查看应用的统计信息

您可以通过 Play 管理中心网页版或应用来查看各个应用的统计信息。

查找和查看应用数据

可用的报告

在 Play 管理中心的一些页面中，您可以查看应用的安装量、卸载量、评分、收入和崩溃数据。

• 信息中心页面：关键指标、趋势、通知和分析数据概览。
• 统计信息页面：提供可按关键指标和维度进行自定义的详细报告，这些报告显示在如下两个标签页中：
  • 应用统计信息：这里的数据是应用的绝对数据，可用于跟踪应用的表现。
  • 与类似应用比较：这里的数据是相对表现数据，系统已按比例对其进行标准化处理，方便您与类似应用群组进行比较。

信息中心

如需查看应用的信息中心，请按以下步骤操作：

1. 打开 Play 管理中心，并选择相应应用。
2. 在左侧菜单中，点击信息中心。您会看到不同的部分，其中包含按设定的时间段显示应用最近的表现数据和关键分析数据的卡片。
   • 您可以点击每个部分右上方的展开图标和收起图标，以查看更多对您而言最重要的信息。
   • 许多部分的标题旁边都会显示链接，您可以点击这些链接来查看相关的详细报告。
   • 在大多数卡片上，您可以点击卡片右下角附近的链接获取更多信息。

注意：如需详细了解特定指标，请将鼠标指针悬停在对应的问号图标 上方。

自定义信息中心内的 KPI

您可以在信息中心顶部的个性化 KPI 专区内进行操作，自定义和固定您要关注的精确指标。自定义 KPI 的操作不会影响您的开发者账号中其他用户的任何设置。

如需自定义信息中心内的 KPI，请按以下步骤操作：

1. 打开 Play 管理中心，并选择相应应用。
2. 在左侧菜单中，点击信息中心。
3. 向下滚动到“您的 KPI”部分。
4. 点击选择 KPI。
5. 浏览“所有可用指标”部分，找到您的 KPI。您可以自行创建 KPI，也可以选择建议的 KPI，包括：
   • 用户增长和流失情况：唯一身份用户获取量、受众群体增长和流失情况。
   • 设备增长和流失情况：您的应用在具体设备上的安装量、卸载量和更新量；安装量增长情况。
   • 商品详情的效果：访问您商品详情的用户数及商品详情促成的转化次数。
   • 互动度：活跃用户报告中包括日活跃用户数、28 天活跃用户数和回访用户数。
   • 质量：深入了解应用的质量，包括崩溃、ANR 和评分的情况。
   • 信息中心内的其他卡片：您可以在应用信息中心的其他部分中找到的卡片。
6. 点击 + 添加到 KPI，即可将相应指标固定到信息中心，并根据需要配置该指标。请考虑以下要点：
   • KPI 名称：输入卡片名称（例如“我最重要的设备”），可帮助您快速识别 KPI 并了解其背景信息。
   • 维度：选择您要查看和显示的维度。您可以让系统显示自定义选项或总值；例如，如果您选择“前 5 位”，系统会自动配置您所选维度数据的前 5 位。
7. 添加完 KPI 后，您可以在“已选择的 KPI”部分通过拖放相应选项进行排序。您日后也可以在此处调整 KPI 的顺序。
8. 保存您的更改。

提示：除了上述指标之外，您还可以将信息中心内的任何其他图块添加到 KPI。只需点击相关图块右上角的三个点，然后点击添加到 KPI 即可。

“统计信息”页面

注意：自 2019 年 7 月起，我们对指标进行了重大更新，旨在使您的统计信息更全面、更实用。如需详细了解这些更新，请访问 Android 开发者网站。

如要更好地了解应用的表现，您可以使用统计信息页面来比较指标、选择自定义日期范围以及按维度查看数据。您还可以将应用的增长率指标与 Google Play 上类似应用群组的相应指标进行比较，以了解应用的表现。

提示：指标更新后，您设置和了解报告的方式可能也需要变化。建议您抽时间了解这些更改，以便配置相关指标，使系统生成与之前的数据一致的报告。

设置报告

1. 打开 Play 管理中心，然后前往统计信息页面。
2. 如需查看应用的绝对表现数据，请留在应用统计信息标签页（默认标签页）中。如需查看标准化指标和基准数据，请选择与类似应用比较标签页。
3. 在屏幕右上角，选择您要查看的数据对应的日期范围。
   • ​若要比较两个日期范围的数据，请将“比较”开关向右滑动，让其变为蓝色，然后选择第二个日期范围。
4. 在“配置报告”部分，使用蓝色向下箭头选择要查看的指标。
   • 注意：某些指标有三级选项。例如，您在配置用户获取情况时可以选择显示新用户、回访用户或所有用户的数据。
5. 定义指标的计算方式和显示方式（可供使用的具体选项取决于您选择的指标）。请考虑以下要点：
   ​
   • 使用事件类型指定要计算的数据，如下所示：
     • 所有事件：事件的发生次数，例如您的应用的安装次数。
     • 唯一身份用户/设备：发生某个事件的唯一身份用户数量或设备数量，例如安装您的应用的唯一设备数量。
       • 注意：只有在您选择每周或更长的时间间隔时，系统才会为用户获取情况指标和流失情况指标显示“唯一身份用户/设备”选项。
   • 使用指标计算方式指定以下数据的计算方式：
     • 按时间间隔：计算系统在每个时间间隔内收集到的数据（例如，每个月首次安装的用户数量）。
     • 30 天累计平均值：计算过去 30 天收集的数据的平均值。
   • 使用时间间隔指定您要在以下时间段内汇总数据的时间间隔：
     • 每小时（仅适用于不超过 30 天的时间段）
     • 按天
     • 每日历周
     • 每日历月
     • 每季度
       • 注意：随着数据的陆续收集，系统会相应地为一些指标显示更长的时间间隔。
6. 如果您希望系统显示要与某项指标进行比较的另一项指标，请点击添加指标。您可以按上述方法配置另一项指标。
7. 通过向下箭头选择要采用的维度（例如国家/地区或 Android 版本），相关数据即会在所选维度下方的图表中显示。
8. 如果您希望系统显示某项维度的若干子维度（例如具体 Android 版本或国家/地区），请点击添加。

选择维度

设置好报告后，系统会向您显示一个表格和一张图表，其中显示您所选时间段内的应用数据。如要按天查看详细数据，请在图表上选择日期。

以下是统计信息页页面中的可用维度：

• Android 版本：用户设备所报告的 Android 操作系统版本
• 设备：用户设备的宣传名称和设备名称（如 Google Nexus 7/Flo）
• 国家/地区：用户所在的国家/地区
• 语言：用户 Android 操作系统的语言设置
• 运营商：用户的无线运营商（如果有）
• 渠道：用户启动免安装应用的方式
  • 注意：查看渠道数据时，点击立即体验即可从商品详情中启动您的免安装应用。
• 设备规格：安装了应用的设备的规格。
• 应用版本：用户设备上安装的应用版本。

保存和查看简明报告

如果您在报告中设置了以后要再度使用的指标和维度，可以在报告的日期范围下选择保存到简明报告，保存报告设置。

添加标题并保存简明报告后，只需依次选择页面顶部附近的简明报告 > 已保存的报告，便可查看您的简明报告。

导出报告

设置好报告后，只需选择图表标题旁边的导出报告，即可将报告导出为 CSV 文件。

评估数据

查看您的应用与类似应用的增长率对比情况

您可以借助与类似应用比较标签页来了解在相邻时间段中，您的应用和类似应用群组在您所选指标方面的对比情况。此标签页中的相对表现数据已按比例进行标准化处理，让您能根据生态系统内的各方面重要指标评估应用的表现，通过与类似应用群组对比衡量自家应用表现好坏。

您可以使用以下两个选择器：

• 类似应用群组：您可以使用类似应用群组选择器选择一组用来与您的应用进行对比的应用。
• 国家/地区：对报告进行过滤，让系统仅显示特定国家/地区的数据。

注意：只有当指定的类似应用群组中有足够多的应用与您所选的指标相符时，系统才会提供对比数据。

轻松看出对您的数据影响最大的维度

“变化分析”图表会自动对您所选时间范围内的第一个时间段与最后一个有完整数据的时间段的数据进行评估。图表中会突出显示变化幅度最大的维度，以便您了解对您的应用的发展趋势影响最大的因素。

比较提示

您可以通过以下方式使用指标比较来分析应用表现：

• 比较一段时间内应用的总用户数和卸载量。
• 比较应用在修复稳定性问题的版本发布前后的崩溃次数和每日平均评价得分。
• 比较应用的每日卸载率和 30 天累计平均卸载率，以评估每日变化对整体趋势的影响。

了解事件对应用指标的影响

您可以使用事件时间轴来查看应用的变化对特定指标有何影响。通过将应用数据与发生重要事件的日期相结合，您可以快速了解以下信息：

• 销售对收入的影响。
• 发布新版本对崩溃问题的影响。
• 订阅价格变化对买家人数的影响。

在统计信息或订阅页面上配置报告之后，图表中的日期下方就会显示事件时间轴，将鼠标悬停在各个数据点上即可查看事件说明。较大的点表示同一天有多个事件。

指标

部分指标仅涵盖了同意以汇总形式与开发者分享自己数据的用户。为更准确地反映您所有用户的数据，我们在 Play 管理中心提供的指标都会经过调整。

提示：要查看汇总报告，可以下载每月报告。

与安装相关的统计信息

安装数据的记录时间以太平洋时间 (PT) 为准。

指标	定义
用户	Google Play 个人用户；可能有多个设备的用户。
活跃用户数	过去 30 天内至少在一台设备上安装了您的应用并且使用了该设备的用户数量。
用户获取情况	以往在任何其他设备上均未安装过您的应用的首次安装用户数量。此指标包括将预安装有您的应用的设备激活或重新激活设备的用户。
用户流失情况	在所有设备上均已卸载您的应用或已停止使用任何安装有该应用的设备超过 30 天（因而变为非活跃状态）的用户数量。
新用户数	首次安装您的应用的用户数量。
回装用户数	以前已从所有设备上卸载您的应用但后来再次安装该应用的用户数量。此指标包括从非活跃状态重新变为活跃状态的用户。
所有用户	新用户和回访用户。
设备	与用户相关联的 Android 设备。如果某台设备被重置或转手给其他用户，则系统会将其计为新设备。
活跃设备数量	已安装您的应用的活跃设备数量。活跃设备是指在过去 30 天内至少开启过一次的设备。
设备获取情况	已安装您的应用的设备数量。此指标包括预安装有您的应用的设备。
设备流失情况	已卸载您的应用的设备数量。此指标包括已超过 30 天未使用（因而变为非活跃状态）的设备。
新设备数	首次安装您的应用的设备数量。
回装设备数	以前卸载了您的应用但后来再次安装该应用的设备数量。此指标包括从非活跃状态重新变为活跃状态的设备。
所有设备	新设备和回装设备。
更新设备数	更新您的应用的设备数量。
应用更新后的设备流失数量	在您的应用近期更新后卸载该应用的设备数量。
安装事件	您的应用的安装次数，包括以前卸载了您的应用但后来再次安装该应用的设备数量。此指标不包括预安装应用或重新激活设备的情况。
卸载事件	您的应用的卸载次数。此指标不包括处于非活跃状态的设备。
日活跃用户数 (DAU)	在指定日期打开过您的应用的用户数量。
月活跃用户数 (MAU)	在 28 天滚动式时间段内打开过您的应用的用户数量。
月回访用户数	在指定日期打开过您的应用并且 28 天内至少在另一天也打开过该应用的用户数量。
商品详情的用户获取量	访问了您的商品详情，并且在任何设备上均未安装有您的应用的情况下安装该应用的用户数量。
访问商品详情的用户数	访问过您的应用商品详情并且在其任何设备上都尚未安装该应用的用户数量。
流失率	用户流失量（从所有设备上卸载了您应用的用户数）与已安装应用的受众群体人数（在过去 30 天内至少在一部已开启的设备上安装了您应用的用户数）的比率。
月回访用户所占比率	月回访用户数（在指定日期打开过应用并且在过去 27 天内至少在另一天打开过应用的用户数）与月活跃用户数（在 28 天内打开过应用的用户数）的比率。

评分

评分数据的记录时间以太平洋时间 (PT) 为准。

提示：如要详细了解应用的评分，可以比较和分析应用的评分数据。

指标	定义
平均评分	您的应用收到的所有星级评分的平均值。
评分数量	提交的评分数量。
累计平均评分	截至过去一天（包括过去一天）为止您的应用收到的所有星级评分的平均值。系统只会将每位用户最近一次提交的应用评分统计在内。
Google Play 评分	目前在 Google Play 上向用户显示的应用评分。这是根据您的应用近期得到的评分而计算得出的评分。

收入

财务数据的记录时间以 UTC 时区为准。您需要拥有“查看财务数据”权限，才能查看财务数据。

提示：如要详细了解应用的收入，可以查看详细的收入细分数据。

指标	定义
收入	所选时间段的总收入（包括任何相应的销售收入、应用内商品和订阅收入）。收入数据基于估算的销售额（由买家支付的含税金额）。
总收入	您的应用自发布后产生的总收入。这一数据基于估算的销售额，包含税费或其他费用。
买家人数	在您的应用中进行购买交易的唯一身份用户数量。
新买家人数	首次在您的应用中进行购买交易的唯一身份用户数量。
累计买家人数	在您的应用中购买过商品的唯一身份用户总数。
日活用户人均创造的收入	每日总收入除以日活跃用户数所得的值。为方便与类似应用进行比较，所有金额的币种均为 USD，时区均为 PST8PDT。
月活跃用户人均创造的收入	28 天的总收入除以月活跃用户数（28 天滚动值）所得的值。为方便与类似应用进行比较，所有金额的币种均为 USD，时区均为 PST8PDT。
日活跃用户人均购买交易数量	每日购买交易数量除以日活跃用户数所得的值。
每月活跃用户的人均购买交易数量	28 天的购买交易总数除以月活跃用户数（28 天滚动值）所得的值。
每日买家的人均购买交易数量	每日买家（在 1 天内至少完成 1 笔购买交易的用户）的每日平均购买交易数量。
每月买家的人均购买交易数量	每月买家（在 28 天内至少完成 1 笔购买交易的用户）在 28 天内的平均购买交易数量。
每日买家占比	在相应日期至少完成 1 笔购买交易的每日活跃用户所占的百分比。
每月买家占比	在 28 天内至少完成 1 笔购买交易的每月活跃用户（在 28 天内至少打开过 1 次相应应用的用户）所占的百分比。
每日平均购买交易金额	每日总收入除以该日产生的购买交易数量所得的值。
每月平均购买交易金额	28 天的总收入除以在此期间产生的购买交易数量所得的值。

崩溃和应用无响应 (ANR) 错误

崩溃次数和 ANR 数据的记录时间以太平洋时间 (PT) 为准。

提示：如要详细了解应用的崩溃次数和 ANR 次数，可以查看每个错误的相关数据并对崩溃的堆栈轨迹进行去混淆处理。

指标	定义
崩溃	从用户选择自动分享使用情况和诊断数据的 Android 设备收集的崩溃报告。
ANR	从用户选择自动分享使用情况和诊断数据的 Android 设备收集的应用无响应 (ANR) 报告。

Android 免安装应用

如果您发布了 Android 免安装应用，统计信息页面上会提供以下数据。Android 免安装应用数据的记录时间以太平洋时间 (PT) 为准。如要发布免安装应用，请了解如何创建和发布版本。

注意：出于隐私权方面的原因，当用户数量较少时，Google 不会显示免安装应用数据。

指标	定义
启动设备数	每天启动您的免安装应用至少一次的唯一设备数量。
启动事件数	您的免安装应用每天打开的次数。
转化事件数	设备启动您的免安装应用后再安装完整应用的次数（一天内）。

相关内容

• 如果您对应用统计信息数据有任何疑问，请转到排查应用的统计信息问题。
• 了解使用应用统计信息的最佳做法。
• 要获取更多数据，请查看应用的评分和评价、收入及买家数据和各个版本的数据。
• 如需详细了解如何使用 Play 管理中心的统计信息跟踪安装量、卸载量、互动指标和升级量，请访问 Play 学院。