Memastikan informasi akun developer Anda selalu yang terbaru

Artikel ini menjelaskan persyaratan untuk memastikan informasi yang akurat untuk akun Developer Konsol Play baru mulai 31 Agustus 2023. Persyaratan verifikasi developer yang diperlengkap ini baru saja diumumkan sebagai bagian dari kebijakan Persyaratan Konsol Play kami.

Artikel ini hanya berlaku untuk akun developer Konsol Play baru.

Pelajari lebih lanjut di Blog Developer Android.

Untuk membantu menjaga keamanan pengguna Google Play, Anda harus menjaga keakuratan informasi akun developer. Jika hal ini tidak dilakukan, keberadaan developer dan ketersediaan aplikasi Anda di Google Play dapat terpengaruh.

Mengelola detail identitas developer dan informasi kontak Anda

Jika Google tidak dapat memverifikasi detail identitas developer atau informasi kontak Anda, keberadaan Anda sebagai developer dan aplikasi Anda dapat dihapus dari Google Play. Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat memublikasikan ulang aplikasi di Konsol Play sebelum memverifikasi ulang informasi developer. Hal ini merupakan bagian dari kebijakan Persyaratan Konsol Play Google Play dan bertujuan untuk meningkatkan keamanan pengguna di Google Play.

Untuk menghindari pembatasan akun, pastikan agar nama dan alamat resmi akun developer Anda selalu yang terbaru. Untuk organisasi, detail ini harus sesuai dengan informasi organisasi Anda di profil Dun and Bradstreet yang Anda berikan saat menyiapkan akun developer. 

Anda harus memastikan bahwa detail kontak Anda selalu yang terbaru dan berfungsi. Detail ini mencakup: 

  • alamat email dan nomor telepon kontak Anda (digunakan oleh Google untuk menghubungi Anda terkait akun developer); dan 
  • alamat email developer dan nomor telepon developer Anda (untuk developer dan akun developer organisasi yang berada di Korea), yang ditampilkan secara publik di Google Play untuk mengidentifikasi Anda atau organisasi Anda.

Memperbarui nama dan alamat resmi Anda

Klik bagian di bawah yang sesuai dengan jenis akun developer Anda untuk meluaskannya.

Catatan: Jika nama atau alamat resmi Anda berubah, atau nama atau alamat bisnis resmi organisasi berubah, Anda harus memperbarui profil pembayaran yang digunakan untuk memverifikasi akun developer Anda.

Memperbarui informasi akun developer pribadi

Anda dapat mengubah nama dan alamat resmi Anda dengan mengisi dan mengirimkan formulir ini. Jika kami tidak dapat memverifikasi detail identitas Anda menggunakan informasi dan dokumen yang diberikan, keberadaan Anda sebagai developer dan aplikasi Anda dapat dihapus dari Google Play. Pastikan informasi yang Anda berikan memenuhi persyaratan yang tercantum di formulir untuk memastikan akun developer Anda tidak terpengaruh.

Jika Anda perlu mengubah negara, Anda akan diminta membuat akun developer Google baru dan mentransfer aplikasi Anda.

Memperbarui informasi akun developer organisasi

Jika nama atau alamat organisasi Anda berubah, pastikan perubahan tersebut tercermin di profil Dun and Bradstreet yang terkait dengan akun developer Anda. Jangan memperbarui nama, alamat, atau nomor D-U-N-S organisasi secara langsung di Konsol Google Play. Lakukan pembaruan di Dun and Bradstreet terlebih dahulu.

Segera setelah profil Dun and Bradstreet Anda diperbarui, pemilik akun developer Google Play akan diberi tahu melalui email bahwa identitas developer Anda harus diverifikasi ulang. Konsol Play juga akan menjelaskan kepada semua anggota tim akun tersebut bahwa akun perlu diverifikasi ulang. Notifikasi Konsol akan menyertakan link ke formulir yang memungkinkan Anda memberikan dokumen identitas baru yang memvalidasi detail identitas Anda yang tersimpan di Dun and Bradstreet.

Mengubah jenis akun developer

Jika Anda ingin mengubah jenis akun developer Konsol Play dari perorangan menjadi organisasi, atau sebaliknya, Anda harus membuat akun developer baru, menggunakan jenis akun yang sesuai, dan menyelesaikan verifikasi untuk jenis akun tersebut. Setelah memverifikasi akun baru, Anda akan dapat mentransfer aplikasi ke akun developer baru Anda.

Persyaratan tambahan untuk developer penjual

Semua developer penjual (developer yang menghasilkan uang di Google Play menggunakan sistem penagihan Google Play) harus memiliki metode pembayaran terverifikasi untuk menerima pembayaran dari Google.

Segera setelah Anda menambahkan metode pembayaran ke akun developer untuk menerima penghasilan, Anda harus memverifikasinya. Bagi developer yang memiliki rekening bank yang tidak terverifikasi, keberadaannya sebagai developer dan aplikasinya akan dihapus dari Google Play. Hal ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjaga keamanan pengguna Google Play. Pelajari lebih lanjut cara mengelola informasi akun penjual dan memverifikasi rekening bank Anda.

Pertanyaan umum (FAQ)

Apa artinya keberadaan dan aplikasi developer saya dihapus dari Google Play?

Aplikasi Anda tidak akan tersedia lagi untuk didownload pengguna di Google Play.

Jika aplikasi saya dihapus karena tidak mematuhi kebijakan Persyaratan Konsol Play, dapatkah saya memublikasikan ulang aplikasi tersebut ke Google Play?

Ya, Anda dapat mengaktifkan kembali aplikasi Anda dengan memverifikasi ulang informasi akun developer Anda.

Bisakah saya mendapatkan lebih banyak waktu untuk memverifikasi informasi developer?

Jika Anda memerlukan lebih banyak waktu untuk memverifikasi informasi developer, Anda akan dapat mengajukan banding di Konsol Play.

Bisakah saya menggunakan satu nomor D-U-N-S untuk mendaftarkan atau memverifikasi beberapa akun developer? Bisakah satu nomor D-U-N-S digunakan untuk membuat 5-7 akun developer?

Ya, Anda bisa membuat beberapa akun developer menggunakan satu nomor D-U-N-S.

Apakah nama developer saya harus sesuai dengan nama resmi organisasi saya?

Tidak. Nama developer Anda tidak harus sesuai dengan nama organisasi. Nama ini dapat berbeda dengan nama resmi organisasi Anda dan dapat diubah nanti.

Apa bukti alamat resmi yang dapat diterima?

Bukti alamat bervariasi menurut wilayah, tetapi akan berupa salah satu dokumen berikut: 

  • Dokumen atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
  • Tagihan utilitas atau telepon
  • Laporan mutasi bank
  • Perjanjian sewa atau hipotek

Ketika mengirimkan untuk verifikasi, pastikan bahwa dokumen Anda belum kedaluwarsa. Anda dapat mengirimkan pertanyaan dokumentasi tambahan menggunakan formulir masalah verifikasi.

Bagaimana jika saya adalah developer lama dan mencoba mendaftar untuk verifikasi?

Harap baca artikel Pusat Bantuan ini jika Anda adalah developer lama.

Saya tidak bisa menemukan opsi untuk mengajukan permohonan akun Developer Google Duns & Bradstreet gratis di pasar saya, apa yang harus saya lakukan?

Semua pasar wajib menawarkan layanan gratis 30 hari, tetapi beberapa pasar mungkin memilih untuk mempromosikan layanan berbayar yang dipercepat. Jika Anda tidak dapat meminta atau menemukan layanan gratis 30 hari, ikuti panduan "hubungi kami" untuk pasar tempat Anda mendaftarkan nomor D-U-N-S:

Amerika

Eropa

Timur Tengah & Afrika

Asia Pasifik

Sebagai organisasi, kami memiliki beberapa nomor telepon dan alamat email yang dapat digunakan untuk verifikasi. Mana yang harus kami gunakan dan bagaimana cara kerja verifikasi?

Untuk memverifikasi nomor telepon:

  • Google akan mengirimkan kode 6 digit, melalui SMS atau panggilan suara otomatis, ke nomor telepon yang Anda berikan untuk tujuan verifikasi. Semua nomor telepon dari dalam organisasi dapat digunakan selama orang yang memverifikasikannya dapat menerima SMS atau panggilan suara. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di artikel Pusat Bantuan ini.

Untuk memverifikasi alamat email:

  • Google akan mengirim email untuk mengonfirmasi verifikasi, dan mungkin pada masa mendatang akan mengirim pesan wajib penting tentang status akun atau aplikasi Anda. Semua alamat email dari dalam organisasi dapat digunakan, tetapi harus dipantau oleh kontak (POC) yang tepat dalam organisasi.
Saat memasukkan nomor D-U-N-S, saya mendapatkan pesan error "Kami tidak dapat mencocokkan nomor D-U-N-S dan alamat yang Anda berikan. Periksa kembali nomor D-U-N-S dan alamat yang Anda daftarkan di Dun & Bradstreet, lalu coba lagi."

Pastikan alamat pada data D-U-N-S Anda benar dan lengkap. Jika Anda mengoreksi alamat di Konsol Play tepat sebelum melihat error ini, koreksi ini harus dikirimkan ke Dun & Bradstreet, dan Anda harus mencoba lagi setelah update di Dun & Bradstreet diterapkan ke Google (hingga 5 hari kerja sejak akhir pemrosesan Dun & Bradstreet).

Jika masih mengalami error yang sama, Anda dapat mengisi formulir masalah verifikasi dan tim dukungan kami akan membantu. Berikan detail sebanyak mungkin saat mengisi formulir.

Saat memasukkan nomor D-U-N-S, saya mendapatkan pesan error "Informasi alamat yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi bisnis yang terdaftar di Dun & Bradstreet".

Harap buat profil pembayaran baru saat diminta, bukan menggunakan profil pembayaran yang sudah ada.

Saat memasukkan nomor D-U-N-S, saya mendapatkan pesan error "Kami tidak dapat mencari nomor D-U-N-S Anda. Coba lagi."

Periksa kembali apakah Anda memasukkan nomor persis seperti yang ditampilkan di Dun & Bradstreet.

Organisasi saya berlokasi di Mongolia, yang tidak didukung oleh Dun & Bradstreet. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat melengkapi dan mengirimkan formulir masalah verifikasi dan tim dukungan kami akan membantu. Anda harus memberikan dokumen untuk memverifikasi alamat resmi organisasi Anda.

Apakah organisasi pemerintah wajib mengirimkan nomor D-U-N-S?

Perhatikan bahwa semua organisasi dapat mengajukan permohonan nomor D-U-N-S secara gratis dari Dun & Bradstreet melalui situs resmi Dun & Bradtsreet. Kami sangat menyarankan semua organisasi (termasuk organisasi pemerintah) untuk mendapatkan nomor D-U-N-S. Jika ada kebutuhan penting untuk memublikasikan aplikasi dan Anda tidak dapat memberikan nomor D-U-N-S, Anda dapat mengisi dan mengirim formulir masalah verifikasi untuk mengajukan permintaan pengecualian.

Mengapa saya harus memberikan alamat dan nomor telepon yang tersedia secara publik?

Jika Anda mendaftar sebagai organisasi, semua akun organisasi di Google Play harus memiliki nomor telepon, alamat, dan situs yang tersedia untuk pengguna sebagai bagian dari pengumuman kebijakan Juli 2023. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang persyaratan ini di artikel Pusat Bantuan ini.

Bisakah saya memverifikasi identitas developer saya jika saya berusia di bawah 18 tahun?

Tidak. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar sebagai developer di Google Play. Perhatikan bahwa kepemilikan akun tidak dapat ditransfer. Jika pemilik akun yang salah terverifikasi, akun baru harus dibuat dan diverifikasi dengan informasi yang benar.

[Khusus developer EEA] Bisakah saya mengaburkan beberapa detail saat memberikan dokumen yang diperlukan untuk verifikasi (misalnya, mengaburkan foto atau detail lainnya pada dokumen yang diberikan)?

Tidak. Hukum Eropa mewajibkan penyedia jasa pembayaran mengambil langkah untuk memverifikasi identitas pelanggannya. Google Payments Ireland Ltd adalah perusahaan pembayaran teregulasi dan memiliki kewajiban berdasarkan Arahan Anti Pencucian Uang Uni Eropa. Google Payments Ireland Ltd telah merancang prosedur untuk mematuhi persyaratan tersebut sekaligus melindungi dan menghormati kerahasiaan informasi pribadi Anda (lihat Kebijakan Privasi kami untuk referensi) serta untuk memastikan bahwa layanan Google digunakan dengan benar dan sesuai dengan Persyaratan Layanan.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
16478200743126338442
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
92637