我們在 2022 年 5 月變更了「Play 管理中心」訂購產品的定義和管理方式。如現時有訂閱並想瞭解有關變更對此有何影響,請參閱「Play 管理中心」訂閱的最近變更。
只需使用 Google Play 付款服務系統,便可為使用者提供訂閱,即定期收取內容或服務費用,以提供應用程式內產品。訂閱項目種類繁多,可包括 Google Play 應用程式內定期收費的各類應用程式、遊戲或其他內容。
Google Play 訂閱系統讓您靈活建立、管理和銷售訂閱。只要使用「Play 管理中心」或 Subscription Publishing API,即可設定備有多個基本計劃的單一訂閱,並在每個計劃中提供多項優惠。訂閱優惠可設定各種定價模式和資格選項。您可利用各種自動續購和預付計劃,在訂閱週期不同時間建立優惠。
- 您亦可建立應用程式內產品,這種產品會向使用者收取單次費用。
本文說明訂閱功能。如要瞭解如何在「Play 管理中心」建立和管理訂閱,請前往「建立和管理訂閱」。如要瞭解如何在 Android 應用程式和後端執行訂閱,請瀏覽「Android 開發人員」網站。
重要事項:除了在此頁的資訊外,您亦應參閱 Google Play 的《開發人員計劃政策》,包括《訂閱政策》。
訂閱概覽
此部分說明訂閱概念、項目和功能。
訂閱項目可分為三個類別:
- 訂閱:訂閱項目決定使用者可在指定時期內存取的一系列禮遇。
- 基本計劃:基本計劃決定訂閱帳單結算期、更新類別 (自動續訂或預先付款) 和價格。一個訂閱可提供多個基本計劃。
- 優惠:優惠定義合資格使用者可獲得的折扣。一個基本計劃可提供多個優惠。
以下圖片顯示訂閱項目類型架構:
訂閱
訂閱指使用者可在指定時期內獲得的禮遇。同一應用程式內可以有多種訂閱,包括截然不同的禮遇 (例如串流影片應用程式內分開提供新聞和體育訂閱) 或分級禮遇 (例如雲端儲存空間應用程式可分成 100 GB、1 TB 和 10 TB 的訂閱)。
使用者可在應用程式或 Google Play 內購買基本計劃或優惠,以享用 (或授權使用) 訂閱。
基本計劃
訂閱包括一個或多個基本計劃。基本計劃訂明特定帳單結算期和續購類型的屬性。你可指定訂閱會自動續購 (自動續購) 還是不會續購 (預付計劃)。
單一訂閱可設有多個基本計劃。例如,你可以為「付費會籍」訂閱建立以下的基本計劃:
- 按月收費的自動續購基本計劃。
- 按月收費的預付基本計劃。
- 按年收費的自動續購基本計劃。
注意:您可為每項訂閱建立合共最多 250 個基本計劃和優惠,而同時最多只可有 50 個有效。其餘必須處於草稿或無效狀態。
自動續購
使用者可購買自動續購基本計劃,取得特定帳單結算期的訂閱授權。系統會在每個帳單結算期結束時,自動向他們收費並延長授權期限。自動續購基本計劃提供無間斷的訂閱權益,直到使用者取消訂閱為止。使用者、開發人員或 Google Play 帳單系統均可取消訂閱。
預先付款
使用者可購買預付基本計劃,為特定帳單結算期取得不會自動續購的訂閱權益。使用者之後可增值以延長計劃結束日期,無間斷存取訂閱內容。
增值時,使用者可選購相同訂閱的任何預付基本計劃 (如有提供),包括購買與原先計劃期限不同的計劃。例如,使用者以 $12.99 購買一個月的預付計劃後,還可購買 $59.99 的預付增值計劃,將訂閱期延長一年。
除增值外,使用者亦可按需要改用預先付款或自動續購訂閱計劃。使用者可透過你的應用程式或「Google Play 商店」訂閱中心購買計劃。
基本計劃屬性
下表列出並說明您在「Play 管理中心」設定基本計劃時需要定義的欄位:
欄位 | 說明 |
帳單結算期 |
訂閱授權期間。 |
續購類型 |
訂閱會自動續購還是預先付款。 |
地區供應情況 |
基本計劃包含區域設定清單,定義計劃適用的地區並提供各區域的定價。您可分別控制每個國家或地區的供應情況和價格,並可設定會否向 Google Play 日後可能會支援的新地區提供基本計劃或優惠。 |
寬限期 | 如果續購付款被拒,Google 會要求使用者修正付款問題,並定期重試收取續購費用。根據預設,此恢復期包括寬限期,然後進入帳戶暫停使用期。你可指定寬限期時長,期間使用者可保留訂閱權益。 |
帳戶暫停使用 | 如付款問題在寬限期結束後仍未解決,訂閱可進入帳戶暫停使用期。你可指定帳戶暫停使用期時長,期間使用者不應擁有訂閱權益。如果付款問題在帳戶暫停使用期結束時仍未解決,訂閱會自動失效。 |
基本計劃和優惠變更 |
如果目前享有此訂閱的使用者轉用此基本計劃或相關優惠,便會影響系統向該使用者收費的時間。如果訂閱者更改訂閱,此設定將不適用。 |
重新訂閱 |
如啟用,使用者可以在「Play 商店」重新購買已到期的自動續購訂閱。 |
標籤 |
標籤是長度不超過 20 字元的選填標籤。你可用於標記或將基本計劃和優惠分類,方便在 API 中加以識別。當使用者符合資格享用多項優惠時,系統就會根據標籤決定顯示哪項優惠。您可加入最多 20 個標籤。使用者不會看到。 |
優惠
合資格使用者可在購買訂閱時享有折扣優惠。任何使用者均可購買基本計劃,但只有符合您指定使用資格的使用者可獲得優惠。您可透過設定一或多個優惠階段,為使用者提供免費試用及/或體驗價。
您可為每項訂閱建立總共最多 250 個基本計劃和優惠,而同時最多只可有 50 個有效。其餘必須處於草稿或無效狀態。
備註:
- 您只可為自動續購的基本計劃建立優惠。
- 您可為每項訂閱建立合共最多 250 個基本計劃和優惠,而同時最多只可有 50 個有效。其餘必須處於草稿或無效狀態。
優惠資格
您可根據使用者在應用程式中的訂閱狀態提供優惠,只要指定獲得優惠的資格要求便可。支援用例有三種:
用例 | 準則 |
吸納新客戶 |
使用者從未取得此訂閱,或從未取得此應用程式中的任何訂閱。 |
升級 |
使用者已取得此應用程式中的特定訂閱並處於帳單結算期。 舉例來說,您可制定優惠,讓目前「銀」級訂閱的使用者以體驗價升級至「金」級訂閱。 |
由開發人員決定 |
您可決定商業邏輯,並在應用程式中決定獲得優惠的資格。例如,您可提供第二次免費試用優惠,或為已流失的訂閱者提供再購買優惠。 由於這類邏輯屬於您的應用程式,因此相關優惠無法在應用程式之外的交易中使用。 |
優惠階段
優惠有一個或多個優惠階段。每個階段為一個免費期或體驗價時期。例如,優惠可包括 7 天免費試用階段,然後進入一個月 $2 的體驗價階段。折扣優惠階段完結後,系統會使用訂閱的基本計劃定價自動續訂。
免費試用免費試用定價階段期間,使用者無需付費便可在特定日數、週數或月數內存取訂閱。免費試用階段為期 3 天至 3 年。
體驗價階段期間,使用者可在固定期限內以折扣價存取訂閱。體驗價階段必須等於或低於基本計劃價格,可以是基本計劃價格的絕對值或相對值。相對價格讓您日後可更輕易調整價格。您可採用以下方式指定價格:
- 絕對值金額,例如 $5
- 固定折扣,例如從基本價格減 $5
- 百分比折扣,例如基本價格的 50% 折扣優惠
所有價格需符合 Google Play 為該價格所屬地區所制定的最低和最高定價。詳情請參閱「支援向 Google Play 使用者發行商品的地區」。
注意:購物車目前不會反映體驗價是相對於基本計劃價格,即使用者不會看到畫上刪除線的基本計劃價格。
體驗價階段可採取一或多種收費形式:
- 單次付款:有關價格階段會向使用者收取一次費用,以提供特定天數、週數或月數的內容。
- 多次付款:有關價格階段會在 1 至 52 個基本計劃帳單結算期期間提供折扣優惠。
優惠屬性
下表列出並說明您在「Play 管理中心」設定優惠時需要定義的額外欄位:
欄位 | 說明 |
地區供應情況 |
根據預設,優惠的適用區域與基本計劃相同。您可改為選擇當中的部分地區。 |
標籤 |
標籤是長度不超過 20 字元的選填標籤。您可用於標記或將基本計劃和優惠分類,方便您在 API 中加以識別。當使用者符合多於一個優惠的使用資格時,系統就會透過相應標籤來決定顯示哪個優惠。優惠同時顯示本身的標籤以及其基本計劃的標籤。您可加入最多 20 個標籤。使用者不會看到。 |
優惠和基本計劃的供應情況
您可能會隨時間建立和編輯很多訂閱、基本計劃和優惠。雖然部分項目過時,但過去的資料對分析和報告十分有用。此外,您可能想建立不同版本進行實驗,或根據季節或其他因素更換優惠。全新的訂閱系統讓您可透過變更訂閱項目狀態來支援這些用例。為確保隨時系統可存取資料作報告和分析用途,您無法刪除訂閱、基本計劃和優惠,或重用其 ID。
訂閱狀態訂閱項目可有以下狀態:
- 草稿:訂閱仍在設定中,尚未推出。訂閱處於草稿狀態時,任何建立的基本計劃或優惠亦會處於「草稿」狀態。
- 有效:訂閱已存在,可供目前訂閱者使用。如有任何有效的基本計劃,則訂閱亦允許新的購物交易。
優惠和基本計劃可有以下狀態:
- 草稿:基本計劃或優惠仍在設定中,尚未推出。
- 無效:基本計劃或優惠已存在,但新訂閱者無法使用。現有訂閱在取消前繼續有效。您可按需要將優惠狀態改成有效或無效。
- 有效:基本計劃或優惠已存在,且目前訂閱者和新訂閱者皆可使用。
基本計劃和優惠的常見用例
此部分提供一般基本計劃和優惠的設定範例。按一下以展開或收合以下部分並查看範例。
向所有使用者提供的月費計劃以下範例說明基本訂閱計劃,當中包含向指定地區內所有使用者提供的基本月費計劃。目前沒有任何優惠。
訂閱資訊:
- 標題:「皆可存取」
- 使用者禮遇:
- 「無限制存取所有頻道」
- 「零廣告」
基本計劃資訊:
- 帳單結算期:每月
- 續購類型:自動續購
- 國家/地區供應情況:
- 美國
- 加拿大
- 土耳其
- 各國家/地區的價格:
- 美國:$9.99
- 加拿大:CA$10.99
- 土耳其:155 TRY
- 寬限期:7 天
以下優惠參考上一個範例 (任何使用者均可購買的月費計劃),在「Play 管理中心」為新訂閱者加入免費試用優惠。請注意,有關優惠只適用於部分基本計劃地區,不包括土耳其。
優惠資訊:
- 參加資格:吸納新客戶
- 從未在此應用程式中訂閱任何項目
- 國家/地區供應情況:(請注意當中不包括土耳其)
- 美國
- 加拿大
- 價格階段 1:
- 類型:免費試用
- 時間長度:7 天 (然後進入基本計劃)
對使用者來說,價格階段的運作方式如下:
- 新訂閱者 (只限美國和加拿大的訂閱者) 將會獲得 7 天免費試用。
- 試用期結束後,訂閱者將會以標準基本計劃價格自動續購。
- 任何之前曾購買此應用程式任何訂閱項目的使用者不符合資格獲得此優惠,因此只可購買基本計劃。
以下範例參考上一個範例的基本計劃 (任何使用者均可購買的月費計劃),加入設有兩個價格階段的優惠:
優惠資訊:
- 參加資格:吸納新客戶
- 從未在此應用程式中訂閱任何項目
- 國家/地區供應情況:(請注意當中不包括土耳其)
- 美國
- 加拿大
- 價格階段 1:
- 類型:免費試用
- 時間長度:7 天
- 價格階段 2:
- 類型:單次付款
- 時間長度:1 個月
- 覆寫價格:固定金額
- 各國家/地區的價格:
- 美國:$1.99
- 加拿大:CA$1.99
對使用者來說,價格階段的運作方式如下:
- 新訂閱者 (只限美國和加拿大的訂閱者) 將會獲得 7 天免費試用,其後需支付 1 個月 $1.99/CA$1.99。
- 試用期結束後,訂閱者將會以標準基本計劃價格自動續購。
- 任何之前曾購買此應用程式任何訂閱項目的使用者不符合資格獲得此優惠,因此只可購買基本計劃。
Google Play 會為常見資格用例提供支援,如吸納新客戶。您的應用程式亦可同時使用自訂參加資格和 Play 決定的資格,或以自訂參加資格取代 Play 決定的資格。這代表您可以為 Play 評估的參加資格制定額外邏輯,決定優先提供和顯示給使用者的優惠。例如,您可以只為過去已取消的訂閱者提供優惠,以吸引他們再購買。
以下範例參考上一個範例的基本計劃 (任何使用者均可購買的月費計劃),加入為期 3 個月的的開發人員自訂半價優惠:
優惠資訊:
- 參加資格:
- 由開發人員決定
- 國家/地區供應情況:
- 美國
- 加拿大
- 價格階段 1:
- 類型:重複付款
- 帳單結算期:3 個
- 覆寫價格:折扣率
- 各國家/地區的折扣率:
- 美國:50%
- 加拿大:50%
- 標籤:WINBACK-50-OFF
對使用者來說,價格階段的運作方式如下:
- 基於應用程式內邏輯而看到此優惠的使用者 (只限美國和加拿大的使用者) 將會獲得 50% 折扣價格優惠,為期 3 個月 (即 $4.99/CA$4.99)。
- 優惠結束後,訂閱者將會以標準基本計劃價格自動續購。
注意:任何可在應用程式外購買的優惠 (包括精選訂閱) 均不可使用開發人員自訂資格。
提示:我們建議您利用標籤來識別以開發人員自訂資格建立的優惠,方便您在顯示使用者可獲得的優惠時進行區分。
變更基本計劃和優惠價格
你可變更任何基本計劃或優惠的價格。新價格會立即套用至任何新的購物交易。
如有任何使用者目前已訂閱自動續購計劃,所需支付的價格則不變。系統會將這類使用者歸入舊的價格組別並保留現有價格,直至使用者變更訂閱計劃,或你決定將其轉移至目前價格為止。
預付計劃的使用者會以目前價格增值和購買其他項目。
停用舊的價格
在自動續購基本計劃方面,人。你可決定停用舊有的價格組別,並將原有的使用者轉移至當前最新的基本計劃價格。但請注意以下事項:
- 停用舊的價格組別只會影響基本計劃價格;你無法在交易結束後變更任何優惠階段的價格。
- 你亦無法將舊的組別移至任何價格,只能套用至目前的基本計劃價格。
價格下調
如果新價格為較低,系統會自動套用已下調的價格並無需使用者核准。使用者會收到通知並在下個續購日期支付較低價格。
價格上調
如果新價格為較高,系統通常以「選擇接受」方式套用已上調的價格,即必須得到使用者同意,價格上調才會生效。如未接受新價格,系統將在首次以上調價格收費前自動取消訂閱。使用者收到通知後有至少 30 天時間選擇接受新價格,這可能導致下次收費時仍採用原本的價格。
選擇不接受價格上調
凡合規的價格上調,你可以提前通知使用者,但不要求採取行動 – 這是可選擇不接受方式的價格上調。使用者可以選擇取消訂閱,否則在通知期過後,系統會在下次續訂時收取新的價格。視乎國家/地區,通知期可以是 30 日或 60 日。按目前價格續訂的使用者可能因此增加。
選擇不接受價格上調的選項只在特定國家/地區提供,並只適用於 Google Play 上記錄良好的開發人員。詳情請參閱支援的國家/地區,以及最短的提前通知期限。
請注意以下有關選擇不接受價格上調的其他重要事項:
- 每個訂閱基本計劃在過去 365 天內只可選擇不接受價格上調一次。
- 所有國家/地區的價格上調金額上限是以下兩者中的較高者:
- 使用者目前訂閱價格的一半;或
- 每日 17 美仙 (按需要轉換成本地貨幣)。
- 應用程式服務條款必須保留透過提前通知上調訂閱價格的權利,並就上調價格提供清晰有效的理由。
- 你會在價格上調生效最少 30 天前,於應用程式內向每位受影響的使用者展示明確通知。有關通知必需包括使用者的訂閱項目名稱、目前價格和新價格、新價格自動生效日期,以及取消訂閱的相關資訊。
- 重要事項:所有提供有關應用程式的裝置類型 (包括流動裝置、電視平台及串流裝置) 都必須顯示此通知。唯一例外情況是手錶裝置,我們建議顯示通知,但並非必須。
- 如要在不允許選擇不接受價格上調的國家/地區上調價格,或者價格上調頻率超出規定或金額超出上限,你可提供選擇接受價格上調選項,或讓現有訂閱者保留目前的價格。
重疊的價格上調
如果你在上調價格時停用舊的組別並再次變更價格,任何未處理首次價格上調事宜 (即選擇接受價格提升或等待通知期結束) 的使用者則不再需要回覆。首次價格上調已取消,因此系統只會套用其後的價格變更。
付款被拒、寬限期和帳戶暫停使用
如果續購付款被拒,Google 會提示使用者修正付款問題,並定期重試收取續購費用。根據預設,此恢復期包括寬限期,然後進入帳戶暫停使用期。你可指定寬限期時長,期間使用者可保留訂閱權益。
如付款問題在寬限期結束後仍未解決,訂閱可進入帳戶暫停使用期。你可指定帳戶暫停使用期時長,期間使用者不應擁有訂閱權益。如果付款問題在帳戶暫停使用期結束時仍未解決,訂閱會自動失效。
如指定的期間時長小於預設值,從付款被拒恢復的訂閱數目可能會減少。
啟用暫停訂閱功能
透過讓使用者暫停其訂閱,可以防止自然流失。如果您啟用暫停功能,使用者便不用取消訂閱,而可視乎訂閱週期改為暫停訂閱一星期至三個月。啟用後,暫停選項會同時在訂閱中心和取消流程中顯示。請注意,按年訂閱和免費試用無法暫停。
如何讓使用者暫停訂閱:
- 開啟「Play 管理中心」並前往「營利設定」頁面 (按一下 [營利] > [營利設定])。
- 在「訂閱設定」中,將「暫停」變更為「已啟用」。
- 按一下 [儲存變更]。
訂閱暫停只在目前的帳單結算期結束後才生效。訂閱暫停期間,使用者無法存取訂閱內容。暫停期結束後,使用者的訂閱將恢復,Google 亦會嘗試續訂。訂閱會在恢復後重新啟用。
你可前往 Android 開發人員網站,進一步瞭解訂閱暫停及暫 停實施規定。