การเปลี่ยนแปลงระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play สำหรับผู้ใช้ในรัสเซียและเบลารุส

เนื่องจากการหยุดชะงักของระบบการชำระเงิน Google Play จึงหยุดให้บริการระบบการเรียกเก็บเงินไว้ชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ในรัสเซียตั้งแต่วันที่ 10 มีนาคม 2022 ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่สามารถซื้อแอปและเกม ชำระเงินค่าสมัครใช้บริการ หรือดำเนินการซื้อสินค้าดิจิทัลใดๆ ในแอปโดยใช้ Google Play ในรัสเซีย แอปฟรีจะยังคงมีให้บริการใน Play Store

ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2022 ข้อกำหนดของนโยบายการชำระเงินที่กำหนดให้ใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play จะไม่มีผลกับนักพัฒนาแอปที่ Play เป็นผู้จัดจำหน่ายซึ่งกำหนดให้มีหรือยอมรับการชำระเงินจากผู้ใช้ในรัสเซีย ณ ขณะนี้

ด้วยความตั้งใจที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด Google Play จะบล็อกการดาวน์โหลดแอปที่ต้องซื้อและอัปเดตของแอปที่ต้องซื้อในรัสเซียและเบลารุส

สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเราขอแนะนําให้คุณกลับมาที่หน้านี้เพื่อดูข้อมูลล่าสุด ด้านล่างนี้เราได้ตอบคําถามเพิ่มเติมที่นักพัฒนาแอปอาจมีและจะหมั่นอัปเดตเป็นระยะ

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ใช้ยังดาวน์โหลดแอปและเกมฟรีจาก Google Play ได้อยู่ไหม

ได้ ผู้ใช้ในรัสเซียและเบลารุสจะยังดาวน์โหลดแอปและเกมฟรีจาก Google Play Store ได้อยู่

ผู้ใช้ยังเข้าถึงแอปและเกมที่ดาวน์โหลดหรือซื้อไว้แล้วได้อยู่ไหม

ผู้ใช้จะเข้าถึงได้เฉพาะแอปและเกมที่ต้องซื้อซึ่งดาวน์โหลดไว้แล้ว แต่จะไม่สามารถเข้าถึงแอปและเกมที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งปัจจุบันไม่ได้ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะซื้อไว้เมื่อใดก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรมไม่สำเร็จ

เมื่อผู้ใช้ในรัสเซียพยายามซื้อแอป เริ่มการซื้อในแอป หรือสมัครใช้บริการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและจะไม่มีการประมวลผลธุรกรรม

ผู้ใช้ในเบลารุสจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นกันเมื่อพยายามซื้อแอปหรือสมัครใช้บริการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play โดยจะไม่มีการบล็อกการซื้อในแอปหรือการสมัครใช้บริการภายในแอปฟรี

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครใช้บริการที่ผู้ใช้มีอยู่ในรัสเซีย

การสมัครใช้บริการจะยังคงมีผลต่อไปจนสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินรอบนั้น แต่ต่ออายุไม่ได้และจะถูกยกเลิก เราจะปฏิบัติตามระยะเวลาผ่อนผันในการเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้บริการของนักพัฒนาแอป และช่วงทดลองใช้ฟรีจะยังคงใช้ได้จนกว่าผู้ใช้จะพยายามชำระเงิน

ฉันจะช่วยขยายเวลาการเข้าถึงเนื้อหาให้สมาชิกได้อย่างไรเมื่อทราบว่าการชำระเงินของสมาชิกจะถูกปฏิเสธในรัสเซีย

คุณมี 2 ตัวเลือกดังนี้ ตัวเลือกที่ 1 คุณสามารถขยายระยะเวลาผ่อนผันสำหรับสมาชิกเดิมได้สูงสุด 30 วันใน Play Console เพื่อให้เข้าถึงเนื้อหาได้หลังจากช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินของสมาชิกสิ้นสุดลง

ตัวเลือกที่ 2 คุณสามารถเลื่อนการต่ออายุของผู้ใช้ไปได้นานสุด 1 ปีโดยใช้ Google Play Developer API ผู้ใช้จะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาแบบสมบูรณ์แต่ไม่มีการเรียกเก็บเงินระหว่างระยะเวลาที่เลื่อนออกไป ระบบจะอัปเดตวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการเพื่อให้ตรงกับวันที่ใหม่

แอปของฉันให้บริการที่สำคัญต่อผู้ใช้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัยและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ฉันควรทำอย่างไร

คุณสามารถเลือกที่จะให้บริการแอปแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือนำการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินออกระหว่างการหยุดให้บริการชั่วคราวนี้ หากต้องการ

ฉันเผยแพร่แอปใหม่หรืออัปเดตแอปเดิมระหว่างการหยุดให้บริการชั่วคราวนี้ได้ไหม

คุณยังเผยแพร่แอปใหม่ที่ฟรีและอัปเดตแอปเดิมที่ฟรีได้ ส่วนการอัปเดตแอปที่ต้องซื้อจะถูกบล็อกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด 

การดำเนินการนี้ส่งผลต่อนโยบายการชำระเงินของ Play อย่างไร

นโยบายการชำระเงินของ Play ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ นอกรัสเซีย โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อ Play Store อย่างไร

เราจะปิดใช้การจัดอันดับ "ไม่ฟรี ยอดนิยม" และ "ทำรายได้สูงสุด" ในรัสเซียระหว่างการหยุดให้บริการชั่วคราวนี้ แต่จะยังมองเห็นการจัดอันดับ "ฟรียอดนิยม"

การหยุดธุรกรรมของ Google Play Billing ไว้ชั่วคราวในรัสเซียจะส่งผลต่อการชำระคืนของนักพัฒนาแอปไหม

ไม่ การหยุดให้บริการชั่วคราวนี้จะไม่ส่งผลต่อการชำระเงินให้นักพัฒนาแอป หากพบปัญหาเกี่ยวกับการรับการชำระเงิน เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น บัญชีจากธนาคารอื่นหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ยอมรับการชำระเงิน คุณตรวจหาวิธีการชำระเงินอื่นได้โดยเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ลงในบัญชี เราจะเก็บรักษาเงินคงเหลือไว้ให้จนกว่าคุณจะสามารถระบุวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการคว่ำบาตรระหว่างประเทศที่ประกาศใช้ไปเมื่อเร็วๆ นี้ได้จากบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก