เนื่องจากการหยุดชะงักของระบบการชำระเงิน Google Play จึงหยุดให้บริการระบบการเรียกเก็บเงินไว้ชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ในรัสเซียตั้งแต่วันที่ 10 มีนาคม 2022 ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่สามารถซื้อแอปและเกม ชำระเงินค่าสมัครใช้บริการ หรือดำเนินการซื้อสินค้าดิจิทัลใดๆ ในแอปโดยใช้ Google Play ในรัสเซีย แอปฟรีจะยังคงมีให้บริการใน Play Store
ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2022 ข้อกำหนดของนโยบายการชำระเงินที่กำหนดให้ใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play จะไม่มีผลกับนักพัฒนาแอปที่ Play เป็นผู้จัดจำหน่ายซึ่งกำหนดให้มีหรือยอมรับการชำระเงินจากผู้ใช้ในรัสเซีย ณ ขณะนี้
ด้วยความตั้งใจที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด Google Play จะบล็อกการดาวน์โหลดแอปที่ต้องซื้อและอัปเดตของแอปที่ต้องซื้อในรัสเซียและเบลารุส
สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเราขอแนะนําให้คุณกลับมาที่หน้านี้เพื่อดูข้อมูลล่าสุด ด้านล่างนี้เราได้ตอบคําถามเพิ่มเติมที่นักพัฒนาแอปอาจมีและจะหมั่นอัปเดตเป็นระยะ
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ใช้ยังดาวน์โหลดแอปและเกมฟรีจาก Google Play ได้อยู่ไหมได้ ผู้ใช้ในรัสเซียและเบลารุสจะยังดาวน์โหลดแอปและเกมฟรีจาก Google Play Store ได้อยู่
ผู้ใช้จะเข้าถึงได้เฉพาะแอปและเกมที่ต้องซื้อซึ่งดาวน์โหลดไว้แล้ว แต่จะไม่สามารถเข้าถึงแอปและเกมที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งปัจจุบันไม่ได้ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะซื้อไว้เมื่อใดก็ตาม
เมื่อผู้ใช้ในรัสเซียพยายามซื้อแอป เริ่มการซื้อในแอป หรือสมัครใช้บริการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและจะไม่มีการประมวลผลธุรกรรม
ผู้ใช้ในเบลารุสจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นกันเมื่อพยายามซื้อแอปหรือสมัครใช้บริการผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play โดยจะไม่มีการบล็อกการซื้อในแอปหรือการสมัครใช้บริการภายในแอปฟรี
การสมัครใช้บริการจะยังคงมีผลต่อไปจนสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินรอบนั้น แต่ต่ออายุไม่ได้และจะถูกยกเลิก เราจะปฏิบัติตามระยะเวลาผ่อนผันในการเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้บริการของนักพัฒนาแอป และช่วงทดลองใช้ฟรีจะยังคงใช้ได้จนกว่าผู้ใช้จะพยายามชำระเงิน
คุณมี 2 ตัวเลือกดังนี้ ตัวเลือกที่ 1 คุณสามารถขยายระยะเวลาผ่อนผันสำหรับสมาชิกเดิมได้สูงสุด 30 วันใน Play Console เพื่อให้เข้าถึงเนื้อหาได้หลังจากช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินของสมาชิกสิ้นสุดลง
ตัวเลือกที่ 2 คุณสามารถเลื่อนการต่ออายุของผู้ใช้ไปได้นานสุด 1 ปีโดยใช้ Google Play Developer API ผู้ใช้จะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาแบบสมบูรณ์แต่ไม่มีการเรียกเก็บเงินระหว่างระยะเวลาที่เลื่อนออกไป ระบบจะอัปเดตวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการเพื่อให้ตรงกับวันที่ใหม่
คุณสามารถเลือกที่จะให้บริการแอปแบบไม่มีค่าใช้จ่ายหรือนำการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินออกระหว่างการหยุดให้บริการชั่วคราวนี้ หากต้องการ
คุณยังเผยแพร่แอปใหม่ที่ฟรีและอัปเดตแอปเดิมที่ฟรีได้ ส่วนการอัปเดตแอปที่ต้องซื้อจะถูกบล็อกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
นโยบายการชำระเงินของ Play ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ นอกรัสเซีย โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เราจะปิดใช้การจัดอันดับ "ไม่ฟรี ยอดนิยม" และ "ทำรายได้สูงสุด" ในรัสเซียระหว่างการหยุดให้บริการชั่วคราวนี้ แต่จะยังมองเห็นการจัดอันดับ "ฟรียอดนิยม"
ไม่ การหยุดให้บริการชั่วคราวนี้จะไม่ส่งผลต่อการชำระเงินให้นักพัฒนาแอป หากพบปัญหาเกี่ยวกับการรับการชำระเงิน เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น บัญชีจากธนาคารอื่นหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ยอมรับการชำระเงิน คุณตรวจหาวิธีการชำระเงินอื่นได้โดยเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ลงในบัญชี เราจะเก็บรักษาเงินคงเหลือไว้ให้จนกว่าคุณจะสามารถระบุวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการคว่ำบาตรระหว่างประเทศที่ประกาศใช้ไปเมื่อเร็วๆ นี้ได้จากบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ