Visualizzare le statistiche sulle app

Puoi visualizzare le statistiche relative a singole app utilizzando la versione web o l'app di Play Console.

Cercare e controllare i dati dell'app

Rapporti disponibili

All'interno di Play Console sono presenti diverse pagine in cui puoi esaminare installazioni, disinstallazioni, valutazioni, entrate e dati sugli arresti anomali della tua app.

  • Pagina Dashboard: panoramica delle metriche, delle tendenze, delle notifiche e degli approfondimenti principali.
  • Pagina Statistiche: rapporti dettagliati e personalizzabili con le principali metriche e dimensioni illustrate in due schede: 
    • Statistiche dell'app: dati assoluti relativi alla tua app che puoi usare per monitorare il rendimento.
    • Confronto con app peer: dati sul rendimento relativo che sono stati normalizzati per il ridimensionamento al fine di consentirti di confrontare la tua app con gruppi di app peer.

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Dashboard

Per visualizzare la dashboard della tua app: 

  1. Apri Play Console e seleziona un'app.
  2. Fai clic su Dashboard nel menu a sinistra. Vedrai diverse sezioni con schede che mostrano i dati recenti sul rendimento della tua app e i principali approfondimenti relativi a specifici periodi di tempo.
    • Nella parte in alto a destra di ogni sezione, puoi fare clic sulle icone Espandi e Comprimi per visualizzare ulteriori informazioni sugli aspetti che ti interessano maggiormente.
    • Accanto ai titoli di molte sezioni ci sono dei link che indirizzano ai rapporti dettagliati pertinenti.
    • Sulla maggior parte delle schede puoi trovare ulteriori informazioni facendo clic sul link in basso a destra.

Nota: per conoscere i dettagli di una metrica specifica, passa il mouse sopra l'icona a forma di punto di domanda .

Personalizzare i KPI nella dashboard

Puoi personalizzare e fissare le metriche precise che ti interessano in una sezione dedicata a tuoi KPI nella parte superiore della dashboard. La personalizzazione dei KPI non comporta la modifica delle impostazioni per gli altri utenti nel tuo account sviluppatore.

Per personalizzare i KPI nella dashboard:

  1. Apri Play Console e seleziona un'app.
  2. Fai clic su Dashboard nel menu a sinistra.
  3. Scorri verso il basso fino alla sezione "I tuoi KPI".
  4. Fai clic su Seleziona KPI.
  5. Sfoglia la sezione "Tutte le metriche disponibili" per trovare i tuoi KPI. Puoi creare i tuoi KPI o scegliere tra quelli suggeriti, che includono:
    • Incremento e perdita di utenti: acquisizioni di utenti unici, incremento del pubblico e tasso di abbandono.
    • Incremento e perdita di dispositivi: installazioni, disinstallazioni e aggiornamenti di singoli dispositivi, incremento di installazioni attive.
    • Rendimento della scheda dello Store: visitatori e conversioni dalla tua scheda dello Store.
    • Coinvolgimento: rapporti Utenti attivi che includono utenti attivi giornalieri, utenti attivi in 28 giorni e utenti di ritorno.
    • Qualità: informazioni sulla qualità della tua app, ad esempio arresti anomali, ANR e valutazioni.
    • Altre schede della dashboard: schede disponibili in altre sezioni della dashboard dell'app.
  6. Fai clic su + Aggiungi ai KPI per fissare una metrica alla dashboard e configurala in base alle tue esigenze:
    • Nome KPI: inserisci il nome di una scheda che ti aiuti a identificare e contestualizzare velocemente il KPI (ad esempio "I miei dispositivi più importanti").
    • Dimensione: scegli le dimensioni in base a cui visualizzare gli elementi e che vuoi mostrare. Puoi mostrare selezioni o totali personalizzati, come ad esempio "Migliori 5", in cui i primi cinque elementi della dimensione scelta vengono configurati automaticamente.
  7. Quando hai finito di aggiungere i KPI, puoi ordinare le tue selezioni trascinandole nella sezione "KPI selezionati". Puoi riordinare i tuoi KPI anche qui in futuro.
  8. Salva le modifiche.

Suggerimento: oltre alle metriche descritte sopra, puoi aggiungere ai tuoi KPI anche qualsiasi altro riquadro presente sulla dashboard. Basta fare clic sui tre puntini in alto a destra del riquadro pertinente e poi su Aggiungi ai KPI.

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Pagina Statistiche

Nota: da luglio 2019, abbiamo apportato importanti aggiornamenti alle nostre metriche per offrirti statistiche più complete e utili. Per scoprire di più su questi aggiornamenti, visita il sito Android Developers.

Per conoscere meglio il rendimento della tua app, puoi utilizzare la pagina Statistiche per confrontare le metriche, selezionare intervalli di date personalizzati e visualizzare i dati in base alle dimensioni. Puoi anche confrontare le metriche del tasso di crescita con gruppi di app peer su Google Play per capire il rendimento della tua app.

Suggerimento: le metriche aggiornate potrebbero aver influito sulla tua modalità di configurazione e analisi dei rapporti. Ti consigliamo di visitare questa pagina per comprendere i cambiamenti in modo da poter configurare le metriche al fine di generare rapporti compatibili con i dati precedenti.

Configurare il rapporto

  1. Apri Play Console e vai alla pagina Statistiche.
  2. Per visualizzare il rendimento assoluto della tua app, rimani nella scheda Statistiche dell'app (la scheda predefinita). Per visualizzare le metriche e i benchmark normalizzati, seleziona la scheda Confronto con app peer.
  3. In alto a destra nella schermata, seleziona l'intervallo di date per cui vuoi vedere i dati.
    • Per confrontare i dati di due intervalli di date, fai scorrere il dispositivo di scorrimento dell'opzione "Confronta" verso destra finché non diventa blu, quindi seleziona un secondo intervallo di date.
  4. Nella sezione "Configura il rapporto", seleziona la metrica che vuoi visualizzare usando la freccia blu rivolta verso il basso.
    • Nota: alcune metriche hanno opzioni terziarie. Ad esempio, puoi configurare Acquisizioni utenti per mostrare nuovi utenti, utenti di ritorno o tutti gli utenti.
  5. Definisci la modalità di calcolo e visualizzazione della metrica (le opzioni disponibili dipenderanno dalla metrica scelta):
    • Usa l'opzione Tipo di evento per indicare cosa vuoi calcolare:
      • Tutti gli eventi: Ogni istanza di un evento, ad esempio ogni volta che l'app viene installata.
      • Unico: il numero di dispositivi o utenti unici per cui si verifica un evento, ad esempio il numero di dispositivi unici su cui viene installata la tua app.
        • Nota: l'opzione Unico è disponibile per le metriche relative ad acquisizione e tasso di abbandono soltanto se selezioni intervalli settimanali o più lunghi.
           
    • Usa l'opzione Calcolo delle metriche per indicare la modalità di calcolo dei dati:
      • Per intervallo: i dati raccolti in ogni intervallo di tempo, ad esempio il numero di utenti che hanno installato l'app per la prima volta ogni mese.
      • Media mobile di 30 giorni: la media dei dati raccolti nel corso dei 30 giorni precedenti.
         
    • Usa l'opzione Intervalli di tempo per specificare gli intervalli per l'aggregazione dei dati:
      • Orari (disponibile solo per periodi di massimo 30 giorni)
      • Giornalieri
      • Settimanali di calendario
      • Mensili di calendario
      • Trimestrali
        • Nota: intervalli più lunghi saranno disponibili per alcune metriche non appena diventeranno disponibili i dati nel tempo.
  6. Se vuoi rappresentare graficamente una seconda metrica da confrontare con la prima, fai clic su Aggiungi una metrica. Puoi configurare la seconda metrica come spiegato in precedenza.
  7. Seleziona la freccia rivolta verso il basso per scegliere le dimensioni, quali paesi o versioni Android, da includere nel grafico mostrato sotto le selezioni.
  8. Se vuoi rappresentare graficamente un sottoinsieme di una dimensione, ad esempio un paese specifico o una versione di Android specifica, fai clic su Aggiungi.

Selezionare le dimensioni

Dopo aver impostato il rapporto, vengono mostrati una tabella e un grafico che indicano i dati dell'app per il periodo di tempo che hai selezionato. Per vedere i dati dettagliati per giorno, seleziona una data nel grafico.

Ecco le dimensioni disponibili nella tua pagina Statistiche:

  • Versione Android. La versione del sistema operativo Android segnalata dal dispositivo dell'utente.
  • Dispositivo. Il nome commerciale del dispositivo dell'utente e il nome del dispositivo (ad esempio, Google Nexus 7/Flo).
  • Paese. Il paese dell'utente.
  • Lingua. La lingua impostata nel sistema operativo Android dell'utente.
  • Operatore. L'operatore wireless dell'utente (ove applicabile).
  • Canale. Modalità di avvio della tua app istantanea da parte degli utenti.
    • Quando visualizzi i dati del canale, l'opzione "Prova subito" si riferisce al pulsante che consente di avviare l'app istantanea dalla tua scheda della Store.
  • Versione dell'app. La versione della tua app.
    • Per visualizzare le versioni dell'app in base ai canali di distribuzione (tra cui alfa, beta e implementazioni graduali), seleziona il canale nella parte superiore della tabella.
    • Sarà presente un'etichetta per ciascuna versione alfa o beta attualmente in distribuzione, nonché per le versioni che non sono entrate in fase di produzione. Quando una versione passa in fase di produzione, l'etichetta viene rimossa, ma la versione risulta comunque visibile nell'elenco.

Salvare e visualizzare i rapporti rapidi

Se configuri un rapporto con metriche e dimensioni che vuoi riutilizzare in un secondo momento, puoi salvare le impostazioni del rapporto selezionando Salva nei rapporti rapidi sotto l'intervallo di date del rapporto.

Dopo aver aggiunto un titolo e salvato il rapporto rapido, puoi visualizzare i rapporti rapidi selezionando Rapporti rapidi > Rapporti salvati nella parte superiore della pagina.

Esportare il rapporto

Dopo aver impostato il rapporto, per esportarlo come file CSV seleziona Esporta rapporto accanto al titolo del grafico.

Valutare i tuoi dati

Confrontare il tasso di crescita della tua app con quello di app peer

Puoi utilizzare la scheda Confronto con app peer per capire il rendimento delle metriche che hai selezionato in relazione a quello di gruppi di app peer e le relative variazioni tra un periodo e l'altro. I dati sul rendimento relativo in questa scheda sono normalizzati per il ridimensionamento delle prestazioni in base alle aree principali dell'ecosistema, in modo da permetterti di capire se l'app ha un rendimento buono o meno rispetto ai gruppi di app peer.

Sono disponibili due selettori:

  • Gruppo di app peer: usa il selettore Gruppo di app peer per scegliere un insieme di app con cui confrontare la tua.
  • Paese: consente di filtrare il rapporto in base a un paese o un'area geografica specifici.

Nota: i confronti saranno disponibili quando ci saranno abbastanza app del gruppo di app peer specificato con corrispondenze per la metrica scelta.

Visualizzare facilmente le dimensioni che hanno influenzato di più i dati

Il grafico "Analisi della variazione della metrica" valuta automaticamente il primo periodo dell'intervallo di tempo selezionato e quello finale con dati completi. Mette in evidenza le dimensioni che hanno subito una variazione maggiore per permetterti di comprendere quali siano i principali fattori che influenzano le tue tendenze.

Suggerimenti per il confronto

Ecco alcuni modi in cui puoi usare i confronti tra le metriche per analizzare il rendimento dell'app:

  • Confronta il totale di utenti della tua app e il numero di disinstallazioni nel tempo.
  • Confronta la quantità di arresti anomali dell'app e il punteggio medio giornaliero delle recensioni prima e dopo una versione che si è concentrata sul miglioramento della stabilità.
  • Confronta la percentuale di disinstallazioni giornaliere dell'app con la percentuale media mobile di 30 giorni per capire in che modo le variazioni giornaliere influiscono sulle tendenze generali.
Conoscere l'impatto degli eventi sulle metriche dell'app

Puoi conoscere l'impatto delle modifiche apportate alla tua app su metriche specifiche usando la sequenza temporale degli eventi. Se combini i dati dell'app alle date degli eventi principali, puoi acquisire rapidamente le seguenti informazioni:

  • L'impatto di una promozione sulle entrate
  • L'impatto dell'implementazione di una nuova versione sugli arresti anomali
  • L'impatto della variazione di prezzo di un abbonamento sul numero di acquirenti

Dopo avere configurato un rapporto nelle pagine Statistiche o Abbonamenti, sotto le date del grafico viene mostrata la sequenza temporale degli eventi. Posiziona il puntatore sopra ogni pallino per leggere la descrizione dell'evento. I pallini più grandi indicano la presenza di più eventi nello stesso giorno.

Metriche

Alcune metriche vengono calcolate in base ai dati degli utenti che hanno accettato di condividere i propri dati con gli sviluppatori in forma aggregata. Le metriche che forniamo in Play Console vengono regolate in modo da rispecchiare con maggiore precisione i dati di tutti i tuoi utenti. 

Suggerimento: per vedere i rapporti aggregati, puoi scaricare rapporti mensili.

Statistiche relative alle installazioni

I dati relativi alle installazioni sono basati sul fuso orario del Pacifico (PT).

Metrica Definizione

Utenti

Un singolo utente di Google Play. Un utente può avere più dispositivi.

Utenti attivi

Il numero di utenti che hanno installato la tua app su almeno un dispositivo e hanno usato il dispositivo negli ultimi 30 giorni.

Acquisizioni utenti

Il numero di utenti che hanno installato la tua app e non l'avevano mai installata prima su altri dispositivi. Sono inclusi gli utenti che attivano un dispositivo su cui la tua app è preinstallata o che riattivano un dispositivo.

Perdita di utenti

Il numero di utenti che hanno disinstallato la tua app da tutti i loro dispositivi o non hanno usato i dispositivi su cui è installata la tua app per più di 30 giorni (i dispositivi sono diventati inattivi).

Nuovi utenti

Gli utenti che hanno installato la tua app per la prima volta.

Utenti di ritorno

Gli utenti che hanno installato la tua app dopo averla disinstallata in precedenza da tutti i loro dispositivi. Sono inclusi gli utenti inattivi che diventano di nuovo attivi.

Tutti gli utenti

Utenti nuovi e di ritorno.

Dispositivi

Un dispositivo Android associato a un utente. Se un dispositivo viene ripristinato o trasferito a un altro utente, viene conteggiato come nuovo dispositivo.

Dispositivi attivi

Il numero di dispositivi attivi su cui è installata la tua app. Si definisce attivo un dispositivo che è stato acceso almeno una volta negli ultimi 30 giorni.

Acquisizioni dispositivi

Il numero di dispositivi su cui gli utenti hanno installato la tua app. Sono inclusi i dispositivi su cui la tua app è preinstallata.

Perdita di dispositivi

Il numero di dispositivi da cui gli utenti hanno disinstallato la tua app. Sono inclusi i dispositivi non utilizzati per più di 30 giorni e che diventano quindi inattivi.

Nuovi dispositivi

I dispositivi su cui gli utenti hanno installato la tua app per la prima volta.

Dispositivi di ritorno

I dispositivi su cui viene installata la tua app, che era già stata installata in precedenza. Sono inclusi i dispositivi inattivi che diventano di nuovo attivi.

Tutti i dispositivi

Dispositivi nuovi e di ritorno.

Aggiornamenti dispositivo

Il numero di dispositivi su cui è stata aggiornata la tua app.

Perdita di dispositivi dopo l'aggiornamento

Il numero di dispositivi da cui la tua app è stata disinstallata dopo il relativo aggiornamento recente.

Eventi di installazione

Il numero di installazioni della tua app, inclusi i dispositivi su cui l'app era stata installata in precedenza. Non sono incluse preinstallazioni o riattivazioni dei dispositivi.

Eventi di disinstallazione

Il numero di disinstallazioni della tua app. Non sono inclusi i dispositivi inattivi.

Utenti attivi giornalieri (DAU)

Il numero di utenti che hanno aperto la tua app in un giorno specifico.

Utenti attivi ogni mese (MAU)

Il numero di utenti che hanno aperto la tua app in un periodo continuativo di 28 giorni.

Utenti di ritorno mensili

Il numero di utenti che hanno aperto la tua app in un determinato giorno e in almeno un altro giorno nel periodo di 28 giorni.

Acquisizioni scheda dello Store

Il numero di utenti che hanno visitato la tua scheda dello Store e hanno installato la tua app, senza averla mai installata prima su alcun dispositivo.

Visitatori della scheda dello Store

Il numero di utenti che hanno visitato la tua scheda dello Store e che non aveva installato la tua app su alcun dispositivo.

Valutazioni

I dati relativi alle valutazioni sono basati sul fuso orario del Pacifico (PT).

Suggerimento: per avere ulteriori informazioni sulle valutazioni della tua app, puoi confrontare e analizzare i dati delle valutazioni dell'app.

Metrica Definizione
Valutazione media Valutazione a stelle media ricevuta dall'app tra tutte le valutazioni inviate.

Volume di valutazioni

Numero di valutazioni inviate.
Valutazione media cumulativa Valutazione a stelle media ricevuta dall'app tra tutte le valutazioni inviate entro le ultime 24 ore (incluse). Per ogni utente che invia una valutazione, viene conteggiata solo la valutazione più recente dell'app.
Valutazione di Google Play La valutazione attuale della tua app mostrata agli utenti su Google Play. Questo valore viene calcolato in base alle valutazioni recenti dell'app.
Entrate

I dati finanziari sono basati sul fuso orario UTC. Puoi visualizzare i dati finanziari se hai l'autorizzazione "Visualizzazione di dati finanziari".

Suggerimento: per avere ulteriori informazioni sulle entrate della tua app, puoi consultare le analisi dettagliate delle entrate.

Metriche Definizione

Entrate

Entrate totali per il periodo di tempo selezionato, che includono le vendite corrispondenti, prodotti in-app e abbonamenti. I dati sulle entrate si basano sulle vendite stimate (importi pagati dagli acquirenti, tasse incluse).

Entrate totali

Entrate totali generate dall'app dal momento del lancio. Questo valore è basato sulle vendite stimate e include le imposte o altre commissioni. 
Acquirenti Numero di utenti unici che hanno effettuato un acquisto nella tua app.
Nuovi acquirenti

Utenti unici che hanno effettuato un acquisto nella tua app per la prima volta.

Acquirenti cumulativi

Numero di utenti unici che hanno effettuato almeno un acquisto nella tua app.

Entrate medie per utente attivo giornaliero

Valore delle entrate giornaliere lorde diviso per il numero di utenti attivi giornalieri. Tutte le valute sono in $, con fuso orario PST8PDT, per consentire il confronto con le app peer.

Entrate medie per utente attivo ogni mese

Totale delle entrate lorde in un periodo di 28 giorni diviso per il numero di utenti attivi ogni mese (28 giorni continuativi). Tutte le valute sono in $, con fuso orario PST8PDT, per consentire il confronto con le app peer.

Acquisti per utente attivo giornaliero

Numero di acquisti giornalieri diviso per il numero di utenti attivi giornalieri.

Acquisti per utente attivo ogni mese

Totale degli acquisti diviso in un periodo di 28 giorni diviso per il numero di utenti attivi ogni mese (28 giorni continuativi).

Acquisti per acquirente giornaliero

Il numero medio di acquisti effettuati ogni giorno dagli acquirenti giornalieri (gli utenti che effettuano almeno un acquisto al giorno).

Acquisti per acquirente mensile

Il numero medio di acquisti effettuati nell'arco di 28 giorni dagli acquirenti mensili (le persone che effettuano almeno un acquisto in un periodo di 28 giorni).

Rapporto acquirenti giornalieri

La percentuale di utenti attivi giornalieri che hanno effettuato almeno un acquisto nel giorno in questione.

Rapporto acquirenti mensili

La percentuale di utenti attivi ogni mese (le persone che aprono l'app almeno una volta in 28 giorni) che hanno effettuato almeno un acquisto nel periodo di 28 giorni in questione.

Valore di acquisto medio giornaliero

Valore delle entrate giornaliere lorde diviso per il numero di acquisti nel giorno in questione.

Valore di acquisto medio mensile

Valore delle entrate lorde di 28 giorni diviso per il numero di acquisti nel periodo in questione.

Arresti anomali ed errori di tipo L'applicazione non risponde (ANR)

I dati relativi ad applicazioni che non rispondono (ANR) e arresti anomali sono basati sul fuso orario del Pacifico (PT).

Suggerimento: per avere ulteriori informazioni sugli arresti anomali e sugli ANR dell'app, puoi consultare i dati relativi ai singoli errori e deoffuscare le analisi dello stack di arresto anomalo.

Metrica Definizione
Arresti anomali Rapporti sugli arresti anomali raccolti da dispositivi Android su cui gli utenti hanno attivato la condivisione automatica dei dati diagnostici e di utilizzo. 
ANR Segnalazioni ANR (L'applicazione non risponde) raccolte da dispositivi Android su cui gli utenti hanno attivato la condivisione automatica dei dati diagnostici e di utilizzo.
App istantanee Android

Se hai pubblicato un'app istantanea Android, nella pagina Statistiche saranno disponibili i dati che seguono. I dati relativi alle app istantanee Android fanno riferimento al fuso orario del Pacifico (PT). Per distribuire un'app istantanea, scopri come creare e implementare una versione istantanea dell'app.

Nota: per motivi di privacy, Google non visualizza i dati delle app istantanee in caso di numero ridotto di utenti.

Metrica Definizione
Avvii per dispositivo Numero di dispositivi unici su cui la tua app istantanea viene avviata almeno una volta al giorno.
Eventi di avvio Numero di volte per cui la tua app istantanea viene aperta ogni giorno.
Eventi di conversione Numero di volte in un giorno per cui l'app completa è stata installata su un dispositivo su cui era stata avviata in precedenza la relativa app istantanea.

Scaricare i rapporti da Google Cloud Storage

Puoi accedere ai rapporti e scaricarli come file CSV da Google Cloud Storage. I rapporti vengono generati ogni giorno e raggruppati nei file CSV mensili.

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