В этой статье рассказывается о требованиях к предоставлению точных сведений об аккаунтах разработчиков Play Console, которые начнут действовать 31 августа 2023 года. С этого момента мы станем использовать расширенную проверку, о которой недавно было объявлено в требованиях к приложениям в Play Console.
Приведенные здесь правила применяются только к новым аккаунтам разработчиков Play Console.
Чтобы узнать больше, прочитайте эту запись в блоге для разработчиков Android.
Все разработчики должны поддерживать информацию в своих аккаунтах в актуальном состоянии. Это помогает нам обеспечивать безопасность пользователей Google Play. Нарушение этого правила может повлечь удаление вашего аккаунта и приложения из сервиса.
Как поддерживать сведения о разработчике и контактную информацию в актуальном состоянии
Если нам не удастся подтвердить ваши данные или контактную информацию, ваш аккаунт и приложения могут быть удалены из Google Play. В этом случае вы не сможете повторно опубликовать приложение в Play Console до тех пор, пока не подтвердите информацию в аккаунте разработчика. Эти меры описаны в требованиях к приложениям в Play Console и призваны обеспечивать безопасность пользователей в Google Play.
Чтобы избежать ограничений, по необходимости обновляйте в аккаунте разработчика полное имя и адрес. Данные об организации должны соответствовать информации в профиле компании на сайте Dun & Bradstreet, который вы указали при настройке аккаунта разработчика.
Убедитесь, что добавили точные и актуальные контактные сведения. К ним относятся:
- адрес электронной почты и номер телефона, по которым мы можем связаться с вами;
- адрес электронной почты и номер телефона разработчика (для разработчиков и организаций в Корее), доступные всем пользователям в Google Play для связи с вами или вашей организацией.
Как обновить полное имя или название и адрес
Выберите раздел внизу, который соответствует типу вашего аккаунта разработчика.
Примечание. Если изменилось ваше полное имя, название организации или адрес, вам необходимо обновить платежный профиль, который использовался для подтверждения аккаунта разработчика.
Как обновить данные в личном аккаунте разработчикаЧтобы изменить полное имя или адрес, заполните эту форму. Если нам не удастся подтвердить ваши данные на основе предоставленной информации и документов, ваш аккаунт разработчика и приложения могут быть удалены из Google Play. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что сведения соответствуют требованиям, указанным в форме.
Если вам нужно изменить страну, создайте новый аккаунт разработчика и перенесите в него приложения.
Если название или адрес вашей организации поменялись, вам нужно изменить сведения в профиле на сайте Dun & Bradstreet, связанном с вашим аккаунтом разработчика. При этом обновлять название, адрес или номер DUNS в Google Play Console не нужно.
Вскоре после этого владельцу аккаунта разработчика Google Play на электронную почту придет уведомление о том, что необходимо заново подтвердить данные. Участники вашей команды, у которых есть доступ к аккаунту, также увидят в Play Console это уведомление. В нем будет ссылка на форму, с помощью которой вы сможете загрузить документы и подтвердить новые данные, указанные в профиле Dun & Bradstreet.
Как изменить тип аккаунта разработчика
Если вы хотите изменить тип аккаунта разработчика в Play Console, создайте аккаунт нужного типа и подтвердите необходимые данные. Когда новый аккаунт будет подтвержден, вы сможете перенести в него свои приложения.
Дополнительные требования для продавцов приложений
Чтобы получать платежи от Google, все продавцы приложений (разработчики, которые зарабатывают в Google Play, используя платежную систему Google Play) должны указать подтвержденный способ оплаты.
После того как вы добавите в аккаунт разработчика способ оплаты для получения платежей, нужно будет его подтвердить. Если вы не подтвердите банковский счет, ваш аккаунт разработчика и приложения будут удалены из Google Play. Это условие помогает нам поддерживать безопасность пользователей Google Play. Подробнее об управлении данными в аккаунте продавца и подтверждении банковского счета…
Часто задаваемые вопросы
Что это значит, если мой аккаунт разработчика и приложения будут удалены из Google Play?Пользователи больше не смогут скачать ваши приложения в Google Play.
Да, вы можете восстановить свои приложения, подтвердив сведения об аккаунте.
Если вы не успеваете подтвердить информацию в аккаунте, подайте апелляцию в Play Console.
Да, вы можете создать несколько аккаунтов разработчиков, используя один номер DUNS.
Нет. Имя разработчика можно позже изменить. Оно не обязательно должно совпадать с названием вашей организации.
Требования зависят от региона. Как правило, нужно предоставить один из следующих документов:
- выданный государственным учреждением документ или удостоверение;
- счет за коммунальные услуги или телефонную связь;
- выписку по банковскому счету;
- договор аренды или ипотеки.
Перед отправкой документов убедитесь, что срок их действия не истек. Если у вас появятся другие вопросы по документам, заполните эту форму.
Если у вас уже есть аккаунт разработчика, прочитайте эту статью Справочного центра.
Все регионы обязаны предоставлять возможность бесплатно получить номер DUNS в течение 30 дней. В некоторых странах процесс рассмотрения можно ускорить за плату. Если у вас не получается оставить заявку на бесплатное оформление номера DUNS за 30 дней, обратитесь за помощью к представителям Dun & Bradstreet в том регионе, где вы его регистрируете:
Северная и Южная Америка
Европа
- Армения
- Азербайджан
- Беларусь
- Бельгия (нидерландский)
- Бельгия (французский)
- Болгария (английский)
- Болгария (болгарский)
- Кипр
- Испания
- Франция
- Грузия
- Греция (английский)
- Греция (греческий)
- Италия (итальянский)
- Италия (английский)
- Киргизия
- Молдова
- Нидерланды (нидерландский)
- Нидерланды (английский)
- Португалия
- Румыния (румынский)
- Румыния (английский)
- Россия (английский)
- Россия (русский)
- Таджикистан
- Туркменистан
- Украина
- Узбекистан
Ближний Восток и Африка
- Алжир
- Бахрейн
- Египет
- Ирак
- Израиль (английский)
- Израиль (иврит)
- Иордания
- Кувейт
- Ливан
- Магриб
- Ближний Восток
- Марокко
- Северная Африка
- Оман
- Катар
- Саудовская Аравия
- Субсахарская Африка
- Турция (турецкий)
- Турция (английский)
- Тунис
- ОАЭ
- Йемен
Азиатско-тихоокеанский регион
Информация о подтверждении номера телефона:
- На указанный номер телефона поступит 6-значный код с помощью SMS или автоматического звонка от Google. Разрешено использовать любой номер телефона, который принадлежит вашей организации. Главное, чтобы на него могли поступать текстовые сообщения или голосовые вызовы. Подробнее…
Информация о подтверждении адреса электронной почты:
- Google отправит вам письмо с подтверждением. В дальнейшем на указанный адрес могут приходить обязательные уведомления о вашем аккаунте или статусе приложений. Разрешено использовать любой адрес электронной почты, который принадлежит вашей организации. Регулярно проверяйте выбранный почтовый ящик, чтобы не пропустить важные сообщения.
Убедитесь, что в регистре компании Dun & Bradstreet адрес указан точно и полностью. Если эта ошибка появилась сразу после того, как вы обновили адрес в Play Console, сообщите об изменениях в компанию Dun & Bradstreet. Повторите попытку, когда новая информация будет передана в Google: на это потребуется до 5 рабочих дней с момента окончания обработки запроса в Dun & Bradstreet.
Если ошибка появится снова, заполните форму "Проблемы с подтверждением данных", и служба поддержки вам поможет. Предоставьте как можно больше сведений.
Когда вас попросят указать платежный профиль, создайте его, а не используйте тот, который у вас уже есть.
Убедитесь, что введенный номер совпадает с тем, который предоставила компания Dun & Bradstreet.
Заполните форму Проблемы с подтверждением данных, и служба поддержки вам поможет. Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие юридический адрес вашей организации.
Любое юридическое лицо может бесплатно подать заявку на получение номера DUNS через официальный сайт Dun & Bradstreet. Мы настоятельно рекомендуем всем организациям, включая правительственные, получить номер DUNS. Если вам нужно срочно опубликовать приложение и у вас нет номера DUNS, заполните форму Проблемы с подтверждением данных. Возможно, для вас сделают исключение.
Согласно обновленным в июле 2023 года правилам информация о номере телефона, адресе и сайте любой организации с аккаунтом в Google Play должна быть доступна пользователям платформы. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью Справочного центра.
Нет. Зарегистрироваться в качестве разработчика в Google Play могут только лица, достигшие 18 лет. Обратите внимание, что аккаунт не может быть передан другому лицу. Если в качестве владельца аккаунта был подтвержден не тот человек, создайте новый аккаунт, предоставьте верные данные и снова пройдите процедуру подтверждения.
Нет. Согласно европейскому законодательству поставщики платежных услуг обязаны проверять личности своих клиентов. Компания Google Payments Ireland Ltd – регулируемая платежная организация, взявшая на себя обязательства, вытекающие из Директивы ЕС по борьбе с отмыванием денег. Мы следуем процедурам, которые позволяют нам соблюдать требования закона, защищая при этом конфиденциальность вашей личной информации (более подробные сведения приведены в нашей Политике конфиденциальности), а также обеспечивать надлежащее использование сервисов Google в соответствии с Условиями использования.
Разработчики в Японии должны предоставить следующие файлы в формате PDF:
- Скриншот страницы создания аккаунта разработчика с официальной печатью (kouin).
- Скриншот страницы с сайта Национальной налоговой инспекции Японии (https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/), на которой указан номер налогоплательщика. Этот и другие скриншоты должны быть заверены официальной печатью (kouin).
Чтобы пройти процедуру подтверждения, разработчики должны указать название, адрес и номер телефона своей организации, полное имя и дату рождения ее представителя, а также контактный номер для пользователей.
Нет, если вы создали бесплатный корпоративный аккаунт для разработки частных приложений. Если у вас платный корпоративный аккаунт, то вы можете публиковать приложения для всех пользователей. В этом случае номер DUNS необходимо указать.