查看应用的统计信息

您可以使用 Play 管理中心网页版或应用来查看各个应用的统计信息。

查找和查看应用数据

可用的报告

Play 管理中心提供多个页面,供您查看应用的安装量、卸载量、评分、收入和崩溃数据。

  • “信息中心”页面:关键指标、趋势、通知和数据分析概览
  • “统计信息”页面:提供可按关键指标和维度进行自定义的详细报告

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信息中心

要查看应用的信息中心,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择相应的应用。
  3. 在左侧菜单中,点击信息中心。您会看到不同的部分,其中包含按设定的时间段显示应用最近的效果数据和关键分析数据的卡片。
    • 您可以点击每个部分右上方的展开图标和收起图标,以查看更多对您而言最重要的信息。
    • 许多部分的标题旁边都会显示链接,您可以点击这些链接来查看相关的详细报告。
    • 在大多数卡片上,您可以点击卡片右下角附近的链接获取更多信息。

注意:如需详细了解特定指标,请将鼠标指针悬停在对应的问号图标 上方。

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“统计信息”页面

要更好地了解应用的表现,您可以使用统计信息页面来比较指标、选择自定义日期范围以及按维度查看数据。您还可以将应用的增长率指标与 Google Play 上类似应用群组的相应指标进行比较,以了解应用的表现。

您还可以将应用的增长率指标与 Google Play 上类似应用群组的相应指标进行比较,以了解应用的表现。

注意:自 2019 年 7 月起,我们对指标进行了重大更新,以使您的统计信息更全面、更实用。要详细了解这些更新,请访问 Android 开发者网站

提示:指标更新后,您设置和了解报告的方式可能也需要变化。建议您抽时间了解这些更改,以便配置相关指标,使系统生成与之前的数据一致的报告。

设置报告

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择相应应用。
  3. 点击左侧菜单中的统计信息
  4. 在屏幕右上角,选择您要查看的日期范围。
    • ​要比较两个日期范围的数据,请将“比较”开关向右滑动,让其变为蓝色,然后选择第二个日期范围。
  5. 在“配置报告”部分,使用蓝色向下箭头选择要查看的指标。
    • 注意:某些指标有三级选项。例如,您在配置用户获取情况时可以选择显示新用户、回访用户或所有用户的数据。
  6. 定义指标的计算方式和显示方式(可供使用的具体选项取决于您选择的指标):
    • 使用事件类型指定要计算的数据:
      • 所有事件:事件的发生次数,例如您的应用的安装次数。
      • 唯一身份用户/设备:发生某个事件的唯一身份用户数量或设备数量,例如安装您的应用的唯一设备数量。
        • 注意:只有在您选择每周或更长的时间间隔时,系统才会为用户获取情况指标和流失情况指标显示“唯一身份用户/设备”选项。
           
    • 使用指标计算方式指定数据的计算方式:
      • 按时间间隔:计算系统在每个时间间隔内收集到的数据(例如,每个月首次安装的用户数量)。
      • 30 天累计平均值:计算过去 30 天收集的数据的平均值。
         
    • 使用“时间间隔”指定您想按哪个时间间隔进行数据汇总:
      • 每小时(仅适用于不超过 30 天的时间段)
      • 每天
      • 每日历周
      • 每日历月
      • 每季度
        • 注意:随着数据的陆续收集,系统会相应地为一些指标显示更长的时间间隔。
  7. 如果您希望系统显示要与某项指标进行比较的另一项指标,请点击添加指标。您可以按上述方法配置另一项指标。
  8. 通过向下箭头选择要采用的维度(例如国家/地区或 Android 版本),相关数据即会在所选维度下方的图表中显示。
  9. 如果您希望系统显示某项维度的若干子维度(例如具体 Android 版本或国家/地区),请点击添加

选择维度

设置好报告后,系统会向您显示一个表格和一张图表,其中显示您所选时间段内的应用数据。要按天查看详细数据,请在图表上选择日期。

下面是统计信息页面中的可用维度:

  • Android 版本:用户设备所报告的 Android 操作系统版本
  • 设备:用户设备的宣传名称和设备名称(如 Google Nexus 7/Flo)
  • 国家/地区:用户所在的国家/地区
  • 语言:用户 Android 操作系统的语言设置
  • 运营商:用户的无线运营商(如果有)
  • 渠道:用户启动免安装应用的方式
    • 查看渠道数据时,其中的“立即体验”是指可从您的商品详情中启动免安装应用的按钮。
  • 应用版本:应用的版本
    • 要按分发渠道(包括 Alpha 版、Beta 版和分阶段发布版本)查看应用版本,请从该表格顶部选择相应渠道。
    • 系统会对目前正在分发的任何 Alpha 版本或 Beta 版本以及还未升级到正式版的版本添加标签。此标签会在升级到正式版后移除,而您仍可在列表中看到该版本。

保存和查看简明报告

如果您在报告中设置了以后要再度使用的指标和维度,可以在报告的日期范围下选择保存到简明报告,保存报告设置。

添加标题并保存简明报告后,只需依次选择页面顶部附近的简明报告 > 已保存的报告,便可查看您的简明报告。

导出报告

设置好报告后,只需选择图表标题旁边的导出报告,即可将报告导出为 CSV 文件。

评估数据

查看您的应用与类似应用的增长率对比情况

您可以借助“与类似应用的增长率对比情况”图表来了解在相邻时间段中,您的应用和类似应用群组在您所选指标方面的对比情况。借助这些数据,您可以根据应用在生态系统各个重要方面的表现,来判断应用表现得好还是不好。

指标增长率是通过计算某指标在两个相邻时间段之间的百分比差异而得出的。例如,用 2019 年 12 月 1 日的指标值除以 2019 年 11 月 30 日的指标值,或用 2019 年 4 月的指标值除以 2019 年 3 月的指标值。

有两个可用的选择器:

  • 类似应用群组:您可以使用类似应用群组选择器选择一组应用与您的应用进行对比。
  • 显示:您可以使用显示选择器为您所选的维度来选择特定值。

注意:只有当指定的类似应用群组中有足够多的应用符合您所选的指标时,系统才会提供对比数据。

轻松看出对您的数据影响最大的维度

“变化分析”图表会自动对您所选时间范围内的第一个时间段与最后一个有完整数据的时间段的数据进行评估。图表中会突出显示变化幅度最大的维度,以便您了解对您的应用的发展趋势影响最大的因素。

比较提示

您可以按照以下方法通过比较指标来分析应用效果:

  • 比较一段时间内应用的总用户数和卸载量。
  • 比较应用在修复稳定性问题的版本发布前后的崩溃次数和每日平均评价得分。
  • 比较应用的每日卸载率和 30 天累计平均卸载率,以评估每日变化对整体趋势的影响。
了解各种事件对应用指标的影响

您可以使用事件时间轴来查看应用的变化对特定指标有何影响。通过将应用数据与发生重要事件的日期相结合,您可以快速查看以下内容:

  • 销售对收入的影响
  • 发布新版本对崩溃问题的影响
  • 订阅价格变化对买家人数的影响

统计信息订阅页面上配置报告之后,图表中的日期下方就会显示事件时间轴,将鼠标悬停在各个数据点上即可查看事件说明。较大的点表示同一天有多个事件。

指标

部分指标是根据用户已同意以汇总方式分享给开发者的数据计算得出。我们在 Play 管理中心中提供的指标都会经过调整,以便更真实地反映您的所有用户的数据。

提示:要查看汇总报告,可以下载每月报告

与安装相关的统计信息

安装数据的记录时间是以太平洋时间 (PT) 为准。

指标 定义

用户

单个 Google Play 用户。一位用户可能拥有多台设备。

活跃用户数

过去 30 天内至少在一台设备上安装了您的应用并且使用了该设备的用户数量。

用户获取情况

以往在任何其他设备上均未安装过您的应用的首次安装用户数量。此指标包括将预安装有您的应用的设备激活或重新激活设备的用户。

用户流失情况

在所有设备上均已卸载您的应用或已停止使用任何安装有该应用的设备超过 30 天(因而变为非活跃状态)的用户数量。

新用户数

首次安装您的应用的用户数量。

回装用户数

以前已从所有设备上卸载您的应用但后来再次安装该应用的用户数量。此指标包括从非活跃状态重新变为活跃状态的用户。

所有用户

新用户和回访用户。

设备

与用户相关联的 Android 设备。如果某台设备被重置或转手给其他用户,则系统会将其计为新设备。

活跃设备数量

已安装您的应用的活跃设备数量。活跃设备是指在过去 30 天内至少开启过一次的设备。

设备获取情况

已安装您的应用的设备数量。此指标包括预安装有您的应用的设备。

设备流失情况

已卸载您的应用的设备数量。此指标包括已超过 30 天未使用(因而变为非活跃状态)的设备。

新设备数

首次安装您的应用的用户数量。

回装设备数

以前卸载了您的应用但后来再次安装该应用的设备数量。此指标包括从非活跃状态重新变为活跃状态的设备。

所有设备

新设备和回装设备。

更新设备数

更新您的应用的设备数量。

应用更新后的设备流失数量

在您的应用近期更新后卸载该应用的设备数量。

安装事件

您的应用的安装次数,包括以前卸载了您的应用但后来再次安装该应用的设备数量。此指标不包括预安装应用或重新激活设备的情况。

卸载事件

您的应用的卸载次数。此指标不包括处于非活跃状态的设备。

评分

评分数据的记录时间是以太平洋时间 (PT) 为准。

提示:要详细了解应用的评分,可以比较和分析应用的评分数据

指标 定义
平均评分 该应用收到的所有星级评分的平均值。

评分数量

提交的评分数量。
累计平均评分 截至过去一天(包括过去一天)为止该应用收到的所有星级评分的平均值。系统只会将每位用户最近一次提交的应用评分统计在内。
Google Play 评分 目前在 Google Play 上向用户显示的应用评分。这是根据您的应用近期得到的评分而计算得出的评分。
收入

财务数据的记录时间是以 UTC 时区为准。如果您拥有“查看财务信息”权限,则可以查看财务数据。

提示:要详细了解应用的收入,可以查看详细的收入细分数据

指标 定义

收入

所选时间段的总收入(包括任何相应的销售收入、应用内商品和订阅收入)。收入数据基于估算的销售额(由买家支付的含税金额)。

总收入

您的应用自发布后产生的总收入。这一数据基于估算的销售额,包含税费或其他费用。
买家人数 在您的应用中进行购买交易的唯一身份用户数量。
新买家人数

首次在您的应用中进行购买交易的唯一身份用户数量。

累计买家人数

曾在您的应用中进行购买交易的唯一身份用户总数。

崩溃和应用无响应 (ANR) 错误

崩溃次数和 ANR 数据的记录时间是以太平洋时间 (PT) 为准。

提示:要详细了解应用的崩溃次数和 ANR 次数,可以查看每个错误的相关数据对崩溃的堆栈轨迹进行反混淆处理

指标 定义
崩溃 从用户选择自动分享使用情况和诊断数据的 Android 设备收集的崩溃报告。
ANR 从用户选择自动分享使用情况和诊断数据的 Android 设备收集的应用无响应 (ANR) 报告。
Android 免安装应用

如果您发布了 Android 免安装应用统计信息页面上会提供以下数据。Android 免安装应用数据的记录时间以太平洋时间 (PT) 为准。要发布免安装应用,请了解如何创建和发布版本

注意:出于隐私权方面的原因,当用户数量较少时,Google 不会显示免安装应用数据。

指标 定义
启动设备数 每天启动您的免安装应用至少一次的唯一设备数量。
启动事件数 您的免安装应用每天打开的次数。
转化事件数 设备启动您的免安装应用后再安装完整应用的次数(一天内)。

从 Google Cloud Storage 下载报告

您可以从 Google Cloud Storage 中以 CSV 文件格式查看和下载报告。系统会每天生成报告,然后将其汇总到每月的 CSV 文件中。

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