ดูสถิติของแอป

ดูสถิติของแต่ละแอปได้โดยใช้ Play Console เวอร์ชันเว็บหรือแอป

ดูและตรวจสอบข้อมูลของแอป

คอมพิวเตอร์ Android

รายงานที่มีให้บริการ

มีหลายหน้าใน Play Console ที่คุณใช้ตรวจสอบข้อมูลการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง การให้คะแนน รายได้ และข้อขัดข้องของแอปได้

  • หน้าแดชบอร์ด: ภาพรวมของเมตริกหลัก เทรนด์ การแจ้งเตือน และข้อมูลเชิงลึก
  • หน้าสถิติ: รายงานที่มีเมตริกหลักและมิติข้อมูลแบบละเอียด ปรับแต่งได้ ซึ่งแสดงในแท็บ 2 แท็บ ได้แก่
    • สถิติของแอป: ข้อมูลสัมบูรณ์สำหรับแอปของคุณซึ่งนำไปใช้ติดตามประสิทธิภาพได้
    • เปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า: ข้อมูลประสิทธิภาพเชิงสัมพัทธ์ที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว คุณจึงเปรียบเทียบกับกลุ่มแอปเทียบเท่าได้
  • หน้าการวิเคราะห์ Store: ทำความเข้าใจการติดตั้งจาก Play
  • หน้าการวิเคราะห์ Conversion จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store: ทำความเข้าใจอัตรา Conversion ของข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store
  • หน้าภาพรวม Android Vitals: การรายงานข้อขัดข้องและ ANR ควบคู่กับเมตริกประสิทธิภาพ
  • หน้าภาพรวมรายงานทางการเงิน: จุดเริ่มต้นของรายงานทางการเงิน
  • หน้าการวิเคราะห์รีวิว: สรุปรีวิวจากผู้ใช้แอป

แดชบอร์ด

หากต้องการดูแดชบอร์ดของแอป ให้ทำดังนี้

  1. เปิด Play Console และเลือกแอป
  2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด คุณจะเห็นส่วนต่างๆ พร้อมการ์ดที่แสดงข้อมูลประสิทธิภาพล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของแอปตามระยะเวลาที่ตั้งไว้
    • หลายส่วนมีลิงก์ที่อยู่ถัดจากแต่ละหัวข้อซึ่งจะนำคุณไปยังรายงานแบบละเอียดที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: วางเคอร์เซอร์เหนือไอคอนเครื่องหมายคำถาม เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับเมตริกนั้นๆ

ตรวจสอบเทรนด์ของเมตริกที่คุณสนใจมากที่สุด

คุณสามารถเลือกและปักหมุดเมตริกสำคัญที่ต้องการไว้ในส่วน "ตรวจสอบเทรนด์" ของแดชบอร์ด การเลือกของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ ของผู้ใช้รายอื่นในบัญชีนักพัฒนาแอป

หากต้องการเลือกเมตริกในแดชบอร์ด ให้ทำดังนี้

  1. เปิด Play Console และเลือกแอป
  2. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกแดชบอร์ด
  3. เลื่อนไปที่ส่วน "ตรวจสอบเทรนด์"
  4. คลิกเพิ่ม KPI
  5. เรียกดูเมตริกที่ใช้ได้
  6. คลิกเพิ่มเพื่อปักหมุดเมตริกไว้ที่แดชบอร์ด
  7. เมื่อเลือกเมตริกเสร็จแล้ว ให้กดเพิ่ม KPI {N} รายการเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  8. คุณเปลี่ยนเมตริกได้ทุกเมื่อโดยคลิกเพิ่ม KPI ในส่วน "ตรวจสอบเทรนด์" แล้วทำการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: ตั้งแต่เดือนมกราคม 2025 เป็นต้นไป ระบบจะไม่รองรับเมตริกเดิมบางรายการอีกต่อไป หากเลือกเมตริกดังกล่าวไว้อยู่แล้ว คุณจะยังคงดูเมตริกดังกล่าวในแดชบอร์ดได้ แต่จะเพิ่มเมตริกดังกล่าวกลับเข้าไปอีกไม่ได้หากนำออก

หน้าสถิติ

เพื่อให้เข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้ดีขึ้น คุณใช้หน้าสถิติเพื่อเปรียบเทียบเมตริกต่างๆ เลือกช่วงวันที่ที่กำหนดเอง และดูข้อมูลตามมิติข้อมูลได้ คุณอาจเปรียบเทียบเมตริกอัตราการเติบโตกับกลุ่มแอปเทียบเท่าใน Google Play เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแอปได้เช่นกัน

ตั้งค่ารายงาน

  1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าสถิติ
  2. หากต้องการดูประสิทธิภาพสัมบูรณ์ของแอป ให้อยู่ในแท็บสถิติของแอป (แท็บเริ่มต้น) หากต้องการดูเมตริกและการเปรียบเทียบที่แปลงเป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว ให้เลือกแท็บเปรียบเทียบกับแอปเทียบเท่า
  3. ที่ด้านขวาบนของส่วน "กำหนดค่ารายงาน" ให้เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการดู
    • ​หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงวันที่ 2 ช่วง ให้เลื่อนสวิตช์ "เปรียบเทียบ" ไปทางขวาจนเปลี่ยนเป็นสีฟ้า จากนั้นเลือกช่วงวันที่อีกช่วงหนึ่ง
  4. ในส่วน "กำหนดค่ารายงาน" ให้เลือกเมตริกที่ต้องการดูโดยใช้ลูกศรลงสีฟ้า
    • หมายเหตุ: เมตริกบางรายการมีตัวเลือกลำดับที่สาม เช่น คุณอาจกำหนดค่าการได้ผู้ใช้ใหม่เพื่อแสดงผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่กลับมา หรือผู้ใช้ทั้งหมด
  5. กำหนดวิธีคำนวณและแสดงเมตริก (เมตริกที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณ) โดยใช้ปุ่มแก้ไขข้างเมตริกที่เลือก ลองพิจารณาตัวเลือกต่อไปนี้
    • ใช้การคำนวณเมตริกเพื่อระบุวิธีที่คุณต้องการใช้คำนวณข้อมูลต่อไปนี้
      • แต่ละช่วง: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในแต่ละช่วงเวลา เช่น จำนวนผู้ติดตั้งเป็นครั้งแรกในแต่ละเดือน
      • ค่าเฉลี่ยต่อเนื่อง 30 วัน: ค่าเฉลี่ยจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
    • ใช้ช่วงเวลาเพื่อระบุเวลาที่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลในระยะเวลาต่อไปนี้
      • รายชั่วโมง (ใช้ได้สำหรับระยะเวลา 30 วันหรือน้อยกว่าเท่านั้น)
      • รายวัน
      • รายสัปดาห์ตามปฏิทิน
      • รายเดือนตามปฏิทิน
      • รายไตรมาส
        • หมายเหตุ: ช่วงเวลาที่นานกว่านี้จะมีสำหรับเมตริกบางรายการเมื่อเวลาผ่านไปและมีข้อมูลพร้อมใช้งาน
  6. หากต้องการวางแผนเมตริกรายการที่ 2 เพื่อเปรียบเทียบกับเมตริกแรก ให้คลิกเลือกรายการอื่น คุณกำหนดค่าเมตริกรายการที่ 2 ได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  7. เลือก "ดูตาม" เพื่อเลือกมิติข้อมูลที่ต้องการใช้ เช่น ประเทศหรือเวอร์ชัน Android เพื่อแสดงในแผนภูมิที่แสดงอยู่ใต้รายการที่เลือก
  8. หากต้องการวางแผนมิติข้อมูลกลุ่มย่อย เช่น เวอร์ชัน Android หรือประเทศที่เจาะจง ให้คลิก +{dimension}

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว ระบบจะแสดงตารางและแผนภูมิซึ่งมีข้อมูลของแอปสำหรับระยะเวลาที่คุณเลือก หากต้องการดูข้อมูลในแต่ละวันอย่างละเอียด ให้เลือกวันที่บนแผนภูมิ

เลือกมิติข้อมูล

มิติข้อมูลในหน้าสถิติที่คุณเลือกได้มีดังนี้

  • เวอร์ชัน Android: เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android ที่รายงานจากอุปกรณ์ของผู้ใช้
  • อุปกรณ์: ชื่อทางการตลาดของอุปกรณ์และชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ (เช่น Google Nexus 7/Flo)
  • ประเทศ/ภูมิภาค: ประเทศ/ภูมิภาคของผู้ใช้
  • ภาษา: การตั้งค่าภาษาของระบบปฏิบัติการ Android ของผู้ใช้
  • ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการระบบไร้สายของผู้ใช้ (หากมี)
  • ช่องทาง: วิธีที่ผู้ใช้เปิด Instant App ของคุณ
    • หมายเหตุ: เมื่อดูข้อมูลช่องทาง การคลิกลองใช้เลยจะเปิด Instant App จากข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Store ของคุณ
  • รูปแบบของอุปกรณ์: รูปแบบของอุปกรณ์ที่แอปของคุณติดตั้งอยู่
  • เวอร์ชันของแอป: เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของผู้ใช้

บันทึกและดูรายงานด่วน

หากตั้งค่ารายงานโดยใช้เมตริกและมิติข้อมูลที่ต้องการใช้งานซ้ำภายหลัง คุณสามารถบันทึกการตั้งค่ารายงานได้โดยเลือกบันทึกในรายงานด่วนในส่วนช่วงวันที่ของรายงาน

หลังจากที่เพิ่มชื่อและบันทึกรายงานด่วนแล้ว คุณจะดูรายงานด่วนได้โดยเลือกรายงานที่บันทึกไว้ที่บริเวณด้านบนของหน้า

ส่งออกรายงาน

หลังจากตั้งค่ารายงานแล้ว คุณจะส่งออกรายงานดังกล่าวเป็นไฟล์ CSV ได้โดยเลือกส่งออกรายงานข้างชื่อแผนภูมิ คุณเลือกได้ว่าจะส่งออกข้อมูลดิบหรือข้อมูลที่ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว

ประเมินข้อมูล

เมตริก

เมตริกบางรายการจะคำนวณจากข้อมูลของผู้ใช้ที่ยินยอมให้แชร์ข้อมูลของตนกับนักพัฒนาแอปทั้งหมด เราจะปรับเมตริกใน Play Console ให้สอดคล้องกับข้อมูลจากผู้ใช้ทุกคนมากขึ้น

เคล็ดลับ: หากต้องการดูรายงานรวม ให้ดาวน์โหลดรายงานรายเดือน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
11042596763674933797
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
92637
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
false
false
false
false