Bài viết này mô tả các yêu cầu giúp đảm bảo thông tin tài khoản của Nhà phát triển mới trên Play Console luôn chính xác, kể từ ngày 31 tháng 8 năm 2023. Các yêu cầu mở rộng này về việc xác minh nhà phát triển vừa được công bố gần đây trong Chính sách của chúng tôi về yêu cầu của Play Console.
Bài viết này chỉ áp dụng cho tài khoản nhà phát triển mới trên Play Console.
Tìm hiểu thêm trên Blog dành cho nhà phát triển Android.
Để giữ an toàn cho người dùng trên Google Play, bạn phải đảm bảo thông tin tài khoản nhà phát triển luôn chính xác. Việc này sẽ ảnh hưởng đến sự hiện diện của nhà phát triển và phạm vi cung cấp ứng dụng của bạn trên Google Play.
Duy trì thông tin liên hệ và thông tin chi tiết về danh tính nhà phát triển
Nếu Google không xác minh được thông tin liên hệ hoặc thông tin chi tiết về danh tính nhà phát triển, sự hiện diện cũng như ứng dụng của nhà phát triển của bạn có thể sẽ bị xoá khỏi Google Play. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể xuất bản lại ứng dụng qua Play Console cho đến khi hoàn tất việc xác minh lại thông tin nhà phát triển. Quy định này nằm trong Chính sách của Google Play về yêu cầu trên Play Console, nhằm cải thiện sự an toàn cho người dùng trên Google Play.
Để tài khoản của bạn không bị hạn chế, hãy đảm bảo tên pháp lý và địa chỉ trên tài khoản nhà phát triển luôn là thông tin mới nhất. Đối với tổ chức, những thông tin này phải khớp với thông tin về tổ chức của bạn trong hồ sơ Dun & Bradstreet mà bạn đã cung cấp khi thiết lập tài khoản nhà phát triển.
Bạn phải đảm bảo thông tin liên hệ của mình là mới nhất và còn hiệu lực. Trong đó có:
- địa chỉ email và số điện thoại liên hệ của bạn (cho Google dùng để liên hệ với bạn về tài khoản nhà phát triển của bạn); và
- địa chỉ email nhà phát triển và số điện thoại nhà phát triển (đối với tài khoản nhà phát triển của tổ chức và nhà phát triển ở Hàn Quốc) xuất hiện công khai trên Google Play để nhận dạng bạn hoặc tổ chức của bạn.
Cập nhật tên pháp lý và địa chỉ
Hãy nhấp vào phần phù hợp với loại tài khoản nhà phát triển của bạn ở bên dưới để mở rộng nội dung tương ứng.
Lưu ý: Nếu tên pháp lý hoặc địa chỉ của bạn/tổ chức của bạn thay đổi, bạn cần phải cập nhật hồ sơ thanh toán dùng để xác minh tài khoản nhà phát triển tương ứng.
Cập nhật thông tin tài khoản nhà phát triển cá nhânBạn có thể thay đổi tên hợp pháp và địa chỉ của mình bằng cách hoàn tất và gửi biểu mẫu này. Nếu chúng tôi không xác minh được thông tin danh tính của bạn qua thông tin và tài liệu bạn cung cấp, thì có thể sự hiện diện của tài khoản nhà phát triển và ứng dụng của bạn sẽ bị xoá khỏi Google Play. Hãy chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đáp ứng các yêu cầu nêu trong biểu mẫu để đảm bảo tài khoản nhà phát triển của bạn không bị ảnh hưởng.
Nếu cần thay đổi quốc gia, bạn sẽ bắt buộc phải tạo một tài khoản nhà phát triển mới trên Google rồi chuyển ứng dụng của bạn sang đó.
Nếu tên hoặc địa chỉ của tổ chức của bạn thay đổi, hãy đảm bảo thay đổi đó được thể hiện trong hồ sơ Dun & Bradstreet liên kết với tài khoản nhà phát triển của bạn. Đừng trực tiếp cập nhật tên, địa chỉ hoặc mã số D-U-N-S của tổ chức của mình trên Google Play Console, mà hãy cập nhật trên Dun & Bradstreet trước.
Ngay sau khi hồ sơ Dun & Bradstreet của bạn được cập nhật, chủ sở hữu tài khoản nhà phát triển của bạn trên Google Play sẽ được thông báo qua email về việc danh tính nhà phát triển cần được xác minh lại. Ngoài ra, Play Console sẽ thông báo rõ ràng cho tất cả thành viên trong nhóm biết rằng tài khoản cần được xác minh lại. Trong thông báo trên Console, bạn sẽ thấy đường liên kết đến một biểu mẫu giúp bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính mới để xác thực danh tính của bạn theo thông tin lưu trữ trên Dun & Bradstreet.
Thay đổi loại tài khoản nhà phát triển
Nếu muốn thay đổi loại tài khoản nhà phát triển trên Play Console từ cá nhân thành tổ chức hoặc ngược lại, bạn bắt buộc phải tạo tài khoản nhà phát triển mới bằng loại tài khoản phù hợp và hoàn tất quy trình xác minh cho loại tài khoản đó. Sau khi xác minh tài khoản mới, bạn có thể chuyển (các) ứng dụng sang tài khoản nhà phát triển mới của mình.
Yêu cầu bổ sung đối với nhà phát triển kinh doanh ứng dụng
Tất cả nhà phát triển kinh doanh ứng dụng (nhà phát triển kiếm tiền trên Google Play bằng hệ thống thanh toán của Google Play) đều phải có một phương thức thanh toán đã xác minh để nhận thanh toán từ Google.
Ngay sau khi thêm một hình thức thanh toán vào tài khoản nhà phát triển, bạn phải xác minh hình thức thanh toán đó để nhận được thu nhập. Tài khoản và ứng dụng của nhà phát triển có tài khoản ngân hàng chưa xác minh sẽ bị xoá khỏi Google Play. Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm giữ an toàn cho người dùng trên Google Play. Tìm hiểu thêm về việc quản lý thông tin tài khoản kinh doanh ứng dụng và xác minh tài khoản ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Việc xoá tài khoản nhà phát triển và ứng dụng của tôi khỏi Google Play có ý nghĩa gì?Người dùng sẽ không tải ứng dụng của bạn xuống qua Google Play được nữa.
Có, bạn có thể khôi phục các ứng dụng của mình bằng cách xác minh lại thông tin tài khoản nhà phát triển.
Nếu cần thêm thời gian để xác minh thông tin nhà phát triển, bạn có thể gửi đơn kháng nghị trên Play Console.
Có, bạn có thể tạo nhiều tài khoản nhà phát triển bằng cùng một số DUNS.
Không. Tên nhà phát triển của bạn không cần phải khớp với tên tổ chức. Tên này có thể khác với tên pháp lý của tổ chức của bạn và bạn có thể thay đổi sau.
Mỗi khu vực có những giấy tờ chứng minh địa chỉ riêng, nhưng nhìn chung là một trong những loại sau:
- Giấy tờ tuỳ thân hoặc giấy tờ do chính phủ cấp
- Hoá đơn dịch vụ điện nước hoặc điện thoại
- Bảng sao kê ngân hàng
- Hợp đồng cho thuê hoặc thế chấp
Khi gửi đi xác minh, hãy đảm bảo rằng giấy tờ của bạn chưa hết hạn. Bạn có thể gửi thêm bất cứ thắc mắc nào về giấy tờ bằng cách dùng biểu mẫu báo cáo vấn đề về việc xác minh.
Vui lòng tham khảo bài viết này trong Trung tâm trợ giúp nếu bạn đang là một nhà phát triển.
Tất cả thị trường đều bắt buộc phải cung cấp dịch vụ đăng ký miễn phí trong 30 ngày. Tuy nhiên, một số thị trường có thể chọn quảng bá một dịch vụ nhanh và có tính phí. Nếu bạn không yêu cầu được hoặc không tìm được dịch vụ đăng ký miễn phí trong 30 ngày, hãy làm theo hướng dẫn "liên hệ với chúng tôi" dành cho thị trường nơi bạn đăng ký số DUNS:
Châu Mỹ
Châu Âu
- Armenia
- Azerbaijan
- Belarus
- België – Hà Lan
- Bỉ – Tiếng Pháp
- Bulgaria – Tiếng Anh
- България – български
- Síp
- Tây Ban Nha
- Pháp
- Georgia
- Hy Lạp – Tiếng Anh
- Ελλάδα - ελληνικά
- Ý – Tiếng Ý
- Ý – Tiếng Anh
- Kyrgyzstan
- Moldova
- Hà Lan – Tiếng Hà Lan
- Hà Lan – Tiếng Anh
- Bồ Đào Nha
- Romania – Tiếng Romania
- Romania – Tiếng Anh
- Nga – Tiếng Anh
- Россия - русский
- Tajikistan
- Turkmenistan
- Ukraina
- Uzbekistan
Trung Đông và Châu Phi
- Algeria
- Bahrain
- Ai Cập
- Iraq
- Israel – Tiếng Anh
- ישראל – עבריתת
- Jordan
- Kuwait
- Liban
- Maghreb
- Trung Đông
- Morocco
- Bắc Phi
- Oman
- Qatar
- Ả Rập Xê Út
- Châu Phi Hạ Sahara
- Thổ Nhĩ Kỳ – Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
- Thổ Nhĩ Kỳ – Tiếng Anh
- Tunisia
- Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất
- Yemen
Châu Á Thái Bình Dương
Cách xác minh số điện thoại:
- Google sẽ gửi một mã gồm 6 chữ số qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi thoại tự động đến số điện thoại bạn cung cấp để xác minh. Bạn có thể sử dụng bất cứ số điện thoại nào của tổ chức, miễn là người xác minh số điện thoại đó có thể nhận tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi thoại. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong bài viết này trên Trung tâm trợ giúp.
Cách xác minh địa chỉ email:
- Google sẽ gửi một email để xác nhận quy trình xác minh, và sau này có thể gửi các thông báo quan trọng mang tính bắt buộc về trạng thái tài khoản hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể sử dụng bất cứ địa chỉ email nào của tổ chức, nhưng phải được một đầu mối liên hệ thích hợp trong tổ chức giám sát.
Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ trên hồ sơ D-U-N-S của bạn đã chính xác và đầy đủ. Nếu bạn vừa chỉnh sửa địa chỉ trong Play Console xong thì thấy lỗi này, có nghĩa là bạn sẽ cần gửi những nội dung chỉnh sửa đó cho Dun & Bradstreet, rồi thử lại sau khi nội dung cập nhật đã được Dun & Bradstreet xử lý xong và triển khai cho Google (tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi Dun & Bradstreet xử lý xong).
Nếu vẫn gặp lỗi tương tự, bạn có thể điền vào biểu mẫu báo cáo vấn đề về việc xác minh để nhóm hỗ trợ của chúng tôi trợ giúp bạn. Vui lòng cung cấp nhiều thông tin cụ thể nhất có thể khi điền vào biểu mẫu này.
Vui lòng tạo hồ sơ thanh toán mới khi được nhắc, thay vì sử dụng hồ sơ thanh toán hiện tại.
Hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại xuất hiện trên Dun & Bradstreet.
Bạn có thể điền biểu mẫu báo cáo vấn đề về việc xác minh và gửi để nhóm hỗ trợ của chúng tôi trợ giúp bạn. Bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ để xác minh địa chỉ hợp pháp của tổ chức của mình.
Xin lưu ý rằng mọi tổ chức đều có thể đăng ký miễn phí số DUNS của Dun & Bradstreet qua trang web chính thức của Dun & Bradstreet. Tất cả tổ chức (kể cả các tổ chức chính phủ) đều nên đăng ký để được cấp số DUNS. Nếu đang trong tình huống cấp bách và rất cần phát hành ứng dụng nhưng lại không thể cung cấp số DUNS, bạn có thể điền biểu mẫu báo cáo vấn đề về việc xác minh và gửi để yêu cầu xem xét trường hợp ngoại lệ.
Nếu bạn đăng ký với tư cách một tổ chức, thì theo thông báo về chính sách tháng 7 năm 2023, tất cả tài khoản tổ chức trên Google Play đều phải có một số điện thoại, địa chỉ và trang web mà người dùng có thể liên hệ. Bạn có thể tìm thêm thông tin về những yêu cầu này trong bài viết này trên Trung tâm trợ giúp.
Không. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên thì mới có thể đăng ký làm nhà phát triển trên Google Play. Xin lưu ý rằng bạn không thể chuyển quyền sở hữu tài khoản. Nếu hệ thống đã xác minh sai chủ sở hữu tài khoản, bạn phải tạo một tài khoản mới và xác minh tài khoản đó bằng thông tin chính xác.
Không. Luật của Châu Âu yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thực hiện các bước xác minh danh tính đối với khách hàng của họ. Google Payments Ireland Ltd là một công ty thanh toán được quản lý và có nghĩa vụ tuân theo Chỉ thị về chống rửa tiền của Liên minh Châu Âu. Google Payments Ireland Ltd đã thiết kế những quy trình nhằm tuân thủ các yêu cầu đó trong khi vẫn bảo vệ và bảo mật cho thông tin cá nhân của bạn (vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để tham khảo) cũng như để đảm bảo rằng các dịch vụ của Google được sử dụng đúng cách và tuân theo Điều khoản dịch vụ.
Nhà phát triển tại Nhật Bản cần gửi tệp PDF có những thông tin sau:
- Màn hình ứng dụng để tạo tài khoản nhà phát triển có con dấu chính thức (Kouin) được gắn trên bản in.
- Màn hình cho thấy mã số công ty trên trang web của Cơ quan thuế quốc gia Nhật Bản (https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/), với con dấu chính thức (Kouin) được gắn trên cả hai bản in.
Tại thời điểm xác minh, nhà phát triển phải cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại, số điện thoại dành cho người dùng, cũng như tên và ngày sinh của người đại diện.
Nếu có một tài khoản doanh nghiệp miễn phí để xuất bản ứng dụng trong nội bộ, thì bạn không cần phải cung cấp mã số DUNS để xuất bản ứng dụng. Nếu có một tài khoản doanh nghiệp có trả phí thì bạn sẽ cần phải cung cấp mã số DUNS, do các ứng dụng phải đáp ứng điều kiện thì mới được xuất bản ra bên ngoài cho người dùng.