Informasi bagi developer Play terkait sanksi internasional yang belum lama ini dikenakan

Situasi saat ini berubah sangat cepat. Oleh karena itu, sebaiknya pantau terus halaman ini untuk mengetahui informasi terbaru. 

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apa yang dilakukan Google Play terhadap pengguna yang berada di wilayah yang terkena sanksi, termasuk Krimea, yang disebut sebagai Republik Rakyat Donetsk (DNR), dan Republik Rakyat Luhansk (LNR)?

Kami berkomitmen untuk mematuhi semua sanksi serta hukum kepatuhan dagang yang berlaku dan kami terus memantau pedoman terbaru. Pengguna di wilayah yang terpengaruh tetap dapat menggunakan Google Play, termasuk mendownload aplikasi gratis, tetapi tidak dapat melakukan pembelian.

Apakah pengguna tetap dapat mengakses aplikasi yang sudah pernah didownload dan pembelian dalam aplikasi jika mereka tinggal di wilayah yang terkena sanksi?

Pengguna tetap dapat mengakses konten yang sudah pernah mereka download atau beli melalui Google Play.

Apa yang terjadi dengan langganan jika pengguna berasal dari wilayah yang terkena sanksi?

Pada akhir siklus penagihan, langganan pengguna tersebut akan dibatalkan.

Bank saya terkena sanksi atau operasinya ditangguhkan. Bagaimana saya bisa menerima penghasilan?

Jika Anda mengalami masalah dalam menerima pembayaran, sebaiknya gunakan metode pembayaran lain, seperti rekening di bank lain atau eWallet yang menerima pembayaran. Anda dapat memeriksa metode pembayaran lain dengan menambahkan metode pembayaran baru ke akun Anda. Setelah metode pembayaran diperbarui, Anda akan menerima penghasilan pada siklus pembayaran berikutnya.

Konten terkait

Untuk mengetahui informasi tentang sistem penagihan Google Play di Rusia, lihat artikel Pusat Bantuan ini.