผลต่อแนวโน้มของคุณมากที่สุด

เคล็ดลับการเปรียบเทียบ

ตัวอย่างการเปรียบเทียบเมตริกที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปมีดังนี้

• เปรียบเทียบผู้ใช้ทั้งหมดของแอปและการถอนการติดตั้งแอปในช่วงเวลาต่างๆ
• เปรียบเทียบข้อขัดข้องและคะแนนรีวิวเฉลี่ยรายวันของแอปก่อนและหลังรุ่นที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเสถียรแล้ว
• เปรียบเทียบอัตราการถอนการติดตั้งรายวันของแอปกับอัตราการถอนการติดตั้งเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วันเพื่อประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงในแต่ละวันส่งผลต่อแนวโน้มโดยรวมอย่างไร

ดูว่าเหตุการณ์ส่งผลต่อเมตริกของแอปอย่างไร

คุณดูได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในแอปส่งผลต่อเมตริกที่เฉพาะเจาะจงอย่างไรโดยใช้ลำดับเวลาของเหตุการณ์ คุณดูสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วด้วยการรวมข้อมูลแอปกับวันที่ของเหตุการณ์สำคัญดังนี้

• การลดราคาส่งผลต่อรายได้อย่างไร
• การเปิดตัวรุ่นใหม่ส่งผลต่อข้อขัดข้องอย่างไร
• การปรับราคาค่าสมัครใช้บริการส่งผลต่อจำนวนผู้ซื้ออย่างไร

หลังจากที่คุณกำหนดค่าการรายงานในหน้าสถิติแล้ว ลำดับเวลาของเหตุการณ์จะปรากฏใต้วันที่ในแผนภูมิ วางเคอร์เซอร์เหนือแต่ละจุดหรือแต่ละช่วงเพื่อดูคำอธิบายเหตุการณ์

เมตริก

เมตริกบางรายการจะคำนวณจากข้อมูลของผู้ใช้ที่ยินยอมให้แชร์ข้อมูลของตนกับนักพัฒนาแอปรวมกันทั้งหมด เราจะปรับเมตริกใน Play Console เพื่อชดเชยผู้ใช้ที่เลือกไม่แชร์ข้อมูล เพื่อให้เมตริกสะท้อนฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เคล็ดลับ: หากต้องการดูรายงานรวม ให้ดาวน์โหลดรายงานรายเดือน

สถิติเกี่ยวกับการติดตั้ง

ข้อมูลการติดตั้งอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เมตริก	คำจำกัดความ
ผู้ใช้	ผู้ใช้ Google Play แต่ละคน ซึ่งผู้ใช้คนหนึ่งอาจมีอุปกรณ์หลายเครื่อง หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยเมตริกที่นับในระดับผู้ใช้
กลุ่มเป้าหมายที่ติดตั้งแล้ว	จำนวนผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณในอุปกรณ์อย่างน้อย 1 เครื่องและใช้อุปกรณ์ดังกล่าว (แต่ไม่จำเป็นต้องใช้แอปของคุณ) ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
การได้ผู้ใช้ใหม่	จำนวนผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปและไม่เคยติดตั้งแอปนี้ในอุปกรณ์เครื่องใดมาก่อนเลยในขณะนั้น ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
การสูญเสียผู้ใช้	จำนวนผู้ใช้ที่ถอนการติดตั้งแอปของคุณจากอุปกรณ์ทั้งหมดของตนหรือหยุดใช้อุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปของคุณเป็นเวลานานกว่า 30 วัน (ทำให้ไม่มีการใช้งานและนับเป็นการปิดใช้งาน)
ผู้ใช้ใหม่	ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณเป็นครั้งแรก
ผู้ใช้ที่กลับมา	ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณโดยที่เคยถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของตนไปแล้ว รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่มีการใช้งานและกลับมาใช้งานอีกครั้ง
ผู้ใช้ทั้งหมด	ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา
อุปกรณ์	อุปกรณ์ Android ที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ หากมีการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือโอนไปให้ผู้ใช้คนอื่นจะถือว่าอุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์ใหม่ หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยเมตริกที่นับในระดับอุปกรณ์
ฐานผู้ใช้งาน	จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีการติดตั้งแอปของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่คืออุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
โมดูลที่ติดตั้งแล้ว	จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีการติดตั้งโมดูลแอปของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่คืออุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
การได้อุปกรณ์ใหม่	จำนวนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปไว้ ซึ่งรวมถึงการเปิดใช้งานครั้งแรกของอุปกรณ์ที่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ล่วงหน้า
การสูญเสียอุปกรณ์	จำนวนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอป ซึ่งรวมถึงเมื่อไม่มีการใช้งานอุปกรณ์นานกว่า 30 วัน (ทำให้ไม่มีการใช้งานและนับเป็นการปิดใช้งาน)
อุปกรณ์ใหม่	อุปกรณ์ที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณเป็นครั้งแรก
อุปกรณ์ที่กลับมาติดตั้งอีกครั้ง	อุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปและเคยติดตั้งไว้แล้วก่อนหน้านี้ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งานและกลับมาใช้งานอีกครั้ง
อุปกรณ์ทั้งหมด	อุปกรณ์ใหม่และอุปกรณ์ที่กลับมาติดตั้งอีกครั้ง
การอัปเดตอุปกรณ์	จำนวนอุปกรณ์ที่มีการอัปเดตแอปของคุณ
อุปกรณ์ที่ถอนการติดตั้งหลังการอัปเดต	จำนวนอุปกรณ์ที่ถอนการติดตั้งแอปของคุณหลังจากได้รับการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้
เหตุการณ์การติดตั้ง	จำนวนครั้งที่มีการติดตั้งแอป ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปไว้ก่อนหน้านี้ด้วย แต่ไม่รวมการติดตั้งล่วงหน้าหรือการเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง	จำนวนครั้งที่มีการถอนการติดตั้งแอป ซึ่งไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน
การเปิดครั้งแรก	จำนวนอุปกรณ์ที่เปิดแอปของคุณเป็นครั้งแรกหลังจากติดตั้ง เฉพาะการเปิดภายใน 180 วันนับจากวันที่ติดตั้ง ซึ่งรวมทั้งการติดตั้งใหม่และการติดตั้งซ้ำ
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน (DAU)	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในวันหนึ่งๆ
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU)	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในระยะเวลาต่อเนื่อง 28 วัน
ผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในวันหนึ่งและเปิดในวันอื่นอีก 1 วันเป็นอย่างน้อยในระยะเวลา 28 วัน
มีการเปิดแอปซ้ำ 7 วัน	จำนวนอุปกรณ์ที่เปิดแอปของคุณในวันที่ 7 หลังจากเปิดครั้งแรก วันที่สําหรับเมตริกนี้คือวันที่เปิดแอป 7 วันหลังจากเปิดครั้งแรก
การได้ผู้ใช้ใหม่จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store	จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store และติดตั้งแอปของคุณโดยที่ไม่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ใดเลย
ผู้เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store	จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store โดยที่ไม่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ใดเลย
อัตราการสูญเสียผู้ใช้	อัตราส่วนของการสูญเสียผู้ใช้ (ผู้ที่ถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ทุกเครื่อง) ต่อกลุ่มเป้าหมายที่ติดตั้ง (ผู้ที่ติดตั้งแอปในอุปกรณ์อย่างน้อย 1 เครื่องที่มีการเปิดใช้งานในช่วง 30 วันที่ผ่านมา)
อัตราผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน	อัตราส่วนของผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปในวันหนึ่งและอีกอย่างน้อย 1 วันในช่วง 27 วันที่ผ่านมา) ต่อจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปในระยะเวลา 28 วัน)

คะแนน

ข้อมูลคะแนนจะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนของแอป ให้เปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลคะแนนของแอป

เมตริก	คำจำกัดความ
คะแนนเฉลี่ย	ระดับดาวโดยเฉลี่ยที่แอปของคุณได้รับจากการให้คะแนนทั้งหมดที่ส่งเข้ามา
ปริมาณการให้คะแนน	จำนวนการให้คะแนนที่ส่งเข้ามา
คะแนนเฉลี่ยสะสม	ระดับดาวโดยเฉลี่ยที่แอปของคุณได้รับจากการให้คะแนนทั้งหมดที่ส่งมา โดยรวมวันที่ผ่านมาด้วย สำหรับผู้ใช้แต่ละคนที่ส่งคะแนนเข้ามา เราจะนับเฉพาะคะแนนครั้งล่าสุดของแอปเท่านั้น
การจัดประเภทของ Google Play	คะแนนของคุณในปัจจุบันที่แสดงต่อผู้ใช้ใน Google Play โดยคำนวณจากคะแนนที่ได้ล่าสุด

รายได้

ข้อมูลทางการเงินอิงตามเขตเวลา UTC คุณจะดูข้อมูลทางการเงินได้หากมีสิทธิ์ดูข้อมูลทางการเงิน

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายได้ของแอป ให้ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายได้

เมตริก	คำจำกัดความ
รายได้	รายได้ทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่เลือก ซึ่งรวมถึงการขายที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการ ข้อมูลรายได้จะคิดจากยอดขายโดยประมาณ (จำนวนเงินที่ผู้ซื้อจ่ายรวมภาษี)
รายได้ทั้งหมด	รายได้ทั้งหมดที่แอปสร้างขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัว โดยอิงจากยอดขายโดยประมาณ และรวมภาษีตลอดจนค่าธรรมเนียมอื่นๆ แล้ว
ผู้ซื้อ	จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่ทำการซื้อในแอป
ผู้ซื้อใหม่	ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่ทำการซื้อในแอปเป็นครั้งแรก
ผู้ซื้อสะสม	จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่เคยซื้อในแอป
รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน	รายได้รวมรายวันหารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน สกุลเงินทั้งหมดจะเป็น USD และเขตเวลาจะเป็น PST8PDT เพื่อให้เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าได้
รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน	รายได้รวมทั้งหมดในระยะเวลา 28 วันหารด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ต่อเนื่อง 28 วัน) สกุลเงินทั้งหมดจะเป็น USD และเขตเวลาจะเป็น PST8PDT เพื่อให้เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าได้
การซื้อต่อจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน	การซื้อรายวันหารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน
การซื้อต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน	การซื้อทั้งหมดในระยะเวลา 28 วันหารด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ต่อเนื่อง 28 วัน)
การซื้อต่อผู้ซื้อรายวัน	จำนวนเฉลี่ยของการซื้อที่เกิดขึ้นในแต่ละวันโดยผู้ซื้อรายวัน (ผู้ใช้ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งใน 1 วัน)
การซื้อต่อผู้ซื้อรายเดือน	จำนวนการซื้อเฉลี่ยที่เกิดขึ้นในระยะเวลา 28 วันโดยผู้ซื้อรายเดือน (ผู้ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในระยะเวลา 28 วัน)
อัตราส่วนผู้ซื้อรายวัน	เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในวันนั้น
อัตราส่วนผู้ซื้อรายเดือน	เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปของคุณอย่างน้อย 1 ครั้งใน 28 วัน) ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในระยะเวลา 28 วันนั้น
มูลค่าการซื้อเฉลี่ยรายวัน	รายได้รวมรายวันหารด้วยจำนวนการซื้อในวันนั้น
มูลค่าการซื้อเฉลี่ยรายเดือน	รายได้รวม 28 วันหารด้วยจำนวนการซื้อตลอดระยะเวลานั้น

ข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง (ANR)

ข้อมูลข้อขัดข้องและ ANR จะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อขัดข้องและ ANR ของแอป ให้ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดแต่ละรายการและถอดรหัสซอร์สโค้ดที่สร้างความสับสนของสแต็กเทรซข้อขัดข้อง

เมตริก	คำจำกัดความ
ข้อขัดข้อง	รายงานข้อขัดข้องที่รวบรวมจากอุปกรณ์ Android ที่ผู้ใช้เลือกแชร์ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ
ANR	รายงาน "แอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง" (ANR) ที่รวบรวมจากอุปกรณ์ Android ที่ผู้ใช้เลือกแชร์ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ

Android Instant Apps

คุณดูข้อมูลต่อไปนี้ได้ในหน้าสถิติหากเผยแพร่ Android Instant Apps แล้ว ข้อมูลของ Android Instant Apps จะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT) หากต้องการเผยแพร่ Instant App ให้ดูวิธีสร้างและเปิดตัวรุ่น

หมายเหตุ: Google จะไม่แสดงข้อมูลของ Instant App เมื่อมีจำนวนผู้ใช้น้อยเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

เมตริก	คำจำกัดความ
การเปิดตามอุปกรณ์	จำนวนของอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเปิด Instant App อย่างน้อย 1 ครั้งในแต่ละวัน
เหตุการณ์การเปิด	จำนวนครั้งที่มีผู้เปิด Instant App ในแต่ละวัน
เหตุการณ์ Conversion	จำนวนครั้งใน 1 วันที่มีการติดตั้งแอปเวอร์ชันสมบูรณ์ในอุปกรณ์ที่เคยเปิด Instant App แล้ว

การลงทะเบียนล่วงหน้า

หากคุณเผยแพร่แอปโดยใช้การลงทะเบียนล่วงหน้า ข้อมูลต่อไปนี้จะอยู่ในหน้าสถิติ ข้อมูลการลงทะเบียนล่วงหน้าจะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

หมายเหตุ: Google จะไม่แสดงข้อมูลของ Instant App เมื่อมีจำนวนผู้ใช้น้อยเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

เมตริก	คำจำกัดความ
ลงทะเบียนล่วงหน้าแล้ว	จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแอปของคุณล่วงหน้า
Conversion	จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนล่วงหน้าซึ่งติดตั้งแอปภายใน 14 วันหลังจากที่แอปพร้อมใช้งาน จำนวนนี้รวมถึงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนล่วงหน้าซึ่งติดตั้งผ่านการทดลองใช้ก่อนเปิดตัวและวิธีการทดสอบอื่นๆ ก่อนการเปิดตัว

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลสถิติของแอป โปรดไปที่แก้ปัญหาสถิติของแอป
• ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้สถิติของแอป
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนและรีวิว ข้อมูลรายได้และผู้ซื้อ และข้อมูลตามรุ่นของแอป
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตามการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง เมตริกการมีส่วนร่วม และการอัปเกรดด้วยสถิติของ Play Console ใน Play Academy