Thông tin trong bài viết này chỉ áp dụng cho tài khoản nhà phát triển chưa hoàn tất quy trình xác minh để tuân thủ Chính sách của chúng tôi về các yêu cầu của Play Console. Nếu bạn đã xác minh thành công tài khoản của mình, hãy xem bài viết này.
Tháng 7 năm 2023, chúng tôi đã thông báo về các yêu cầu xác minh mới đối với tất cả những ai tạo tài khoản nhà phát triển mới trên Play Console. Chúng tôi đang triển khai các yêu cầu xác minh này đối với tất cả nhà phát triển hiện đang hoạt động trên Google Play. Bài viết này đưa ra hướng dẫn về những việc bạn cần làm và thời gian thực hiện.
Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản nhà phát triển trên Google Play, bạn có thể thay đổi thông tin đó qua Play Console.
Thiết lập hoặc thay đổi thông tin tài khoản
Thông tin của nhà phát triển được hiển thị cho người dùng trên Google PlayNếu thông tin liên hệ, tên nhà phát triển hoặc địa chỉ thực tế của bạn thay đổi, hãy nhớ cập nhật thông tin của bạn trong Play Console. Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể thay đổi chế độ cài đặt cho hồ sơ nhà phát triển, đồng thời, thông tin bạn cung cấp phải tuân thủ Chính sách chương trình dành cho nhà phát triển của Google Play.
Thông tin liên hệ
- Mở Play Console.
- Chuyển đến phần Tất cả ứng dụng rồi chọn một ứng dụng.
- Trên trình đơn bên trái, chuyển đến phần Tăng lượng người dùng > Sự hiện diện trong Cửa hàng Play > Cài đặt cửa hàng.
- Trong phần "Thông tin liên hệ trong trang thông tin trên Cửa hàng Play," hãy nhập địa chỉ email liên hệ hoặc trang web của bạn. Bạn cần có địa chỉ email liên hệ để phát hành hoặc cập nhật ứng dụng trên Google Play. Địa chỉ email liên hệ không nhất thiết phải là tài khoản bạn dùng để đăng nhập vào tài khoản nhà phát triển.
- Lưu các thay đổi.
Tên nhà phát triển
- Mở Play Console.
- Truy cập Trang dành cho nhà phát triển.
- Bên cạnh phần "Tên nhà phát triển", hãy nhập tên nhà phát triển mà bạn muốn xuất hiện trên Google Play.
- Lưu các thay đổi.
Địa chỉ thực tế
Nếu có tính phí ứng dụng hoặc bán sản phẩm trong ứng dụng, thì nhà phát triển phải thêm một địa chỉ thực tế vào tài khoản của họ. Nếu tài khoản nhà phát triển có tính phí ứng dụng hoặc bán sản phẩm trong ứng dụng nhưng lại không có địa chỉ thực tế, thì các ứng dụng của tài khoản đó có thể sẽ bị tạm ngưng trên Google Play.
- Mở Play Console.
- Truy cập Trang dành cho nhà phát triển.
- Bên cạnh mục Địa chỉ thực tế, hãy nhập địa chỉ liên hệ hợp lệ của bạn. Xin lưu ý rằng địa chỉ này sẽ hiển thị trên Google Play.
- Lưu các thay đổi.
Kể từ năm 2021, trước khi có thể cập nhật thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email và số điện thoại liên hệ), trước tiên các chủ sở hữu tài khoản nhà phát triển phải khai báo loại tài khoản (Cá nhân hoặc Tổ chức) rồi cung cấp một số thông tin bắt buộc (nếu chưa thực hiện việc này).
Trong quá trình chọn loại tài khoản, bạn sẽ phải xác minh địa chỉ email và số điện thoại liên hệ mà mình cung cấp.
Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể thay đổi các chế độ cài đặt của hồ sơ nhà phát triển. Địa chỉ email liên hệ không nhất thiết phải là tài khoản bạn dùng để đăng nhập vào tài khoản nhà phát triển.
- Mở Play Console.
- Truy cập trang Chi tiết tài khoản.
- Chọn loại tài khoản nhà phát triển của bạn.
- Hoàn thành tất cả các trường cho loại tài khoản mà bạn chọn.
- Đối với tài khoản Cá nhân, bạn phải cung cấp các thông tin sau:
- Tên liên hệ
- Địa chỉ email liên hệ (phải được xác minh)
- Địa chỉ liên hệ
- Số điện thoại liên hệ ở định dạng quốc tế (phải được xác minh)
Số điện thoại ở định dạng quốc tế bắt đầu bằng dấu cộng (+), theo sau là mã quốc gia, mã vùng và số điện thoại:
+(Mã quốc gia)(Mã vùng)(Số điện thoại)Ví dụ: +14155552671, +441234567890
- Đối với tài khoản Tổ chức, bạn phải cung cấp các thông tin sau:
- Tên tổ chức
- Địa chỉ của tổ chức
- Số điện thoại của tổ chức (phải được xác minh)
- Tên liên hệ
- Địa chỉ email liên hệ (phải được xác minh)
-
Mẹo: Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về tài khoản của bạn theo thông tin này. Bạn nên sử dụng một địa chỉ email liên kết với tổ chức của mình, chứ không phải địa chỉ email cá nhân.
-
- Số điện thoại liên hệ ở định dạng quốc tế
- Đối với tài khoản Cá nhân, bạn phải cung cấp các thông tin sau:
- Lưu các thay đổi.
Để tìm hiểu thêm, hãy nhớ đọc bài viết Xác minh thông tin liên hệ cho tài khoản nhà phát triển của bạn.
Bạn không thể thay đổi quốc gia và địa chỉ email của chủ sở hữu tài khoản. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng một địa chỉ email khác (tên người dùng) để xác định Tài khoản Google của mình. Bạn cũng có thể tạo một tài khoản mới theo một địa chỉ email hoặc quốc gia khác rồi chuyển ứng dụng sang tài khoản mới này.
Tài khoản có ứng dụng đã được xuất bản hoặc huỷ xuất bản
Để chuyển ứng dụng sang tài khoản mới, hãy chuyển tới danh sách kiểm tra về việc chuyển ứng dụng của chúng tôi.
Tài khoản không có ứng dụng
Nếu chưa phát hành ứng dụng nào bằng tài khoản hiện có trên Play Console thì bạn có thể tạo một tài khoản mới và hủy tài khoản hiện có của mình.
Sau khi tạo và liên kết hồ sơ thanh toán với tài khoản Play Console, bạn sẽ không thể thay đổi các tài khoản được liên kết và chế độ cài đặt về quốc gia trong hồ sơ thanh toán.
Nếu muốn thay đổi hồ sơ thanh toán được liên kết với tài khoản nhà phát triển của mình, bạn có thể tạo tài khoản nhà phát triển và hồ sơ thanh toán mới rồi liên kết các tài khoản mới đó.
Lưu ý: Bạn không thể chuyển số dư trên hồ sơ thanh toán giữa các tài khoản. Nếu bạn có hồ sơ thanh toán có khoản dư nợ hoặc số dư đang chờ xử lý, bạn nên duy trì tài khoản đó ở trạng thái mở cho đến khi thanh toán xong mọi số dư còn lại.
Tài khoản có ứng dụng đã phát hành hoặc đã huỷ phát hành
Để chuyển ứng dụng sang tài khoản mới, hãy chuyển tới danh sách kiểm tra về việc chuyển ứng dụng của chúng tôi.
Tài khoản không có ứng dụng
Nếu chưa phát hành ứng dụng nào bằng tài khoản hiện có trên Play Console thì bạn có thể tạo một tài khoản mới và hủy tài khoản hiện có của mình.
Thiết lập lựa chọn ưu tiên về thông báo qua email
- Mở Play Console.
- Chuyển đến phần Chi tiết tài khoản. Bạn sẽ thấy địa chỉ email sẽ nhận được thông báo về ứng dụng và email tiếp thị mà chúng tôi gửi đến.
- Sau khi kiểm tra hoặc cập nhật địa chỉ email, trong phần Thiết lập, hãy nhấp vào Thông báo.
- Trong phần "Các thông báo từ Play Console" và "Email từ Google Play", bạn có thể dùng các hộp đánh dấu để sửa đổi chế độ cài đặt của mình.
- Nếu chọn không nhận thông báo qua email, bạn sẽ không nhận được các email tiếp thị không bắt buộc, chẳng hạn như các mẹo và thông báo về tính năng mới. Chúng tôi sẽ vẫn gửi các email bắt buộc, như email cập nhật quan trọng về dịch vụ tới địa chỉ email được liên kết với hồ sơ nhà phát triển của bạn.
- Nếu sử dụng ứng dụng Play Console, bạn có thể thiết lập lựa chọn ưu tiên về thông báo trên thiết bị di động trong ứng dụng.
Cho chúng tôi biết thêm về vai trò của bạn
Nếu bạn cho chúng tôi biết về cách bạn sử dụng Play Console, chúng tôi có thể gửi cho bạn những thông báo phù hợp nhất với công việc của bạn qua email. Ví dụ: Nếu bạn chọn Tiếp thị làm một trong các vai trò của mình, thì chúng tôi có thể gửi cho bạn các mẹo liên quan đến hoạt động thu nạp người dùng.
- Mở Play Console.
- Chuyển đến phần Thiết lập > Thông báo.
- Trong phần "Email từ Google Play", hãy chuyển đến phần "Vai trò của bạn" rồi đánh dấu (các) hộp mô tả chính xác nhất cách thức bạn sử dụng Play Console.
- Lưu các thay đổi.
Thay đổi mật khẩu tài khoản
- Chuyển đến phần Bảo mật trong Tài khoản Google của bạn.
- Trong phần "Cách bạn đăng nhập vào Google", hãy nhấp vào phần Mật khẩu.
- Làm theo các bước trên màn hình rồi lưu các thay đổi.
Mẹo: Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy chuyển đến phần Khôi phục Tài khoản Google.
Chuyển ứng dụng sang một tài khoản khác
Để chuyển ứng dụng sang một tài khoản khác, hãy chuyển đến phần danh sách kiểm tra về việc chuyển ứng dụng của chúng tôi.
Xoá tài khoản nhà phát triển
Nếu bạn chưa phát hành ứng dụng nàoNếu chưa xuất bản ứng dụng nào và muốn xoá tài khoản nhà phát triển hoặc chuyển tất cả ứng dụng sang một tài khoản khác, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Việc xoá Tài khoản Google sẽ không tự động xoá tài khoản nhà phát triển của bạn.
Nếu từng xuất bản ứng dụng bằng tài khoản nhà phát triển và muốn xoá tài khoản của mình, thì bạn cần phải làm như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản ban đầu để sao lưu hoặc tải thông tin xuống trước khi yêu cầu xoá tài khoản. Nếu xoá tài khoản Play Console thì bạn sẽ không thể sử dụng tài khoản đó nữa.
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để chuyển ứng dụng của bạn sang tài khoản khác.
- Trả lời xác nhận chuyển ứng dụng để đóng tài khoản hiện có của bạn.
Lưu ý:
- Nếu muốn sử dụng chính tên nhà phát triển hiện có cho tài khoản mới thì bạn cần phải thay đổi tên nhà phát triển trên tài khoản hiện có thành một tên khác. Các tên nhà phát triển không được giống nhau.
-
Việc xoá Tài khoản Google sẽ không tự động xoá tài khoản nhà phát triển của bạn.
Nội dung liên quan
- Nếu bạn không có tài khoản nhà phát triển trên Google Play và cần trợ giúp về việc sử dụng ứng dụng Cửa hàng Play hoặc thêm phương thức thanh toán, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google Play.