Κατανόηση των συνδρομών

Τον Μάιο του 2022, πραγματοποιήσαμε αλλαγές στον τρόπο καθορισμού και διαχείρισης των προϊόντων με συνδρομή στο Play Console. Εάν έχετε ήδη συνδρομές και θέλετε να μάθετε πώς επηρεάζονται από αυτές τις αλλαγές, ανατρέξτε στην ενότητα Πρόσφατες αλλαγές στις συνδρομές στο Play Console.

Χρησιμοποιώντας το σύστημα χρέωσης του Google Play, μπορείτε να προσφέρετε προϊόντα εντός εφαρμογής τα οποία χρεώνουν τους χρήστες για περιεχόμενο ή υπηρεσίες σε επαναλαμβανόμενη βάση, γνωστά ως συνδρομές. Οι συνδρομές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία, όπως μια συλλογή εφαρμογών, παιχνιδιών ή άλλο περιεχόμενο για μια επαναλαμβανόμενη χρέωση εντός της εφαρμογής σας στο Google Play.

Το σύστημα συνδρομών του Google Play παρέχει ευελιξία όσον αφορά τον τρόπο δημιουργίας, διαχείρισης και πώλησης των συνδρομών. Χρησιμοποιώντας το Play Console ή το API δημοσίευσης συνδρομών, μπορείτε να διαμορφώσετε μια μεμονωμένη συνδρομή με πολλά βασικά προγράμματα, το καθένα με πολλές προσφορές. Οι προσφορές συνδρομής μπορούν να έχουν διάφορα μοντέλα τιμολόγησης και επιλογές καταλληλότητας. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσφορές σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής της συνδρομής, χρησιμοποιώντας μια μεγάλη ποικιλία προπληρωμένων προγραμμάτων και προγραμμάτων με αυτόματη ανανέωση.

• Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα προϊόν εντός εφαρμογής, το οποίο χρεώνει τους χρήστες εφάπαξ.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τη λειτουργικότητα των συνδρομών. Για να κατανοήσετε τον τρόπο δημιουργίας και διαχείρισης συνδρομών στο Play Console, μεταβείτε στη Δημιουργία και τη διαχείριση συνδρομών. Για να κατανοήσετε τον τρόπο υλοποίησης των συνδρομών στην εφαρμογή Android και στο backend, επισκεφτείτε τον ιστότοπο Προγραμματιστές Android.

Σημαντικό: Εκτός από τις πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα, θα πρέπει να ανατρέξετε στις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών του Google Play, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής συνδρομών.

Επισκόπηση συνδρομών

Αυτή η ενότητα παρουσιάζει τις έννοιες, τα αντικείμενα και τη λειτουργικότητα των συνδρομών.

Οι τρεις τύποι αντικειμένων συνδρομής είναι:

• Συνδρομή: Ένα αντικείμενο συνδρομής ορίζει ένα σύνολο οφελών στα οποία μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση οι χρήστες κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης χρονικής περιόδου.
• Βασικό πρόγραμμα: Ένα βασικό πρόγραμμα προσδιορίζει την περίοδο χρέωσης μιας συνδρομής, τον τύπο ανανέωσης (αυτόματη ανανέωση ή προπληρωμή) και την τιμή. Μια μεμονωμένη συνδρομή μπορεί να έχει πολλά βασικά προγράμματα.
• Προσφορά: Οι προσφορές ορίζουν μια έκπτωση που είναι διαθέσιμη στους κατάλληλους χρήστες. Ένα μεμονωμένο βασικό πρόγραμμα μπορεί να έχει πολλές προσφορές.

Η παρακάτω εικόνα δείχνει τον τρόπο δόμησης των τύπων αντικειμένων συνδρομής:

Συνδρομή

Η συνδρομή είναι ένα σύνολο οφελών στα οποία μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση οι χρήστες κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης χρονικής περιόδου. Μπορείτε να έχετε πολλές συνδρομές στην ίδια εφαρμογή, είτε για να προσφέρετε εντελώς διαφορετικά οφέλη (για παράδειγμα, μια εφαρμογή βίντεο ροής θα μπορούσε να έχει ξεχωριστές συνδρομές για ειδήσεις και αθλητικά) ή διαφορετικά επίπεδα ενός μεμονωμένου συνόλου οφελών (για παράδειγμα, μια εφαρμογή αποθηκευτικού χώρου cloud θα μπορούσε να έχει συνδρομές με 100 GB, 1 TB και 10 TB).

Οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση (ή δικαίωμα) σε μια συνδρομή αγοράζοντας ένα βασικό πρόγραμμα ή προσφορά, είτε στην εφαρμογή σας είτε στο Google Play.

Βασικό πρόγραμμα

Οι συνδρομές περιέχουν ένα ή περισσότερα βασικά προγράμματα. Ένα βασικό πρόγραμμα καθορίζει ένα μοναδικό σύνολο χαρακτηριστικών για μια δεδομένη περίοδο χρέωσης και έναν τύπο ανανέωσης. Μπορείτε να καθορίσετε εάν μια συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα (αυτόματη ανανέωση) ή εάν δεν θα ανανεώνεται (προπληρωμένο πρόγραμμα).

Μια συνδρομή μπορεί να έχει πολλά βασικά προγράμματα. Για παράδειγμα, για μία Συνδρομή Premium, μπορείτε να δημιουργήσετε τα παρακάτω βασικά προγράμματα:

• Ένα μηνιαίο βασικό πρόγραμμα με αυτόματη ανανέωση.
• Ένα μηνιαίο προπληρωμένο βασικό πρόγραμμα.
• Ένα ετήσιο βασικό πρόγραμμα με αυτόματη ανανέωση.

Σημείωση: Για κάθε συνδρομή, μπορείτε να δημιουργήσετε συνολικά έως και 250 βασικά προγράμματα και προσφορές, με έως και 50 ενεργά προγράμματα ταυτόχρονα. Τα υπόλοιπα πρέπει να είναι σε μορφή πρόχειρου ή η κατάστασή τους να είναι ανενεργή.

Αυτόματη ανανέωση

Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν ένα βασικό πρόγραμμα με αυτόματη ανανέωση για να αποκτήσουν το δικαίωμα συνδρομής για μια καθορισμένη περίοδο χρέωσης, με αυτόματες χρεώσεις και επεκτάσεις δικαιωμάτων στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης. Το βασικό πρόγραμμα με αυτόματη ανανέωση παρέχει το δικαίωμα συνδρομής χωρίς διακοπές έως την ακύρωση. Οι συνδρομές μπορούν να ακυρωθούν από τον χρήστη, τον προγραμματιστή ή το σύστημα χρέωσης του Google Play.

Προπληρωμή

Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν ένα προπληρωμένο βασικό πρόγραμμα για να αποκτήσουν το δικαίωμα συνδρομής για μια καθορισμένη περίοδο χρέωσης που δεν ανανεώνεται αυτόματα. Οι χρήστες μπορούν στη συνέχεια να προσθέσουν χρήματα για να παρατείνουν την ημερομηνία λήξης του προγράμματος και να διατηρήσουν την πρόσβαση σε περιεχόμενο συνδρομής χωρίς διακοπές.

Όταν προσθέτουν χρήματα, οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν οποιοδήποτε προπληρωμένο βασικό πρόγραμμα το οποίο είναι διαθέσιμο στην ίδια συνδρομή για προσθήκη χρημάτων, μεταξύ άλλων για επιλογές διάρκειας που διαφέρουν από την αρχική αγορά. Για παράδειγμα, ένας χρήστης με προπληρωμένο πρόγραμμα ύψους 12,99 $ μπορεί να αγοράσει μια προπληρωμένη προσθήκη χρημάτων ύψους 59,99 $, η οποία παρατείνει τη συνδρομή κατά ένα έτος.

Εκτός από τις προσθήκες χρημάτων, οι χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν εναλλαγή μεταξύ προπληρωμένων προγραμμάτων συνδρομής και προγραμμάτων συνδρομής αυτόματης ανανέωσης, όπως επιθυμούν. Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν αυτές τις αγορές είτε μέσω της εφαρμογής σας είτε μέσω του κέντρου συνδρομών του Google Play Store.

Χαρακτηριστικά βασικού προγράμματος

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει και περιγράφει τα πεδία που θα προσδιορίσετε κατά τη ρύθμιση του βασικού προγράμματός σας στο Play Console:

Πεδίο	Περιγραφή
Περίοδος χρέωσης	Η διάρκεια του δικαιώματος συνδρομής.
Τύπος ανανέωσης	Εάν μια συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα ή είναι προπληρωμένη.
Τοπική διαθεσιμότητα	Ένα βασικό πρόγραμμα περιέχει μια λίστα με τις τοπικές διαμορφώσεις που προσδιορίζουν τη διαθεσιμότητα του προγράμματος μαζί με την τιμή για κάθε περιοχή. Μπορείτε να ελέγχετε τη διαθεσιμότητα και την τιμολόγηση μεμονωμένα για κάθε χώρα ή περιοχή και να διαμορφώνετε το εάν το βασικό πρόγραμμα ή η προσφορά σας θα πρέπει να διατίθεται σε τυχόν νέες τοποθεσίες που μπορεί να υποστηρίξει το Google Play στο μέλλον.
Περίοδος χάριτος	Εάν μια πληρωμή ανανέωσης απορριφθεί, η Google θα ζητήσει από τον χρήστη να διορθώσει το πρόβλημα πληρωμής και θα επιχειρεί τη χρέωση της ανανέωσης ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Από προεπιλογή, αυτή η περίοδος ανάκτησης αποτελείται από μια περίοδο χάριτος, η οποία ακολουθείται από μια περίοδο αναστολής λογαριασμού. Μπορείτε να καθορίσετε τη διάρκεια της περιόδου χάριτος, κατά την οποία ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα συνδρομής.
Αναστολή λογαριασμού	Αν λήξει η περίοδος χάριτος και το πρόβλημα πληρωμής δεν έχει επιλυθεί, η συνδρομή μπορεί να εισέλθει σε μια περίοδο αναστολής λογαριασμού. Μπορείτε να καθορίσετε τη διάρκεια της περιόδου αναστολής λογαριασμού, κατά την οποία ο χρήστης δεν θα πρέπει να έχει δικαίωμα συνδρομής. Αν η περίοδος αναστολής λογαριασμού λήξει χωρίς να επιλυθεί το πρόβλημα πληρωμής, η συνδρομή θα λήξει αυτόματα.
Αλλαγές βασικού προγράμματος και προσφοράς	Εάν ένας χρήστης διαθέτει προς το παρόν αυτήν τη συνδρομή και κάνει εναλλαγή σε αυτό το βασικό πρόγραμμα ή κάποια από τις προσφορές του, αυτό καθορίζει πότε χρεώνεται ο χρήστης. Αυτή η ρύθμιση δεν ισχύει εάν ένας συνδρομητής κάνει εναλλαγή σε διαφορετική συνδρομή.
Εκ νέου εγγραφή	Εάν είναι ενεργή, οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν ξανά μια συνδρομή αυτόματης ανανέωσης που έχει λήξει από το Play Store.
Ετικέτες	Η ετικέτα είναι μια προαιρετική ετικέτα με έως και 20 χαρακτήρες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επισημάνετε ή να ομαδοποιήσετε βασικά προγράμματα και προσφορές και να τα προσδιορίσετε στο API. Οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της προσφοράς που θα εμφανίζεται όταν ο χρήστης είναι κατάλληλος για περισσότερες από μία. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 20 ετικέτες. Οι χρήστες δεν μπορούν να δουν τις ετικέτες.

Προσφορά

Οι κατάλληλοι χρήστες μπορούν να αγοράσουν μια προσφορά για να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια συνδρομή με μειωμένη τιμή. Αν και κάθε χρήστης μπορεί να αγοράσει ένα βασικό πρόγραμμα, οι προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο στους χρήστες που πληρούν τα κριτήρια καταλληλότητας που έχετε ορίσει. Οι προσφορές μπορούν να παρέχουν στον χρήστη δοκιμές χωρίς χρέωση ή/και τιμολόγηση γνωριμίας μέσω μίας ή περισσότερων φάσεων προσφοράς. 

Για κάθε συνδρομή, μπορείτε να δημιουργήσετε έως και 250 συνολικά βασικά προγράμματα και προσφορές, από τα οποία μπορείτε να έχετε ενεργά ταυτόχρονα έως 50. Τα υπόλοιπα πρέπει να είναι σε μορφή πρόχειρου ή η κατάστασή τους να είναι ανενεργή.

Σημειώσεις:

• Μπορείτε να δημιουργήσετε προσφορές μόνο για βασικά προγράμματα αυτόματης ανανέωσης.
• Για κάθε συνδρομή, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σύνολο έως και 250 βασικών προγραμμάτων και προσφορών, από τα οποία μπορείτε να έχετε ενεργά ταυτόχρονα έως 50. Τα υπόλοιπα πρέπει να είναι σε μορφή πρόχειρου ή η κατάστασή τους να είναι ανενεργή.

Καταλληλότητα προσφοράς 

Μπορείτε να προσφέρετε στους χρήστες προσφορές με βάση την κατάσταση της συνδρομής τους στην εφαρμογή σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό καθορίζοντας απαιτήσεις καταλληλότητας. Υπάρχουν τρεις υποστηριζόμενες περιπτώσεις χρήσης:

Περίπτωση χρήσης	Κριτήρια
Απόκτηση νέου πελάτη	Ο χρήστης δεν είχε ποτέ δικαίωμα σε αυτήν τη συνδρομή ή ο πελάτης δεν είχε ποτέ δικαίωμα σε οποιαδήποτε συνδρομή σε αυτήν την εφαρμογή.
Αναβάθμιση	Ο χρήστης έχει προς το παρόν μια καθορισμένη συνδρομή και περίοδο χρέωσης σε αυτήν την εφαρμογή.  Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε μια προσφορά που προσφέρει τιμή γνωριμίας στο επίπεδο συνδρομής Gold για τους χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι αυτήν τη στιγμή στο επίπεδο Silver.
Προσφορά που καθορίζεται από τον προγραμματιστή	Εσείς αποφασίζετε την επιχειρηματική λογική και καθορίζετε τα κριτήρια καταλληλότητας στην εφαρμογή σας. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται δοκιμές δεύτερης ευκαιρίας χωρίς χρέωση ή προσφορές για την ανάκτηση ανενεργών συνδρομητών. Εφόσον η λογική βασίζεται στην εφαρμογή σας, οι προσφορές που καθορίζονται από τον προγραμματιστή δεν μπορούν να πωληθούν εκτός της εφαρμογής σας.

Φάσεις προσφοράς

Οι προσφορές περιέχουν μία ή περισσότερες φάσεις προσφοράς. Κάθε φάση καθορίζει μια περίοδο συνδρομής χωρίς χρέωση ή συνδρομής με τιμής γνωριμίας. Για παράδειγμα, μια προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει μια φάση δοκιμής 7 ημερών χωρίς χρέωση και, στη συνέχεια, μια φάση γνωριμίας 2 $ για έναν μήνα. Μετά την ολοκλήρωση των φάσεων προσφορών εκπτώσεων, οι συνδρομές θα ανανεώνονται αυτόματα χρησιμοποιώντας την τιμολόγηση του βασικού προγράμματος της συνδρομής.

Δοκιμές χωρίς χρέωση

Η φάση τιμολόγησης μιας δοκιμής χωρίς χρέωση παρέχει έναν καθορισμένο αριθμό ημερών, εβδομάδων ή μηνών χωρίς χρέωση. Οι φάσεις δοκιμής χωρίς χρέωση μπορούν να κυμαίνονται από 3 ημέρες έως 3 έτη.

Τιμολόγηση γνωριμίας

Οι φάσεις τιμολόγησης γνωριμίας παρέχουν στον χρήστη μειωμένη τιμή για καθορισμένη διάρκεια. Οι φάσεις τιμολόγησης γνωριμίας πρέπει να είναι ίδιες ή χαμηλότερες από την τιμή του βασικού προγράμματος. Μπορούν να είναι απόλυτες ή σχετικές της τιμής του βασικού προγράμματος. Οι σχετικές τιμές μπορούν να απλοποιήσουν τις μελλοντικές αλλαγές στις τιμές. Οι τιμές μπορούν να προσδιοριστούν ως εξής:

• Απόλυτο ποσό, όπως 5 €
• Σταθερή έκπτωση, έκπτωση όπως 5 $ στη βασική τιμή
• Ποσοστιαία έκπτωση, όπως έκπτωση 50% στη βασική τιμή

Όλες οι τιμές υπόκεινται στην ελάχιστη και μέγιστη τιμολόγηση του Google Play στην περιοχή όπου είναι διαθέσιμη η τιμή. Μεταβείτε στην ενότητα Υποστηριζόμενες τοποθεσίες για διανομή στους χρήστες του Google Play για να μάθετε περισσότερα.

Σημείωση: Η σχετική φύση μιας τιμής γνωριμίας δεν εμφανίζεται αυτήν τη στιγμή στο καλάθι αγορών. Για παράδειγμα, δεν υπάρχει διακριτή προβολή της τιμής βασικού προγράμματος.

Οι φάσεις τιμής γνωριμίας μπορούν να περιλαμβάνουν μία ή περισσότερες πληρωμές:

• Μεμονωμένη πληρωμή: Μια φάση τιμολόγησης που χρεώνει τον χρήστη μία φορά για έναν συγκεκριμένο αριθμό ημερών, εβδομάδων ή μηνών.
• Πολλές πληρωμές: Μια φάση τιμολόγησης που παρέχει μια έκπτωση για 1 έως 52 επαναλήψεις της περιόδου χρέωσης του βασικού προγράμματος.

Χαρακτηριστικά προσφοράς

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει και περιγράφει τα πρόσθετα πεδία που θα προσδιορίσετε κατά τη ρύθμιση της προσφοράς σας στο Play Console:

Πεδίο	Περιγραφή
Τοπική διαθεσιμότητα	Για τις προσφορές ισχύει από προεπιλογή η ίδια τοπική διαθεσιμότητα με το βασικό πρόγραμμα. Αντ' αυτού, μπορείτε να επιλέξετε ένα υποσύνολο αυτών των περιοχών.
Ετικέτες	Η ετικέτα είναι μια προαιρετική ετικέτα με έως και 20 χαρακτήρες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επισημάνετε ή να ομαδοποιήσετε βασικά προγράμματα και προσφορές και να τα προσδιορίσετε στο API. Οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της προσφοράς που θα εμφανίζεται όταν ο χρήστης είναι κατάλληλος για περισσότερες από μία. Οι προσφορές εμφανίζουν και τις δικές τους ετικέτες, καθώς και τις ετικέτες του βασικού προγράμματός τους. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 20 ετικέτες. Οι χρήστες δεν μπορούν να δουν τις ετικέτες. Συμβουλή: Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ετικέτες για τον προσδιορισμό των προσφορών που δημιουργήθηκαν με καταλληλότητα που καθορίζεται από τον προγραμματιστή για να τις διαφοροποιήσετε κατά την εμφάνιση της συλλογής προσφορών που διατίθεται στον χρήστη

Διαθεσιμότητα προσφοράς και βασικού προγράμματος

Με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να δημιουργείτε και να τροποποιείτε πολλές συνδρομές, βασικά προγράμματα και προσφορές. Αν και ορισμένα από αυτά ενδέχεται να καταργηθούν, τα δεδομένα ιστορικού μπορεί να φανούν χρήσιμα για σκοπούς ανάλυσης και αναφοράς. Ομοίως, μπορείτε να δημιουργήσετε εναλλακτικές λύσεις για να πειραματιστείτε ή να κάνετε εναλλαγές των προσφορών, ανάλογα με τις εποχές ή άλλους παράγοντες. Το νέο σύστημα συνδρομής υποστηρίζει αυτές τις περιπτώσεις χρήσης με καταστάσεις αντικειμένου συνδρομής. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες είναι πάντα διαθέσιμες για σκοπούς αναφοράς και ανάλυσης, δεν μπορείτε να διαγράψετε συνδρομές, βασικά προγράμματα και προσφορές ή να χρησιμοποιήσετε ξανά τα αναγνωριστικά τους.

Κατάσταση συνδρομής

Τα αντικείμενα συνδρομής μπορούν να έχουν τις παρακάτω καταστάσεις:

• Πρόχειρη: Η συνδρομή διαμορφώνεται και δεν είναι ακόμα ενεργή. Όταν μια συνδρομή είναι σε πρόχειρη κατάσταση, τυχόν βασικά προγράμματα ή προσφορές που δημιουργούνται είναι επίσης σε Πρόχειρη κατάσταση.
• Ενεργή: Η συνδρομή υπάρχει και υποστηρίζει υπάρχουσες αγορές. Εάν υπάρχουν ενεργά βασικά προγράμματα, η συνδρομή επιτρέπει επίσης νέες αγορές.

Κατάσταση βασικού προγράμματος και προσφοράς

Οι προσφορές και τα βασικά προγράμματα μπορούν να έχουν τις παρακάτω καταστάσεις:

• Πρόχειρη: Το βασικό πρόγραμμα ή η προσφορά διαμορφώνονται και δεν είναι ακόμα ενεργά.
• Ανενεργή: Το βασικό πρόγραμμα ή η προσφορά υπάρχουν, αλλά δεν είναι διαθέσιμα για νέες αγορές. Οι υπάρχουσες συνδρομές θα συνεχιστούν μέχρι να ακυρωθούν. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή των προσφορών μεταξύ ενεργών και ανενεργών, όπως απαιτείται.
• Ενεργή: Το βασικό πρόγραμμα ή η προσφορά υπάρχουν και υποστηρίζουν τόσο υπάρχουσες όσο και νέες αγορές.

Συνήθεις περιπτώσεις χρήσης των βασικών προγραμμάτων και των προσφορών

Αυτή η ενότητα παρέχει παραδείγματα διαμόρφωσης για βασικά προγράμματα και προσφορές. Κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω ενότητες για να την αναπτύξετε και να δείτε ένα παράδειγμα.

Μηνιαίο πρόγραμμα διαθέσιμο για όλους τους χρήστες

Το παρακάτω παράδειγμα καθορίζει μια βασική συνδρομή με ένα μηνιαίο βασικό πρόγραμμα για όλους τους χρήστες στις καθορισμένες περιοχές. Δεν υπάρχουν προσφορές αυτήν τη στιγμή.

Πληροφορίες συνδρομής:

• Τίτλος: Πλήρης πρόσβαση
• Οφέλη χρήστη:
  • Απεριόριστη πρόσβαση σε όλα τα κανάλια
  • Χωρίς διαφημίσεις

Πληροφορίες βασικού προγράμματος:

• Περίοδος χρέωσης: Μηνιαία
• Τύπος ανανέωσης: Αυτόματη ανανέωση
• Διαθεσιμότητα περιοχής:
  • ΗΠΑ 
  • Καναδάς
  • Τουρκία
• Τιμή ανά περιοχή:
  • ΗΠΑ: 9,99 $
  • Καναδάς: 10,99 $ Καναδά
  • Τουρκία: 155 TRY
• Περίοδος χάριτος: 7 ημέρες

Δοκιμή χωρίς χρέωση για νέους συνδρομητές

Η παρακάτω προσφορά βασίζεται στο προηγούμενο παράδειγμα (Μηνιαίο πρόγραμμα διαθέσιμο σε οποιονδήποτε χρήστη), προσθέτοντας μια δοκιμή χωρίς χρέωση για νέους συνδρομητές, ορίζοντας την παρακάτω προσφορά στο Play Console. Λάβετε υπόψη ότι η προσφορά περιορίζεται σε ένα υποσύνολο περιοχών του βασικού προγράμματος. Δεν περιλαμβάνει την Τουρκία.

Προσφορά Πληροφορίες:

• Κριτήρια καταλληλότητας: Απόκτηση νέων πελατών
  • Δεν είχαν ποτέ καμία συνδρομή σε αυτήν την εφαρμογή
• Διαθεσιμότητα περιοχής: (λάβετε υπόψη ότι η Τουρκία δεν περιλαμβάνεται)
  • ΗΠΑ
  • Καναδάς
• Φάση τιμολόγησης 1:
  • Τύπος: Δοκιμή χωρίς χρέωση
  • Διάρκεια: 7 ημέρες (στη συνέχεια ισχύει το βασικό πρόγραμμα)

Δείτε πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει για τον χρήστη:

• Οι νέοι συνδρομητές (μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά) θα λάβουν μια δοκιμή χωρίς χρέωση 7 ημερών.
• Αφού λήξει η δοκιμή, ο συνδρομητής θα ανανεώσει αυτόματα τη συνδρομή στην κανονική τιμή του βασικού προγράμματος.
• Τυχόν χρήστες που έχουν αγοράσει στο παρελθόν οποιαδήποτε από τις συνδρομές αυτής της εφαρμογής δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την προσφορά, επομένως μπορούν να αγοράσουν μόνο το βασικό πρόγραμμα.

Δοκιμή χωρίς χρέωση κι έπειτα τιμή γνωριμίας (για νέους συνδρομητές)

Το ακόλουθο παράδειγμα βασίζεται στο βασικό πρόγραμμα στο προηγούμενο παράδειγμα (Μηνιαίο πρόγραμμα διαθέσιμο σε οποιονδήποτε χρήστη), προσθέτοντας μια προσφορά με δύο φάσεις τιμολόγησης:

Προσφορά Πληροφορίες:

• Κριτήρια καταλληλότητας: Απόκτηση νέων πελατών
  • Δεν είχαν ποτέ καμία συνδρομή σε αυτήν την εφαρμογή
• Διαθεσιμότητα περιοχής: (λάβετε υπόψη ότι η Τουρκία δεν περιλαμβάνεται)
  • ΗΠΑ
  • Καναδάς
• Φάση τιμολόγησης 1:
  • Τύπος: Δοκιμή χωρίς χρέωση
  • Διάρκεια: 7 ημέρες
• Φάση τιμολόγησης 2:
  • Τύπος: Μεμονωμένη πληρωμή
  • Διάρκεια: 1 μήνας
  • Παράκαμψη τιμής:  Σταθερό ποσό
  • Τιμή ανά περιοχή: 
    • ΗΠΑ: 1,99 $
    • Καναδάς: 1,99 $ Καναδά

Δείτε πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει για τον χρήστη:

• Οι νέοι συνδρομητές (μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά) θα λάβουν μια δοκιμή χωρίς χρέωση 7 ημερών και, στη συνέχεια, 1 μήνα με 1,99 $/1,99 $ Καναδά.
• Αφού λήξει η δοκιμή, ο συνδρομητής θα ανανεώσει αυτόματα τη συνδρομή στην κανονική τιμή του βασικού προγράμματος.
• Τυχόν χρήστες που έχουν αγοράσει στο παρελθόν οποιαδήποτε από τις συνδρομές αυτής της εφαρμογής δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την προσφορά, επομένως μπορούν να αγοράσουν μόνο το βασικό πρόγραμμα.

Προσφορά που προσδιορίζεται από τον προγραμματιστή: ανάκτηση

Το Google Play υποστηρίζει τις συνήθεις περιπτώσεις χρήσης καταλληλότητας, όπως η απόκτηση νέων πελατών. Η εφαρμογή σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τα δικά σας κριτήρια καταλληλότητας για αξιολόγηση, είτε συμπληρωματικά είτε αντί της καταλληλότητας που καθορίζεται από το Play. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιπλέον λογική πέρα από τα κριτήρια καταλληλότητας που ορίζονται από το Play και να αποφασίσετε σε ποιες προσφορές θέλετε να δώσετε προτεραιότητα και να εμφανίζετε στους χρήστες.  Για παράδειγμα, μπορείτε να περιορίσετε μια προσφορά σε παλαιότερους συνδρομητές που ακύρωσαν στο παρελθόν με στόχο να τους προσελκύσετε ξανά.

Το ακόλουθο παράδειγμα βασίζεται στο βασικό πρόγραμμα στο προηγούμενο παράδειγμα (Μηνιαίο πρόγραμμα διαθέσιμο σε οποιονδήποτε χρήστη), με την προσθήκη μιας προσφοράς που καθορίζεται από τον προγραμματιστή για συνδρομή 3 μηνών στη μισή τιμή: 

Πληροφορίες προσφοράς:

• Κριτήρια καταλληλότητας: 
  • Προσφορά που καθορίζεται από τον προγραμματιστή 
• Διαθεσιμότητα περιοχής:
  • ΗΠΑ
  • Καναδάς 
• Φάση τιμολόγησης 1:
  • Τύπος: Επαναλαμβανόμενη πληρωμή
  • Περίοδοι χρέωσης: 3
  • Παράκαμψη τιμής: Ποσοστό έκπτωσης
  • Ποσοστό έκπτωσης ανά περιοχή: 
    • ΗΠΑ: 50%
    • Καναδάς: 50%
• Ετικέτα:  WINBACK-50-OFF

Δείτε πώς θα μπορούσε να λειτουργήσει για τον χρήστη:

• Οι χρήστες (μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά) στους οποίους εμφανίζεται αυτή η προσφορά χρησιμοποιώντας τη λογική εντός εφαρμογής θα λάβουν έκπτωση 50% για 3 μήνες (δηλαδή 4,99 $/4,99 $ Καναδά).
• Αφού λήξει η προσφορά, ο συνδρομητής θα ανανεώσει αυτόματα τη συνδρομή στην κανονική τιμή του βασικού προγράμματος.

Σημείωση: Τυχόν προσφορές που είναι διαθέσιμες για αγορά εκτός της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των επιλεγμένων συνδρομών, δεν μπορούν να έχουν κριτήρια που καθορίζονται από τον προγραμματιστή.

Συμβουλή: Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ετικέτες για τον προσδιορισμό των προσφορών που δημιουργήθηκαν με καταλληλότητα που καθορίζεται από τον προγραμματιστή για να τις διαφοροποιήσετε κατά την εμφάνιση της συλλογής προσφορών που διατίθεται στον χρήστη.

Αλλαγή του βασικού προγράμματος και των τιμών προσφοράς

Μπορείτε να αλλάξετε την τιμή οποιουδήποτε βασικού προγράμματος ή προσφοράς. Η νέα τιμή ισχύει αμέσως για τυχόν νέες αγορές.

Εάν υπάρχουν χρήστες με υπάρχουσες συνδρομές αυτόματης ανανέωσης, η τιμή τους δεν αλλάζει. Αντί αυτού, ο χρήστης συμμετέχει σε μια κοόρτη τιμής παλαιού τύπου, όπου διατηρεί την υπάρχουσα τιμή του μέχρι να αλλάξει πρόγραμμα συνδρομής ή μέχρι να αποφασίσετε να τον μεταφέρετε στην τρέχουσα τιμή.

Οι χρήστες με προπληρωμένα προγράμματα καταβάλλουν πάντα την τρέχουσα τιμή για τις προσθήκες και τις πρόσθετες αγορές.

Λήξη τιμολόγησης παλαιού τύπου

Για τα βασικά προγράμματα αυτόματης ανανέωσης, μπορείτε να αποφασίσετε να τερματίσετε μια κοόρτη τιμών παλαιού τύπου και να μεταφέρετε τους συγκεκριμένους χρήστες στην τιμή του τρέχοντος βασικού προγράμματος. Ωστόσο, λάβετε υπόψη τα εξής:

• Ο τερματισμός μιας κοόρτης τιμών παλαιού τύπου επηρεάζει μόνο την τιμή του βασικού προγράμματος. Δεν μπορείτε να αλλάξετε την τιμή οποιασδήποτε φάσης προσφοράς μετά την αγορά.
• Επίσης, δεν μπορείτε να μεταφέρετε μια κοόρτη παλαιού τύπου σε οποιαδήποτε τιμή, μόνο στην τιμή του τρέχοντος βασικού προγράμματος.

Μείωση τιμών

Εάν η νέα τιμή είναι χαμηλότερη, η μείωση τιμής που προκύπτει είναι αυτόματη και δεν απαιτεί έγκριση χρήστη. Οι χρήστες ειδοποιούνται και χρεώνονται τη χαμηλότερη τιμή κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Αύξηση τιμών

Εάν η νέα τιμή είναι υψηλότερη, η αύξηση τιμής που προκύπτει απαιτεί συνήθως δήλωση συμμετοχής, καθώς ο χρήστης πρέπει να συμφωνήσει με την αύξηση της τιμής πριν τεθεί σε ισχύ. Εάν δεν συμφωνήσει, η συνδρομή του ακυρώνεται αυτόματα πριν από την πρώτη χρέωση στην υψηλότερη τιμή. Οι χρήστες θα έχουν στη διάθεσή τους τουλάχιστον μία περίοδο ειδοποίησης 30 ημερών για να δηλώσουν συμμετοχή, κάτι που μπορεί να οδηγήσει στη διατήρηση της επόμενης χρέωσης στην τρέχουσα τιμή.

Συμβουλή: Οι αυξήσεις των τιμών ενδέχεται να προκαλέσουν αύξηση των απωλειών, εάν οι συνδρομητές δεν αποδεχτούν την αλλαγή τιμής. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τους επηρεαζόμενους συνδρομητές, για να τους ενημερώσετε σχετικά με την αύξηση της τιμής εντός 7 ημερών, για να τους αιτιολογήσετε την αλλαγή και να τους υπενθυμίσετε την αξία των υπηρεσιών που λαμβάνουν.

Αυξήσεις τιμών με εξαίρεση

Για αυξήσεις τιμών που πληρούν τις προϋποθέσεις, μπορείτε να αυξήσετε την τιμή με προειδοποίηση στους χρήστες, αλλά χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από αυτούς. Αυτή είναι μια αύξηση τιμής με εξαίρεση. Οι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους αν το επιθυμούν, διαφορετικά χρεώνονται με τη νέα τιμή για την επόμενη ανανέωσή τους μετά από μια περίοδο προειδοποίησης. Αυτή η περίοδος είναι είτε 30 είτε 60 ημέρες, ανάλογα με τη χώρα/περιοχή. Αυτό ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον ανανεώσεις στην τρέχουσα τιμή.

Οι αυξήσεις τιμών χωρίς δήλωση συμμετοχής είναι διαθέσιμες μόνο σε συγκεκριμένες χώρες/περιοχές και μόνο για προγραμματιστές που διατηρούν τον λογαριασμό τους σε καλή κατάσταση στο Google Play. Για να μάθετε περισσότερα, δείτε τις υποστηριζόμενες χώρες/περιοχές και τις ελάχιστες περιόδους προειδοποίησης που ισχύουν σε αυτές.

Ακολουθούν ορισμένες άλλες σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να επισημάνουμε σχετικά με τις αυξήσεις τιμών χωρίς δήλωση συμμετοχής:

• Κάθε βασικό πρόγραμμα συνδρομής μπορεί να έχει μόνο μία αύξηση τιμής χωρίς δήλωση συμμετοχής τις τελευταίες 365 ημέρες.
• Το μέγιστο ποσό αύξησης τιμής σε όλες τις χώρες/περιοχές είναι το μεγαλύτερο από τα εξής:
  • 50% της τιμής που πληρώνει ο χρήστης τη δεδομένη στιγμή ή
  • 17 σεντ USD ανά ημέρα (που μετατρέπονται στο τοπικό νόμισμα, όπως απαιτείται).
• Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της εφαρμογής πρέπει να διατηρούν το δικαίωμά σας να αυξήσετε την τιμή των συνδρομών μέσω προειδοποίησης και να παρέχουν σαφείς και έγκυρους λόγους για αυτές τις αυξήσεις.
• Τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η αύξηση της τιμής, θα εμφανίσετε σε κάθε επηρεαζόμενο χρήστη μια σαφή ειδοποίηση εντός εφαρμογής η οποία θα περιέχει, τουλάχιστον: το όνομα της συνδρομής του χρήστη, την τρέχουσα τιμή και τη νέα τιμή, την ημερομηνία που θα τεθεί αυτόματα σε ισχύ η νέα τιμή και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης.
  • Σημαντικό: Αυτή η ειδοποίηση πρέπει να εμφανίζεται σε όλους τους τύπους συσκευών όπου είναι διαθέσιμη η εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων κινητών, τηλεοπτικών πλατφορμών και συσκευών ροής. Αποκλειστική εξαίρεση αποτελούν οι συσκευές ρολογιού, για τις οποίες συνιστάται η ειδοποίηση, αλλά δεν απαιτείται.
• Εάν θέλετε να αυξήσετε τις τιμές σε μια χώρα/περιοχή που δεν επιτρέπει αυξήσεις με εξαίρεση, πιο συχνά από ό,τι επιτρέπεται ή αυξήσεις που υπερβαίνουν το μέγιστο ποσό, μπορείτε να κάνετε μια αύξηση με συμμετοχή ή να διατηρήσετε την τρέχουσα τιμή για τους υπάρχοντες συνδρομητές.

Επικαλυπτόμενες αυξήσεις τιμών

Εάν τερματίσετε μια κοόρτη παλαιού τύπου με αύξηση τιμής και, στη συνέχεια, αλλάξετε ξανά την τιμή, οι χρήστες που δεν έχουν επιλύσει την πρώτη αύξηση τιμής (είτε με την αποδοχή μιας αύξησης με συμμετοχή είτε με τη λήξη της περιόδου ειδοποίησης) δεν χρειάζεται πλέον να απαντήσουν. Η πρώτη αύξηση ακυρώνεται και ισχύει μόνο η επόμενη αλλαγή τιμής.

Απορριφθείσες πληρωμές, περίοδοι χάριτος και αναστολή λογαριασμού

Εάν απορριφθεί μια χρέωση ανανέωσης, η Google θα ζητήσει από τον χρήστη να διορθώσει το πρόβλημα της πληρωμής και θα προσπαθεί τακτικά να εφαρμόσει τη χρέωση ανανέωσης. Από προεπιλογή, αυτή η περίοδος ανάκτησης αποτελείται από μια περίοδο χάριτος, η οποία ακολουθείται από μια περίοδο αναστολής λογαριασμού. Μπορείτε να καθορίσετε τη διάρκεια της περιόδου χάριτος, κατά την οποία ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα συνδρομής. 

Αν λήξει η περίοδος χάριτος και το πρόβλημα πληρωμής δεν έχει επιλυθεί, η συνδρομή μπορεί να εισέλθει σε μια περίοδο αναστολής λογαριασμού. Μπορείτε να καθορίσετε τη διάρκεια της περιόδου αναστολής λογαριασμού, κατά την οποία ο χρήστης δεν θα πρέπει να έχει δικαίωμα συνδρομής. Αν η περίοδος αναστολής λογαριασμού λήξει χωρίς να επιλυθεί το πρόβλημα πληρωμής, η συνδρομή θα λήξει αυτόματα.

Από προεπιλογή, όλα τα βασικά προγράμματα αυτόματης ανανέωσης έχουν ενεργοποιημένη την αναστολή λογαριασμού. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη διάρκεια αναστολής λογαριασμού ή να την απενεργοποιήσετε από το Google Play Console. Η αναστολή λογαριασμού και η περίοδος χάριτος πρέπει συνολικά να διαρκούν 30 ημέρες ή περισσότερο.

Αν καθορίσετε μικρότερες διάρκειες περιόδων από τις προεπιλεγμένες τιμές, ενδέχεται να μειωθεί ο αριθμός των συνδρομών που ανακτώνται από απορρίψεις πληρωμών.

 

Ενεργοποίηση παύσεων συνδρομής

Μπορείτε να αποτρέψετε την εθελοντική απώλεια πελατών, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να θέσουν σε παύση τη συνδρομή τους. Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία παύσης, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να θέσουν σε παύση τη συνδρομή τους για μια χρονική περίοδο μεταξύ μίας εβδομάδας και τριών μηνών αντί να την ακυρώσουν, ανάλογα με την επαναλαμβανόμενη περίοδο. Μόλις ενεργοποιηθεί, η επιλογή παύσης θα εμφανίζεται τόσο στο κέντρο συνδρομών όσο και στη ροή ακύρωσης. Λάβετε υπόψη ότι οι ετήσιες συνδρομές και οι δοκιμές χωρίς χρέωση δεν μπορούν να τεθούν σε παύση.

Για να δώσετε στους χρήστες τη δυνατότητα να θέσουν σε παύση τη συνδρομή τους:

1. Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Ρύθμιση δημιουργίας εσόδων (Δημιουργία εσόδων > Ρύθμιση δημιουργίας εσόδων).
2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις συνδρομής, αλλάξτε την επιλογή Παύση σε Ενεργή.
3. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών.

Η παύση συνδρομής ισχύει μόνο μετά τη λήξη της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Όταν η συνδρομή είναι σε παύση, ο χρήστης δεν έχει πρόσβαση στη συνδρομή. Μετά τη λήξη της περιόδου παύσης, η συνδρομή θα συνεχιστεί και η Google θα προσπαθήσει να ανανεώσει τη συνδρομή. Εάν η συνέχιση είναι επιτυχής, η συνδρομή θα ενεργοποιηθεί ξανά. 

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις παύσεις συνδρομών και τις απαιτήσεις υλοποίησης παύσης στον ιστότοπο για προγραμματιστές Android.

Απαίτηση ακύρωσης συνδρομής

Για τη συμμόρφωση με τις επερχόμενες αλλαγές στην Πολιτική συνδρομών του Google Play, η εφαρμογή σας θα πρέπει να προσφέρει στους συνδρομητές μια εύκολη μέθοδο ακύρωσης μέσω του διαδικτύου. Στις ρυθμίσεις λογαριασμού της εφαρμογής σας (ή στην αντίστοιχη ενότητα), μπορείτε να καλύψετε αυτήν την απαίτηση παρέχοντας:

• Έναν σύνδεσμο προς το Κέντρο συνδρομών του Google Play (αν η εφαρμογή σας χρησιμοποιεί το σύστημα χρέωσης του Google Play) ή/και
• Απευθείας πρόσβαση στη διαδικασία ακύρωσης.

Η απαίτηση περιγράφεται αναλυτικά στην ενότητα Διαχείριση και ακύρωση συνδρομών της Πολιτικής συνδρομών.

Σχετικό περιεχόμενο

• Πρόσφατες αλλαγές στις συνδρομές στο Play Console
• Δημιουργία και διαχείριση συνδρομών
• Έλεγχος απόδοσης συνδρομών εντός εφαρμογής