Як керувати інформацію про обліковий запис розробника (для облікових записів, створених до 31 серпня 2023 р.)

Інформація в цій статті стосується лише облікових записів розробників, створених до 31 серпня 2023 р. Якщо ви створили свій обліковий запис пізніше, прочитайте цю статтю.

У липні 2023 року ми оголосили про нові вимоги щодо підтвердження інформації для всіх, хто створює новий обліковий запис розробника в Play Console. Зараз ми готуємося запровадити ці вимоги для всіх наявних розробників Google Play. У цій статті пояснюється, що й коли потрібно зробити.

Оновити дані облікового запису розробника Google Play можна в Play Console.

Як налаштувати чи змінити дані облікового запису

Інформація розробника, яку бачать користувачі Google Play

Якщо ваша контактна інформація, ім’я розробника чи фізична адреса зміняться, оновіть ці дані в Play Console. Лише власник облікового запису може змінювати налаштування профілю розробника. Надана інформація має відповідати Правилам програми для розробників Google Play.

Контактна інформація

1. Відкрийте Play Console.
2. Натисніть Усі додатки й виберіть додаток.
3. У меню ліворуч виберіть Зростання > Налаштування сторінки додатка > Налаштування магазину.
4. У розділі "Контактна інформація сторінки додатка" вкажіть свій веб-сайт або контактну електронну адресу. Вона потрібна, щоб публікувати чи оновлювати додатки в Google Play. Контактна електронна адреса може не збігатися з тією, яку ви використовуєте, щоб входити у свій обліковий запис розробника.
5. Збережіть зміни.

Ім’я розробника

1. Відкрийте Play Console.
2. Виберіть Сторінка розробника.
3. У полі "Ім’я розробника" введіть ім’я, яке має бути зазначено в Google Play.
4. Збережіть зміни.

Фізична адреса

Розробники, які пропонують платні додатки або покупки в додатках, мають указати у своєму обліковому записі фізичну адресу. Якщо цього не зробити, ми можемо заблокувати обліковий запис розробника в Google Play.

1. Відкрийте Play Console.
2. Виберіть Сторінка розробника.
3. У полі Фізична адреса введіть дійсну адресу, за якою з вами можна зв’язатися. Зверніть увагу: ці дані будуть доступні в Google Play.
4. Збережіть зміни.

Контактна інформація для спеціалістів Google Play

Починаючи з червня 2021 року, власники облікових записів розробників, які бажають оновити свої контактні дані (наприклад, електронну адресу й номер телефону), мають спочатку вибрати тип свого облікового запису ("Особистий" або "Організація") і надати певну обов’язкову інформацію.

Вибираючи тип облікового запису, потрібно підтвердити надані контактні електронну адресу й номер телефону.

Лише власник облікового запису може змінювати налаштування профілю розробника. Контактна електронна адреса може не збігатися з тією, яку ви використовуєте, щоб входити у свій обліковий запис розробника.

1. Відкрийте Play Console.
2. Перейдіть на сторінку Дані облікового запису.
3. Виберіть тип облікового запису розробника.
4. Заповніть усі поля для вибраного типу облікового запису.
   • Для облікового запису типу Особистий потрібно вказати перелічену нижче інформацію.
     • Ім’я та прізвище
     • Контактна електронна адреса (потрібно підтвердити) 
     • Контактна адреса
     • Контактний номер телефону в міжнародному форматі (потрібно підтвердити)
        

       Телефонні номери в міжнародному форматі починаються зі знака плюса (+), після якого вказується код країни, код регіону й номер телефону:

       +(код країни)(код регіону)(номер телефону)

       Приклади: [phone], [phone]

   • Для облікового запису типу Організація потрібно вказати перелічену нижче інформацію.
     • Назва організації
     • Адреса організації
     • Номер телефону організації (потрібно підтвердити) 
     • Ім’я контактної особи
     • Контактна електронна адреса (потрібно підтвердити) 

       • Порада. За допомогою цієї електронної адреси ми зв’язуватимемося з вами щодо вашого облікового запису. Радимо використовувати електронну адресу, зв’язану з вашою організацією, а не особисту. 

     • Контактний номер телефону в міжнародному форматі
5. Збережіть зміни.

Щоб дізнатися більше, прочитайте статтю Як підтвердити контактну інформацію свого облікового запису розробника. 

Електронна адреса та країна власника облікового запису

Електронну адресу та країну власника облікового запису не можна змінити. Однак ви можете використовувати іншу електронну адресу (ім’я користувача) в обліковому записі Google. Ви також можете створити новий обліковий запис, указавши іншу електронну адресу або країну, і перенести в нього свої додатки.

Облікові записи, з яких публікувалися додатки

Щоб дізнатися, як перенести додатки в новий обліковий запис, ознайомтеся з інформацією на цій сторінці.

Облікові записи без додатків

Якщо ви ще не публікували додатки з облікового запису Play Console, то можете створити новий обліковий запис і закрити поточний.

Платіжний профіль, зв’язаний з обліковим записом розробника

Створивши платіжний профіль і зв’язавши його з обліковим записом Play Console, ви не зможете зв’язати з Play Console інший платіжний профіль або змінити вказану в ньому країну.

Щоб змінити платіжний профіль, зв’язаний з обліковим записом розробника, потрібно створити нові обліковий запис розробника та платіжний профіль і зв’язати їх.

Порада. Баланс платіжного профілю не переноситься з одного облікового запису в інший. Якщо у вашому платіжному профілі є заборгованість або невиплачені кошти, радимо не закривати його до завершення всіх трансакцій.

Облікові записи, з яких публікувалися додатки

Щоб дізнатися, як перенести додатки в новий обліковий запис, ознайомтеся з інформацією на цій сторінці.

Облікові записи без додатків

Якщо ви ще не публікували додатки з облікового запису Play Console, то можете створити новий обліковий запис і закрити поточний.

Як налаштувати сповіщення електронною поштою та ролі

Щоб налаштувати сповіщення електронною поштою:

1. Відкрийте Play Console.
2. Виберіть Дані облікового запису. Ви побачите електронну адресу, на яку надсилаються рекламні листи й сповіщення про додатки. 
3. Перевірте чи оновіть свою електронну адресу, а потім у розділі Налаштування натисніть Сповіщення.
4. Виберіть потрібні варіанти в розділах "Сповіщення від Play Console" і "Електронні листи від Google Play".
   • Якщо ви відмовитеся від сповіщень електронною поштою, то більше не отримуватимете рекламні листи з порадами, оголошеннями про нові функції тощо. На електронну адресу, зв’язану з вашим профілем розробника, усе одно надходитимуть обов’язкові листи (як-от службові сповіщення).
   • Якщо ви користуєтеся додатком Play Console, ви можете налаштувати в ньому сповіщення для мобільного пристрою.

Зазначте свою роль

Укажіть, як ви використовуєте Play Console, щоб ми могли надсилати сповіщення, які стосуються вашої роботи. Наприклад, якщо ви виберете варіант "Маркетинг", ми надсилатимемо вам поради щодо залучення користувачів.

1. Відкрийте Play Console.
2. Виберіть Налаштування > Сповіщення.
3. У розділі "Електронні листи від Google Play" натисніть "Ваша роль" і виберіть варіанти, що найкраще описують, як ви використовуєте Play Console.
4. Збережіть зміни.

Як змінити пароль облікового запису

1. В обліковому записі Google перейдіть на сторінку Безпека.
2. У розділі "Як ви входите в обліковий запис Google" натисніть Пароль.
3. Виконайте вказівки на екрані й збережіть зміни.

 

Порада: якщо не вдається ввійти в обліковий запис, перейдіть на сторінку відновлення облікового запису Google.

Як перенести додатки в інший обліковий запис

Щоб дізнатися, як перенести додатки в інший обліковий запис, ознайомтеся з інформацією на цій сторінці.

Як видалити обліковий запис розробника

Якщо ви не публікували додатків

Щоб видалити обліковий запис розробника або перенести всі додатки в інший, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Зверніть увагу: обліковий запис розробника неможливо видалити, просто видаливши обліковий запис Google.

Якщо ви публікували додатки

Щоб видалити обліковий запис розробника:

1. Перш ніж надіслати запит на видалення, увійдіть в обліковий запис і завантажте свої дані або створіть їх резервну копію. Якщо ви видалите обліковий запис Play Console, то більше не зможете ним користуватися.
2. Зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб перенести додатки в інший обліковий запис.
3. Підтвердьте перенесення додатків, щоб закрити наявний обліковий запис.

Примітки

• Щоб використовувати попереднє ім’я розробника в новому обліковому записі, спершу змініть його в старому. Не можна мати однакові імена в кількох облікових записах.

• Обліковий запис розробника неможливо видалити, просто видаливши обліковий запис Google.

Статті за темою

• Якщо у вас немає облікового запису розробника, але є запитання щодо додатка Play Маркет чи способів оплати, відвідайте Довідковий центр Google Play.