Обавештење

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

Верификујте информације о идентитету програмера


У јулу 2023. смо најавили услове за верификацију за свакога ко отвара нове налоге програмера у Play конзоли. Сада уводимо ове услове за верификацију свим постојећим Google Play програмерима.

У овом чланку су наведена упутства о томе шта треба да урадите и када.

У оквиру сталних настојања да Google Play буде безбедна и поуздана платформа, морате да обавите верификације описане на овој страници када подешавате налог програмера за Play конзолу. То нам помаже да боље разумемо програмере и спречимо злонамерне актере да дистрибуирају малвер. Програмери могу да доврше верификације у Play конзоли 60 дана пре појединачног рока тако што ће пратити кораке у овом чланку центра за помоћ.

Важно: Избор одговарајућег типа налога програмера за вашу ситуацију и обављање неопходних верификација су кључни за неометани доживљај припреме. Сазнајте више о избору типа налога програмера.

Информације програмера које морају да се верификују и које се приказују на Google Play-у

У овом одељку су описане информације које треба да наведете, а које ће се приказивати корисницима на Google Play-у после верификације.

Име и презиме и адреса

У оквиру отварања Google Play налога програмера затражићемо да повежете профил за Google плаћања. Овај профил помаже Google Play-у да верификује ваш идентитет програмера.

Током процеса регистрације можете да изаберете постојећи профил за плаћања (ако га имате) или имате опцију да направите нови. Тип профила за плаћања зависи од типа налога програмера који желите да отворите (личног налога или налога организације). Профили за плаћања за личне налоге и налоге организација имају различите услове за верификацију информација.

Лични налог

Ако отворите налог програмера за личну употребу, а профил за Google плаћања није верификован, мораћете да наведете следеће информације у Play конзоли у оквиру верификације података о идентитету:

  • Званични лични документ који је издао државни орган
Налог организације

Ако отворите налог програмера за организацију и нисте потврдили профил за Google плаћања, мораћете да наведете следеће информације у Play конзоли у оквиру верификације података о идентитету:

  • DUNS број (ако налог програмера није за познату државну организацију или агенцију)
  • Званични лични документ који је издао државни орган
  • Званични документ организације

Државне организације или агенције

Ако отворите налог програмера за познату државну организацију или агенцију, а профил за Google плаћања није верификован, не морате да наведете DUNS број.

Ако је налог програмера за државну организацију или агенцију, а тражи се да наведете DUNS број при прављењу профила за плаћања у оквиру поступка верификације, можете да се обратите тиму за подршку. Тим може да омогући да се верификације налога заврше без навођења DUNS броја.

Важно: То треба да урадите само ако не можете да наведете DUNS број.

Обавезно прегледајте ове чланке центра за помоћ да бисте сазнали више о условима за верификацију програмера и типовима докумената који су прихваћени у вашој земљи или региону.

Имејл адреса програмера

Сви програмери морају да наведу и верификују имејл адресу програмера која ће се приказивати на Google Play-у. То помаже Google Play корисницима да сазнају више о програмеру.

Следећи кораци описују како да верификујете имејл адресу програмера када наводите контакт информације при отварању налога или ажурирању информација на страници Налог програмера у Play конзоли:

  1. Унесите имејл адресу.
  2. Кликните на Верификуј имејл адресу. Примићете имејл са шестоцифреним кодом.
  3. Унесите шестоцифрени кôд и кликните на Верификуј.

Број телефона програмера

Организације морају да наведу и верификују број телефона програмера који ће се приказивати на Google Play-у. То помаже Google Play корисницима да сазнају више о програмеру.

Следећи кораци описују како да верификујете број телефона програмера када наводите контакт информације при отварању налога или ажурирању информација на страници Детаљи налога (Налог програмера > О вама > Контакт информације) у Play конзоли:

  1. Унесите број телефона у међународном формату.

    Бројеви телефона у међународном формату почињу знаком плус (+), после ког следи позивни број за земљу, позивни број за град и број телефона:

    +(позивни број за земљу)(позивни број за град)(број телефона)

    Примери: +14155552671, +441234567890

  2. Одаберите да ли желите да добијете верификациони кôд SMS-ом или гласовним позивом.
  3. Кликните на Верификујте број телефона. Примићете текстуалну поруку или гласовни позив са шестоцифреним кодом.
  4. Унесите шестоцифрени кôд и кликните на Верификуј.

Напомена: Од вас ће се тражити да обавите поступак верификације телефона кад год ажурирате број телефона за контакт.

Важно: Програмери у Кореји са личним налозима програмера морају да наведу и број телефона програмера, а уколико га немају, неће моћи да објављују апликације. Сазнајте више о условима за дистрибуцију апликација у Кореји.

Веб-сајт

У фебруару 2024. смо увели нове услове за верификацију за програмере који отварају нове налоге организација. Ови услови су описани у овом чланку, заједно са упутствима за прављење веб-сајта и поступак верификације.

Други програмери могу опционално да наведу и верификују веб-сајт да би помогли Google-у да верификује ваш идентитет. Препоручујемо вам да то урадите да бисте нам помогли да Google Play буде безбедан.

Контакт информације које Google користи за комуникацију са вама

Да бисте заштитили Google Play и заштитили кориснике од злоупотребе, морате да верификујете контакт информације. Ове информације се не приказују на Google Play-у.

Верификације су ефикасан начин да се пошиљаоци непожељног садржаја спрече да злоупотребљавају наше системе, а контакт информације које могу да се провере обезбеђују да имамо поуздан канал за комуникацију са власницима налога програмера.

Контакт телефон

Следећи кораци описују како да верификујете број телефона за контакт када наводите контакт информације при отварању налога или ажурирању информација на страници О вама (Налог програмера > О вама) у Play конзоли:

  1. Унесите број телефона у међународном формату.

    Бројеви телефона у међународном формату почињу знаком плус (+), после ког следи позивни број за земљу, позивни број за град и број телефона:

    +(позивни број за земљу)(позивни број за град)(број телефона)

    Примери: +14155552671, +441234567890

  2. Одаберите да ли желите да добијете верификациони кôд SMS-ом или гласовним позивом.
  3. Кликните на Верификујте број телефона. Примићете текстуалну поруку или гласовни позив са шестоцифреним кодом.
  4. Унесите шестоцифрени кôд и кликните на Верификуј.

Напомена: Од вас ће се тражити да обавите поступак верификације телефона кад год ажурирате број телефона за контакт.

Имејл адреса за контакт

Следећи кораци описују како да верификујете имејл адресу за контакт при отварању налога или ажурирању информација на страници О вама (Налог програмера > О вама) у Play конзоли (ова имејл адреса се неће приказивати на Google Play-у, а Google ће је користити да би вам се обратио ако је неопходно):

  1. Унесите имејл адресу.
  2. Кликните на Верификуј имејл адресу. Примићете имејл са шестоцифреним кодом.
  3. Унесите шестоцифрени кôд и кликните на Верификуј.

Напомена: Ако је имејл адреса за контакт коју сте унели већ верификована у склопу Google налога, не морате поново да је верификујете и можете да прескочите поступак верификације имејлом. Међутим, од вас ће се тражити да обавите поступак верификације имејлом сваки пут када ажурирате имејл адресу за контакт у будућности.

Друге верификације које се не приказују на Google Play-у

Верификација уређаја

Почетком 2024. програмери са новим личним налозима ће морати да потврде да имају приступ правом Android мобилном уређају помоћу мобилне апликације Play конзола да би могли да објаве апликацију на Google Play-у.

Ово је важан корак у сталним настојањима да побољшамо поверење корисника и безбедност за милијарде људи који користе Google Play. Тиме што захтевамо од програмера да потврде да имају приступ Android уређају, можемо да се уверимо да им је омогућено правилно тестирање апликација пре него што их учине доступним корисницима. То ће нам помоћи да побољшамо квалитет апликација на Google Play-у и заштитимо кориснике.

Сазнајте више о довршавању верификација уређаја.

Честа питања

Верификација имејла

Нисам добио/ла кôд за верификацију имејла. Шта да радим?

Ако сте неколико пута пробали да верификујете имејл адресу, а још увек не можете да примите верификациони кôд, предлажемо вам да урадите следеће:

  • Проверите фолдер са непожељним порукама за случај да је порука означена као непожељна.
  • Верификујте имејл адресу у неком другом тренутку.
  • Користите другу имејл адресу.

Верификација броја телефона

Како да унесем број телефона?

Број телефона за верификацију унесите у формату E.164.

Колико коштају SMS-ови или позиви кад верификујем број телефона?

У зависности од земље у којој се налазите, можда ће вам бити наплаћен SMS или гласовни позив који примите. Цена SMS-ова или гласовних порука разликује се и у зависности од пакета и оператера, али вероватно ће бити иста као цена стандардног SMS-а и позива. Детаљне информације затражите од добављача услуга мобилне телефоније.

Испорука SMS-ова је спора. Шта да радим?

Испорука SMS-ова може дуго да траје ако живите у густо насељеној области или се инфраструктура вашег оператера не одржава добро. Ако сте чекали дуже од неколико минута и још нисте примили SMS од нас, испробајте опцију гласовног позива.

Који су оператери подржани?

Већина мобилних оператера подржава SMS-ове од Google-а. Ако ваш мобилни оператер не подржава SMS-ове од Google-а, можете да испробате опцију гласовног позива или да употребите неки други број телефона.

Верификација преко SMS-а или гласовног позива не ради. Шта да радим?

Ако сте неколико пута пробали опције SMS-а и гласовног позива, а још увек не можете да примите верификациони кôд, предлажемо вам да урадите следеће:

  • Ако сте користили мобилни телефон, можете да пробате да користите фиксни телефон или обрнуто.
  • Потврдите да преко свог телефона можете да примате позиве или SMS-ове од других људи.
  • Ако користите мобилни телефон, уверите се да има добар сигнал при покушају верификације. Слање SMS-а док је мобилни телефон ван домета, а затим пређе у домет, понекад може да доведе до неуспешне испоруке SMS порука.
  • Пробајте да верификујете број телефона неког другог дана када се можда реше грешке у вези са телекомуникацијама које можда доводе до потешкоћа са преносом SMS-ова и гласовних позива.
  • Пробајте са другим подржаним мобилним оператером.

Опште

Могу ли да шаљем апликације док су верификације на чекању?

Морате да верификујете налог програмера да бисте могли да шаљете апликације на разматрање на Google Play-у.

Моја организација има више налога програмера који деле исте детаље о идентитету. Да ли је могуће поново користити исти профил за плаћања на тим налозима да би се поједноставио поступак верификације?

Да. Можете да пратите ове кораке да бисте делили профил за плаћања када отварате или верификујете налог програмера у Play конзоли.

Да ли вам је ово било корисно?

Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пробајте следеће кораке:

true
Претрага
Обриши претрагу
Затвори претрагу
Главни мени
14654024564284758391
true
Центар за помоћ за претрагу
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false