Zobrazení statistiky aplikací

Statistiky jednotlivých aplikací můžete zobrazit na webu nebo v aplikaci Play Console.

Vyhledání a kontrola údajů o aplikaci

Dostupné přehledy

Ve službě Play Console je k dispozici několik stránek s daty o instalacích, odinstalacích, hodnoceních, tržbách a selháních aplikace.

• Stránka Hlavní panel: Zde naleznete přehled klíčových metrik, trendů, oznámení a statistik.
• Stránka Statistiky: Přizpůsobitelné, podrobné přehledy s klíčovými metrikami a dimenzemi zobrazené na následujících dvou kartách:
  • Statistiky aplikace: Absolutní data o aplikaci, která můžete použít k měření výkonu.
  • Porovnání se srovnávacími aplikacemi: Relativní údaje o výkonu normalizované tak, abyste aplikaci mohli porovnat se srovnávacími skupinami.

Hlavní panel

Hlavní panel aplikace zobrazíte takto:

1. Otevřete službu Play Console a vyberte aplikaci.
2. V nabídce nalevo klikněte na Hlavní panel. Zobrazí se různé sekce s kartami, které uvádí údaje o výkonu aplikace v poslední době a klíčové statistiky za vybraná období.
   • V pravé horní části každé sekce můžete kliknutím rozbalit či sbalit ikony a zobrazit tak údaje, které jsou pro vás nejdůležitější.
   • Mnoho sekcí má vedle názvů odkazy na relevantní, podrobné přehledy.
   • Na většině karet lze zobrazit další informace kliknutím na odkaz v pravém dolním rohu.

Poznámka: Pokud chcete zobrazit podrobnosti o konkrétní metrice, umístěte kurzor na ikonu otazníku .

Přizpůsobení klíčových ukazatelů výkonu (KPI) na hlavním panelu

Konkrétní metriky, které jsou pro vás důležité, si můžete přizpůsobit a připnout v sekci personalizovaných KPI v horní části hlavního panelu. Úpravou svých KPI nezměníte nastavení u ostatních uživatelů v účtu vývojáře.

KPI na panelu můžete upravit takto:

1. Otevřete službu Play Console a vyberte aplikaci.
2. V nabídce nalevo klikněte na Hlavní panel.
3. Přejděte dolů do sekce Vaše KPI.
4. Klikněte na Vyberte KPI.
5. Své KPI najdete v sekci Všechny dostupné metriky. Můžete vytvořit vlastní nebo si vybrat z následujících navrhovaných KPI:
   • Růst a ztráta uživatelů: Akvizice jedinečných uživatelů, růst publika a odchody.
   • Nárůst a pokles počtu zařízení: Instalace, odinstalace a aktualizace v jednotlivých zařízeních, růst počtu instalací.
   • Výkon záznamu v obchodu: Návštěvníci a konverze z vašeho záznamu v obchodu.
   • Zapojení: Přehledy aktivních uživatelů zahrnují aktivní uživatele za den a za 28 dní a vracející se uživatele.
   • Kvalita: Statistiky o kvalitě aplikace, včetně selhání, chyb ANR a hodnocení.
   • Další karty panelu: Karty, které naleznete v ostatních sekcích hlavního panelu aplikací.
6. Kliknutím na + Přidat mezi KPI můžete metriku připnout na panel a nakonfigurovat ji podle svých potřeb. Doporučení:
   • Název KPI: Zadejte název karty, který vám pomůže klíčový ukazatel výkonu (KPI) rychle najít a zařadit do kontextu (např. „Nejdůležitější zařízení“).
   • Dimenze: Vyberte dimenze, které chcete zobrazit. Můžete zobrazit vlastní výběry nebo souhrny, např. 5 nejlepších, mezi které budou automaticky vybrány nejlepší položky v rámci dané dimenze.
7. Po dokončení výběru KPI je můžete v sekci Vybrané KPI seřadit přetažením. Pořadí KPI zde můžete měnit i v budoucnu.
8. Změny uložte.

Tip: Kromě výše uvedených metrik můžete na hlavní panel mezi KPI přidat libovolnou dlaždici. Stačí kliknout na tři tečky v pravém horním rohu příslušné dlaždice a poté na Přidat mezi KPI.

Stránka statistik

Poznámka: V červenci 2019 jsme aktualizovali naše metriky, aby statistiky byly co nejúplnější a nejužitečnější. Další informace o těchto aktualizacích naleznete na webu Android Developers.

Chcete-li lépe porozumět výkonu aplikace, na stránce Statistiky můžete porovnat metriky, vybrat vlastní období a zobrazit data podle dimenzí. Také můžete porovnat metriky rychlosti růstu se srovnávacími skupinami na Google Play a zjistit tak, jak si vaše aplikace vede.

Tip: Aktualizované metriky mohly ovlivnit způsob nastavení a porozumění přehledům. Doporučujeme vám seznámit se s těmito změnami, abyste mohli nakonfigurovat metriky tak, aby generovaly přehledy, které budou kompatibilní s vašimi předchozími údaji.

Nastavení přehledu

1. Otevřete službu Play Console a přejděte na stránku Statistiky.
2. Pokud chcete zobrazit absolutní výkon aplikace, zůstaňte na kartě Statistiky aplikace (výchozí karta). Pokud chcete zobrazit normalizované metriky a srovnávací hodnoty, vyberte kartu Porovnání se srovnávacími aplikacemi.
3. V pravém horním rohu obrazovky vyberte období, které chcete zobrazit.
   • ​Pokud chcete porovnat data ze dvou období, přepínač Porovnat posuňte doprava, aby zmodral, a potom vyberte druhé období.
4. V sekci Konfigurace přehledu vyberte pomocí modré šipky dolů metriku, kterou chcete zobrazit.
   • Poznámka: Některé metriky zahrnují tři možnosti. Např. metriku Akvizice uživatelů můžete nakonfigurovat, aby zobrazovala nové uživatele, vracející se uživatele nebo všechny uživatele.
5. Určete, jak se bude metrika počítat a zobrazovat (dostupné možnosti budou záviset na vybrané metrice). Doporučení:
   ​
   • Pomocí typu události můžete určit, co chcete vypočítat:
     • Všechny události: Každá instance události, např. každá instalace aplikace.
     • Unikátní: Počet unikátních uživatelů nebo zařízení, ve kterých došlo k události, např. počet unikátních zařízení, do kterých byla nainstalována vaše aplikace.
       • Poznámka: Možnost Unikátní je k dispozici pouze pro metriky akvizice a opuštění, když vyberete týdenní nebo delší interval.
   • Pomocí výpočtu metriky můžete určit, jak se mají data vypočítat:
     • Za interval: Údaje jsou shromažďovány v každém časovém intervalu (např. každý měsíc bude zaznamenán počet uživatelů, kteří si aplikaci nainstalovali poprvé).
     • 30denní klouzavý průměr: Průměr zaznamenaných údajů za předchozích 30 dnů.
   • Časové intervaly slouží k určení intervalů, pro které chcete agregovat data:
     • Hodinově (dostupné pouze pro období 30 dní nebo méně)
     • Denně
     • Za kalendářní týden
     • Za kalendářní měsíc
     • Čtvrtletně
       • Poznámka: Jak budou v průběhu času přibývat údaje, u některých metrik budou k dispozici delší intervaly.
6. Pokud chcete vybrat druhou metriku k porovnání s první, klikněte na Přidat metriku. Druhou metriku můžete nakonfigurovat podle pokynů výše.
7. Pokud chcete vybrat dimenze (jako je země nebo verze Androidu) které se zobrazí v grafu zobrazeném pod výběrem, vyberte pod metrikou šipku dolů.
8. Pokud chcete vybrat podmnožinu dimenze (jako je země nebo specifická verze Androidu) klikněte na Přidat.

Výběr dimenzí

Po nastavení přehledu se zobrazí tabulka s grafem, které obsahují údaje o aplikaci za vybrané časové období. Pokud chcete zobrazit podrobné údaje po dnech, vyberte v grafu datum.

Na stránce Statistiky jsou k dispozici následující dimenze:

• Verze systému Android: Verze operačního systému Android, která byla nahlášena zařízením uživatele.
• Zařízení: Marketingový název zařízení uživatele a název zařízení, například Google Nexus 7 (Flo).
• Země: Země, odkud uživatel pochází.
• Jazyk: Jazykové nastavení operačního systému Android uživatele.
• Operátor: Operátor, který uživateli poskytuje bezdrátové připojení (je-li k dispozici).
• Kanál: Jak uživatelé spouštějí okamžitou aplikaci.
  • Poznámka: Při zobrazení dat kanálu kliknutím na Vyzkoušet spustíte okamžitou aplikaci ze záznamu v obchodu.
• Typ zařízení: Typ zařízení, na kterém je aplikace nainstalována.
• Verze aplikace: Verze aplikace nainstalovaná v zařízení uživatele.

Uložení a zobrazení stručných přehledů

Pokud nastavíte přehled s metrikami a dimenzemi, které budete chtít použít znovu později, můžete nastavení přehledu uložit pomocí možnosti Uložit do stručných přehledů pod obdobím přehledu.

Po zadání názvu a uložení rychlého přehledu budete moci tyto přehledy najít pomocí možnosti Rychlé přehledy > Uložené přehledy v horní části stránky.

Export přehledu

Jakmile přehled nastavíte, můžete jej výběrem možnosti Exportovat přehled vedle názvu grafu vyexportovat jako soubor CSV.

Vyhodnocení dat

Porovnání míry růstu aplikace se srovnávacími aplikacemi

Na kartě Porovnání s podobnými aplikacemi můžete zjistit, jak si podle změny vybraných metrik mezi obdobími vedete ve srovnání se skupinami podobných aplikací. Údaje o relativním výkonu na této kartě jsou normalizovány, což umožňuje porovnat výkon v nejdůležitějších oblastech a posoudit, zda si vaše aplikace v porovnání se srovnávacími skupinami vede dobře či nikoliv.

K dispozici jsou dva nástroje pro výběr:

• Srovnávací skupina: Pomocí možnosti Srovnávací skupina můžete vybrat skupinu aplikací, se kterými svou aplikaci porovnáte.
• Země: Umožňuje omezit přehled na konkrétní zemi či oblast.

Poznámka: Porovnání bude dostupné, pokud bude ve vybrané srovnávací skupině k dispozici dostatek aplikací s odpovídající vybranou metrikou.

Snadné zobrazení dimenzí s největším vlivem na vaše data

Graf Analýza změn automaticky vyhodnocuje první fázi vybraného období a poslední fázi, pro kterou jsou k dispozici úplná data. Upozorňuje na dimenze, které se nejvíce změnily, abyste měli představu o tom, co se nejvíce podílí na trendu vývoje.

Tipy k porovnávání

Zde je pár způsobů, jak lze porovnání metrik využít k analýze výkonu aplikace:

• Můžete srovnat celkový počet uživatelů aplikace a počet odinstalací v průběhu času.
• Můžete srovnat počet selhání aplikace a průměrné hodnocení za den před vydáním opravy stability a po něm.
• Můžete srovnat počet odinstalací aplikace za den a 30denní klouzavý průměr, abyste vyhodnotili, jak změny v jednotlivých dnech ovlivňují celkové trendy.

Jak události ovlivňují metriky aplikace

Na časové ose událostí můžete sledovat, jak změny aplikace ovlivňují konkrétní metriky. Když porovnáte údaje aplikace s daty klíčových událostí, snadno získáte odpovědi například na následující otázky:

• Jaký vliv má sleva na tržby.
• Jaký vliv má vydání nové verze na četnost selhání.
• Jaký vliv má změna ceny předplatného na počet kupujících.

Časová osa událostí se zobrazí pod daty grafu, když na stránce Statistiky nebo Předplatné nakonfigurujete přehled. Umístěním kurzoru na tečku zobrazíte popis události. Větší tečka znamená, že v jednom dni došlo k více událostem.

Metriky

Některé metriky se vypočítávají na základě údajů od uživatelů, kteří souhlasili s hromadným sdílením dat s vývojáři. Metriky, které ve službě Play Console poskytujeme, jsou upravovány, aby přesněji odrážely údaje od všech vašich uživatelů.

Tip: Pokud si chcete prohlédnout souhrnné přehledy, můžete stáhnout měsíční přehledy.

Statistiky o instalacích

Údaje o instalacích jsou uváděny v tichomořském času (PT).

Metrika	Definice
Uživatelé	Uživatel služby Google Play, může mít několik zařízení.
Aktivní uživatelé	Počet uživatelů, která mají aplikaci nainstalovanou alespoň v jednom zařízení, které v předchozích 30 dnech použili.
Akvizice uživatelů	Počet uživatelů, kteří si aplikaci nainstalovali a v té době ji neměli nainstalovanou v žádném jiném zařízení. Patří sem i případy, kdy je aktivováno nebo opětovně aktivováno zařízení, ve kterém byla vaše aplikace předinstalovaná.
Ztráta uživatelů	Počet uživatelů, kteří vaši aplikaci odinstalovali ze všech svých zařízení nebo po dobu více než 30 dnů nepoužili žádné zařízení, ve kterém měli aplikaci nainstalovanou (zařízení se tak stala neaktivními).
Noví uživatelé	Uživatelé, kteří vaši aplikaci nainstalovali poprvé.
Vracející se uživatelé	Uživatelé, kteří si vaši aplikaci nainstalovali a dříve ji odinstalovali ze všech svých zařízení. To zahrnuje neaktivní uživatele, kteří opět začali být aktivní.
Všichni uživatelé	Noví a vracející se uživatelé.
Zařízení	Zařízení Android přiřazené k uživateli. Pokud je zařízení resetováno nebo převedeno na jiného uživatele, započítá se jako nové zařízení.
Aktivní zařízení	Počet aktivních zařízení, ve kterých je vaše aplikace nainstalována. Aktivní zařízení je takové, které bylo za posledních 30 dní alespoň jednou zapnuto.
Akvizice zařízení	Počet zařízení, do kterých uživatelé aplikaci nainstalovali. Patří sem i zařízení, ve kterém byla vaše aplikace předinstalovaná.
Ztráta zařízení	Počet zařízení, ze kterých uživatelé aplikaci odinstalovali. Jsou zahrnuty i případy, kdy zařízení po dobu více než 30 dnů nebylo použito (a stalo se tak neaktivním).
Nová zařízení	Zařízení, do kterých si uživatelé aplikaci nainstalovali poprvé.
Vracející se zařízení	Zařízení, ve kterých je aplikace nainstalovaná a byla v nich nainstalovaná i dříve. To zahrnuje neaktivní zařízení, která opět začala být aktivní.
Všechna zařízení	Nová a vracející se zařízení.
Aktualizace zařízení	Počet zařízení, ve kterých byla aplikace aktualizována.
Ztráta zařízení po aktualizaci	Počet zařízení, ze kterých byla aplikace odinstalována po nedávné aktualizaci.
Instalace	Počet instalací vaší aplikace, včetně zařízení, do kterých byla aplikace nainstalována už dříve. Nepatří sem předinstalace ani opětovné aktivace zařízení.
Odinstalace	Počet případů, kdy byla vaše aplikace odinstalována. Nezahrnuje neaktivní zařízení.
Aktivní uživatelé za den (AUD)	Počet uživatelů, kteří aplikaci otevřeli v příslušný den.
Aktivní uživatelé za měsíc (AUM)	Počet uživatelů, kteří aplikaci otevřeli za plovoucí období 28 dní.
Vracející se uživatelé za měsíc	Počet uživatelů, kteří aplikaci otevřeli v příslušný den a alespoň v jeden další den za období 28 dní.
Akvizice ze záznamu v obchodu	Počet uživatelů, kteří vaši aplikaci neměli nainstalovanou v žádném zařízení, navštívili váš záznam v obchodě a nainstalovali vaši aplikaci.
Návštěvníci záznamu v obchodu	Počet uživatelů, kteří navštívili váš záznam v obchodě a neměli vaši aplikaci nainstalovanou v žádném zařízení.
Míra ztráty	Poměr ztráty uživatelů (lidí, kteří aplikaci odinstalovali ze všech svých zařízení) a publika s nainstalovanou aplikací (lidí, kteří aplikaci mají nainstalovanou alespoň na jednom zařízení, které bylo během posledních 30 dní zapnuto).
Míra vracejících se uživatelů za měsíc	Poměr vracejících se uživatelů za měsíc (lidí, kteří aplikaci otevřeli příslušný den a také alespoň v jednom z předchozích 27 dní) k aktivním uživatelům za měsíc (lidí, kteří aplikaci otevřeli v období 28 dní).

Hodnocení

Údaje o hodnoceních jsou uváděny v tichomořském času (PT).

Tip: Další informace o hodnoceních aplikace získáte porovnáním a analýzou údajů o hodnocení aplikace.

Metrika	Definice
Průměrné hodnocení	Průměrné hodnocení hvězdičkami, které aplikace dostala. (Průměr se počítá ze všech hodnocení.)
Počet hodnocení	Celkový počet odeslaných hodnocení.
Celkové průměrné hodnocení	Průměr všech hodnocení hvězdičkami, která tato aplikace obdržela za celou dobu existence až do posledního dne. U každého uživatele se započítává pouze nejnovější hodnocení aplikace.
Hodnocení ve službě Google Play	Vaše aktuální hodnocení zobrazované uživatelům na Google Play. Vypočítává se na základě vašich posledních hodnocení.

Tržby

Finanční data jsou uváděna v časovém pásmu UTC. Tyto údaje můžete zobrazit, pokud máte oprávnění k zobrazení finančních údajů.

Tip: Další informace o tržbách aplikace získáte zobrazením podrobného přehledu tržeb.

Metrika	Definice
Tržby	Celkové tržby za vybrané období, včetně příslušných prodejů, produktů v aplikaci a odběrů. Údaje o tržbách vycházejí z odhadovaných prodejů (částek zaplacených kupujícími včetně daně).
Celkové tržby	Celkové tržby, které aplikace vygenerovala od uvedení na trh. Tento údaj vychází z odhadovaných prodejů a zahrnuje všechny daně a jiné poplatky.
Kupující	Počet unikátních uživatelů, kteří v aplikaci uskutečnili nákup.
Noví kupující	Unikátní uživatelé, kteří nákup v aplikaci uskutečnili poprvé.
Celkový počet kupujících	Celkový počet unikátních uživatelů, kteří někdy uskutečnili nákup ve vaší aplikaci.
Průměrné tržby na aktivního uživatele za den	Hrubé tržby za den vydělené počtem aktivních uživatelů za den. Aby bylo možné provést srovnání s podobnými aplikacemi, jsou částky uvedeny v amerických dolarech a používá se časové pásmo PST8PDT.
Průměrné tržby na aktivního kupujícího za měsíc	Hrubé celkové tržby za 28 dní rozdělené podle počtu aktivních uživatelů za měsíc (plovoucí 28denní období). Aby bylo možné provést srovnání s podobnými aplikacemi, jsou částky uvedeny v amerických dolarech a používá se časové pásmo PST8PDT.
Nákupy na aktivního uživatele za den	Nákupy za den vydělené počtem aktivních uživatelů za den.
Nákupy na aktivního uživatele za měsíc	Celkový počet nákupů za 28 dní vydělený počtem aktivních uživatelů za měsíc (plovoucí 28denní období).
Nákupy na kupujícího za den	Průměrný počet nákupů provedených každý den kupujícími za den (tj. uživateli, kteří za den provedou alespoň jeden nákup).
Nákupy na kupujícího za měsíc	Průměrný počet nákupů provedených za 28 dní kupujícími za měsíc (tj. uživateli, kteří za 28 dní provedou alespoň jeden nákup).
Denní poměr kupujících	Procento aktivních uživatelů za den, kteří v daném dni provedli alespoň jeden nákup
Měsíční poměr kupujících	Procento aktivních uživatelů za měsíc (tj. uživatelů, kteří za posledních 28 dní alespoň jednou otevřeli vaši aplikaci), kteří za posledních 28 dní provedli alespoň jeden nákup.
Průměrná hodnota nákupů za den	Hrubé tržby za den vydělené počtem nákupů v daném dni.
Průměrná hodnota nákupů za měsíc	Hrubé tržby za 28 dní vydělené počtem nákupů za toto období

Selhání a chyby typu „aplikace neodpovídá“ (ANR)

Údaje o selháních a chybách ANR jsou uváděny v tichomořském čase (PT).

Tip: Další informace o selháních a chybách ANR aplikace získáte zobrazením údajů o jednotlivých chybách a deobfuskací trasování zásobníku při selhání.

Metrika	Definice
Selhání	Zprávy o selhání ze zařízení Android, jejichž uživatelé si aktivovali automatické sdílení dat o využití a diagnostických údajů.
Chyby ANR	Zprávy o chybách ANR ze zařízení Android, jejichž uživatelé si aktivovali automatické sdílení dat o využití a diagnostických údajů.

Okamžité aplikace Android

Pokud jste publikovali okamžitou aplikaci Android, na stránce Statistiky jsou k dispozici následující údaje. Údaje okamžitých aplikací Android jsou uváděny v tichomořském času (PT). Pokud chcete distribuovat okamžitou aplikaci, přečtěte si, jak vytvořit a připravit vydání.

Poznámka: Z důvodu ochrany soukromí Google nezobrazuje data okamžitých aplikací, pokud mají málo uživatelů.

Metrika	Definice
Počet spuštění podle zařízení	Počet jedinečných zařízení, ve kterých byla každý den alespoň jednou spuštěna vaše okamžitá aplikace.
Události spuštění	Kolikrát byla vaše okamžitá aplikace každý den otevřena.
Konverzní události	Kolikrát za den byla vaše plnohodnotná aplikace nainstalována do zařízení, ve kterém byla předtím spuštěna okamžitá aplikace.

Související obsah

• Odpovědi na dotazy ohledně statistických údajů o aplikacích naleznete na stránce Odstraňování problémů se statistikami aplikací.
• Prohlédněte si doporučené postupy při používání statistik aplikací.
• Potřebujete-li více informací, zkontrolujte hodnocení a recenze aplikace, údaje o tržbách a kupujících a data podle vydání.
• Další informace o měření instalací, odinstalací, metrik zapojení a upgradů pomocí statistik Play Console najdete v kurzu Play Academy.