Cet article précise les exigences à respecter pour que les informations des nouveaux comptes de développeur Play Console soient exactes à compter du 31 août 2023. Ces exigences renforcées au sujet des informations que les développeurs doivent valider ont été récemment annoncées dans nos Exigences concernant la Play Console.
Cet article ne concerne que les nouveaux comptes de développeur Play Console.
Pour en savoir plus, consultez le blog des développeurs Android.
Pour contribuer à la sécurité des utilisateurs de Google Play, vous devez veiller à ce que les informations de votre compte de développeur soient toujours exactes. Si vous ne le faites pas, vous risquez d'affecter votre présence en tant que développeur et la disponibilité de vos applications sur Google Play.
Gérer vos informations d'identité et vos coordonnées de développeur
Si Google ne parvient pas à valider vos informations d'identité ou vos coordonnés de développeur, votre présence en tant que développeur et vos applications peuvent être supprimées de Google Play. Dans ce cas, vous ne pourrez pas publier de nouveau votre application dans la Play Console tant que vous n'aurez pas revalidé vos informations de développeur. La gestion de ces informations fait partie des Exigences concernant la Play Console et vise à renforcer la sécurité des utilisateurs sur Google Play.
Pour éviter toute restriction de compte, assurez-vous que le nom légal et l'adresse de votre compte de développeur sont à jour. Pour les organisations, ces informations doivent correspondre à celles enregistrées dans le profil Dun & Bradstreet que vous avez indiqué lors de la configuration de votre compte de développeur.
Vous devez vous assurer que vos coordonnées sont à jour et fonctionnent. Il s'agit notamment de :
- votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail de contact (utilisés par Google pour vous contacter à propos de votre compte de développeur) ; et
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone de développeur (pour les comptes de développeur professionnels et les développeurs basés en Corée), qui sont affichés publiquement sur Google Play pour vous identifier ou identifier votre organisation.
Mettre à jour votre nom légal et votre adresse
Cliquez sur la section ci-dessous correspondant au type de compte de développeur que vous souhaitez développer.
Remarque : Si votre nom légal ou votre adresse change, ou si le nom légal ou l'adresse de votre organisation change, vous devez mettre à jour le profil de paiement utilisé pour valider votre compte de développeur.
Mettre à jour les informations personnelles de votre compte de développeurVous pouvez modifier votre nom légal et votre adresse en remplissant ce formulaire. Si les informations et documents que vous fournissez ne nous permettent pas de valider votre identité, vos applications et votre présence en tant que développeur risquent d'être supprimés de Google Play. Assurez-vous que les informations fournies respectent les exigences indiquées dans le formulaire afin que cela n'ait pas d'incidence sur votre compte de développeur.
Si vous devez modifier votre pays, vous devez créer un autre compte de développeur Google et y transférer vos applications.
Si le nom ou l'adresse de votre organisation change, assurez-vous que les modifications sont répercutées dans le profil Dun & Bradstreet associé à votre compte de développeur. Ne mettez pas à jour le nom, l'adresse ni le numéro D-U-N-S de votre organisation directement dans la Google Play Console, mais plutôt dans Dun & Bradstreet.
Peu de temps après la mise à jour de votre profil Dun & Bradstreet, le titulaire de votre compte de développeur Google Play sera informé par e-mail que votre identité de développeur doit être de nouveau validée. La Play Console indiquera également clairement à tous les membres de l'équipe du compte que celui-ci doit être de nouveau validé. Cette notification inclura un lien vers un formulaire qui vous permettra de fournir de nouvelles pièces d'identité confirmant vos informations d'identité stockées sur Dun & Bradstreet.
Modifier votre type de compte de développeur
Si vous souhaitez modifier votre type de compte de développeur Play Console et passer d'un compte personnel à un compte professionnel, ou inversement, vous devez créer un autre compte de développeur avec le type de compte approprié et effectuer les validations correspondantes. Une fois le nouveau compte validé, vous pourrez transférer vos applications vers le nouveau compte de développeur.
Exigences supplémentaires pour les développeurs marchands
Tous les développeurs marchands (ceux qui génèrent des revenus sur Google Play avec le système de facturation de Google Play) doivent disposer d'un mode de paiement validé pour recevoir les paiements de Google.
Si votre compte de développeur représente une organisation, vous devez vous assurer que le nom et l'adresse légaux indiqués dans votre profil de paiement Google correspondent à ceux de votre profil Dun & Bradstreet. Si ce n'est pas le cas, cet article vous aidera à résoudre le problème.
Dès que vous ajoutez un mode de paiement à votre compte de développeur pour recevoir vos revenus, vous devez le valider. Les développeurs disposant de comptes bancaires non validés verront leur présence et leurs applications supprimées de Google Play. Cette règle s'inscrit dans une démarche continue de protection des utilisateurs de Google Play. Découvrez comment gérer les informations de votre compte marchand et valider votre compte bancaire.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que cela implique si mes applications et ma présence en tant que développeur sont supprimées de Google Play ?Les utilisateurs ne pourront plus télécharger vos applications sur Google Play.
Oui, vous pouvez rétablir vos applications en validant de nouveau les informations de votre compte de développeur.
Si vous avez besoin de plus de temps pour valider ces informations, vous pouvez faire appel depuis la Play Console.
Oui, vous pouvez créer plusieurs comptes de développeur avec un seul numéro DUNS.
Non. Votre nom de développeur ne doit pas nécessairement correspondre au nom de l'organisation. Il peut être différent du nom légal de votre organisation, et vous pourrez le modifier ultérieurement.
Les documents suivants peuvent servir de justificatifs de domicile. Notez que les documents acceptés varient selon les régions :
- Pièce d'identité officielle
- Facture d'électricité ou de téléphone
- Relevé bancaire
- Bail ou contrat de prêt immobilier
Lorsque vous envoyez vos documents pour validation, assurez-vous qu'ils sont valides. Pour toute autre question sur la documentation, veuillez remplir le formulaire permettant de signaler des problèmes de validation.
Veuillez consulter cet article du Centre d'aide si vous êtes déjà développeur.
Tous les marchés sont tenus d'offrir le service gratuit de 30 jours. Toutefois, certains peuvent choisir de promouvoir un service payant et accéléré. Si vous n'arrivez pas à demander ni à trouver le service gratuit de 30 jours, suivez le guide "Nous contacter" correspondant au marché pour lequel vous enregistrez un numéro DUNS :
Amériques
Europe
- Arménie
- Azerbaïdjan
- Biélorussie
- België – Nederlands
- Belgique – Français
- Bulgarie – Anglais
- България - български
- Chypre
- Espagne
- France
- Géorgie
- Grèce - Anglais
- Ελλάδα - ελληνικά
- Italia - Italiano
- Italie – Anglais
- Kirghizstan
- Moldavie
- Nederland - Nederlands
- Pays-Bas – Anglais
- Portugal
- România - Românesc
- Roumanie – Anglais
- Russie – Anglais
- Россия - русский
- Tadjikistan
- Turkménistan
- Ukraine
- Ouzbékistan
Moyen-Orient et Afrique
- Algérie
- Bahreïn
- Égypte
- Irak
- Israël - Anglais
- ישראל – עבריתת
- Jordanie
- Koweït
- Liban
- Maghreb
- Moyen-Orient
- Maroc
- Afrique du Nord
- Oman
- Qatar
- Arabie saoudite
- Afrique subsaharienne
- Türkiye – Türk
- Turquie – Anglais
- Tunisie
- EAU
- Yémen
Asie-Pacifique
Pour valider des numéros de téléphone :
- Google enverra un code à six chiffres, par SMS ou appel vocal automatique, au numéro de téléphone indiqué pour la validation. N'importe quel numéro de téléphone interne à l'organisation peut être utilisé tant que la personne qui effectue la validation peut recevoir des SMS ou des appels vocaux. Pour en savoir plus, consultez l'article suivant du Centre d'aide.
Pour valider des adresses e-mail :
- Google enverra un e-mail pour confirmer la validation et pourra, à l'avenir, vous envoyer des messages obligatoires importants concernant l'état de votre compte ou de votre application. N'importe quelle adresse e-mail interne à l'organisation peut être utilisée, mais la messagerie correspondante doit être consultée par un contact approprié dans l'organisation.
Veuillez vous assurer que l'adresse figurant dans votre dossier DUNS est correcte et complète. Si vous avez modifié votre adresse dans la Play Console juste avant que l'erreur se produise, vous devez communiquer ce changement à Dun & Bradstreet. Réessayez une fois la mise à jour de Dun & Bradstreet implémentée auprès de Google (jusqu'à cinq jours ouvrés à compter de la fin du traitement par Dun & Bradstreet).
Si le problème persiste, vous pouvez remplir le formulaire permettant de signaler les problèmes de validation afin que notre équipe d'assistance puisse vous aider. Veuillez fournir autant de détails que possible lorsque vous remplissez ce formulaire.
Veuillez créer un nouveau profil de paiement lorsque vous y êtes invité, plutôt que d'en utiliser un existant.
Vérifiez que le numéro que vous avez saisi correspond à celui affiché sur Dun & Bradstreet.
Vous pouvez remplir et envoyer le formulaire de problèmes de validation pour que notre équipe d'assistance vous aide. Vous devrez fournir certains documents pour valider l'adresse légale de votre organisation.
Sachez que toutes les organisations doivent pouvoir demander gratuitement un numéro DUNS sur le site Web officiel de Dun & Bradstreet. Nous encourageons vivement toutes les organisations (y compris les organismes gouvernementaux) à en obtenir un. Si la publication d'une application est nécessaire, et si vous n'êtes pas en mesure de fournir un numéro DUNS, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire permettant de signaler des problèmes de validation pour demander à bénéficier d'une exception.
Tous les comptes d'organisation doivent fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail validés, qui s'affichent sur Google Play dans leur profil de développeur public. Pour les comptes personnels, seule l'adresse e-mail est affichée. Tous les développeurs peuvent indiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone d'assistance distincts pour chacune de leurs applications sur la page "Paramètres du Play Store" de la Play Console. Pour en savoir plus sur ces exigences, consultez cet article du Centre d'aide.
Dans certaines régions, les développeurs doivent fournir des informations supplémentaires qui peuvent être affichées sur Google Play, comme leur numéro de téléphone ou leur adresse complète. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Non. Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire en tant que développeur sur Google Play. Veuillez noter que vous ne pouvez pas transférer la propriété d'un compte. Si le mauvais titulaire a été validé, un autre compte doit être créé et validé avec les bonnes informations.
Non. La législation européenne impose aux fournisseurs de services de paiement de valider l'identité de leurs clients. Google Payments Ireland Ltd est une société de paiement réglementée. Elle est tenue de respecter les obligations de la directive européenne contre le blanchiment d'argent. Elle a élaboré des procédures pour se conformer à ces exigences tout en veillant au respect de la confidentialité de vos informations personnelles (pour référence, consultez nos Règles de confidentialité), ainsi que pour garantir que les services Google sont utilisés correctement et conformément aux Conditions d'utilisation.
Les développeurs situés au Japon doivent transmettre des fichiers PDF montrant ce qui suit :
- Écran de la demande de création d'un compte de développeur, avec le sceau officiel (Kouin) apposé sur la version papier
- Écran indiquant le numéro d'entreprise sur le site Web de l'agence nationale des impôts du Japon (https://www.houjin-bangou.nta.go.go.jp/), avec le sceau officiel (Kouin) apposé sur les deux versions papier
Au moment de la validation, les développeurs sont tenus de fournir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone visible par l'utilisateur, ainsi que le nom et la date de naissance du représentant.
Si vous disposez d'un compte d'entreprise gratuit pour publier des applications en interne, vous n'avez pas besoin de fournir de numéro DUNS pour publier vos applications. Si vous avez un compte d'entreprise payant, ce numéro est nécessaire pour que les applications puissent être publiées en externe auprès des utilisateurs.
Toutes les institutions de crédit doivent pouvoir fournir des documents prouvant qu'elles sont des institutions valides qui respectent les exigences réglementaires locales ou fédérales qui leur sont applicables. Il peut s'agir d'un document délivré par une autorité administrative confirmant l'exonération fiscale, d'un document délivré par la National Credit Union Association (NCUA) ou d'un autre document d'immatriculation d'entreprise.
Oui. Les documents en noir et blanc peuvent être validés, à condition qu'ils aient été émis en noir et blanc par l'administration à l'origine. Les copies en noir et blanc de documents délivrés en couleur ne sont pas acceptées.
Tous les comptes d'organisation doivent fournir un document d'identité pour un représentant autorisé. Il peut s'agir de toute personne autorisée à envoyer des documents au nom de l'organisation. Cette personne ne sera pas listée en externe en tant que "propriétaire du compte". Seul le nom de l'entreprise s'affichera sur le Play Store si le compte est configuré en tant qu'organisation.
Non. Les organisations ne sont pas tenues d'envoyer de documents émis par Dun & Bradstreet pour effectuer la validation. Elles doivent fournir leur numéro DUNS, disponible sur le site Web de Dun & Bradstreet.
Si votre compte de développeur représente une organisation, vous devez vous assurer que le nom et l'adresse légaux indiqués dans votre profil de paiement Google correspondent à ceux de votre profil Dun & Bradstreet. Si ce n'est pas le cas, cet article vous aidera à résoudre le problème.
Contenu associé
- Informations requises pour créer un compte de développeur Play Console
- Choisir un type de compte de développeur
- Consultez les Exigences concernant le règlement de la Play Console.
- Pour en savoir plus, consultez le blog des développeurs Android.