Informasi dalam artikel ini hanya berlaku untuk akun developer yang belum menyelesaikan verifikasi untuk mematuhi kebijakan Persyaratan Konsol Play kami. Jika Anda sudah berhasil memverifikasi akun, buka artikel ini.
Pada Juli 2023, kami mengumumkan persyaratan verifikasi baru bagi siapa saja yang membuat akun developer Konsol Play baru. Sekarang kami meluncurkan persyaratan verifikasi ini kepada semua developer Google Play lama. Artikel ini berisi panduan tentang tindakan yang harus Anda lakukan dan waktu melakukannya.
Jika perlu memperbarui informasi akun developer Google Play, Anda dapat mengubahnya menggunakan Konsol Play.
Menyiapkan atau mengubah informasi akun
Informasi developer yang ditampilkan kepada pengguna di Google PlayJika detail kontak, nama developer, atau alamat fisik berubah, pastikan Anda memperbarui informasi di Konsol Play. Hanya pemilik akun yang dapat mengubah setelan profil developer dan informasi yang Anda berikan harus mematuhi Kebijakan Program Developer Google Play.
Detail kontak
- Buka Konsol Play.
- Buka Semua Aplikasi, lalu pilih aplikasi.
- Di menu kiri, buka Tumbuhkan pengguna > Keberadaan di Store > Setelan Store.
- Pada bagian "Detail kontak listingan Play Store", ketik situs atau alamat email kontak Anda. Alamat email kontak diperlukan untuk memublikasikan dan mengupdate aplikasi di Google Play. Alamat email kontak Anda tidak harus sama dengan akun yang digunakan untuk login ke akun developer.
- Simpan perubahan.
Nama developer
- Buka Konsol Play.
- Buka Halaman developer.
- Di samping "Nama developer", ketik nama developer yang ingin ditampilkan di Google Play.
- Simpan perubahan.
Alamat fisik
Akun developer dengan aplikasi berbayar atau pembelian dalam aplikasi harus menambahkan alamat fisik ke akun mereka. Jika akun developer yang berisi aplikasi berbayar atau pembelian dalam aplikasi tidak memiliki alamat fisik, aplikasi pada akun tersebut dapat ditangguhkan dari Google Play.
- Buka Konsol Play.
- Buka Halaman developer.
- Di samping Alamat fisik, ketik alamat valid yang dapat dihubungi. Perlu diingat bahwa alamat ini akan ditampilkan di Google Play.
- Simpan perubahan.
Sejak tahun 2021, pemilik akun developer yang ingin memperbarui detail kontaknya (misalnya, alamat email dan nomor telepon kontak) harus terlebih dahulu menyatakan jenis akunnya (Pribadi atau Organisasi) dan memberikan informasi tertentu yang diperlukan.
Sebagai bagian dari pemilihan jenis akun, Anda akan diminta untuk memverifikasi alamat email kontak dan nomor telepon kontak yang Anda berikan.
Hanya pemilik akun yang dapat mengubah setelan profil developer. Alamat email kontak Anda tidak harus sama dengan akun yang digunakan untuk login ke akun developer.
- Buka Konsol Play.
- Buka halaman Detail akun.
- Pilih jenis akun developer Anda.
- Lengkapi semua kolom untuk jenis akun yang Anda pilih.
- Untuk akun Pribadi, Anda harus memberikan informasi berikut:
- Nama kontak
- Alamat email kontak, yang harus diverifikasi
- Alamat kontak
- Nomor telepon kontak dalam format internasional, yang harus diverifikasi
Nomor telepon yang menggunakan format internasional diawali dengan tanda tambah (+), diikuti dengan kode negara, kode area, dan nomor telepon:
+(Kode negara)(Kode area)(Nomor telepon)Contoh: +14155552671, +441234567890
- Untuk akun Organisasi, Anda harus memberikan informasi berikut:
- Nama organisasi
- Alamat organisasi
- Nomor telepon organisasi, yang harus diverifikasi
- Nama kontak
- Alamat email kontak, yang harus diverifikasi
-
Tips: Kami akan menggunakannya untuk menghubungi Anda terkait akun Anda. Sebaiknya gunakan alamat email yang terkait dengan organisasi Anda, bukan alamat email pribadi.
-
- Nomor telepon kontak dalam format internasional
- Untuk akun Pribadi, Anda harus memberikan informasi berikut:
- Simpan perubahan.
Untuk mempelajari lebih lanjut, pastikan Anda membaca Memverifikasi informasi kontak untuk akun developer.
Alamat email dan negara pemilik akun tidak dapat diubah. Namun, Anda dapat menggunakan alamat email (nama pengguna) yang berbeda untuk mengidentifikasi Akun Google Anda. Anda juga dapat membuat akun baru menggunakan alamat email atau negara lain, dan mentransfer aplikasi Anda ke akun baru tersebut.
Akun yang berisi aplikasi yang telah atau batal dipublikasikan
Untuk mentransfer aplikasi ke akun baru, buka checklist transfer aplikasi.
Akun tanpa aplikasi
Jika belum memublikasikan aplikasi apa pun menggunakan akun Konsol Play yang sudah ada, Anda dapat membuat akun baru lalu membatalkan akun yang sudah ada.
Setelah Anda membuat dan menautkan profil pembayaran ke akun Konsol Play, akun dan setelan negara pembayaran yang tertaut tidak dapat diubah.
Jika ingin mengubah profil pembayaran yang tertaut ke akun developer, Anda dapat membuat akun developer dan profil pembayaran baru, lalu menautkan akun baru tersebut.
Tips: Saldo profil pembayaran tidak dapat ditransfer antar-akun. Jika memiliki profil pembayaran dengan saldo terutang atau menunggu keputusan, sebaiknya tetap biarkan akun terbuka hingga semua saldo yang tersisa telah dibayarkan.
Akun yang berisi aplikasi yang telah atau batal dipublikasikan
Untuk mentransfer aplikasi ke akun baru, buka checklist transfer aplikasi.
Akun tanpa aplikasi
Jika belum memublikasikan aplikasi apa pun menggunakan akun Konsol Play yang sudah ada, Anda dapat membuat akun baru lalu membatalkan akun yang sudah ada.
Menyiapkan preferensi notifikasi email
- Buka Konsol Play.
- Buka Detail akun. Anda akan melihat alamat email tempat menerima notifikasi aplikasi dan email pemasaran.
- Setelah memeriksa atau memperbarui alamat email, di bagian Penyiapan, klik Notifikasi.
- Di bagian "Notifikasi dari Konsol Play" dan "Email dari Google Play", gunakan kotak centang untuk mengubah setelan.
- Jika memilih untuk tidak menerima notifikasi email, Anda tidak akan menerima email pemasaran yang bersifat opsional seperti pengumuman fitur baru dan kumpulan tips. Kami akan tetap mengirimkan email penting, seperti pengumuman layanan wajib, ke alamat email yang terkait dengan profil developer Anda.
- Jika menggunakan aplikasi Konsol Play, Anda dapat menyiapkan preferensi notifikasi seluler di aplikasi.
Beri tahu kami selengkapnya tentang peran Anda
Jika Anda memberi tahu kami ruang lingkup penggunaan Konsol Play oleh Anda, kami dapat mengirimkan notifikasi email yang paling relevan dengan cakupan kerja Anda. Misalnya, jika Anda memilih Pemasaran sebagai salah satu peran Anda, kami dapat mengirimkan tips yang berkaitan dengan akuisisi pengguna.
- Buka Konsol Play.
- Buka Penyiapan > Notifikasi.
- Di bagian "Email dari Google Play", buka "Peran Anda", dan centang kotak yang paling menggambarkan cara Anda menggunakan Konsol Play.
- Simpan perubahan.
Mengubah sandi akun
- Di Akun Google Anda, buka Keamanan.
- Di bagian "Cara login ke Google", klik Sandi.
- Ikuti langkah-langkah di layar dan simpan perubahan.
Tips: Jika kesulitan login ke akun, buka Pemulihan Akun Google.
Mentransfer aplikasi ke akun lain
Untuk mentransfer aplikasi ke akun lain, buka checklist transfer aplikasi.
Menghapus akun developer
Jika Anda belum memublikasikan aplikasiJika Anda belum memublikasikan aplikasi dan ingin menghapus akun developer atau mentransfer semua aplikasi ke akun lain, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami. Menghapus Akun Google akan otomatis menghapus akun developer.
Jika Anda telah memublikasikan aplikasi menggunakan akun developer Anda dan ingin menghapusnya, Anda harus:
- Login ke akun asli untuk mencadangkan atau mendownload informasi sebelum meminta penghapusan akun. Jika akun Konsol Play dihapus, Anda tidak akan dapat menggunakannya lagi.
- Menghubungi tim dukungan kami untuk mentransfer aplikasi ke akun lain.
- Membalas konfirmasi transfer aplikasi untuk menutup akun yang ada.
Catatan:
- Jika ingin menggunakan nama developer yang sama di akun baru, Anda harus mengubah nama developer di akun yang ada dengan nama lain. Nama developer tidak boleh sama.
-
Menghapus Akun Google akan otomatis menghapus akun developer.
Konten terkait
- Jika Anda tidak memiliki akun developer Google Play dan perlu bantuan untuk menggunakan aplikasi Play Store atau Anda ingin menambahkan metode pembayaran, buka Pusat Bantuan Google Play.