Información necesaria para crear una cuenta de desarrollador de Play Console

Al crear tu cuenta de desarrollador de Play Console, debes proporcionar cierta información que nos ayudará a verificar tu identidad. En este artículo, se ofrece una descripción general de la información que se debe proporcionar. Las cuentas personales y las cuentas de organización requieren distintos tipos de información.

Crear una cuenta de desarrollador para uso personal

Al crear una cuenta personal, debes proporcionar la siguiente información:

  • Nombre del desarrollador (puede ser diferente de tu nombre legal)
  • Nombre legal 
  • Domicilio social 
  • Dirección de correo electrónico de contacto 
  • Número de teléfono de contacto 
  • Dirección de correo del desarrollador 
  • Sitio web del desarrollador

Tu nombre de desarrollador aparecerá en Google Play y podrás cambiarlo en cualquier momento. 

Tu nombre legal y el domicilio social se obtendrán del perfil de pagos de Google que vinculaste a tu cuenta de desarrollador al crear la cuenta. Deberás verificar estos datos identificativos para poder publicar en Google Play. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.

Google mostrará tu nombre legal, tu país (según tu domicilio social) y tu dirección de correo electrónico de desarrollador en Google Play. Si decides monetizar en Google Play, Google mostrará tu dirección completa.

Tu dirección de correo electrónico de contacto, tu número de teléfono de contacto y tu dirección de correo electrónico de desarrollador se deben verificar mediante una contraseña de un solo uso y permanecer operativos mientras tu cuenta de desarrollador esté activa. Consulta la sección sobre prácticas recomendadas que encontrarás más abajo para obtener más información.

Crear una cuenta de desarrollador para una organización

Al crear una cuenta de organización, debes proporcionar la siguiente información:

  • Nombre del desarrollador (puede ser diferente de tu nombre legal)
  • Según tu perfil de pagos de Google vinculado:
    • Número DUNS 
    • Nombre de la organización 
    • Dirección de la organización
  • Número de teléfono de la organización
  • Sitio web de la organización
  • Nombre de contacto
  • Dirección de correo electrónico de contacto 
  • Número de teléfono de contacto
  • Dirección de correo del desarrollador
  • Número de teléfono del desarrollador

Tu nombre de desarrollador aparecerá en Google Play y podrás cambiarlo en cualquier momento. 

El nombre y la dirección de tu organización se obtienen del perfil de pagos de Google que has vinculado a tu cuenta de desarrollador al crear la cuenta. Deberás verificar estos datos identificativos para poder publicar en Google Play. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.

Para ayudar a mejorar la transparencia y la seguridad de los usuarios en Google Play, Google mostrará tu nombre legal, domicilio social, dirección de correo electrónico de desarrollador y número de teléfono de desarrollador en Google Play. 

Tu dirección de correo electrónico de contacto, tu número de teléfono de contacto, tu dirección de correo electrónico de desarrollador y tu número de teléfono de desarrollador se deben verificar mediante una contraseña de un solo uso y permanecer operativos mientras tu cuenta de desarrollador esté activa. Consulta la sección sobre prácticas recomendadas que encontrarás más abajo para obtener más información.

¿Qué es el número DUNS y cómo puedo obtenerlo?

El número DUNS es un identificador único de nueve dígitos que Dun & Bradstreet asigna a las organizaciones y que se usa frecuentemente para verificar empresas. Las organizaciones pueden comprobar si ya tienen un número DUNS o solicitar uno de forma gratuita a través de Dun & Bradstreet. Muchas organizaciones ya tienen un número DUNS como parte de su actividad empresarial. Debes comprobar si tu organización lo tiene antes de solicitarlo. Para ello, busca en el sitio web de Dun & Bradstreet. Para obtener más información sobre los números DUNS, despliega las secciones siguientes.

Las organizaciones de gran tamaño pueden tener varios números DUNS para las distintas entidades que las componen. Por ello, debes asegurarte de que el número que uses para crear tu cuenta de desarrollador contenga los detalles de la organización que quieres asociar a tu cuenta de desarrollador.

Si no tienes un número DUNS, puedes solicitarlo a Dun & Bradstreet. Este proceso puede durar hasta 30 días, así que debes planificarlo con antelación. No podrás crear una cuenta de desarrollador para una organización que no tenga este identificador.

¿Qué ocurre si no puedo obtener un número DUNS?

Si te encuentras en una de las regiones en las que Dun & Bradstreet no está disponible, puedes solicitar a nuestro equipo de Asistencia una forma alternativa de verificar tu organización.

Solo las organizaciones que no puedan obtener un número DUNS tendrán la opción de registrarse mediante un método alternativo. No se tendrán en cuenta las solicitudes que contengan respuestas incompletas. No aceptaremos exenciones ni proporcionaremos extensiones para las cuentas de organización que no proporcionen un número DUNS, por lo que debes prepararte para cumplir este requisito antes de crear tu cuenta de desarrollador.

Nota: Si necesitas registrarte sin un número DUNS, ponte en contacto con el equipo de asistencia antes de crear tu cuenta de desarrollador de Google Play.

Perfil de pagos de Google vinculado

Tu cuenta de desarrollador de Play Console se vincula a un perfil de pagos de Google en el momento en el que se crea la cuenta, y representa tu identidad real de desarrollador. Debes mantener actualizado el perfil de pagos, que incluye tu nombre legal y tu domicilio social, para que tu cuenta de desarrollador esté siempre en regla.

Si decides monetizar en Google Play, deberás crear una cuenta de comercio. Para recibir pagos, debes configurar un perfil de pagos, que puede ser el mismo que usaste para crear tu cuenta de desarrollador u otro si así lo prefieres. 

Consulta más información sobre las verificaciones de desarrolladores.

Requisitos de información de contacto para las cuentas de desarrollador

Todas las cuentas de desarrollador nuevas de Play Console deben incluir datos de contacto verificados. Google Play recoge y verifica dos conjuntos de información de contacto de los nuevos desarrolladores:

  • El número de teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto que Google usa para ponerse en contacto contigo sobre tu cuenta de desarrollador. Estos datos no se muestran a los usuarios de Google Play.
  • La información de contacto del desarrollador (en función del tipo de cuenta) que Google muestra en Google Play para ayudar a los usuarios a ponerse en contacto con los desarrolladores sobre sus productos y servicios.

La información de contacto del desarrollador que se recoge y se muestra en Google Play depende del tipo de cuenta de desarrollador que se cree. Las cuentas de desarrollador personales deben proporcionar y verificar una dirección de correo electrónico de desarrollador, mientras que las organizaciones deben proporcionar y verificar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de desarrollador. Todos los datos de contacto se verifican mediante una contraseña de un solo uso durante el proceso de registro de la cuenta de desarrollador. Con estos pasos de verificación, queremos asegurarnos de que la información de contacto que tenemos es correcta y está actualizada. 

Además de los datos de contacto y la información de contacto de desarrollador que recoge Google Play, también te pedimos el número de teléfono de tu organización. Este debería ser el número de teléfono que un usuario podría encontrar al buscar tu organización en la Web o en un registro público, como Dun & Bradstreet, y que, por tanto, podría ser diferente de la información de contacto que estableciste para tu cuenta de desarrollador de Google Play. Se usa para verificar los datos de identidad del desarrollador.

Prácticas recomendadas sobre la información de contacto

Para conocer las prácticas recomendadas sobre cómo gestionar tu información de contacto (no se muestra a los usuarios de Google Play) y tu información de contacto de desarrollador (se muestra a los usuarios de Google Play), despliega las siguientes secciones.

Prácticas recomendadas sobre la información de contacto (no se muestra en Google Play)
  • Asegúrate de mantener tu información de contacto actualizada, ya que Google la usará para comunicarte información clave sobre tu cuenta de desarrollador. Asimismo, asegúrate de que los datos de contacto del desarrollador sean correctos para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo. 
  • Puede que comprobemos ocasionalmente si tu cuenta está activa enviando un correo o llamando al propietario de la cuenta con los datos proporcionados, por lo que es importante que los datos sean correctos.
  • Te recomendamos que uses una dirección de correo de contacto distinta de la que usaste para crear tu cuenta de desarrollador, especialmente si esta cuenta tiene varios usuarios o pertenece a una organización o empresa. Quizás te interese configurar una bandeja de entrada compartida específica para esto, así solo los miembros adecuados de tu equipo u organización podrán acceder a estos mensajes importantes.
  • La dirección de correo de contacto de una cuenta de organización o de empresa no puede ser una dirección de correo genérica ni personal. Usa una dirección de correo electrónico asociada a tu organización.
Prácticas recomendadas sobre la información de contacto de desarrollador (se muestra en Google Play)
  • Si tienes una cuenta de organización, asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de desarrollador que tú o alguien de tu organización podáis usar para responder a las consultas de los usuarios. Usa una dirección de correo electrónico asociada a tu organización. Google puede retirar tus aplicaciones de Google Play si los usuarios no pueden ponerse en contacto contigo.
  • La dirección de correo electrónico de desarrollador de una organización no debe ser una dirección de correo genérica ni personal.

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