Cómo ver estadísticas de las apps

Puedes ver las estadísticas de apps individuales a través de la versión web o la app de Play Console.

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Informes disponibles

Hay diversas páginas de Play Console donde puedes consultar información de tu app, como instalaciones, desinstalaciones, calificaciones, ingresos y datos de fallas.

• Página Panel: Muestra una descripción general de las tendencias, notificaciones, estadísticas y métricas clave.
• Página Estadísticas: Incluye informes detallados personalizables con dimensiones y métricas clave que se muestran en dos pestañas:
  • Estadísticas de la app: Son datos absolutos de tu app que puedes usar para realizar un seguimiento del rendimiento.
  • Realizar comparaciones con apps similares: Se incluyen datos de rendimiento relativos normalizados a escala, de modo que puedas compararlos con los grupos de apps similares.
• Página Análisis de Play Store: Ofrece información sobre tus instalaciones desde Play.
• Página Análisis de conversiones de la ficha de Play Store: Obtén información sobre el porcentaje de conversiones de tu ficha de Play Store.
• Página Información general de Android vitals: Aquí encontrarás informes de fallas y de ANR junto con métricas de rendimiento.
• Página Resumen de informes financieros: Es un punto de partida para obtener informes financieros.
• Página Análisis de opiniones: Aquí se resumen las opiniones de los usuarios de tus apps.

Panel

Para ver el panel de la app, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y selecciona una app.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en Panel. Verás diferentes secciones con tarjetas que muestran datos recientes del rendimiento de tu app y estadísticas clave por períodos de tiempo específicos.
   • Muchas secciones tienen vínculos junto a sus títulos que te llevarán a informes pertinentes y detallados.

Nota: Para obtener detalles sobre una métrica específica, coloca el cursor sobre el ícono de signo de interrogación .

Supervisa las tendencias de las métricas que más te interesan

Puedes seleccionar y fijar las métricas que más te interesan en la sección Supervisa las tendencias de tu panel. Tu selección no cambiará la configuración de otros usuarios de tu cuenta de desarrollador.

Para seleccionar métricas en el panel, haz lo siguiente:

1. Abre Play Console y selecciona una app.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en Panel.
3. Desplázate hasta la sección "Supervisa las tendencias".
4. Haz clic en Agregar KPIs.
5. Explora las métricas disponibles.
6. Haz clic en Agregar para fijar una métrica en tu panel.
7. Cuando termines de seleccionar las métricas, presiona Agregar {N} KPIs para guardar los cambios.
8. Puedes cambiar las métricas en cualquier momento. Para ello, haz clic en Agregar KPIs en la sección Supervisa las tendencias y realiza los cambios que desees.

Nota: Desde enero de 2025, ya no se admiten algunas métricas heredadas. Si ya seleccionaste una métrica de este tipo, podrás verla en el panel, pero no podrás volver a agregarla si la quitas.

Página Estadísticas

Para comprender mejor el rendimiento de tu app, usa la página Estadísticas, que te permite comparar métricas, seleccionar períodos personalizados y ver datos por dimensión. También puedes comparar las métricas de tasa de crecimiento con las de grupos de apps similares en Google Play para comprender el rendimiento de tu app.

Cómo configurar el informe

1. Abre Play Console y ve a la página Estadísticas.
2. Para ver el rendimiento absoluto de tu app, permanece en la pestaña Estadísticas de la app (la pestaña predeterminada). Para ver métricas y comparativas normalizadas, selecciona la pestaña Realizar comparaciones con apps similares.
3. En la parte superior derecha de la sección "Configura el informe", selecciona el período que quieras ver.
   • ​Si quieres comparar datos de dos períodos, mueve el interruptor "Comparar" hacia la derecha hasta que esté de color azul y, luego, selecciona un segundo período.
4. En la sección "Configura el informe", usa la flecha hacia abajo de color azul para seleccionar la métrica que quieras ver.
   • Nota: Algunas métricas tienen opciones terciarias. Por ejemplo, puedes configurar Adquisiciones de usuarios para que se muestren usuarios nuevos, usuarios recurrentes o todos los usuarios.
5. Define cómo se calcula y muestra la métrica (la que elijas determinará las opciones que tendrás disponibles) con el botón Editar que está junto a la métrica seleccionada. Ten en cuenta lo siguiente:
   • Usa Cálculo de métricas para especificar cómo quieres que se calculen los siguientes datos:
     • Por intervalo: Los datos recopilados en cada intervalo de tiempo, como la cantidad de usuarios que instalaron la app por primera vez en cada mes
     • Promedio móvil de 30 días: El promedio de los datos recopilados en los 30 días anteriores
   • Usa Intervalos para especificar los intervalos en los que deseas agregar datos durante los siguientes períodos:
     • Por hora (solo están disponibles para períodos de 30 días o menos)
     • Diario
     • Semanal
     • Mensual
     • Trimestral
       • Nota: Se incluirán intervalos más prolongados en algunas métricas a medida que haya datos disponibles a lo largo del tiempo.
6. Si quieres trazar una segunda métrica para compararla con la primera, haz clic en Seleccionar otro. Para configurar una segunda métrica, sigue los pasos que se incluyen más arriba.
7. Selecciona "Ver por" para elegir las dimensiones que quieras ver en el gráfico que aparece debajo de las selecciones, como países o versiones de Android.
8. Si quieres trazar un subconjunto de una dimensión, como un país o una versión de Android en particular, haz clic en +{dimension}.

Una vez que hayas configurado el informe, aparecerán una tabla y un gráfico con los datos de tu app del período seleccionado. Para ver datos detallados por día, selecciona una fecha en el gráfico.

Selecciona las dimensiones

Las siguientes son las dimensiones que se encuentran disponibles en tu página Estadísticas:

• Versión de Android: Indica la versión del SO Android que se informó desde el dispositivo del usuario.
• Dispositivo: Indica el nombre comercial del dispositivo del usuario y su nombre de dispositivo (por ejemplo, Google Nexus 7/Flo).
• País o región: Es el país o la región del usuario.
• Idioma: Indica la configuración de idioma del SO Android del usuario.
• Proveedor: Indica el proveedor de red inalámbrica del usuario (si corresponde).
• Canal: Indica cómo inician tu app instantánea los usuarios.
  • Nota: Cuando consultes los datos del canal, se iniciará tu app instantánea desde la ficha de Play Store cuando hagas clic en Probar ahora.
• Factor de forma: Se refiere al factor de forma en el que está instalada tu app.
• Versión de la app: Se refiere a la versión de tu app instalada en el dispositivo del usuario.

Guarda y visualiza informes rápidos

Si configuras un informe con métricas y dimensiones que quieras reutilizar más adelante, puedes guardar su configuración. Para ello, selecciona la opción Guardar en Informes rápidos debajo del período del informe.

Para ver un informe rápido después de agregarle un título y guardarlo, selecciona Informes guardados cerca de la parte superior de la página.

Exporta tu informe

Una vez que hayas configurado tu informe, podrás exportarlo como archivo CSV. Para ello, selecciona Exportar informe junto al título del gráfico. Puedes elegir si quieres exportar los datos sin procesar o los cambios.

Evalúa los datos

Métricas

Algunas métricas se calculan a partir de información de los usuarios que aceptaron compartirla con desarrolladores como datos agregados. Las métricas que proporcionamos en Play Console se ajustan para reflejar con mayor precisión los datos de todos los usuarios.

Nota: Para ver informes con datos agregados, puedes descargar informes mensuales.

Contenido relacionado

• Si tienes preguntas acerca de los datos de estadísticas de la app, consulta Cómo solucionar problemas de estadísticas de las apps.
• Descubre las prácticas recomendadas para usar las estadísticas de la app.
• Para obtener más datos sobre la app, consulta las calificaciones y opiniones, los datos de ingresos y compradores y los datos por versión.
• Obtén más información sobre cómo hacer un seguimiento de las instalaciones, desinstalaciones, métricas de participación y actualizaciones con las estadísticas de Play Console en la Academia de Play.