У травні 2022 року ми змінили визначення продуктів за підпискою і спосіб керування ними в Play Console. Якщо у вас є підписки й ви хочете дізнатися, як ці зміни вплинуть на них, прочитайте статтю Нещодавні зміни в підписках у Play Console.
Через платіжну систему Google Play ви можете пропонувати користувачам підписки – тобто контент або сервіси в додатку, за які регулярно стягується плата. Доступ за підпискою може надаватися до колекцій додатків, ігор чи іншого контенту, за які ви періодично стягуєте плату у своєму додатку в Google Play.
Завдяки системі підписок Google Play ви можете легко створювати, продавати підписки й керувати ними. У Play Console або Subscription Publishing API можна налаштувати одну підписку з кількома базовими планами, кожен із яких міститиме кілька пропозицій. Пропозиції підписок можуть мати різні моделі ціноутворення та вимоги до користувачів. Ви можете створювати пропозиції протягом усього життєвого циклу підписки, використовуючи різноманітні тарифні плани з автоматичним поновленням і передоплатою.
- Ви також можете створити продукт, що продається через додаток за одноразову плату.
У цій статті описано можливості підписки. Щоб дізнатися, як створювати підписки й керувати ними в Play Console, прочитайте цю статтю. Щоб дізнатися, як упроваджувати підписки в додатку Android і в серверній частині, відвідайте сайт для розробників Android.
Важливо: крім інформації на цій сторінці, ознайомтеся з Правилами програми для розробників Google Play, зокрема з Правилами щодо підписок.
Загальна інформація про підписки
У цьому розділі представлено основні поняття, а також елементи підписок та їх функції.
Нижче наведено три типи елементів підписки.
- Підписка: визначає набір переваг, до яких користувачі можуть мати доступ протягом указаного періоду.
- Базовий план: визначає розрахунковий період, тип поновлення (автоматичне чи з передоплатою) і ціну підписки. Одна підписка може мати кілька базових планів.
- Пропозиція: визначає знижку, доступну для користувачів, які відповідають певним вимогам. Один базовий план може містити кілька пропозицій.
На зображенні нижче показано структуру елементів підписки.
Підписка
Підписка – це набір переваг, до яких користувачі можуть мати доступ протягом визначеного періоду. В одному додатку може бути кілька підписок, які відрізняються типами переваг (наприклад, окремі підписки для категорій "Новини" й "Спорт" у додатку для потокового відео) або рівнем доступу до одного набору переваг (наприклад, підписка на 100 ГБ, 1 ТБ або 10 ТБ у додатку хмарного сховища).
Щоб отримати доступ до підписки, потрібно придбати базовий план або скористатися пропозицією в додатку чи Google Play.
Базовий план
Кожна підписка має принаймні один базовий план – унікальний набір атрибутів, доступний протягом розрахункового періоду з певним типом поновлення. Можна налаштувати план з автоматичним поновленням або передоплатою.
Підписка може мати кілька базових планів. Наприклад, для підписки "Преміум" можна створити такі базові плани:
- базовий план зі щомісячним автоматичним поновленням;
- щомісячний базовий план із передоплатою;
- базовий план зі щорічним автоматичним поновленням.
Примітка. Для кожної підписки можна створити загалом до 250 базових планів і пропозицій. Одночасно активними можуть бути щонайбільше 50 із них, а решта мають бути в неактивному стані або стані чернетки.
Автоматичне поновлення
Користувачі можуть придбати базовий план з автоматичним поновленням, щоб отримати доступ до підписки на певний розрахунковий період. Стягнення коштів і поновлення відбуватиметься автоматично наприкінці кожного розрахункового періоду. Такий план забезпечує безперервний доступ до підписки, доки її не буде скасовано. Підписку може скасувати користувач, розробник або платіжна система Google Play.
Передоплата
Користувачі можуть придбати базовий план із передоплатою, щоб отримати доступ до підписки на певний розрахунковий період, який не поновлюється автоматично. Щоб продовжити дію плану й зберегти безперервний доступ до контенту за підпискою, потрібно заздалегідь поповнити баланс.
У такому разі користувачі можуть придбати будь-який базовий план із передоплатою, доступний для тієї самої підписки, зокрема план з іншою тривалістю. Наприклад, після закінчення місячного плану вартістю 12,99 дол. США можна придбати план із передоплатою на рік вартістю 59,99 дол. США.
Крім того, користувачі можуть за бажанням змінити план із передоплатою на підписку з автоматичним поновленням. Це можна зробити в додатку або центрі підписок Google Play.
Атрибути базового плану
У таблиці нижче наведено поля, які потрібно налаштувати під час створення базового плану в Play Console.
| Поле | Опис |
| Розрахунковий період |
Тривалість підписки. |
| Тип поновлення |
Автоматичне поновлення або план із передоплатою. |
| Доступність у регіонах |
У базовому плані є налаштування, які визначають, у якому регіоні та за якою ціною він доступний. Ви можете налаштувати доступність і ціни окремо для кожної країни чи регіону. Можна також указати, чи відкривати доступ до плану або пропозиції в нових регіонах, які Google Play може підтримувати в майбутньому. |
| Пільговий період | Якщо плату за поновлення буде відхилено, Google надішле користувачу сповіщення з проханням вирішити проблему з оплатою, після чого періодично повторюватиме спроби стягнути плату за поновлення. За умовчанням період відновлення підписки складається з пільгового періоду й періоду тимчасового блокування облікового запису. Ви можете вказати тривалість пільгового періоду, протягом якого користувач зберігає доступ до підписки. |
| Тимчасове блокування облікового запису | Після закінчення пільгового періоду, якщо користувач не вирішить проблему з оплатою, може бути застосовано тимчасове блокування облікового запису. Ви можете вказати тривалість цього періоду, протягом якого користувач не матиме доступу до підписки. Якщо користувач не вирішить проблему з оплатою до закінчення цього періоду, дію підписки буде автоматично припинено. |
| Зміна базового плану й пропозиції |
Якщо користувач вибере інший базовий план або пропозицію в рамках тієї самої підписки, це вплине на дату її оплати. Це налаштування не застосовується в разі переходу на іншу підписку. |
|
Повторна підписка |
Якщо цей параметр активний, користувачі можуть повторно придбати в Google Play підписку з автоматичним поновленням, термін дії якої минув. |
| Теги |
Тег – це додаткова мітка завдовжки до 20 символів, за допомогою якої можна позначати або групувати базові плани й пропозиції, а також ідентифікувати їх в API. За тегами можна визначити, яку пропозицію слід показувати, коли користувач відповідає критеріям кількох пропозицій. Можна додати не більше ніж 20 тегів. Користувачі їх не бачитимуть. |
Пропозиція
Користувачі, які відповідають вимогам, можуть придбати пропозицію, щоб отримати доступ до підписки за зниженою ціною. Усі користувачі можуть придбати базовий план, але пропозиції доступні лише тим, які відповідають визначеним вами критеріям. Пропозиції можуть давати право на безкоштовні пробні версії і/або початкові ціни на одному або кількох їх етапах.
Для кожної підписки можна створити загалом до 250 базових планів і пропозицій. Одночасно активними можуть бути щонайбільше 50 із них, а решта мають бути в неактивному стані або стані чернетки.
Примітки:
- Пропозиції можна створювати лише для базових планів з автоматичним поновленням.
- Для кожної підписки можна створити загалом до 250 базових планів і пропозицій. Одночасно активними можуть бути щонайбільше 50 із них, а решта мають бути в неактивному стані або стані чернетки.
Умови надання пропозицій
Ви можете надавати користувачам пропозиції залежно від статусу їхніх підписок на ваш додаток. Для цього потрібно вказати критерії відповідності. Нижче зазначено критерії для трьох можливих сценаріїв.
| Сценарій | Критерії |
| Залучення нового користувача |
Користувач ніколи не мав доступу до цієї підписки або до будь-якої підписки в цьому додатку. |
| Підвищення рівня підписки |
У користувача вже є підписка та розрахунковий період у цьому додатку. Наприклад, ви можете визначити пропозицію з початковою ціною золотого рівня підписки для користувачів, які зараз мають срібний рівень. |
| Умови визначає розробник |
Ви визначаєте бізнес-логіку та критерії відповідністі в додатку. Наприклад, це можуть бути повторні безкоштовні пробні періоди або пропозиції відновити підписку для колишніх користувачів. Оскільки логіка визначається в конкретному додатку, такі пропозиції не можна продавати поза межами цього додатка. |
Етапи пропозиції
Пропозиції містять один або кілька етапів. Для кожного з них визначається безкоштовний період або період дії початкової ціни. Наприклад, пропозиція може включати 7-денний етап безкоштовного пробного періоду, а потім – етап із початковою ціною 2 дол. США на місяць. Після завершення всіх етапів зі знижками підписка автоматично поновлюється на умовах базового плану.
Безкоштовні пробні періодиДля етапу безкоштовного пробного періоду вказується певна кількість днів, тижнів чи місяців, протягом якої підписка надається без оплати. Такий етап може тривати від 3 днів до 3 років.
На етапі початкової ціни користувачам надається знижена ціна на фіксований період. Початкова ціна на такому етапі не може перевищувати ціну базового плану. Початкова ціна може бути абсолютна або відносна до ціни базового плану. Відносні ціни простіше змінювати в майбутньому. Ціну можна вказати:
- як абсолютну суму, наприклад 5 дол. США;
- як фіксовану знижку, наприклад базова ціна мінус 5 дол. США;
- як відсоток знижки, наприклад 50% від базової ціни.
До всіх цін застосовуються обмеження Google Play щодо мінімальної та максимальної ціни в конкретному регіоні. Щоб дізнатися більше, прочитайте статтю Країни й регіони, у яких можна розповсюджувати додатки для користувачів Google Play.
Примітка. Наразі відносність початкової ціни не відображається в кошику для покупок. Так, наприклад, ціна базового плану не закреслюється.
Етапи початкової ціни можуть включати один або кілька платежів.
- Одноразовий платіж: сума до сплати стягується з користувача один раз на певну кількість днів, тижнів або місяців.
- Кілька платежів: знижка застосовується від 1 до 52 разів за кожне повторення розрахункового періоду базового плану.
Атрибути пропозиції
У таблиці нижче перелічено й описано додаткові поля, які ви заповнюєте під час налаштування пропозиції в Play Console.
| Поле | Опис |
|
Доступність у регіонах |
За умовчанням пропозиція діє в тому самому регіоні, що й базовий план. Натомість ви можете вибрати окремі адміністративні одиниці в межах цих регіонів. |
|
Теги |
Тег – це додаткова мітка завдовжки до 20 символів, за допомогою якої можна позначати або групувати базові плани й пропозиції, а також ідентифікувати їх в API. За тегами можна визначити, яку пропозицію слід показувати, коли користувач відповідає критеріям кількох пропозицій. Пропозиції підтримують як власні теги, так і теги базового плану. Можна додати не більше ніж 20 тегів. Користувачі їх не бачитимуть. Підказка. Радимо використовувати теги для пропозицій, у яких критерії визначає розробник. Так вам буде легше розрізняти їх під час перегляду всіх пропозицій, доступних користувачам. |
Доступність пропозиції та базового плану
З часом ви можете створювати й змінювати багато підписок, базових планів і пропозицій. Навіть якщо вони застаріють, історичні дані можуть бути корисні для аналітики та створення звітів. Так само ви можете створювати альтернативні варіанти для експериментів або переходити від однієї пропозиції до іншої залежно від сезону чи інших факторів. Для цього в новій системі підписки передбачено статуси елементів підписки. Щоб інформація завжди була доступна для звітів і аналітики, ви не можете видаляти підписки, базові плани й пропозиції або повторно використовувати їх ідентифікатори.
Статус підпискиЕлементи підписки можуть мати наведені нижче статуси.
- Чернетка. Умови підписки ще визначаються, і вона поки не активна. Поки підписка має статус чернетки, його матимуть і всі створені вами базові плани чи пропозиції.
- Активна підписка. Підписка діє та застосовується до здійснених покупок. За наявності активних базових планів підписка також дає змогу робити нові покупки.
Пропозиції та базові плани можуть мати наведені нижче статуси.
- Чернетка. Умови базового плану чи пропозиції ще визначаються, і вони поки не активні.
- Неактивно. Базовий план або пропозиція діє, але не застосовується до нових покупок. Наявні підписки діють, доки ви їх не скасуєте. За потреби ви можете змінювати статус пропозиції з активного на неактивний або навпаки.
- Активно. Базовий план або пропозиція діє та застосовується до вже зроблених і нових покупок.
Типові приклади використання базових планів і пропозицій
У цьому розділі наведено приклади конфігурації поширених базових планів і пропозицій. Натисніть розділ нижче, щоб розгорнути його та переглянути приклад.
Щомісячний план, доступний усім користувачамНижче наведено приклад базової підписки з одним щомісячним базовим планом для всіх користувачів у вказаних регіонах. Пропозиції ми поки не розглядаємо.
Інформація про підписку
- Назва: "Повний доступ"
- Переваги для користувачів:
- "Необмежений доступ до всіх каналів"
- "Контент без реклами"
Інформація про базовий план
- Розрахунковий період: щомісяця
- Тип поновлення: автоматичне
- Доступність у регіонах:
- США
- Канада
- Туреччина
- Ціни в регіонах:
- США: 9,99 долара США
- Канада: 10,99 канадського долара
- Туреччина: 155 турецьких лір
- Пільговий період: 7 днів
Наведений нижче приклад ґрунтується на попередньому (Щомісячний план, доступний усім користувачам), але містить безкоштовний пробний період для нових користувачів підписки за умовами відповідної пропозиції в Play Console. Зверніть увагу, що пропозиція діє лише в деяких регіонах базового плану (виключено Туреччину).
Інформація про пропозицію
- Критерії відповідності: нові користувачі
- Користувачі, які ніколи не мали підписок у цьому додатку
- Доступність у регіонах: (виключено Туреччину)
- США
- Канада
- Ціновий етап 1
- Тип: безкоштовний пробний період
- Тривалість: 7 днів (потім відбувається перехід на базовий план)
Нижче описано, як це працюватиме.
- Нові користувачі (лише в США й Канаді) отримають безкоштовний пробний період тривалістю 7 днів.
- Коли він закінчиться, підписка автоматично поновиться за ціною стандартного базового плану.
- Користувачі, які раніше мали підписку в додатку, зможуть лише придбати базовий план, оскільки вони не відповідають критеріям пропозиції.
Наведений нижче приклад ґрунтується на базовому плані з попереднього прикладу (Щомісячний план, доступний усім користувачам), але містить пропозицію з двома ціновими етапами.
Інформація про пропозицію
- Критерії відповідності: нові користувачі
- Користувачі, які ніколи не мали підписок у цьому додатку
- Доступність у регіонах: (виключено Туреччину)
- США
- Канада
- Ціновий етап 1
- Тип: безкоштовний пробний період
- Тривалість: 7 днів
- Ціновий етап 2
- Тип: одноразовий платіж
- Тривалість: 1 місяць
- Перерахунок ціни: фіксована сума
- Ціни в регіонах:
- США: 1,99 долара США
- Канада: 1,99 канадського долара
Нижче описано, як це працюватиме.
- Нові користувачі (лише в США й Канаді) отримають безкоштовний пробний період тривалістю 7 днів, а потім – 1 місяць за ціною 1,99 долара США або канадського долара.
- Коли цей період закінчиться, підписка автоматично поновиться за ціною стандартного базового плану.
- Користувачі, які раніше мали підписку в додатку, зможуть лише придбати базовий план, оскільки вони не відповідають критеріям пропозиції.
У Google Play підтримуються поширені критерії відповідності, наприклад залучення нових користувачів. Ви також можете налаштувати у своєму додатку власні критерії (додатково до наявних або замість них). Це означає, що ви можете розробити додаткову логіку на додаток до критеріїв відповідності Google Play, щоб визначати пріоритетні пропозиції, які мають показуватися користувачам. Наприклад, можна створити пропозицію для колишніх користувачів підписки, щоб повернути їх.
Наведений нижче приклад ґрунтується на базовому плані з попереднього прикладу (Щомісячний план, доступний усім користувачам), але містить визначену розробником пропозицію підписки на 3 місяці за півціни.
Інформація про пропозицію
- Критерії відповідності:
- визначає розробник
- Доступність у регіонах:
- США
- Канада
- Ціновий етап 1
- Тип: регулярний платіж
- Розрахункові періоди: 3
- Перерахунок ціни: відсоткова знижка
- Відсоткова знижка для регіонів:
- США: 50%
- Канада: 50%
- Тег: КОЛИШНІ-КОРИСТУВАЧІ-ЗНИЖКА-50
Нижче описано, як це працюватиме.
- Логіка додатка визначає користувачів (лише зі США й Канади), яким доступна ця пропозиція. Вони отримають знижку 50% на 3 місяці підписки (тобто ціна становитиме 4,99 долара США або канадського долара).
- Коли пропозиція закінчиться, підписка автоматично поновиться за ціною стандартного базового плану.
Примітка: пропозиції, доступні для покупки за межами додатка, зокрема рекомендовані підписки, не можуть мати критерії, визначені розробником.
Порада. Радимо використовувати теги для пропозицій, у яких критерії визначає розробник. Так вам буде легше розрізняти їх під час перегляду всіх пропозицій, доступних користувачам.
Змінення цін базового плану та пропозицій
Ви можете змінити ціну будь-якого базового плану або пропозиції, і вона одразу почне діяти для всіх нових покупок.
Ціна не зміниться для користувачів з активними підписками, які поновлюються автоматично. Такі користувачі ввійдуть у когорту старих цін і продовжать оплачувати підписку за старою ціною, доки не перейдуть на інший план або доки ви не встановите нову ціну для поточного плану.
Користувачі з планами з передоплатою завжди поповнюють баланс і купують додаткові послуги за актуальною ціною.
Вимкнення старих цін
Для базових планів з автоматичним поновленням можна розпустити когорту старих цін і перевести користувачів такої когорти на поточну ціну. Однак слід враховувати наведене нижче.
- Розпуск когорти старих цін впливає лише на ціну базового плану. Ви не зможете змінити ціну якогось етапу пропозиції після покупки.
- Користувачів із когорти старих цін можна перевести лише на поточну ціну базового плану.
Зниження цін
Якщо нова ціна нижча, її буде застосовано автоматично. Згода користувача для цього не потрібна. Користувач отримає сповіщення, і під час наступного поновлення підписки з нього буде стягнуто меншу суму.
Підвищення цін
Якщо нова ціна вища, зазвичай вона застосовується лише за згодою користувача. Якщо користувач не погодиться, підписку буде автоматично скасовано перед першим стягненням плати за вищою ціною. Отримавши сповіщення, користувач матиме не менше ніж 30 днів, щоб погодитися з новою ціною, тому під час наступного поновлення підписки може бути стягнуто її поточну ціну.
Підвищення ціни для користувачів, які не відмовилися від підписки
У відповідних випадках ви можете підвищити ціну для всіх користувачів, які не відмовляться від переходу на нову ціну, за умови надання їм попереднього сповіщення. Якщо підписку не буде скасовано, після закінчення зазначеного в попередньому сповіщенні періоду вона поновиться, а з користувача буде стягнуто нову ціну. Цей період може тривати від 30 до 60 днів залежно від країни та/або регіону, тобто підписку ще може бути поновлено за поточною ціною.
Підвищення ціни без запиту на згоду доступне тільки в певних країнах і/або регіонах та лише для розробників із доброю репутацією в Google Play. Щоб дізнатися більше, перегляньте підтримувані країни та/або регіони й мінімальний період від попереднього сповіщення до підвищення ціни.
Нижче наведено важливу інформацію про підвищення ціни без запиту на згоду.
- Протягом 365 днів для кожного базового плану підписки доступне лише одне підвищення ціни без запиту на згоду.
- Максимальна підвищена ціна в усіх країнах і/або регіонах має дорівнювати:
- 50% від поточної ціни;
- або 0,17 дол. США на день (у місцевій валюті).
- В Умовах використання вашого додатка має бути передбачено право підвищувати ціни підписок із попереднім сповіщенням, а також наведено чіткі й вагомі причини такого підвищення.
- Принаймні за 30 днів до підвищення ціни всі користувачі, яких це стосується, мають побачити в додатку повідомлення, де буде зазначено щонайменше такі дані: назву підписки користувача, поточну й нову ціну, дату автоматичного підвищення ціни й інформацію про те, як скасувати підписку.
- Важливо. Це сповіщення має з’являтися на всіх типах пристроїв, де доступний додаток, зокрема на мобільних пристроях, пристроях з Android TV й для потокового передавання. Єдиним винятком є годинники, для яких ми рекомендуємо розробникам показувати сповіщення, проте не зобов’язуємо їх робити це.
- Якщо ви хочете змінювати ціни в країнах і/або регіонах, де це можна робити лише за згодою користувача, або підвищувати їх більше чи частіше, ніж дозволено, застосуйте підвищення ціни за згодою користувача або залиште поточні ціни.
Перехресне підвищення цін
Якщо ви розпустили одну застарілу когорту, підвищивши ціну, а потім знову змінили її, то користувачі, які не відреагували на перше підвищення (не погодилися з ним або вчасно не відмовилися), можуть цього не робити. Перше підвищення скасується, і підписку можна буде подовжити лише за новою ціною.
Відхилені платежі, пільгові періоди й тимчасове блокування облікового запису
Якщо плату за поновлення буде відхилено, Google надішле користувачу сповіщення з проханням вирішити проблему з оплатою, після чого періодично повторюватиме спроби стягнути плату за поновлення. За умовчанням період відновлення підписки складається з пільгового періоду й періоду тимчасового блокування облікового запису. Ви можете вказати тривалість пільгового періоду, протягом якого користувач зберігає доступ до підписки.
Після закінчення пільгового періоду, якщо користувач не вирішить проблему з оплатою, може бути застосовано тимчасове блокування облікового запису. Ви можете вказати тривалість цього періоду, протягом якого користувач не матиме доступу до підписки. Якщо користувач не вирішить проблему з оплатою до закінчення цього періоду, дію підписки буде автоматично припинено.
За умовчанням для всіх базових планів з автоматичним поновленням увімкнено тимчасове блокування облікового запису. Ви можете змінити тривалість тимчасового блокування або вимкнути його в Google Play Console. Тимчасове блокування облікового запису й пільговий період мають загалом тривати щонайменше 30 днів.
Якщо вказана вами тривалість періодів менша за значення за умовчанням, це може призвести до зменшення кількості підписок, відновлених після відхилення платежів.
Призупинення підписки
Ви можете запобігти відтоку користувачів, дозволивши їм не скасовувати підписку, а лише призупиняти її на період від одного тижня до трьох місяців залежно від регулярності її поновлення. Якщо цю функцію ввімкнено, користувачі бачитимуть відповідний параметр у центрі підписок і під час скасування підписки. Зверніть увагу, що річні підписки й безкоштовні пробні періоди не можна призупиняти.
Щоб користувачі могли призупиняти підписку:
- Відкрийте Play Console і перейдіть на сторінку Налаштування монетизації (Монетизація > Налаштування монетизації).
- У розділі "Налаштування підписки" змініть значення параметра "Призупинення" на Увімкнено.
- Натисніть Зберегти зміни.
Призупинення підписки починає діяти лише після закінчення поточного розрахункового періоду. Поки підписку призупинено, користувач не має доступу до неї. Коли період призупинення завершиться, буде здійснено автоматичну спробу поновити її. Якщо це вдасться зробити, підписка знову активується.
Дізнатися більше про призупинення підписок і вимоги до впровадження цієї функції можна на сайті "Розробники Android".
Вимога щодо скасування підписок
Відповідно до майбутніх змін правил Google Play щодо підписок ви повинні передбачити у своєму додатку простий спосіб скасувати підписку в Інтернеті. Для цього ви можете включити в налаштування облікового запису (або в аналогічний розділ) у додатку обидва такі варіанти або один із них:
- посилання на центр підписок Google Play (якщо в додатку використовується платіжна система Google Play);
- прямий доступ до процедури скасування підписки.
Цю вимогу докладно описано в розділі Керування підписками та їх скасування правил щодо підписок.