I den här artikeln beskrivs kraven på att upprätthålla korrekta uppgifter om utvecklarkonton på Play Console som gäller för nya utvecklarkonton på Play Console från och med den 31 augusti 2023. Vi meddelade nyligen dessa utökade krav för utvecklarverifiering som en del av vår policy för Play Console-krav.
Den här artikeln gäller endast för nya utvecklarkonton på Play Console.
Läs mer i Android Developers Blog.
Du måste upprätthålla korrekt information om utvecklarkontot i syfte att skydda Google Play-användarna. Om du inte gör det kan det påverka din närvaro som utvecklare och appens tillgänglighet på Google Play.
Upprätthålla identitets- och kontaktuppgifter för utvecklarkontot
Om Google inte kan verifiera identitetsuppgifterna eller kontouppgifterna för ditt utvecklarkonto kan din närvaro som utvecklare och dina appar tas bort från Google Play. I så fall kan du inte publicera appar på nytt på Play Console förrän du har verifierat din utvecklarinformation. Detta är en del av Google Plays policy för Play Console-krav och syftar till att förbättra användarsäkerheten på Google Play.
Du kan undvika kontobegränsningar genom att se till att det officiella namnet och adressen för utvecklarkontot är aktuella. För organisationer måste dessa uppgifter stämma överens med uppgifterna om organisationen i Dun & Bradstreet-profilen som du tillhandahöll när du konfigurerade utvecklarkontot.
Du måste se till att dina kontaktuppgifter är aktuella och korrekta. Detta omfattar
- din e-postadress och ditt telefonnummer (som Google använder för att kontakta dig angående ditt utvecklarkonto)
- din e-postadress och ditt telefonnummer till utvecklarkontot (för organisationskonton och utvecklare i Korea) som visas offentligt på Google Play för att identifiera dig eller din organisation.
Uppdatera ditt officiella namn och adress
Klicka på avsnittet nedan som matchar din typ av utvecklarkonto för att utöka det.
Obs! Om ditt officiella namn eller adress ändras, eller om organisationens officiella namn eller företagsadress ändras, måste du uppdatera betalningsprofilen som används för att verifiera ditt utvecklarkonto.
Uppdatera personliga uppgifter för utvecklarkontotDu kan ändra ditt officiella namn och adress genom att fylla i och skicka in det här formuläret. Om det inte går att verifiera din identitet med hjälp av de uppgifter och dokument du skickar in kan din närvaro som utvecklare och dina appar tas bort från Google Play. Kontrollera att informationen du anger uppfyller kraven som anges i formuläret för att säkerställa att utvecklarkontot inte påverkas.
Om du behöver ändra land måste du skapa ett nytt utvecklarkonto på Google och överföra apparna dit.
Om organisationens namn eller adress ändras ska du kontrollera att ändringen visas i den Dun & Bradstreet-profil som är kopplad till ditt utvecklarkonto. Du uppdaterar inte organisationens namn, adress eller DUNS-nummer direkt i Google Play Console, utan genom att först uppdatera i Dun & Bradstreet.
Strax efter att Dun & Bradstreet-profilen har uppdaterats blir kontoägaren av ditt utvecklarkonto på Google Play meddelad via e-post om att din utvecklaridentitet måste verifieras på nytt. Det framgår även i Play Console för alla teammedlemmar av kontot att detta måste verifieras på nytt. I meddelandet på Console finns en länk till ett formulär där du kan tillhandahålla nya identitetshandlingar för att styrka din identitetsinformation som lagras på Dun & Bradstreet.
Ändra typ av utvecklarkonto
Om du vill ändra typen av utvecklarkonto på Play Console från privatperson till organisation eller tvärtom måste du skapa ett nytt utvecklarkonto med rätt kontotyp och slutföra verifieringarna för kontotypen. När du har verifierat det nya kontot kan du överföra dina appar till det nya utvecklarkontot.
Ytterligare krav för säljarutvecklare
Alla säljarutvecklare (utvecklare som tjänar pengar på Google Play med Googles Plays faktureringssystem) måste ha en verifierad betalningsmetod för att ta emot betalningar från Google.
Om utvecklarkontot representerar en organisation måste du se till att det juridiska namnet och den juridiska adressen i din Google-betalningsprofil stämmer överens med uppgifterna i Dun & Bradstreet-profilen. Om de inte redan stämmer överens kan du läsa om hur du löser problemet i den här artikeln.
När du har lagt till en betalningsmetod i utvecklarkontot måste du verifiera den för att kunna få dina intäkter. För utvecklare vars bankkonton är overifierade tas utvecklarens närvaro och appar bort från Google Play. Detta är en del av ett kontinuerligt arbete med att skydda användarna på Google Play. Läs mer om att hantera dina uppgifter för säljarkontot och verifiera ditt bankkonto.
Vanliga frågor
Vad innebär det att min närvaro som utvecklare och mina appar tas bort från Google Play?Användarna kan inte längre ladda ned apparna på Google Play.
Ja, du kan återinföra dina appar genom att verifiera uppgifterna om utvecklarkontot igen.
Om du behöver mer tid för att verifiera dina utvecklaruppgifter kan du skicka in ett överklagande på Play Console.
Ja, du kan skapa flera utvecklarkonton med samma DUNS-nummer.
Nej. Utvecklarnamnet behöver inte matcha organisationens namn. Det kan skilja sig från organisationens juridiska namn och kan ändras senare.
Adressbeviset varierar mellan olika regioner, men det är något av följande:
- giltig handling eller legitimation
- el- eller telefonräkning
- kontoutdrag
- hyres- eller bolåneavtal.
Kontrollera att handlingarna inte har löpt ut när du skickar in dem för verifiering. Du kan skicka in ytterligare frågor om dokumentation via formuläret för verifieringsproblem.
Läs den här hjälpcenterartikeln om du är en befintlig utvecklare.
Alla marknader är skyldiga att erbjuda den kostnadsfria 30-dagarstjänsten, men vissa marknader kan välja att marknadsföra en avgiftsbelagd, snabbare tjänst. Om du inte kan begära eller hitta den kostnadsfria 30-dagarstjänsten följer du guiden Kontakta oss för den marknad där du registrerar ett DUNS-nummer:
Nord- och Sydamerika
Europa
- Armenien
- Azerbajdzjan
- Belarus
- België – Nederlands
- Belgique – Français
- Bulgaria – English
- България – български
- Cypern
- España
- Frankrike
- Georgien
- Greece – English
- Ελλάδα – ελληνικά
- Italia – Italiano
- Italy – English
- Kirgizistan
- Moldavien
- Nederland – Nederlands
- Netherlands – English
- Portugal
- România – Românesc
- Romania – English
- Russia – English
- Россия – русский
- Tadzjikistan
- Turkmenistan
- Ukraina
- Uzbekistan
Mellanöstern och Afrika
- Algeriet
- Bahrain
- Egypten
- Irak
- Israel – English
- ישראל – עבריתת
- Jordanien
- Kuwait
- Libanon
- Maghreb
- Mellanöstern
- Marocko
- Nordafrika
- Oman
- Qatar
- Saudiarabien
- Afrika söder om Sahara
- Türkiye – Türkçe
- Türkiye – English
- Tunisien
- Förenade arabemiraten
- Jemen
Asien och Stillahavsområdet
För verifiering av telefonnummer:
- Google skickar en sexsiffrig kod via sms eller ett automatiskt röstsamtal till det telefonnummer som du anger för verifiering. Alla telefonnummer inom organisationen får användas så länge personen som verifierar det kan ta emot sms eller röstsamtal. Mer information finns i den här artikeln i hjälpcentret.
För verifiering av e-postadresser:
- Google skickar ett e-postmeddelande för att bekräfta verifieringen och kan i framtiden skicka viktiga obligatoriska meddelanden om din konto- eller appstatus. Vilken e-postadress som helst från organisationen kan användas, men den bör övervakas av en lämplig kontaktperson i organisationen.
Kontrollera att adressen i DUNS-posten är korrekt och fullständig. Om du korrigerade adressen på Play Console kort innan du fick det här felet måste du skicka in ändringarna till Dun & Bradstreet. Du måste sedan göra ett nytt försök när uppdateringen i Dun & Bradstreet har implementerats på Google (upp till fem arbetsdagar från det att Dun & Bradstreets behandling är klar).
Om problemet kvarstår kan du fylla i formuläret för verifieringsproblem så hjälper vårt supportteam dig. Ange så mycket information som möjligt när du fyller i formuläret.
Skapa en ny betalningsprofil i stället för att använda en befintlig när du blir ombedd att göra det.
Kontrollera att du har angett numret exakt så som det visas på Dun & Bradstreet.
Du kan fylla i och skicka in formuläret för verifieringsproblem så hjälper vårt supportteam dig. Du måste tillhandahålla handlingar som verifierar organisationens juridiska adress.
Observera att alla organisationer bör kunna ansöka om ett DUNS-nummer kostnadsfritt från Dun & Bradstreet via Dun & Bradstreets officiella webbplats. Vi rekommenderar starkt att alla organisationer (inklusive statliga organisationer) skaffar ett DUNS-nummer. Om du behöver publicera en app kritiskt och inte kan ange ett DUNS-nummer kan du fylla i och skicka in formuläret för verifieringsproblem för att begära ett undantag.
Alla organisationskonton måste ange ett verifierat telefonnummer och en verifierad e-postadress som visas på Google Play som en del av den offentliga utvecklarprofilen. För personliga konton visas bara e-postadressen. Alla utvecklare kan ange en separat e-postadress och ett separat telefonnummer för supportfrågor för var och en av sina appar på sidan Butiksinställningar i Play Console. Du hittar mer information om kraven i den här artikeln i hjälpcentret.
I vissa regioner måste utvecklare tillhandahålla ytterligare information som kan visas på Google Play, till exempel telefonnummer eller fullständig adress. Läs mer i den här hjälpcenterartikeln.
Nej. Du måste vara minst 18 år för att kunna registrera dig som utvecklare på Google Play. Tänk på att det inte går att överföra äganderätten till kontot. Om fel kontoägare har verifierats måste ett nytt konto skapas och verifieras med rätt information.
Nej. Europeisk lag kräver att betalningsleverantörer vidtar åtgärder för att verifiera kunders identitet. Google Payments Ireland Ltd är ett reglerat betalningsföretag och har skyldigheter enligt EU:s direktiv mot penningtvätt. Företaget har utformat procedurer för att uppfylla dessa krav samtidigt som dina personliga uppgifter skyddas och behandlas konfidentiellt (läs vår integritetspolicy) samt för att säkerställa att Googles tjänster används på rätt sätt och i enlighet med användarvillkoren.
Utvecklare i Japan måste skicka in PDF-filer som visar
- appskärmen för att skapa utvecklarkonton med den officiella stämpeln (Kouin) synlig på utskriften
- skärmen där företagsnumret visas på det japanska skatteverkets webbplats (https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/) med den officiella stämpeln (Kouin) synlig på båda utskrifter.
Utvecklare måste uppge namn, adress, telefonnummer, ett telefonnummer vänt mot användaren samt namn och födelsedatum för representanten vid verifieringstillfället.
Om du har ett kostnadsfritt företagskonto för att publicera appar internt behöver du inte ange ett DUNS-nummer för att publicera appar. Om du har ett betalt företagskonto krävs ett DUNS-nummer eftersom appar är kvalificerade att publiceras externt för användare.
Alla kreditföreningar ska kunna tillhandahålla dokumentation som visar att de är giltiga institutioner som uppfyller alla lokala eller federala regelverksmässiga krav för kreditföreningar. Det kan vara ett dokument som utfärdats av en statlig myndighet som bekräftar organisationens skattebefrielse, ett dokument som utfärdats av National Credit Union Association (NCUA) eller ett annat registreringsdokument för bolag.
Ja. Svartvita dokument kan verifieras förutsatt att de ursprungligen utfärdades i svartvitt av myndigheten. Svartvita kopior av dokument som utfärdas i färg godkänns inte.
Alla organisationskonton måste skicka in ett id-dokument för ett ombud. Det kan vara vilken person som helst som har auktoriserats att skicka in dokument för organisationens räkning. Personen visas inte externt som kontots ägare. Endast företagsnamnet visas i Play Butik om kontot har ställts in som en organisation.
Nej. Organisationer behöver inte skicka in dokumentation från Dun & Bradstreet för att slutföra verifieringen. De måste skicka in sitt DUNS-nummer, som finns på Dun & Bradstreets webbplats.
Om utvecklarkontot representerar en organisation måste du se till att det juridiska namnet och den juridiska adressen i din Google-betalningsprofil stämmer överens med uppgifterna i Dun & Bradstreet-profilen. Om de inte redan stämmer överens kan du läsa mer om hur du löser problemet i den här artikeln.
På den globala sidan för att skaffa ett DUNS-nummer visas inte marknaderna Monaco, Vatikanstaten, Liechtenstein, Färöarna, Andorra och Nigeria. Hur ska de hänvisas?
- Begäranden för Monaco ska göras via Frankrike.
- Vatikanstaten och San Marino omfattas av Italien.
- Liechtenstein omfattas av Schweiz.
- Färöarna och Grönland hanteras av Danmark.
- Andorra omfattas av Spanien.
- Nigeria omfattas av Nord- och Centralafrika.