ดูสถิติของแอป

ดูสถิติของแต่ละแอปได้โดยใช้ Play Console เวอร์ชันเว็บหรือแอป

ดูและตรวจสอบข้อมูลของแอป

รายงานที่มีให้บริการ

มีหลายหน้าใน Play Console ที่คุณใช้ตรวจสอบข้อมูลการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง การให้คะแนน รายได้ และข้อขัดข้องของแอปได้

• หน้าแดชบอร์ด: ภาพรวมของเมตริกหลัก เทรนด์ การแจ้งเตือน และข้อมูลเชิงลึก
• หน้าสถิติ: รายงานที่มีเมตริกหลักและมิติข้อมูลแบบละเอียด ปรับแต่งได้ ซึ่งแสดงในแท็บ 2 แท็บ ได้แก่
  • สถิติของแอป: ข้อมูลสัมบูรณ์สำหรับแอปของคุณซึ่งนำไปใช้ติดตามประสิทธิภาพได้
  • เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า: ข้อมูลประสิทธิภาพเชิงสัมพัทธ์ที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว คุณจึงเปรียบเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่าได้

แดชบอร์ด

หากต้องการดูแดชบอร์ดของแอป ให้ทำดังนี้

1. เปิด Play Console และเลือกแอป
2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด คุณจะเห็นส่วนต่างๆ พร้อมการ์ดที่แสดงข้อมูลประสิทธิภาพล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของแอปตามระยะเวลาที่ตั้งไว้
   • คุณสามารถคลิกไอคอนขยายและยุบที่บริเวณด้านขวาบนของแต่ละส่วนเพื่อดูข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ
   • หลายส่วนมีลิงก์ที่อยู่ถัดจากแต่ละหัวข้อซึ่งจะนำคุณไปยังรายงานแบบละเอียดที่เกี่ยวข้อง
   • ในการ์ดส่วนใหญ่ คุณจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อคลิกลิงก์บริเวณด้านขวาล่างของการ์ด

หมายเหตุ: วางเคอร์เซอร์เหนือไอคอนเครื่องหมายคำถาม เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับเมตริกนั้นๆ

ปรับแต่ง KPI ในหน้าแดชบอร์ด

คุณสามารถปรับแต่งและปักหมุดเมตริกสำคัญที่ต้องการไว้ในส่วน KPI ส่วนบุคคลที่ด้านบนของหน้าแดชบอร์ด การปรับแต่ง KPI จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้คนอื่นในบัญชีนักพัฒนาแอป

หากต้องการปรับแต่ง KPI ในแดชบอร์ด ให้ทำดังนี้

1. เปิด Play Console และเลือกแอป
2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด
3. เลื่อนลงไปที่ส่วน "KPI ของคุณ"
4. คลิกเลือก KPI
5. เรียกดูส่วน "เมตริกที่ใช้งานได้ทั้งหมด" เพื่อหา KPI ของคุณ คุณจะสร้าง KPI ของตนเองหรือเลือกจาก KPI ที่แนะนำก็ได้ ซึ่งรวมถึง KPI ต่อไปนี้
   • การขยายฐานและการสูญเสียผู้ใช้: การได้ผู้ใช้ใหม่ที่ไม่ซ้ำ การเติบโตของกลุ่มเป้าหมาย และการเลิกใช้งาน
   • การเติบโตและการสูญเสียอุปกรณ์: การติดตั้ง การถอนการติดตั้ง และการอัปเดตรายอุปกรณ์ รวมถึงการเติบโตของฐานผู้ใช้งาน
   • ประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store: ผู้เข้าชมและ Conversion จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store
   • การมีส่วนร่วม: รายงานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในรอบ 28 วัน และผู้ใช้ที่กลับมา
   • คุณภาพ: ข้อมูลเชิงลึกเรื่องคุณภาพของแอป ซึ่งรวมถึงข้อขัดข้อง, ANR และคะแนน
   • การ์ดอื่นๆ ในแดชบอร์ด: การ์ดที่คุณพบจากส่วนอื่นๆ ในแดชบอร์ดของแอป
6. คลิก + เพิ่มลงใน KPI เพื่อปักหมุดเมตริกไว้ที่แดชบอร์ด และกำหนดค่าให้ตรงตามความต้องการของคุณ ลองพิจารณาเมตริกต่อไปนี้
   • ชื่อ KPI: ป้อนชื่อการ์ดที่จะช่วยให้คุณระบุและดูบริบทของ KPI ได้อย่างรวดเร็ว (ตัวอย่างเช่น "อุปกรณ์สำคัญที่สุดของฉัน")
   • มิติข้อมูล: เลือกมิติข้อมูลที่ต้องการดูและแสดง คุณจะแสดงมิติข้อมูลที่เลือกเองหรือมิติข้อมูลทั้งหมดก็ได้ เช่น "5 อันดับสูงสุด" ซึ่งจะกำหนดค่ามิติข้อมูล 5 อันดับสูงสุดโดยอัตโนมัติจากมิติข้อมูลที่คุณเลือกไว้
7. เมื่อเพิ่ม KPI เสร็จแล้ว คุณเรียงลำดับ KPI ที่เลือกไว้ได้โดยการลากและวางลงในส่วน "KPI ที่เลือกไว้" และยังกลับมาเรียงลำดับ KPI ใหม่ที่นี่ได้ด้วย
8. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

เคล็ดลับ: นอกเหนือจากเมตริกที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังเพิ่มการ์ดอื่นในแดชบอร์ดลงใน KPI ได้ด้วย เพียงคลิกจุด 3 จุดที่ด้านขวาบนของการ์ดที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิกเพิ่มลงใน KPI

หน้าสถิติ

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2019 เราได้ทำการอัปเดตที่สำคัญกับเมตริกเพื่อให้สถิติของคุณครอบคลุมและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตเหล่านี้ได้ที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาแอป Android

เพื่อให้เข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้ดีขึ้น คุณใช้หน้าสถิติเพื่อเปรียบเทียบเมตริกต่างๆ เลือกช่วงวันที่ที่กำหนดเอง และดูข้อมูลตามมิติข้อมูลได้ คุณอาจเปรียบเทียบเมตริกอัตราการเติบโตกับกลุ่มแอปเทียบเท่าใน Google Play เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้เช่นกัน

เคล็ดลับ: เมตริกที่อัปเดตแล้วอาจส่งผลกระทบต่อวิธีที่คุณตั้งค่าและทำความเข้าใจรายงาน เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเพื่อจะได้กำหนดค่าเมตริกในการสร้างรายงานที่เข้ากันได้กับข้อมูลก่อนหน้านี้

ตั้งค่ารายงาน

1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสถิติ
2. หากต้องการดูประสิทธิภาพสัมบูรณ์ของแอป ให้อยู่ในแท็บสถิติของแอป (แท็บเริ่มต้น) หากต้องการดูเมตริกและการเปรียบเทียบที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว ให้เลือกแท็บเปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า
3. ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ ให้เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดู
   • ​หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ 2 ช่วง ให้เลื่อนสวิตช์ "เปรียบเทียบ" ไปทางขวาจนเปลี่ยนเป็นสีฟ้า จากนั้นเลือกช่วงวันที่อีกช่วงหนึ่ง
4. ในส่วน "กำหนดค่ารายงาน" ให้เลือกเมตริกที่ต้องการดูโดยใช้ลูกศรลงสีฟ้า
   • หมายเหตุ: เมตริกบางรายการมีตัวเลือกลำดับที่สาม เช่น คุณอาจกำหนดค่าการได้ผู้ใช้ใหม่เพื่อแสดงผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่กลับมา หรือผู้ใช้ทั้งหมด
5. กำหนดวิธีคำนวณและแสดงเมตริก (เมตริกที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ) ลองพิจารณาวิธีเหล่านี้
   ​
   • ใช้ประเภทเหตุการณ์เพื่อระบุสิ่งที่ต้องการคำนวณ ดังนี้
     • เหตุการณ์ทั้งหมด: ทุกครั้งที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น เช่น ทุกครั้งที่มีการติดตั้งแอป
     • ไม่ซ้ำ: จำนวนผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำซึ่งสร้างเหตุการณ์หนึ่งๆ เช่น จำนวนอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำที่ติดตั้งแอปของคุณ
       • หมายเหตุ: ตัวเลือก "ไม่ซ้ำ" จะพร้อมใช้งานเฉพาะเมตริกการได้ผู้ใช้ใหม่และการเลิกใช้งานเมื่อคุณเลือกช่วงเวลาแบบรายสัปดาห์หรือนานกว่านั้น
   • ใช้การคำนวณเมตริกเพื่อระบุวิธีที่คุณต้องการใช้คำนวณข้อมูลต่อไปนี้
     • แต่ละช่วง: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในแต่ละช่วงเวลา เช่น จำนวนผู้ติดตั้งเป็นครั้งแรกในแต่ละเดือน
     • ค่าเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วัน: ค่าเฉลี่ยจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
   • ใช้ช่วงเวลาเพื่อระบุเวลาที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลในระยะเวลาต่อไปนี้
     • รายชั่วโมง (ใช้ได้สำหรับระยะเวลา 30 วันหรือน้อยกว่าเท่านั้น)
     • รายวัน
     • รายสัปดาห์ตามปฏิทิน
     • รายเดือนตามปฏิทิน
     • รายไตรมาส
       • หมายเหตุ: ช่วงเวลาที่นานกว่านี้จะมีสำหรับเมตริกบางรายการเมื่อเวลาผ่านไปและมีข้อมูลพร้อมใช้งาน
6. หากต้องการวางแผนเมตริกรายการที่ 2 เพื่อเปรียบเทียบกับเมตริกแรก ให้คลิกเพิ่มเมตริก คุณกำหนดค่าเมตริกรายการที่ 2 ได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
7. เลือกลูกศรลงเพื่อเลือกมิติข้อมูลที่ต้องการใช้ เช่น ประเทศหรือเวอร์ชัน Android เพื่อแสดงในแผนภูมิที่แสดงอยู่ใต้รายการที่เลือก
8. หากต้องการวางแผนมิติข้อมูลกลุ่มย่อย เช่น เวอร์ชัน Android หรือประเทศที่เจาะจง ให้คลิกเพิ่ม

เลือกมิติข้อมูล

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว ระบบจะแสดงตารางและแผนภูมิซึ่งมีข้อมูลของแอปสำหรับระยะเวลาที่คุณเลือก หากต้องการดูข้อมูลในแต่ละวันอย่างละเอียด ให้เลือกวันที่บนแผนภูมิ

มิติข้อมูลในหน้าสถิติที่คุณเลือกได้มีดังนี้

• เวอร์ชัน Android: เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android ที่รายงานจากอุปกรณ์ของผู้ใช้
• อุปกรณ์: ชื่อทางการตลาดของอุปกรณ์และชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ (เช่น Google Nexus 7/Flo)
• ประเทศ: ประเทศของผู้ใช้
• ภาษา: การตั้งค่าภาษาของระบบปฏิบัติการ Android ของผู้ใช้
• ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการระบบไร้สายของผู้ใช้ (หากมี)
• ช่องทาง: วิธีที่ผู้ใช้เปิด Instant App ของคุณ
  • หมายเหตุ: เมื่อดูข้อมูลช่องทาง การคลิกลองใช้เลยจะเปิด Instant App จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณ
• รูปแบบของอุปกรณ์: รูปแบบของอุปกรณ์ที่แอปของคุณติดตั้งอยู่
• เวอร์ชันของแอป: เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของผู้ใช้

บันทึกและดูรายงานด่วน

หากคุณตั้งค่ารายงานโดยใช้เมตริกและมิติข้อมูลที่ต้องการใช้งานซ้ำภายหลัง ก็บันทึกการตั้งค่ารายงานได้โดยเลือกบันทึกในรายงานด่วนใต้ช่วงวันที่ของรายงาน

หลังจากที่เพิ่มชื่อและบันทึกรายงานด่วนแล้ว คุณจะดูรายงานด่วนได้โดยเลือกรายงานด่วน > รายงานที่บันทึกไว้ที่บริเวณด้านบนของหน้า

ส่งออกรายงาน

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว คุณจะส่งออกรายงานดังกล่าวเป็นไฟล์ CSV ได้โดยเลือกส่งออกรายงานข้างชื่อแผนภูมิ

ประเมินข้อมูล

ดูว่าอัตราการเติบโตของแอปเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับแอปเทียบเท่า

คุณใช้แท็บเปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าเพื่อให้ทราบถึงประสิทธิภาพของเมตริกที่เลือกเมื่อเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่าจากช่วงเวลาหนึ่งถึงช่วงเวลาถัดไป ข้อมูลประสิทธิภาพเชิงสัมพัทธ์ในแท็บนี้ได้รับการแปลงเป็นรูปแบบมาตรฐาน ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณาประสิทธิภาพตามด้านที่สำคัญของระบบนิเวศ คุณจึงระบุได้ว่าแอปมีประสิทธิภาพดีหรือไม่เมื่อเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่า

ตัวเลือก 2 รายการที่ใช้ได้มีดังนี้

• กลุ่มแอปเทียบเท่า: ใช้ตัวเลือกกลุ่มแอปเทียบเท่าเพื่อเลือกชุดแอปที่จะใช้เปรียบเทียบกับแอปของคุณ
• ประเทศ: กรองรายงานเป็นประเทศหรือภูมิภาคที่เจาะจง

หมายเหตุ: การเปรียบเทียบจะใช้ได้เมื่อมีแอปจำนวนมากพอที่กลุ่มแอปเทียบเท่าที่ระบุตรงกับเมตริกที่คุณเลือก

ดูมิติข้อมูลที่มีผลต่อข้อมูลของคุณที่สุดได้โดยง่าย

แผนภูมิ "การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง" จะประเมินช่วงเวลาแรกของช่วงเวลาที่เลือกโดยอัตโนมัติ และช่วงเวลาสุดท้ายที่มีข้อมูลทั้งหมด โดยจะไฮไลต์มิติข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ส่งผลต่อแนวโน้มของคุณมากที่สุด

เคล็ดลับการเปรียบเทียบ

ตัวอย่างการเปรียบเทียบเมตริกที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปมีดังนี้

• เปรียบเทียบผู้ใช้ทั้งหมดของแอปและการถอนการติดตั้งแอปในช่วงเวลาต่างๆ
• เปรียบเทียบข้อขัดข้องและคะแนนรีวิวเฉลี่ยรายวันของแอปก่อนและหลังรุ่นที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเสถียรแล้ว
• เปรียบเทียบอัตราการถอนการติดตั้งรายวันของแอปกับอัตราการถอนการติดตั้งเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วันเพื่อประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงในแต่ละวันส่งผลต่อแนวโน้มโดยรวมอย่างไร

ดูว่าเหตุการณ์ส่งผลต่อเมตริกของแอปอย่างไร

คุณดูได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในแอปส่งผลต่อเมตริกที่เฉพาะเจาะจงอย่างไรโดยใช้ลำดับเวลาของเหตุการณ์ คุณดูสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วด้วยการรวมข้อมูลแอปกับวันที่ของเหตุการณ์สำคัญดังนี้

• การลดราคาส่งผลต่อรายได้อย่างไร
• การเปิดตัวรุ่นใหม่ส่งผลต่อข้อขัดข้องอย่างไร
• การปรับราคาค่าสมัครใช้บริการส่งผลต่อจำนวนผู้ซื้ออย่างไร

หลังจากที่คุณกำหนดค่าการรายงานในหน้าสถิติหรือการสมัครใช้บริการแล้ว ลำดับเวลาของเหตุการณ์จะปรากฏใต้วันที่ในแผนภูมิ วางเมาส์เหนือแต่ละจุดเพื่อดูคำอธิบายเหตุการณ์ จุดใหญ่แสดงว่ามีหลายเหตุการณ์ในวันเดียวกัน

เมตริก

เมตริกบางรายการจะคำนวณจากข้อมูลของผู้ใช้ที่ยินยอมให้แชร์ข้อมูลของตนกับนักพัฒนาแอปทั้งหมด เราจะปรับเมตริกใน Play Console ให้สอดคล้องกับข้อมูลจากผู้ใช้ทุกคนมากขึ้น

เคล็ดลับ: หากต้องการดูรายงานรวม ให้ดาวน์โหลดรายงานรายเดือน

สถิติเกี่ยวกับการติดตั้ง

ข้อมูลการติดตั้งอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เมตริก	คำจำกัดความ
ผู้ใช้	ผู้ใช้ Google Play แต่ละคน ซึ่งผู้ใช้คนหนึ่งอาจมีอุปกรณ์หลายเครื่อง
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่	จำนวนผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปไว้ในอุปกรณ์อย่างน้อย 1 เครื่องและใช้อุปกรณ์ดังกล่าวในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
การได้ผู้ใช้ใหม่	จำนวนผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปและไม่เคยติดตั้งแอปนี้ในอุปกรณ์เครื่องใดมาก่อนเลยในขณะนั้น ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
การสูญเสียผู้ใช้	จำนวนผู้ใช้ที่ถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ทั้งหมดของตนหรือหยุดใช้อุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปของคุณไว้เป็นเวลานานกว่า 30 วัน (ทำให้ไม่มีการใช้งาน)
ผู้ใช้ใหม่	ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณเป็นครั้งแรก
ผู้ใช้ที่กลับมา	ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปของคุณโดยที่เคยถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของตนไปแล้ว รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่มีการใช้งานและกลับมาใช้งานอีกครั้ง
ผู้ใช้ทั้งหมด	ผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา
อุปกรณ์	อุปกรณ์ Android ที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ หากมีการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือโอนไปให้ผู้ใช้คนอื่นจะถือว่าอุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์ใหม่
อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่	จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีการติดตั้งแอปของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่คืออุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
การได้อุปกรณ์ใหม่	จำนวนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปไว้ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ที่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ล่วงหน้า
การสูญเสียอุปกรณ์	จำนวนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอป ซึ่งรวมถึงเมื่อไม่มีการใช้งานอุปกรณ์นานกว่า 30 วัน (ทำให้ไม่มีการใช้งาน)
อุปกรณ์ใหม่	อุปกรณ์ที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณเป็นครั้งแรก
อุปกรณ์ที่กลับมาติดตั้งอีกครั้ง	อุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปและเคยติดตั้งไว้แล้วก่อนหน้านี้ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งานและกลับมาใช้งานอีกครั้ง
อุปกรณ์ทั้งหมด	อุปกรณ์ใหม่และอุปกรณ์ที่กลับมาติดตั้งอีกครั้ง
การอัปเดตอุปกรณ์	จำนวนอุปกรณ์ที่มีการอัปเดตแอปของคุณ
อุปกรณ์ที่ถอนการติดตั้งหลังการอัปเดต	จำนวนอุปกรณ์ที่ถอนการติดตั้งแอปของคุณหลังจากได้รับการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้
เหตุการณ์การติดตั้ง	จำนวนครั้งที่มีการติดตั้งแอป ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปไว้ก่อนหน้านี้ด้วย แต่ไม่รวมการติดตั้งล่วงหน้าหรือการเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
เหตุการณ์การถอนการติดตั้ง	จำนวนครั้งที่มีการถอนการติดตั้งแอป ซึ่งไม่รวมถึงอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน
จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน (DAU)	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในวันหนึ่งๆ
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU)	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในระยะเวลาต่อเนื่อง 28 วัน
ผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน	จำนวนผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณในวันหนึ่งและเปิดในวันอื่นอีก 1 วันเป็นอย่างน้อยในระยะเวลา 28 วัน
การได้ผู้ใช้ใหม่จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store	จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store และติดตั้งแอปของคุณโดยที่ไม่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ใดเลย
ผู้เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store	จำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store โดยที่ไม่มีแอปของคุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ใดเลย
อัตราการสูญเสียผู้ใช้	อัตราส่วนของการสูญเสียผู้ใช้ (ผู้ที่ถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ทุกเครื่อง) ต่อกลุ่มเป้าหมายที่ติดตั้ง (ผู้ที่ติดตั้งแอปในอุปกรณ์อย่างน้อย 1 เครื่องที่มีการเปิดใช้งานในช่วง 30 วันที่ผ่านมา)
อัตราผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน	อัตราส่วนของผู้ใช้ที่กลับมารายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปในวันหนึ่งและอีกอย่างน้อย 1 วันในช่วง 27 วันที่ผ่านมา) ต่อจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปในระยะเวลา 28 วัน)

คะแนน

ข้อมูลคะแนนจะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนของแอป ให้เปรียบเทียบและวิเคราะห์ข้อมูลคะแนนของแอป

เมตริก	คำจำกัดความ
คะแนนเฉลี่ย	ระดับดาวโดยเฉลี่ยที่แอปของคุณได้รับจากการให้คะแนนทั้งหมดที่ส่งเข้ามา
ปริมาณการให้คะแนน	จำนวนการให้คะแนนที่ส่งเข้ามา
คะแนนเฉลี่ยสะสม	ระดับดาวโดยเฉลี่ยที่แอปของคุณได้รับจากการให้คะแนนทั้งหมดที่ส่งมา โดยรวมวันที่ผ่านมาด้วย สำหรับผู้ใช้แต่ละคนที่ส่งคะแนนเข้ามา เราจะนับเฉพาะคะแนนครั้งล่าสุดของแอปเท่านั้น
การจัดประเภทของ Google Play	คะแนนของคุณในปัจจุบันที่แสดงต่อผู้ใช้ใน Google Play โดยคำนวณจากคะแนนที่ได้ล่าสุด

รายได้

ข้อมูลทางการเงินอิงตามเขตเวลา UTC คุณจะดูข้อมูลทางการเงินได้หากมีสิทธิ์ดูข้อมูลทางการเงิน

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายได้ของแอป ให้ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายได้

เมตริก	คำจำกัดความ
รายได้	รายได้ทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่เลือก ซึ่งรวมถึงการขายที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการ ข้อมูลรายได้จะคิดจากยอดขายโดยประมาณ (จำนวนเงินที่ผู้ซื้อจ่ายรวมภาษี)
รายได้ทั้งหมด	รายได้ทั้งหมดที่แอปสร้างขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัว โดยอิงจากยอดขายโดยประมาณ และรวมภาษีตลอดจนค่าธรรมเนียมอื่นๆ แล้ว
ผู้ซื้อ	จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่ทำการซื้อในแอป
ผู้ซื้อใหม่	ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่ทำการซื้อในแอปเป็นครั้งแรก
ผู้ซื้อสะสม	จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่เคยซื้อในแอป
รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน	รายได้รวมรายวันหารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน สกุลเงินทั้งหมดจะเป็น USD และเขตเวลาจะเป็น PST8PDT เพื่อให้เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าได้
รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน	รายได้รวมทั้งหมดในระยะเวลา 28 วันหารด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ต่อเนื่อง 28 วัน) สกุลเงินทั้งหมดจะเป็น USD และเขตเวลาจะเป็น PST8PDT เพื่อให้เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่าได้
การซื้อต่อจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน	การซื้อรายวันหารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน
การซื้อต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน	การซื้อทั้งหมดในระยะเวลา 28 วันหารด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ต่อเนื่อง 28 วัน)
การซื้อต่อผู้ซื้อรายวัน	จำนวนเฉลี่ยของการซื้อที่เกิดขึ้นในแต่ละวันโดยผู้ซื้อรายวัน (ผู้ใช้ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งใน 1 วัน)
การซื้อต่อผู้ซื้อรายเดือน	จำนวนการซื้อเฉลี่ยที่เกิดขึ้นในระยะเวลา 28 วันโดยผู้ซื้อรายเดือน (ผู้ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในระยะเวลา 28 วัน)
อัตราส่วนผู้ซื้อรายวัน	เปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในวันนั้น
อัตราส่วนผู้ซื้อรายเดือน	เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (ผู้ที่เปิดแอปของคุณอย่างน้อย 1 ครั้งใน 28 วัน) ที่ซื้ออย่างน้อย 1 ครั้งในระยะเวลา 28 วันนั้น
มูลค่าการซื้อเฉลี่ยรายวัน	รายได้รวมรายวันหารด้วยจำนวนการซื้อในวันนั้น
มูลค่าการซื้อเฉลี่ยรายเดือน	รายได้รวม 28 วันหารด้วยจำนวนการซื้อตลอดระยะเวลานั้น

ข้อขัดข้องและข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง (ANR)

ข้อมูลข้อขัดข้องและ ANR จะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT)

เคล็ดลับ: หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อขัดข้องและ ANR ของแอป ให้ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดแต่ละรายการและถอดรหัสซอร์สโค้ดที่สร้างความสับสนของสแต็กเทรซข้อขัดข้อง

เมตริก	คำจำกัดความ
ข้อขัดข้อง	รายงานข้อขัดข้องที่รวบรวมจากอุปกรณ์ Android ที่ผู้ใช้เลือกแชร์ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ
ANR	รายงาน "แอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง" (ANR) ที่รวบรวมจากอุปกรณ์ Android ที่ผู้ใช้เลือกแชร์ข้อมูลการใช้งานและการวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ

Android Instant Apps

คุณดูข้อมูลต่อไปนี้ได้ในหน้าสถิติหากเผยแพร่ Android Instant Apps แล้ว ข้อมูลของ Android Instant Apps จะอิงตามเวลาแปซิฟิก (PT) หากต้องการเผยแพร่ Instant App ให้ดูวิธีสร้างและเปิดตัวรุ่น

หมายเหตุ: Google จะไม่แสดงข้อมูลของ Instant App เมื่อมีจำนวนผู้ใช้น้อยเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

เมตริก	คำจำกัดความ
การเปิดตามอุปกรณ์	จำนวนของอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเปิด Instant App อย่างน้อย 1 ครั้งในแต่ละวัน
เหตุการณ์การเปิด	จำนวนครั้งที่มีผู้เปิด Instant App ในแต่ละวัน
เหตุการณ์ Conversion	จำนวนครั้งใน 1 วันที่มีการติดตั้งแอปเวอร์ชันสมบูรณ์ในอุปกรณ์ที่เคยเปิด Instant App แล้ว

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลสถิติของแอป โปรดไปที่แก้ปัญหาสถิติของแอป
• ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้สถิติของแอป
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนและรีวิว ข้อมูลรายได้และผู้ซื้อ และข้อมูลตามรุ่นของแอป
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตามการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง เมตริกการมีส่วนร่วม และการอัปเกรดด้วยสถิติของ Play Console ใน Play Academy