이 도움말에서는 2023년 8월 31일부터 적용될 예정인 새로운 Play Console 개발자 계정 정보 정확성 유지를 위한 요구사항을 설명합니다. 최근 Play Console 요구사항 정책의 일환으로 확장된 개발자 인증 요구사항이 발표되었습니다.
이 도움말은 새로운 Play Console 개발자 계정에만 적용됩니다.
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Google Play 사용자를 안전하게 보호하려면 정확한 개발자 계정 정보를 유지해야 합니다. 이렇게 하지 않으면 Google Play에서 개발자 정보 및 앱 사용 가능 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.
개발자 신원 세부정보 및 연락처 정보 유지관리하기
Google에서 개발자 신원 세부정보 또는 연락처 정보를 확인할 수 없는 경우 개발자 정보 및 앱이 Google Play에서 삭제될 수 있습니다. 이 경우 개발자 정보를 다시 인증하기 전까지 Play Console에서 앱을 다시 게시할 수 없습니다. 이는 Google Play Play Console 요구사항 정책의 일환으로, Google Play에서 사용자 안전을 개선하는 것을 목표로 합니다.
계정 제한을 피하려면 개발자 계정의 법적 이름과 주소를 최신 상태로 유지하세요. 조직의 경우 이러한 세부정보가 개발자 계정을 설정할 때 제공한 Dun and Bradstreet 프로필에 적용된 조직 정보와 일치해야 합니다.
연락처 세부정보가 최신 상태이며 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 수집되는 데이터의 예는 다음과 같습니다.
- 연락처 이메일 주소 및 전화번호(Google에서 개발자 계정에 관해 문의할 때 사용)
- 본인 또는 조직을 명시하기 위해 Google Play에 공개적으로 게시되어 있는 개발자 이메일 주소 및 개발자 전화번호(조직 개발자 계정 및 대한민국의 개발자용)
법적 이름 및 주소 업데이트하기
아래에서 개발자 계정 유형과 일치하는 섹션을 클릭하여 펼칩니다.
참고: 법적 이름 또는 주소가 변경되거나 조직의 법적 이름 또는 비즈니스 주소가 변경되면, 개발자 계정 인증을 위해 사용된 결제 프로필을 업데이트해야 합니다.
개인 개발자 계정 정보 업데이트하기이 양식을 작성하여 제출하면 법적 이름과 주소를 변경할 수 있습니다. 제공해 주신 정보와 문서를 사용하여 신원 세부정보를 확인할 수 없는 경우 개발자 정보와 앱이 Google Play에서 삭제될 수 있습니다. 양식에 기재된 정보가 개발자 계정에 영향을 주지 않도록 양식에 입력한 정보를 확인하시기 바랍니다.
국가를 변경해야 하는 경우 새 Google 개발자 계정을 만들고 앱을 이전해야 합니다.
조직의 이름 또는 주소가 변경되는 경우 변경사항이 개발자 계정과 연결된 Dun and Bradstreet 프로필에 반영되었는지 확인합니다. Google Play Console에서 조직의 이름, 주소, D-U-N-S 번호를 직접 업데이트하는 것이 아니라 먼저 Dun and Bradstreet에서 업데이트해야 합니다.
Dun and Bradstreet 프로필이 업데이트되고 나면 바로 Google Play 개발자 계정의 계정 소유자에게 개발자 신원이 다시 확인되어야 한다는 이메일 알림이 전송됩니다. 또한 Play Console을 통해 계정의 모든 팀원에게 계정을 다시 인증해야 한다는 점을 명확히 알릴 수 있습니다. Console 알림에는 Dun and Bradstreet에 저장된 신원 세부정보를 검증할 수 있는 새 신분증을 제출할 수 있는 양식으로 연결되는 링크가 포함됩니다.
개발자 계정 유형 변경하기
Play Console 개발자 계정 유형을 개인에서 조직으로 변경하는 경우나 그 반대의 경우, 적절한 계정 유형을 사용해 새로운 개발자 계정을 만들고 계정 유형에 대한 인증을 완료해야 합니다. 새 계정이 인증되면 새 개발자 계정으로 앱을 이전할 수 있습니다.
판매자 개발자에 대한 추가 요구사항
모든 판매자(Google Play 결제 시스템을 사용하여 Google Play에서 수익을 창출하는 개발자)는 인증된 결제 수단을 보유해야 Google에서 대금을 받을 수 있습니다.
개발자 계정에 결제 수단을 추가하여 수익을 받는 즉시 이를 확인해야 합니다. 확인되지 않은 은행 계좌가 있는 개발자의 경우 개발자 정보 및 앱이 Google Play에서 삭제됩니다. 이는 Google Play 사용자를 보호하기 위한 지속적인 노력의 일환입니다. 판매자 계정 정보 관리 및 은행 계좌 확인에 관해 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
개발자 정보와 앱이 Google Play에서 삭제된다는 것은 어떤 의미인가요?사용자가 더 이상 Google Play에서 앱을 다운로드할 수 없게 됩니다.
예. 개발자 계정 정보를 다시 인증하여 앱을 복구할 수 있습니다.
개발자 정보를 인증하는 데 시간이 더 필요한 경우 Play Console에서 이의신청을 제출할 수 있습니다.
예. 하나의 DUNS 번호로 여러 개발자 계정을 만들 수 있습니다.
아니요. 개발자 이름이 조직 이름과 일치하지 않아도 됩니다. 개발자 이름은 조직의 법적 이름과 달라도 되며, 나중에 변경할 수 있습니다.
주소지 증빙 서류는 지역마다 다르지만, 다음 문서 중 하나입니다.
- 정부 발급 문서 또는 신분증
- 공과금 또는 전화 요금
- 은행 명세서
- 임대 또는 주택담보대출 계약서
인증을 위해 문서를 제출할 때 문서가 만료되지 않았는지 확인하시기 바랍니다. 문서와 관련된 다른 질문이 있는 경우 인증 문제 양식을 사용하여 제출하세요.
기존 개발자는 이 고객센터 도움말을 검토하세요.
모든 시장의 경우 30일 무료 서비스를 제공할 의무가 있지만, 일부 시장에서는 유료 우선 서비스를 광고할 수도 있습니다. 30일 무료 서비스를 요청하거나 찾을 수 없는 경우 DUNS 번호를 등록하는 시장의 '문의하기' 가이드를 따르세요.
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전화번호 인증의 경우
- Google에서 사용자가 문자 메시지 또는 자동 음성 통화를 통해 제공한 전화번호로 인증용 6자리 코드를 전송합니다. 인증 담당자가 문자 메시지 또는 음성 통화를 받을 수 있다면 조직 내의 전화번호를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 고객센터 도움말을 참고하세요.
이메일 주소 인증의 경우
- Google에서 확인 이메일을 전송하며, 향후 계정 또는 앱 상태에 관한 중요한 필수 메일을 전송할 수도 있습니다. 조직 내의 모든 이메일 주소를 사용할 수 있지만, 조직 내 담당자가 이를 모니터링해야 합니다.
D-U-N-S 레코드의 주소가 정확하고 완전한지 확인하시기 바랍니다. 이 오류가 표시되기 직전에 Play Console에서 주소를 수정했다면, Dun & Bradstreet에 수정사항을 제출해야 합니다. 그런 다음 Dun & Bradstreet 업데이트가 Google에 구현된 후 다시 시도해야 합니다(Dun & Bradstreet의 처리가 종료된 후 영업일 기준 최대 5일).
그래도 같은 오류가 발생하는 경우 인증 문제 양식을 작성해 주시면 지원팀에서 도와드리겠습니다. 양식을 작성할 때 최대한 자세히 설명해 주세요.
결제 프로필을 입력하라는 메시지가 표시되면 기존 결제 프로필을 사용하지 말고 새 결제 프로필을 만드세요.
Dun & Bradstreet에 표시된 번호와 동일한 번호를 정확하게 입력했는지 다시 확인하세요.
인증 문제 양식을 작성하여 제출해 주세요. Google 지원팀에서 도와드리겠습니다. 조직의 법적 주소를 확인할 수 있는 서류를 제공해야 합니다.
모든 조직은 Dun & Bradtsreet 공식 웹사이트를 통해 Dun & Bradstreet에서 무료로 DUNS 번호를 신청할 수 있습니다. 정부 기관을 비롯한 모든 조직은 DUNS 번호를 부여받는 것이 좋습니다. 앱을 반드시 게시해야 하는데 DUNS 번호를 제공할 수 없는 경우, 인증 문제 양식을 작성하여 제출하여 예외 요청을 제출할 수 있습니다.
조직으로 가입하는 경우 2023년 7월 정책 공지에 따라 Google Play의 모든 조직 계정에는 사용자에게 공개되는 전화번호, 주소, 웹사이트가 있어야 합니다. 이러한 요구사항에 관한 자세한 내용은 이 고객센터 도움말을 참고하세요.
아니요. Google Play 개발자로 등록하려면 18세 이상이어야 합니다. 계정 소유권은 이전할 수 없습니다. 잘못된 계정 소유자가 인증된 경우 올바른 정보로 새 계정을 만들고 인증을 받아야 합니다.
아니요. 유럽 법규에 따라 결제 시스템 공급자는 고객의 신원을 인증하는 단계를 거쳐야 합니다. Google Payments Ireland Ltd는 규제 대상 결제 회사이며, EU 자금 세탁 방지 지침에 따른 의무를 지닙니다. Google에서는 이러한 요구사항을 준수하면서 고객의 개인 정보를 소중히 보호(Google 개인정보처리방침 참고)할 뿐만 아니라 Google 서비스가 서비스 약관에 따라 적절히 사용될 수 있도록 절차를 마련했습니다.
일본의 개발자는 다음 정보를 표시하는 PDF 파일을 제출해야 합니다.
- 개발자 계정 생성 관련 애플리케이션 화면(출력물에 공식 직인(Kouin)이 첨부되어 있어야 함)
- 일본 국세청 웹사이트(https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/)에 법인 번호가 표시되어 있는 화면(두 출력물 모두에 직인(Kouin)이 첨부되어 있어야 함)
개발자는 인증 시 이름, 주소, 전화번호, 사용자에게 표시되는 전화번호는 물론 담당자의 이름 및 생년월일을 제공해야 합니다.
앱을 내부적으로 게시할 수 있는 무료 회사 계정이 있는 경우에는 앱을 게시하기 위해 DUNS 번호를 제공할 필요가 없습니다. 유료 회사 계정이 있는 경우에는 앱이 사용자에게 외부적으로 게시될 수 있기 때문에 DUNS 번호를 제공해야 합니다.
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