In questo articolo vengono descritti i requisiti in vigore a partire dal 31 agosto 2023 per mantenere accurati i dati dei nuovi account sviluppatore Play Console. Questi requisiti estesi per la verifica degli sviluppatori sono stati recentemente annunciati nell'ambito delle nostre norme relative ai requisiti di Play Console.
Questo articolo riguarda soltanto i nuovi account sviluppatore Play Console.
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Per contribuire alla sicurezza degli utenti di Google Play, devi mantenere accurate le informazioni dell'account sviluppatore. Se non lo fai, la presenza dello sviluppatore e la disponibilità dell'app su Google Play potrebbero risentirne.
Mantenere aggiornati i dati di contatto e i dettagli sull'identità dello sviluppatore
Se Google non riesce a verificare i dati di contatto o i dettagli sull'identità dello sviluppatore, la presenza e le app dello sviluppatore potrebbero essere rimosse da Google Play. In questo caso, non potrai ripubblicare la tua app in Play Console finché non avrai verificato nuovamente le informazioni sviluppatore. Questo documento fa parte delle norme relative ai requisiti di Play Console di Google Play e ha lo scopo di migliorare la sicurezza degli utenti su Google Play.
Per evitare limitazioni dell'account, assicurati di mantenere aggiornati il nome legale e l'indirizzo del tuo account sviluppatore. Per le organizzazioni, questi dettagli devono corrispondere a quelli relativi all'organizzazione nel profilo di Dun and Bradstreet che hai fornito durante la configurazione dell'account sviluppatore.
Devi assicurarti che i tuoi dati di contatto siano aggiornati e operativi. Ad esempio:
- L'indirizzo email e il numero di telefono di contatto (utilizzati da Google per contattarti in merito all'account sviluppatore).
- L'indirizzo email e il numero di telefono dello sviluppatore (per gli account sviluppatore aziendali e gli sviluppatori con sede in Corea) che sono mostrati pubblicamente su Google Play per consentire l'identificazione dell'utente o dell'organizzazione.
Aggiornare il nome legale e l'indirizzo
Fai clic sulla seguente sezione relativa al tipo di account sviluppatore che ti interessa per espanderla.
Nota: se il tuo nome legale o il tuo indirizzo cambiano o se cambiano quelli dell'attività o della tua organizzazione, devi aggiornare il profilo pagamenti usato per verificare il tuo account sviluppatore.
Aggiornare i dati personali dell'account sviluppatorePuoi modificare il tuo nome legale e l'indirizzo compilando e inviando questo modulo. Se non riusciamo a verificare la tua identità utilizzando le informazioni e i documenti che hai fornito, la presenza e le app dello sviluppatore potrebbero essere rimosse da Google Play. Assicurati che le informazioni che fornisci soddisfino i requisiti indicati nel modulo per garantire che il tuo account sviluppatore non subisca conseguenze.
Se devi modificare il paese, dovrai creare un nuovo account sviluppatore Google e trasferire le tue app.
Se il nome o l'indirizzo della tua organizzazione cambiano, assicurati che la modifica si rifletta nel profilo di Dun e Bradstreet associato al tuo account sviluppatore. Non aggiornare il nome, l'indirizzo o il numero D-U-N-S della tua organizzazione direttamente in Google Play Console, ma aggiornali prima in Dun and Bradstreet.
Poco dopo che avrai aggiornato il tuo profilo di Dun and Bradstreet, il proprietario dell'account sviluppatore Google Play riceverà una notifica via email circa la necessità di verificare di nuovo l'identità dello sviluppatore. Inoltre, Play Console chiarirà a tutti i membri del team che l'account deve essere verificato di nuovo. La notifica della console includerà un link a un modulo che ti consente di fornire nuovi documenti d'identità e convalidare i dettagli sull'identità archiviati in Dun and Bradstreet.
Modificare il tipo di account sviluppatore
Se vuoi modificare il tipo di account sviluppatore Play Console da privato a organizzazione o viceversa, devi creare un nuovo account sviluppatore, usando il tipo di account appropriato e completare le verifiche per quel tipo di account. Una volta verificato il nuovo account, potrai trasferire le tue app al nuovo account sviluppatore.
Requisiti aggiuntivi per gli sviluppatori commercianti
Tutti gli sviluppatori commercianti (gli sviluppatori che guadagnano su Google Play usando il sistema di fatturazione di Google Play) devono avere un metodo di pagamento verificato per ricevere pagamenti da Google.
Non appena aggiungi una forma di pagamento al tuo account sviluppatore per ricevere gli utili, devi verificarla. La presenza e le app degli sviluppatori con conti bancari non verificati verranno rimosse da Google Play. Questi provvedimenti fanno parte dell'impegno continuo per garantire la sicurezza degli utenti di Google Play. Scopri di più sulla gestione dei dati del conto del commerciante e sulla verifica del conto bancario.
Domande frequenti
Che cosa significa che la mia presenza come sviluppatore e le mie app sono state rimosse da Google Play?Le tue app non saranno più disponibili per il download su Google Play da parte degli utenti.
Sì, puoi far reintegrare le tue app verificando di nuovo le informazioni del tuo account sviluppatore.
Se hai bisogno di più tempo per verificare le informazioni sviluppatore, potrai presentare un ricorso in Play Console.
Sì, puoi creare più account sviluppatore utilizzando un solo numero DUNS.
No. Il tuo nome sviluppatore non deve necessariamente corrispondere al nome dell'organizzazione. Può essere diverso dal nome legale della tua organizzazione e può essere modificato in un secondo momento.
La documentazione che attesta l'indirizzo varia in base alla regione, ma deve essere uno dei seguenti documenti:
- Documento di identità ufficiale o rilasciato dalla pubblica amministrazione
- Bolletta telefonica o di una società di servizi pubblici
- Estratto conto bancario
- Contratto ipotecario o di leasing
Quando invii la richiesta di verifica, assicurati che i documenti non siano scaduti. Puoi inviare eventuali altre domande relative alla documentazione utilizzando il modulo relativo ai problemi di verifica.
Se sei già uno sviluppatore, consulta questo articolo del Centro assistenza.
Tutti i mercati sono obbligati a offrire il servizio gratuito di 30 giorni, tuttavia alcuni possono scegliere di promuovere un servizio rapido a pagamento. Se non riesci a richiedere o individuare il servizio gratuito di 30 giorni, segui la guida "contattaci" per il mercato in cui stai registrando un numero DUNS:
Americhe
Europa
- Armenia
- Azerbaijan
- Belarus
- België - Nederlands
- Belgique - Français
- Bulgaria - English
- България - български
- Cyprus
- España
- France
- Georgia
- Greece - English
- Ελλάδα - ελληνικά
- Italia - Italiano
- Italy - English
- Kyrgyzstan
- Moldova
- Nederland - Netherlands
- Netherlands - English
- Portugal
- România - Românesc
- Romania - English
- Russia - English
- Россия - русский
- Tajikistan
- Turkmenistan
- Ukraine
- Uzbekistan
Medio Oriente e Africa
- Algeria
- Bahrein
- Egypt
- Iraq
- Israel - English
- ישראל – עבריתת
- Jordan
- Kuwait
- Lebanon
- Maghreb
- Middle East
- Morocco
- North Africa
- Oman
- Qatar
- Saudi Arabia
- Sub-Saharan Africa
- Türkiye - Türk
- Turkey - English
- Tunisia
- UAE
- Yemen
Asia Pacifico
Per la verifica dei numeri di telefono:
- Google invierà un codice a 6 cifre, tramite messaggio o chiamata vocale automatica, al numero di telefono da te fornito a scopo di verifica. È possibile utilizzare qualsiasi numero di telefono interno all'organizzazione purché la persona che lo verifica sia in grado di ricevere messaggi o chiamate vocali. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo del Centro assistenza.
Per verificare gli indirizzi email:
- Google invierà un'email di conferma della verifica e in futuro potrebbe inviare messaggi obbligatori importanti sullo stato dell'account o dell'app. È possibile utilizzare qualsiasi indirizzo email interno all'organizzazione, ma deve essere monitorato da un punto di contatto appropriato all'interno dell'organizzazione.
Assicurati che l'indirizzo nel tuo record DUNS sia corretto e completo. Se hai apportato correzioni al tuo indirizzo in Play Console immediatamente prima di visualizzare l'errore, queste correzioni devono essere inviate a Dun & Bradstreet e dovrai riprovare non appena l'aggiornamento di Dun & Bradstreet sarà implementato per Google (fino a 5 giorni lavorativi dalla fine dell'elaborazione di Dun & Bradstreet).
Se continui a riscontrare lo stesso errore, puoi compilare il modulo relativo ai problemi di verifica e il nostro team di assistenza ti aiuterà. Fornisci il maggior numero possibile di dettagli durante la compilazione del modulo.
Quando richiesto, crea un nuovo profilo pagamenti anziché utilizzarne uno esistente.
Verifica di aver inserito il numero esattamente come mostrato in Dun & Bradstreet.
Puoi compilare e inviare il modulo relativo ai problemi di verifica e il nostro team di assistenza ti aiuterà. Dovrai fornire i documenti per verificare l'indirizzo sede legale della tua organizzazione.
Tieni presente che tutte le organizzazioni devono essere in grado di richiedere un numero DUNS gratuitamente a Dun & Bradstreet tramite il sito web ufficiale di Dun & Bradstreet. Consigliamo vivamente a tutte le organizzazioni (incluse quelle governative) di ottenere un numero DUNS. Se è necessario pubblicare un'app in modo critico e non sei in grado di fornire un numero DUNS, puoi compilare e inviare il modulo relativo ai problemi di verifica per presentare una richiesta di eccezione.
Se ti stai registrando come organizzazione, tutti gli account dell'organizzazione su Google Play devono rendere disponibili per gli utenti un numero di telefono, un indirizzo e un sito web, nell'ambito dell'annuncio relativo alle norme di luglio 2023. Puoi trovare maggiori informazioni su questi requisiti in questo articolo del Centro assistenza.
No. Per registrarti come sviluppatore su Google Play devi avere almeno 18 anni. Tieni presente che non è possibile trasferire la proprietà dell'account. Se è stato verificato il proprietario dell'account errato, sarà necessario creare e verificare un nuovo account con le informazioni corrette.
No. La legge europea richiede che i fornitori di servizi di pagamento seguano determinate procedure per verificare l'identità dei propri clienti. Google Payments Ireland Ltd è una società di pagamenti regolamentata ed è soggetta alle obbligazioni previste dalla direttiva antiriciclaggio dell'UE. Ha messo a punto procedure per conformarsi a questi requisiti, rispettando e salvaguardando al contempo la riservatezza delle tue informazioni personali (consulta le nostre Norme sulla privacy come riferimento) e per garantire che i servizi Google vengano utilizzati correttamente e in conformità ai Termini di servizio.
Gli sviluppatori in Giappone dovranno inviare file PDF contenenti:
- La schermata dell'applicazione per la creazione di un account sviluppatore con il sigillo ufficiale (Kouin) apposto sul documento cartaceo.
- La schermata che mostra il codice di identificazione fiscale sul sito web della National Tax Agency del Giappone (https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/), con il sigillo ufficiale (Kouin) apposto sui documenti cartacei.
Al momento della verifica, gli sviluppatori saranno tenuti a fornire nome, indirizzo, numero di telefono, numero di telefono rivolto agli utenti, nome e data di nascita del rappresentante.
Se hai un account aziendale gratuito per pubblicare app internamente, non è necessario fornire un numero DUNS per pubblicare le app. Se hai un account aziendale a pagamento, sarà necessario perché le app sono idonee a essere pubblicate esternamente agli utenti.
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