Správa informácií o účte vývojára (pre účty, ktoré nie sú ešte overené podľa požiadaviek služby Play Console)

Informácie v tomto článku platia iba pre účty vývojárov, ktoré ešte nedokončili overenie na zaistenie súladu s pravidlami Požiadavky služby Play Console. Ak ste svoj účet už úspešne overili, prejdite na tento článok.

V júli 2023 sme oznámili nové požiadavky týkajúce sa overenia pre všetkých, ktorí si vytvárajú nové účty vývojára Play Console. Teraz ich uvádzame pre všetkých existujúcich vývojárov služby Google Play. Tento článok obsahuje pokyny, čo musíte urobiť a kedy.

Ak potrebujete aktualizovať informácie o účte vývojára Google Play, môžete to urobiť pomocou služby Play Console.

Nastavenie alebo zmena informácií o účte

Informácie o vývojárovi zobrazované používateľom na Google Play

Ak sa zmenia vaše kontaktné údaje, meno vývojára alebo fyzická adresa, nezabudnite aktualizovať svoje informácie v službe Play Console. Nastavenia profilu vývojára môže zmeniť iba vlastník účtu a poskytnuté informácie musia byť v súlade s programovými pravidlami pre vývojárov služby Google Play.

Kontaktné údaje

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite do sekcie Všetky aplikácie a vyberte aplikáciu.
3. V ponuke vľavo prejdite do sekcie Zvyšovanie počtu používateľov > Prítomnosť v obchode > Nastavenia obchodu.
4. V sekcii Kontaktné údaje záznamu v obchode zadajte svoju kontaktnú e‑mailovú adresu alebo web. Zverejňovanie alebo aktualizovanie aplikácií na Google Play vyžaduje uvedenie kontaktnej e‑mailovej adresy. Kontaktná e‑mailová adresa môže byť iná ako tá, ktorou sa prihlasujete do účtu vývojára.
5. Uložte zmeny.

Meno vývojára

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite na Stránku vývojára.
3. Vedľa položky Meno vývojára zadajte meno vývojára, ktoré sa má zobrazovať na Google Play.
4. Uložte zmeny.

Fyzická adresa

Účty vývojárov s platenými aplikáciami alebo nákupmi v aplikácii musia do svojich účtov pridať fyzickú adresu. Ak účet vývojára s platenými aplikáciami alebo nákupmi v aplikácii nemá uvedenú fyzickú adresu, môže to viesť k jeho pozastaveniu na Google Play.

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite na Stránku vývojára.
3. Vedľa položky Fyzická adresa zadajte platnú adresu, na ktorej je vás možné kontaktovať. Upozorňujeme, že sa bude zobrazovať na Google Play.
4. Uložte zmeny.

Kontaktné údaje, pomocou ktorých sa s vami môže Google Play spojiť

Od roka 2021 platí, že vlastníci účtov vývojára, ktorí chcú aktualizovať svoje kontaktné údaje (napríklad e‑mailovú adresu a kontaktné telefónne číslo) musia najprv deklarovať typ svojho účtu (osobný alebo patriaci organizácii) a uviesť určité povinné údaje (ak to ešte neurobili).

Pri výbere typu účtu budete musieť overiť kontaktnú e‑mailovú adresu a telefónne číslo, ktoré poskytnete.

Nastavenia profilu vývojára môže zmeniť iba vlastník účtu. Kontaktná e‑mailová adresa môže byť iná ako tá, ktorou sa prihlasujete do účtu vývojára.

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite na stránku Podrobnosti o účte.
3. Vyberte typ účtu vývojára.
4. Vyplňte všetky polia vybraného typu účtu.
   • V prípade osobného účtu musíte poskytnúť tieto informácie:
     • meno kontaktu;
     • kontaktnú e‑mailovú adresu, ktorá musí byť overená;
     • kontaktnú adresu;
     • kontaktné telefónne číslo v medzinárodnom formáte, ktoré musí byť overené.

       Telefónne čísla v medzinárodnom formáte sa začínajú znamienkom plus (+), za ktorým nasledujú kód krajiny, telefónna predvoľba a telefónne číslo:

       +(kód krajiny)(telefónna predvoľba)(telefónne číslo)

       Príklady: [phone], [phone]

   • V prípade účtu organizácie musíte poskytnúť tieto informácie:
     • názov organizácie;
     • Adresu organizácie.
     • Telefónne číslo organizácie, ktoré musí byť overené.
     • Meno kontaktu.
     • Kontaktnú e‑mailovú adresu, ktorá musí byť overená.

       • Tip: Pomocou uvedených údajov vás budeme kontaktovať v súvislosti s vaším účtom. Odporúčame použiť e‐mailovú adresu spojenú s vašou organizáciou, nie osobnú.

     • Kontaktné telefónne číslo v medzinárodnom formáte.
5. Uložte zmeny.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si článok Overenie kontaktných údajov účtu vývojára.

E‑mailová adresa a krajina vlastníka účtu

E‐mailovú adresu a krajinu vlastníka účtu nie je možné zmeniť. Môžete však identifikovať svoj účet Google pomocou inej e‑mailovej adresy (používateľského mena). Môžete aj vytvoriť nový účet pomocou inej e‑mailovej adresy či krajiny a preniesť doň svoje aplikácie.

Účty so zverejnenými alebo nezverejnenými aplikáciami

Ak chcete preniesť aplikácie do nového účtu, prejdite na kontrolný zoznam na prenos aplikácií.

Účty bez aplikácií

Ak ste pomocou existujúceho účtu služby Play Console nezverejnili žiadne aplikácie, môžete vytvoriť nový účet a zrušiť existujúci.

Platobný profil prepojený s účtom vývojára

Keď si vytvoríte platobný profil a prepojíte ho s účtom Play Console, nebudete môcť zmeniť nastavenia prepojených účtov ani platobnú krajinu.

Ak chcete zmeniť platobný profil, ktorý ste prepojili s účtom vývojára, môžete vytvoriť nový účet a platobný profil a prepojiť nové účty.

Tip: Zostatky v platobnom profile služby sa nedajú previesť do iných účtov. Ak máte profil služby Payments s nevyplatenými alebo nespracovanými transakciami, odporúčame ponechať účet aktívny, dokým zvyšné zostatky nebudú vyplatené.

Účty so zverejnenými alebo nezverejnenými aplikáciami

Ak chcete preniesť aplikácie do nového účtu, prejdite na kontrolný zoznam na prenos aplikácií.

Účty bez aplikácií

Ak ste pomocou existujúceho účtu služby Play Console nezverejnili žiadne aplikácie, môžete vytvoriť nový účet a zrušiť existujúci.

Nastavenie predvolieb e‑mailových upozornení a rolí

Nastavenie predvolieb e‑mailových upozornení

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite do sekcie Podrobnosti o účte. Zobrazí sa e‑mailová adresa, na ktorú sa budú odosielať upozornenia týkajúce sa aplikácie a marketingové e‑maily.
3. Keď e‑mailovú adresu skontrolujete, prípadne aktualizujete, kliknite v sekcii Nastavenie na Upozornenia.
4. V sekciách „Upozornenia zo služby Play Console“ a „Správy zo služby Google Play“ upravte pomocou začiarkavacích políčok nastavenia.
   • Ak vyberiete, že nechcete dostávať e‑mailové upozornenia, deaktivujete tým nepovinné marketingové správy, ako sú oznámenia a tipy týkajúce sa nových funkcií. Budeme vám naďalej posielať povinné správy, napríklad povinné e‑mailové oznamy, a to na e‑mailovú adresu spojenú s vaším profilom vývojára.
   • Ak používate aplikáciu Play Console, môžete si v nej nastaviť predvoľby mobilných upozornení.

Povedzte nám viac o svojej role

Ak nám poviete, ako používate službu Play Console, budeme vám môcť posielať tie najrelevantnejšie e‑mailové upozornenia týkajúce sa vašej práce. Ak napríklad ako jednu zo svojich rolí vyberiete Marketing, môžeme vám posielať tipy týkajúce sa akvizície používateľov.

1. Otvorte Play Console.
2. Prejdite do sekcie Nastavenie > Upozornenie.
3. V sekcii Správy zo služby Google Play prejdite do časti Vaša rola a začiarknite políčka, ktoré najlepšie opisujú, ako používate Play Console.
4. Uložte zmeny.

Zmena hesla účtu

1. Prejdite v účte Google do sekcie Zabezpečenie.
2. V sekcii Ako sa prihlasujete do Googlu kliknite na Heslo.
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a uložte svoje zmeny.

Tip: Ak máte problémy s prihlásením do účtu, prejdite na stránku Obnovenie účtu Google.

Prenos aplikácií do iného účtu

Ak chcete preniesť aplikácie do iného účtu, prejdite na kontrolný zoznam na prenos aplikácií.

Odstránenie účtu vývojára

Ak ste žiadnu aplikáciu nezverejnili

Ak ste ešte nezverejnili žiadne aplikácie a chcete odstrániť účet vývojára alebo preniesť všetky svoje aplikácie do iného účtu, môžete kontaktovať tím podpory. Odstránením účtu Google automaticky nevymažete aj účet vývojára.

Ak ste už nejakú aplikáciu zverejnili

Ak ste pomocou účtu vývojára už nejakú aplikáciu zverejnili a chcete ho odstrániť:

1. Prihláste sa do pôvodného účtu a skôr než požiadate o jeho zrušenie, zálohujte alebo stiahnite svoje informácie. Ak účet Play Console odstránite, už ho nebudete môcť nikdy použiť.
2. Kontaktujte tím podpory a požiadajte ho, aby preniesol vaše aplikácie do iného účtu.
3. Odpovedzte na potvrdenie o prenose aplikácií, čím sa zruší existujúci účet.

Poznámka:

• Ak chcete v novom účte používať rovnaké meno vývojára, musíte ho najprv zmeniť v existujúcom účte. Meno vývojára musí byť jedinečné.

• Odstránením účtu Google automaticky nevymažete aj účet vývojára.

Súvisiaci obsah

• Ak účet vývojára Google Play nemáte a potrebujete pomôcť s používaním aplikácie Obchod Play alebo chcete pridať spôsob platby, navštívte centrum pomoci služby Google Play.