Program na odstránenie sankcie Google Play umožňuje určitým vývojárom, ktorých aplikácia bola pozastavená, absolvovať školenie a test súvisiace s pravidlami, ktoré ich aplikácia porušila. Vďaka tomu môžu byť sankcie uvalené na ich účty zrušené.
Informácie o programe
Vieme, že mnohí vývojári usilovne vytvárajú a distribuujú svoje aplikácie s dobrými úmyslami a niekedy môžu nevedomky porušiť pravidlá. Cieľom tohto programu je pomôcť vzdelávať vývojárov, ktorí spĺňajú podmienky, a ohodnotiť a zlepšiť ich chápanie dodržiavania pravidiel.
Účasťou v programe a úspešným absolvovaním školenia a testu sa zníži pravdepodobnosť zrušenia účtu vývojára pre viaceré porušenia programových pravidiel pre vývojárov a distribučnej zmluvy pre vývojárov služby Google Play.
Viac o tomto programe sa dozviete vo videu nižšie.
Google Play Policy Strike Redemption programPodmienky oprávnenosti
Vybraným vývojárom, na ktorých účet bola uvalená sankcia, sa môže zobraziť ponuka, aby sa v danom programe zúčastnili. Pozastavenia negatívne vplývajú na dobrý stav účtu vývojára Google Play. Väčší počet sankcií môže viesť k zrušeniu jednotlivých aj súvisiacich účtov vývojára Google Play.
Ak bola na váš účet uvalená sankcia a spĺňate podmienky, dostanete správu, že sa môžete dobrovoľne zúčastniť v programe na zrušenie sankcií na Google Play, čo by potenciálne mohlo vyústiť do zrušenia vašej sankcie. Podmienky na zrušenie spĺňa iba sankcia, v prípade ktorej ste dostali správu. Ak do 24 hodín od uvalenia sankcie spĺňajúcej podmienky dostanete ďalšie, úspešné absolvovanie školenia a testu môže viesť k zrušeniu sankcií uvalených aj na tieto aplikácie.
Poznámky:
- Kurz pre školiteľov aj test môžete kedykoľvek pozastaviť alebo v ňom hocikedy môžete pokračovať, pretože váš postup bude uložený. Oba musíte však úspešne absolvovať do vypršania testu. Dátum vypršania testu je uvedený v e‑mailovom upozornení, ktoré ste dostali.
- Poznámka: Školenie a test môže absolvovať každý, kto má prístup k účtu vývojára Google Play.
- Tento program momentálne zahŕňa iba sankcie súvisiace s pravidlami služby Google Play týkajúcimi sa spamu a odcudzenia identity. Postupne ho však rozširujeme. Ak váš účet alebo aplikácia bude spĺňať podmienky v budúcnosti, môžeme vás na to upozorniť.
- Tento program je pre vývojárov spĺňajúcich podmienky úplne dobrovoľný. Ak sa domnievate, že vaša aplikácia bola pozastavená omylom, môžete kontaktovať Google Play a podať odvolanie. Ak bude odvolanie neúspešné, môžete sa stále zúčastniť v programe na zrušenie sankcií uvalených na účet.
Školenie a test
Ak spĺňate podmienky a prihlásite sa do programu, presmerujeme vás na školenie týkajúce sa pravidiel, ktoré vaša aplikácia porušila. V rámci tohto školenia budeme hodnotiť, či rozumiete pravidlám. Na úspešné absolvovanie testu máte tri pokusy. Test musíte dokončiť pred dátumom vypršania uvedeným v prijatej správe.
Úspešné absolvovanie tohto školenia a testu bude viesť k zrušeniu sankcií uvalených na aplikáciu (ak je váš účet vývojára inak v dobrom stave a nebol zrušený). Zrušenie sankcií môže trvať až 48 hodín.
Poznámka: Aj keď absolvovanie tohto školenia a testu zníži pravdepodobnosť zrušenia účtu v budúcnosti, stále sa musíte riadiť pokynmi v prijatej pôvodnej správe na presadzovanie pravidiel, ak sa domnievate, že k rozhodnutiu mohlo dôjsť omylom.
Časté otázky
Musím školenie a test absolvovať naraz?Nie. Keď školenie a test ukončíte pred dokončením, váš postup sa uloží. Test však musíte dokončiť pred dátumom vypršania uvedeným v prijatej správe.
V tomto prípade stále budete môcť absolvovať školenie aj test. Nebude to však mať žiadny vplyv na stav vašej aplikácie, pretože ste nedostali pozvánku na účasť v programe na zrušenie sankcií.
Áno. Školenie a test na potenciálne zrušenie sankcií uvalených na účet môžu absolvovať všetci, ktorí majú prístup k účtu vývojára Google Play (bez ohľadu na to, či majú úroveň prístupu Vlastník účtu, Správca alebo Používateľ).