Tento článek popisuje požadavky na správu aktuálních informací o účtu vývojáře Play Console od 31. srpna 2023. Tyto rozšířené požadavky na ověření pro vývojáře byly nedávno oznámeny v rámci požadavků Play Console.
Tento článek se týká pouze nových účtů vývojářů v Play Console.
Další informace najdete na blogu Android Developers.
Aby byla zajištěna bezpečnost uživatelů Google Play, musíte udržovat přesné informace o účtu vývojáře. Pokud tak neučiníte, může to mít dopad na vaši přítomnost vývojáře a dostupnost aplikací na Google Play.
Správa informací o identitě vývojáře a kontaktních údajů
Pokud Google nedokáže ověřit informace o identitě vývojáře nebo kontaktní údaje, vaše přítomnost vývojáře a aplikace mohou být z Google Play odstraněny. V takovém případě nebudete moci aplikaci ve službě Play Console publikovat znovu, dokud znovu neověříte své informace o vývojáři. Jedná se o součást zásad služby Play Console, jejímž účelem je zlepšit bezpečnost uživatelů na Google Play.
Pokud chcete předejít omezením účtu, mějte název a adresu svého účtu vývojáře vždy aktualizované. U organizací se tyto údaje musí shodovat s údaji o vaší organizaci uvedené v profilu Dun and Bradstreet, který jste poskytli při nastavování účtu vývojáře.
Vaše kontaktní údaje musí být aktuální a funkční. To zahrnuje:
- vaši kontaktní e‑mailovou adresu a telefonní číslo, pomocí nichž vás Google může kontaktovat ohledně vašeho účtu vývojáře,
- vaši e‑mailovou adresu vývojáře a telefonní číslo vývojáře (v případě organizací a vývojářů se sídlem v Koreji), které se veřejně zobrazují na Google Play k identifikaci vaší osoby nebo organizace.
Aktualizace jména a adresy vývojáře
Kliknutím rozbalte sekci níže odpovídající typu účtu vývojáře.
Poznámka: Pokud se změní vaše jméno nebo adresa nebo název či sídlo vaší firmy, je nutné aktualizovat platební profil použitý k ověření vašeho účtu vývojáře.
Aktualizace informací v osobním účtu vývojářePokud chcete změnit své jméno a adresu, vyplňte a odešlete tento formulář. Pokud se nám na základě poskytnutých informací a dokumentů nepodaří ověřit podrobnosti o vaší identitě, může být vaše prezentace vývojáře a aplikace odstraněny z Google Play. Ujistěte se, že informace, které nám poskytnete, splňují požadavky uvedené ve formuláři, aby nebyl ovlivněn váš účet vývojáře.
Pokud potřebujete změnit zemi, budete si muset vytvořit nový účet vývojáře Google a převést své aplikace.
Pokud se název nebo adresa organizace změní, zkontrolujte, zda se změna projevila v profilu Dun and Bradstreet přidruženém k vašemu účtu vývojáře. Název, adresu ani číslo DUNS své organizace neaktualizujete přímo v Google Play Console, ale prostřednictvím aktualizací v profilu Dun and Bradstreet.
Krátce po aktualizaci profilu Dun and Bradstreet bude e-mailem informován vlastník účtu vývojáře Google Play, že musí být znovu ověřena identita vývojáře. Play Console o nutnosti opětovného ověření informuje i všechny členy týmu. Oznámení v Play Console budou obsahovat odkaz na formulář, který vám umožní poskytnout nové dokumenty potvrzující vaši totožnost, jak je uvedena v profilu Dun and Bradstreet.
Změna typu účtu vývojáře
Pokud chcete změnit typ účtu vývojáře Play Console z individuálního na organizaci nebo naopak, musíte vytvořit nový účet vývojáře, vybrat správný typ účtu a provést požadovaný typ ověření. Až nový účet ověříte, budete své aplikace moci převést do nového účtu vývojáře.
Další požadavky na vývojáře se zpeněžením
Všichni vývojáři se zpeněžením (vývojáři, kteří na Google Play vydělávají pomocí fakturačního systému Google Play) musí mít ověřenou platební metodu pro přijímání plateb od Googlu.
Jakmile do svého účtu vývojáře přidáte platební metodu, abyste mohli dostávat příjmy, musíte ji ověřit. Vývojářům s neověřenými bankovními účty bude odstraněna prezentace a aplikace z Google Play. Tato akce je součástí trvalé snahy o zajištění bezpečnosti uživatelů Google Play. Přečtěte si další informace o správě informací o účtu obchodníka a ověření bankovního účtu.
Časté dotazy
Co to znamená, když je odstraněna má prezentace a aplikace z Google Play?Vaše aplikace už nebudou k dispozici ke stažení pro uživatele na Google Play.
Ano, ověřením informací o účtu vývojáře můžete své aplikace obnovit.
Pokud na ověření informací o vývojáři potřebujete víc času, můžete v Play Console podat odvolání.
Ano, pomocí jednoho čísla DUNS můžete vytvořit několik účtů vývojářů.
Ne. Jméno vývojáře se nemusí shodovat s názvem organizace. Může se od oficiálního názvu organizace lišit a lze ho později změnit.
Doklad o adrese se liší podle oblasti, ale musí se jednat o jeden z následujících dokumentů:
- Úředně vydaný průkaz totožnosti
- Faktura za energie nebo za telefon
- Výpis z bankovního účtu
- Smlouva o pronájmu nebo o hypotečním úvěru
Před odesláním žádosti o ověření se ujistěte, zda platnost dokladů již nevypršela. Další dotazy ohledně dokladů můžete odeslat pomocí formuláře pro problémy s ověřením.
Pokud už jste vývojář, přečtěte si tento článek centra nápovědy.
Na všech trzích je povinné nabízet bezplatnou službu s 30denní lhůtou, ale na některých trzích může být přednostně nabízena zpoplatněná rychlejší služba. Pokud se vám 30denní bezplatnou službu nedaří najít nebo o ni požádat, postupujte podle průvodce Kontaktujte nás pro trh, pro který registrujete číslo DUNS:
Severní a Jižní Amerika
Evropa
- Arménie
- Ázerbájdžán
- Bělorusko
- België – Nederlands
- Belgique – Français
- Bulharsko – angličtina
- България – български
- Kypr
- España
- Francie
- Gruzie
- Řecko – angličtina
- Ελλάδα – ελληνικά
- Italia – Italiano
- Itálie – angličtina
- Kyrgyzstán
- Moldavsko
- Nederland – Nederlands
- Nizozemsko – angličtina
- Portugalsko
- România – Românesc
- Rumunsko – angličtina
- Rusko – angličtina
- Россия – русский
- Tádžikistán
- Turkmenistán
- Ukrajina
- Uzbekistán
Střední východ a Afrika
- Alžírsko
- Bahrajn
- Egypt
- Irák
- Izrael – angličtina
- ישראל – עבריתת
- Jordánsko
- Kuvajt
- Libanon
- Maghreb
- Blízký a Střední východ
- Maroko
- Severní Afrika
- Omán
- Katar
- Saúdská Arábie
- Subsaharská Afrika
- Türkiye – Türk
- Turecko – angličtina
- Tunisko
- Spojené arabské emiráty
- Jemen
Tichomořská Asie
Ověření telefonních čísel:
- Pro účely ověření odešle Google na zadané telefonní číslo prostřednictvím SMS nebo automatického hlasového hovoru šestimístný kód. Můžete použít libovolné telefonní číslo v rámci organizace. Osoba, která ověření provádí, pouze musí být schopná přijímat textové zprávy nebo hlasové hovory. Další informace naleznete v tomto článku centra nápovědy.
Ověření e‑mailových adres:
- Google vám zašle ověřovací e‑mail a v budoucnu vám může poslat důležité povinné zprávy týkající se stavu vašeho účtu nebo aplikace. Můžete použít libovolnou e‑mailovou adresu v rámci organizace. Tuto adresu by však měla sledovat příslušný kontakt v organizaci.
Zkontrolujte, zda je adresa ve vašem záznamu DUNS správná a úplná. Pokud jste adresu ve službě Play Console opravili bezprostředně předtím, než se zobrazila tato chyba, je tyto opravy potřeba odeslat společnosti Dun & Bradstreet. Budete to muset zkusit znovu, až aktualizace v záznamech Dun & Bradstreet bude implementována do Googlu (do pěti pracovních dní od konce zpracování u společnosti Dun & Bradstreet).
Pokud bude i nadále docházet ke stejné chybě, můžete vyplnit formulář pro problémy s ověřením a náš tým podpory vám pomůže. Při vyplňování formuláře uveďte co nejvíce podrobností.
Až budete požádáni o platební profil, namísto použití existujícího platebního profilu vytvořte nový.
Pečlivě zkontrolujte, zda jste číslo zadali přesně tak, jak je uvedeno na webu společnosti Dun & Bradstreet.
Můžete vyplnit a odeslat formulář pro problémy s ověřením a náš tým podpory vám pomůže. Bude nutné předložit dokumenty k ověření oficiálního sídla vaší organizace.
Všechny organizace by měly mít možnost zdarma prostřednictvím oficiálního webu společnosti Dun & Bradstreet požádat o číslo DUNS. Všem organizacím (včetně veřejnoprávních organizací) doporučujeme získat číslo DUNS. Pokud je kriticky potřeba publikovat aplikaci a nemůžete zadat číslo DUNS, můžete vyplnit a odeslat formulář pro problémy s ověřením a požádat o výjimku.
Pokud se registrujete jako organizace, jak bylo uvedeno v oznámení o zásadách z července 2023, všechny účty organizací na Google Play musí mít telefonní číslo, adresu a web dostupný uživatelům. Další informace o těchto požadavcích najdete v tomto článku centra nápovědy.
Ne. Na Google Play se jako vývojáři mohou zaregistrovat pouze osoby starší 18 let. Upozorňujeme, že vlastnictví účtu nelze převést. Pokud byl ověřen nesprávný vlastník účtu, je potřeba vytvořit nový účet se správnými informacemi.
Ne. Evropské právní předpisy vyžadují, aby poskytovatelé platebních služeb ověřovali totožnost svých zákazníků. Google Payments Ireland Ltd je regulovaná platební společnost a vztahuje se na ni směrnice EU o boji proti praní špinavých peněz. Společnost Google navrhla postupy, které tyto požadavky splňují a zároveň chrání a respektují důvěrnost vašich osobních údajů (viz naše zásady ochrany soukromí) a také zajišťují řádné používání služeb Google v souladu se smluvními podmínkami.
Vývojáři v Japonsku musí odeslat soubory PDF, které obsahují:
- Obrazovku aplikace pro vytvoření účtu vývojáře s oficiální razítkem (Kouin) připojeným k výtisku.
- Obrazovku s firemním číslem na webu japonského národního daňového úřadu (https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/) s oficiální razítkem (Kouin) připojeným k oběma výtiskům.
Očekává se, že vývojáři v době ověření uvedou jméno, adresu, telefonní číslo, telefonní číslo pro uživatele a jméno a datum narození zástupce.
Pokud máte bezplatný podnikový účet k internímu publikování aplikací, číslo DUNS k publikování aplikací nepotřebujete. Pokud máte placený podnikový účet, bude číslo vyžadováno, protože aplikace jsou způsobilé k externímu publikování uživatelům.