เราพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้ Google Play เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ดังนั้นเมื่อตั้งค่าบัญชีนักพัฒนาแอป Play Console คุณจึงต้องทำการยืนยันให้เสร็จสิ้นตามที่อธิบายไว้ในหน้านี้ การยืนยันนี้ช่วยให้เราเข้าใจนักพัฒนาแอปได้ดีขึ้นและช่วยป้องกันผู้ไม่ประสงค์ดีไม่ให้แพร่กระจายมัลแวร์ นักพัฒนาแอปสามารถทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ใน Play Console ได้ 60 วันก่อนกำหนดเวลาของตนโดยทำตามขั้นตอนในบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้
สำคัญ: การเลือกประเภทของบัญชีนักพัฒนาแอปที่เหมาะสมกับสถานการณ์และการยืนยันข้อมูลที่จำเป็นถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกประเภทบัญชีนักพัฒนาแอปข้อมูลนักพัฒนาแอปที่ต้องได้รับการยืนยันและแสดงใน Google Play
ส่วนนี้จะอธิบายข้อมูลที่คุณต้องระบุซึ่งจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นใน Google Play หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่อและที่อยู่ตามกฎหมาย
ในการสร้างบัญชีนักพัฒนาแอป Google Play ระบบจะขอให้คุณลิงก์โปรไฟล์ Google Payments โปรไฟล์นี้ช่วยให้ Google Play ยืนยันตัวตนของนักพัฒนาแอปได้
ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน คุณจะเลือกโปรไฟล์การชำระเงินที่มีอยู่ได้ (หากมี) หรือจะเลือกสร้างโปรไฟล์ใหม่ก็ได้ ประเภทโปรไฟล์การชำระเงินขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชีนักพัฒนาแอปที่คุณต้องการสร้าง (ส่วนบุคคลหรือองค์กร) โปรไฟล์การชำระเงินสำหรับบัญชีส่วนตัวและบัญชีขององค์กรมีข้อกำหนดในการยืนยันข้อมูลแตกต่างกัน
บัญชีส่วนตัวหากคุณสร้างบัญชีนักพัฒนาแอปเพื่อใช้งานส่วนตัวและโปรไฟล์ Google Payments ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ใน Play Console เพื่อยืนยันรายละเอียดข้อมูลประจำตัว
- เอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานรัฐ
หากคุณสร้างบัญชีนักพัฒนาแอปสำหรับองค์กรและโปรไฟล์ Google Payments ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ใน Play Console เพื่อยืนยันรายละเอียดข้อมูลประจำตัว
- หมายเลข D-U-N-S (เว้นแต่บัญชีนักพัฒนาแอปของคุณเป็นขององค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาลที่เป็นที่รู้จัก)
- เอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานรัฐ
- เอกสารองค์กรอย่างเป็นทางการ
องค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาล
หากคุณสร้างบัญชีนักพัฒนาแอปสำหรับองค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาลที่เป็นที่รู้จักและโปรไฟล์ Google Payments ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณไม่จำเป็นต้องระบุหมายเลข D-U-N-S
หากบัญชีนักพัฒนาแอปของคุณเป็นขององค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาล และระบบแจ้งให้ระบุหมายเลข D-U-N-S เมื่อพยายามสร้างโปรไฟล์การชำระเงินในกระบวนการยืนยันตัวตน โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ทีมสนับสนุนสามารถทำให้บัญชีของคุณยืนยันจนเสร็จสมบูรณ์ได้โดยไม่ต้องระบุหมายเลข D-U-N-S
สำคัญ: คุณควรดำเนินการนี้ในกรณีที่ไม่สามารถระบุหมายเลข D-U-N-S ได้
โปรดอ่านบทความเหล่านี้ในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดในการยืนยันตัวตนของนักพัฒนาแอปและประเภทเอกสารที่ยอมรับในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
อีเมลของนักพัฒนาแอป
นักพัฒนาแอปทุกคนต้องระบุและยืนยันอีเมลนักพัฒนาแอปที่จะแสดงใน Google Play ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ Google Play ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนักพัฒนาแอป
ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธียืนยันอีเมลนักพัฒนาแอปเมื่อให้ข้อมูลติดต่อขณะสร้างบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลในหน้าบัญชีนักพัฒนาแอปใน Play Console
- ป้อนอีเมลของคุณ
- คลิกยืนยันอีเมล คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัส 6 หลัก
- ป้อนรหัส 6 หลักดังกล่าวแล้วคลิกยืนยัน
หมายเลขโทรศัพท์ของนักพัฒนาแอป
องค์กรต้องระบุและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของนักพัฒนาแอปที่จะแสดงใน Google Play ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ Google Play ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนักพัฒนาแอป
ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธียืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของนักพัฒนาแอปเมื่อให้ข้อมูลติดต่อขณะสร้างบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลในหน้ารายละเอียดบัญชี (บัญชีนักพัฒนาแอป > เกี่ยวกับคุณ > ข้อมูลติดต่อ) ใน Play Console
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบระหว่างประเทศ
หมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบระหว่างประเทศจะเริ่มต้นด้วยเครื่องหมายบวก (+) ตามด้วยรหัสประเทศ รหัสพื้นที่ และหมายเลขโทรศัพท์
+(รหัสประเทศ)(รหัสพื้นที่)(หมายเลขโทรศัพท์)ตัวอย่างเช่น +14155552671, +441234567890
- เลือกว่าคุณต้องการรับรหัสยืนยันทาง SMS หรือการโทร
- คลิกยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะได้รับ SMS หรือการโทรแจ้งรหัส 6 หลัก
- ป้อนรหัส 6 หลักดังกล่าวแล้วคลิกยืนยัน
หมายเหตุ: คุณต้องทำการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เมื่อใดก็ตามที่อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของนักพัฒนาแอป
เว็บไซต์
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 เราได้เปิดตัวข้อกำหนดใหม่ในการยืนยันตัวตนสำหรับนักพัฒนาแอปที่สร้างบัญชีขององค์กรใหม่ เราได้อธิบายข้อกำหนดเหล่านี้ไว้ในบทความนี้ รวมถึงคำแนะนำในการสร้างเว็บไซต์และกระบวนการยืนยันตัวตน
นักพัฒนาแอปรายอื่นสามารถระบุและยืนยันเว็บไซต์เพื่อช่วยให้ Google ยืนยันตัวตนของคุณได้ (ไม่บังคับ) ซึ่งเราแนะนำให้ทำเพื่อช่วยในการรักษา Google Play ให้ปลอดภัย
ข้อมูลติดต่อที่ Google ใช้เพื่อสื่อสารกับคุณ
คุณต้องยืนยันข้อมูลติดต่อเพื่อทำให้ Google Play ปลอดภัยเและปกป้องผู้ใช้จากการละเมิด ข้อมูลนี้จะไม่แสดงใน Google Play
การยืนยันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันไม่ให้นักส่งสแปมละเมิดระบบของเรา และข้อมูลติดต่อที่ยืนยันได้จะทำให้เรามีวิธีการที่เชื่อถือได้สำหรับติดต่อกับเจ้าของบัญชีนักพัฒนาแอป
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธียืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อเมื่อให้ข้อมูลติดต่อขณะสร้างบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลในหน้าเกี่ยวกับคุณ (บัญชีนักพัฒนาแอป > เกี่ยวกับคุณ) ใน Play Console
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบระหว่างประเทศ
หมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบระหว่างประเทศจะเริ่มต้นด้วยเครื่องหมายบวก (+) ตามด้วยรหัสประเทศ รหัสพื้นที่ และหมายเลขโทรศัพท์
+(รหัสประเทศ)(รหัสพื้นที่)(หมายเลขโทรศัพท์)ตัวอย่างเช่น +14155552671, +441234567890
- เลือกว่าคุณต้องการรับรหัสยืนยันทาง SMS หรือการโทร
- คลิกยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะได้รับ SMS หรือการโทรแจ้งรหัส 6 หลัก
- ป้อนรหัส 6 หลักดังกล่าวแล้วคลิกยืนยัน
หมายเหตุ: คุณต้องทำการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เมื่อใดก็ตามที่อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของนักพัฒนาแอป
อีเมลสำหรับติดต่อ
ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธียืนยันอีเมลสำหรับติดต่อขณะสร้างบัญชีหรืออัปเดตข้อมูลในหน้าเกี่ยวกับคุณ (บัญชีนักพัฒนาแอป > เกี่ยวกับคุณ) ใน Play Console (อีเมลนี้จะไม่แสดงใน Google Play แต่ Google จะใช้อีเมลนี้เพื่อติดต่อคุณหากจำเป็น)
- ป้อนอีเมลของคุณ
- คลิกยืนยันอีเมล คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัส 6 หลัก
- ป้อนรหัส 6 หลักดังกล่าวแล้วคลิกยืนยัน
หมายเหตุ: หากอีเมลสำหรับติดต่อที่ป้อนไว้ได้รับการยืนยันเป็นส่วนหนึ่งในบัญชี Google ของคุณแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องยืนยันอีเมลดังกล่าวอีกและข้ามขั้นตอนการยืนยันอีเมลไปได้เลย แต่จะต้องทำการยืนยันอีเมลเมื่อใดก็ตามที่อัปเดตอีเมลสำหรับติดต่อในอนาคต
การยืนยันอื่นๆ ที่ไม่ได้แสดงใน Google Play
การยืนยันอุปกรณ์
ตั้งแต่ต้นปี 2024 เป็นต้นไป นักพัฒนาแอปที่มีบัญชีส่วนบุคคลบัญชีใหม่จะต้องยืนยันว่าตนมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android จริงโดยใช้แอป Play Console บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนที่จะทำให้แอปของตนพร้อมให้บริการใน Google Play ได้
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราที่จะปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของผู้ใช้สำหรับผู้คนหลายพันล้านคนที่ใช้ Google Play การกำหนดให้นักพัฒนาแอปยืนยันว่าตนมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Android จะช่วยให้เราสามารถดูแลให้นักพัฒนาแอปทดสอบแอปของตนได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพของแอปใน Google Play และทำให้ผู้ใช้ปลอดภัยอยู่เสมอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันอุปกรณ์ให้เสร็จสมบูรณ์
คำถามที่พบบ่อย
การยืนยันอีเมล
ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยันอีเมล ฉันควรทำอย่างไรหากคุณพยายามยืนยันอีเมลหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังรับรหัสยืนยันไม่ได้ เราขอแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเผื่อว่าข้อความถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
- ยืนยันอีเมลในเวลาอื่น
- ใช้อีเมลอื่น
การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
ฉันควรป้อนหมายเลขโทรศัพท์อย่างไรป้อนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการยืนยันโดยใช้รูปแบบ E.164
คุณอาจต้องจ่ายค่าบริการสำหรับ SMS หรือสายที่ได้รับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ค่าบริการสำหรับ SMS หรือข้อความเสียงจะแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจและผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณด้วย แต่ทั้งนี้ก็น่าจะเป็นไปตามค่าบริการมาตรฐาน ติดต่อขอทราบรายละเอียดได้จากผู้ให้บริการมือถือ
การส่ง SMS อาจล่าช้าหากคุณอยู่ในที่ที่มีคนหนาแน่นหรือโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการไม่ดีพอ หากคุณรอนานเกิน 2-3 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ SMS จากเรา ให้ลองใช้การยืนยันทางโทรศัพท์
ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่รองรับบริการส่ง SMS ของ Google หากผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับการส่ง SMS ของ Google คุณอาจต้องลองใช้การยืนยันทางโทรศัพท์ หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น
หากคุณลองทั้งการส่ง SMS และการโทรหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังรับรหัสยืนยันไม่ได้ เราขอแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้
- หากตอนนี้ใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ คุณอาจลองใช้โทรศัพท์พื้นฐานแทน (หรือกลับกัน)
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับสายโทรเข้าหรือ SMS จากคนอื่นได้
- หากใช้โทรศัพท์มือถืออยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีสัญญาณโทรศัพท์แรงในขณะที่พยายามยืนยัน ในบางครั้งคุณอาจส่ง SMS ไม่สำเร็จหากส่งตอนที่สัญญาณโทรศัพท์ไม่เสถียร
- ลองยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในวันหลังเมื่อปัญหาเครือข่ายโทรศัพท์ขัดข้องได้รับการแก้ไขแล้ว เพราะปัญหาดังกล่าวอาจเป็นสาเหตุให้รับส่ง SMS และโทรเข้าออกไม่ได้
- ลองใช้ผู้ให้บริการรายอื่น
ทั่วไป
ฉันส่งแอปในขณะที่รอการยืนยันได้ไหมคุณต้องยืนยันบัญชีนักพัฒนาแอปก่อนส่งแอปเข้ารับการพิจารณาใน Google Play
ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแชร์โปรไฟล์การชำระเงินเมื่อสร้างหรือยืนยันบัญชีนักพัฒนาแอป Play Console