Зміни в платіжній системі Google Play для користувачів у Росії та Білорусі

У зв’язку з порушенням роботи платіжних систем ми призупинили функціонування платіжної системи Google Play для користувачів у Росії з 10 березня 2022 року. Це означає, що користувачі в Росії не можуть оплачувати підписки, купувати додатки й ігри, а також будь-які цифрові товари в додатках за допомогою Google Play. Безкоштовні додатки в Google Play будуть і надалі доступні.

Починаючи з 2 серпня 2022 р., положення правил щодо платежів про обов’язкове використання платіжної системи Google Play не поширюються на розробників, які розповсюджують в Google Play додатки, де зараз вимагається або приймається оплата від користувачів у Росії.

Відповідно до нормативних вимог користувачі Google Play у Росії та Білорусі не можуть завантажувати й оновлювати платні додатки.

Ситуація швидко змінюється, тому радимо перевіряти цю сторінку час від часу, щоб бути в курсі актуальної інформації. Нижче наведено відповіді на деякі додаткові запитання, які можуть цікавити розробників. Ми регулярно оновлюватимемо цей список.

Поширені запитання

Чи зможуть користувачі завантажувати безкоштовні додатки та ігри з Google Play?

Так, користувачі в Росії та Білорусі зможуть завантажувати з Google Play безкоштовні додатки й ігри.

Чи матимуть користувачі доступ до додатків та ігор, які було придбано й завантажено раніше?

Користувачі матимуть доступ лише до платних додатків та ігор, які вже завантажено. Користувачі не матимуть доступу до раніше придбаних додатків та ігор, які не було завантажено на пристрій користувача, незалежно від дати покупки.

Що станеться, коли Google Play відхилить трансакцію?

Якщо користувач у Росії спробує купити додаток, здійснити покупку в додатку або оформити підписку за допомогою платіжної системи Google Play, з’явиться повідомлення про помилку й трансакцію не буде оброблено.

Користувачі в Білорусі також побачать повідомлення про помилку, коли спробують купити додаток або оформити підписку через платіжну систему Google Play. Покупки й підписки в безкоштовних додатках не блокуються.

Що станеться з поточними підписками користувачів у Росії?

Підписки діятимуть до кінця поточного розрахункового періоду, а потім їх буде скасовано без можливості поновлення. Підписками можна буде користуватися протягом пільгових і безкоштовних пробних періодів, доки не буде здійснено спробу оплати.

Як я можу подовжити користувачам доступ до контенту, знаючи, що їхні платежі буде відхилено в Росії?

У вас є два варіанти. По-перше, у Play Console ви можете подовжити користувачам пільговий період (щонайдовше на 30 днів), щоб вони мали доступ до контенту після закінчення розрахункового періоду.

По-друге, ви можете відтермінувати поновлення підписки щонайбільше на один рік за допомогою Google Play Developer API. Користувач матиме повний доступ до контенту, але плата не стягуватиметься з нього до кінця періоду відтермінування. Дату поновлення підписки буде змінено з урахуванням періоду відтермінування.

Мій додаток надає користувачам критично важливі послуги, наприклад дбає про їхню безпеку й надає доступ до інформації. Що робити в такому випадку?

Ви можете тимчасово запропонувати свій додаток безкоштовно або вилучити платну підписку.

Чи можна буде публікувати нові додатки або оновлення для наявних?

Ви можете й надалі публікувати нові та оновлювати наявні безкоштовні додатки. Оновлювати платні додатки не можна відповідно до нормативних вимог. 

Як зміняться правила Google Play щодо платежів?

Правила Google Play щодо платежів за межами Росії залишаться без змін. Щоб дізнатися більше, відвідайте наш Довідковий центр.

Що зміниться в Google Play?

Рейтинги "Найпопулярніші платні" й "Найприбутковіші" в Росії тимчасово не відображатимуться. Рейтинг "Найпопулярніші безкоштовні" буде доступний і надалі.

Чи вплине призупинення трансакцій через Google Play Платежі в Росії на виплати розробникам?

Ні, не вплине. Якщо у вас виникли проблеми з отриманням платежів, рекомендуємо скористатись альтернативним способом оплати, наприклад рахунком в іншому банку або електронним гаманцем, який приймає платежі. Для цього додайте один з альтернативних способів оплати в обліковий запис. Ми зберігатимемо баланс вашого рахунку, доки ви не зможете надати дійсний спосіб оплати.

Статті за темою

Ознайомтеся з цією статтею Довідкового центру, щоб отримати інформацію про нещодавно накладені міжнародні санкції.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

true
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
92637
false
false