Em julho de 2023, anunciamos novos requisitos de verificação para quem cria contas de desenvolvedor do Play Console. Agora estamos nos preparando para lançar esses requisitos de verificação para todos os desenvolvedores do Google Play.
Este artigo contém orientações sobre o que você precisa fazer e quando.
Importante: selecionar o tipo certo de conta de desenvolvedor para sua situação e concluir as verificações necessárias é fundamental para uma boa experiência de integração. Saiba mais sobre como escolher um tipo de conta de desenvolvedor.
Informações do desenvolvedor que precisam ser verificadas e exibidas no Google Play
Esta seção descreve as informações que você precisa enviar e que vão ser exibidas aos usuários no Google Play após a verificação.
Nome completo e endereço
Ao criar sua conta de desenvolvedor do Google Play, vamos solicitar que você vincule um perfil para pagamentos do Google. Esse perfil ajuda o Google Play a verificar sua identidade de desenvolvedor.
Durante o processo de registro, você pode selecionar um perfil para pagamentos existente, caso tenha, ou criar um novo. O tipo de perfil para pagamentos é baseado no tipo de conta de desenvolvedor que você quer criar: pessoal ou organização. Os perfis para pagamentos de contas pessoais e contas da organização têm requisitos de verificação de informações diferentes.
Conta pessoalSe você criar uma conta de desenvolvedor para uso pessoal e o perfil para pagamentos do Google não tiver sido verificado, vai ser preciso enviar as seguintes informações no Play Console para verificar os detalhes de identidade:
- Documento de identidade oficial
Se você criar uma conta de desenvolvedor para uma organização e o perfil para pagamentos do Google não tiver sido verificado, vai ser preciso enviar as seguintes informações no Play Console para verificar os detalhes de identidade:
- Número D-U-N-S
- Documento de identidade oficial
- Documento oficial da organização
Saiba mais sobre os requisitos de verificação de informações do desenvolvedor.
Endereço de e-mail do desenvolvedor
Todos os desenvolvedores precisam enviar e verificar um endereço de e-mail de desenvolvedor que vai ser exibido no Google Play. Isso ajuda os usuários do Google Play.
As etapas a seguir descrevem como verificar seu endereço de e-mail de desenvolvedor ao enviar dados de contato durante a criação da conta ou atualização das informações na página Detalhes da conta no Play Console:
- Digite seu endereço de e-mail.
- Clique em Verificar endereço de e-mail. Você vai receber um e-mail com um código de seis dígitos.
- Insira esse código e clique em Verificar.
Número de telefone do desenvolvedor
As organizações precisam informar e verificar um número de telefone de desenvolvedor, que será exibido no Google Play. Isso ajuda os usuários do Google Play.
As etapas a seguir descrevem como verificar seu número de telefone de desenvolvedor ao enviar dados de contato, criar a conta ou atualizar as informações na página Detalhes da conta no Play Console:
- Insira o número de telefone no formato internacional.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de adição (+) e são seguidos pelo código do país, código de área e número de telefone:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)Exemplos: +5511995552671, +441234567890
- Escolha se você quer receber o código de verificação por mensagem de texto ou ligação.
- Clique em Verificar número de telefone. Você vai receber uma mensagem de texto ou uma ligação com um código de seis dígitos.
- Insira esse código e clique em Verificar.
Observação: vai ser necessário concluir o processo de confirmação do número de telefone sempre que ele for atualizado nas informações de contato.
Site
Você pode enviar e verificar um site para ajudar o Google a verificar sua identidade. Recomendamos que você faça isso para ajudar a manter o Google Play seguro.
A partir do início de 2024, os desenvolvedores com novas contas da organização vão precisar verificar o site antes de disponibilizar o app no Google Play.
Dados de contato que o Google usa para se comunicar com você
Para manter o Google Play seguro e proteger os usuários contra abuso, você precisa verificar seus dados de contato. Essa informações não aparecem no Google Play.
Essas verificações são uma maneira eficaz de evitar que nossos sistemas sejam violados por criadores de spam. Além disso, com dados de contato confirmados, temos um meio de comunicação confiável para falar com os proprietários das contas de desenvolvedor.
Número de telefone para contato
As etapas a seguir descrevem como verificar seu número de telefone de contato ao enviar dados de contato durante a criação da conta ou atualização das informações na página Detalhes da conta no Play Console:
- Insira o número de telefone no formato internacional.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de adição (+) e são seguidos pelo código do país, código de área e número de telefone:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)Exemplos: +5511995552671, +441234567890
- Escolha se você quer receber o código de verificação por mensagem de texto ou ligação.
- Clique em Verificar número de telefone. Você vai receber uma mensagem de texto ou uma ligação com um código de seis dígitos.
- Insira esse código e clique em Verificar.
Observação: vai ser necessário concluir o processo de confirmação do número de telefone sempre que ele for atualizado nas informações de contato.
Endereço de e-mail para contato
As etapas a seguir descrevem como verificar seu endereço de e-mail de contato que vai ser exibido no Google Play ao enviar dados de contato durante a criação da conta ou atualização das informações na página Detalhes da conta no Play Console:
- Digite seu endereço de e-mail.
- Clique em Verificar endereço de e-mail. Você vai receber um e-mail com um código de seis dígitos.
- Insira esse código e clique em Verificar.
Observação: se o endereço de e-mail para contato inserido já foi verificado como parte da sua Conta do Google, você não precisa fazer isso de novo e pode pular para a próxima etapa. No entanto, é preciso concluir o processo de verificação sempre que as informações de contato forem atualizadas no futuro.
Outras verificações não exibidas no Google Play
Verificação do dispositivo
A partir do início de 2024, os desenvolvedores com novas contas pessoais vão precisar verificar se têm acesso a um dispositivo móvel Android real usando o app Play Console para dispositivos móveis antes de disponibilizar o app deles no Google Play.
Essa é uma etapa importante como parte de nossas iniciativas contínuas para aumentar a confiança do usuário e a segurança para bilhões de pessoas que usam o Google Play. Ao exigir que os desenvolvedores verifiquem que têm acesso a um dispositivo Android, podemos ajudar garantir que os apps sejam testados adequadamente antes de serem disponibilizados aos usuários. Isso ajuda a melhorar a qualidade dos apps no Google Play e a manter os usuários seguros.
Saiba mais sobre como concluir as verificações de dispositivos.
Perguntas frequentes
Verificação de e-mail
Não recebi um código de verificação de e-mail. O que devo fazer?Se você já tentou fazer isso várias vezes, mas ainda não recebeu um código de verificação, siga estas instruções:
- Confira se o código não está na sua pasta de spam.
- Faça a verificação em outro momento.
- Use outro endereço de e-mail.
Confirmação do telefone
Como devo inserir meu número de telefone?Insira o número de telefone para verificação com o formato E.164.
Dependendo do país, talvez haja cobrança das ligações ou SMS recebidos. O custo varia de acordo com o plano e a operadora, mas geralmente é o preço padrão de mensagens de texto e chamadas. Para mais detalhes, fale com a operadora.
O envio de mensagens de texto pode sofrer atraso se você morar em uma área muito povoada ou se a infraestrutura da sua operadora não tiver uma boa manutenção. Se você já tiver esperado por alguns minutos e ainda não tiver recebido a mensagem de texto, selecione a opção de ligação.
A maioria das operadoras de celular é compatível com as mensagens de texto do Google. Caso sua operadora não aceite essas mensagens, tente usar a opção de ligação ou outro número de telefone.
Se você já tentou as opções de SMS e de ligação várias vezes e ainda não conseguiu receber um código de verificação, siga estas instruções:
- Se você estava usando um dispositivo móvel, tente usar um telefone fixo ou vice-versa.
- Confirme se você consegue receber chamadas ou mensagens de texto de outras pessoas no telefone.
- Se você estiver usando um celular, confira se o sinal dele está forte no momento da tentativa de verificação. É possível que o SMS não seja recebido se a mensagem for enviada enquanto o dispositivo estiver sem sinal, mesmo que ele volte depois.
- Tente verificar o número de telefone outro dia, quando não houver problemas na rede que talvez estejam dificultando o envio de SMS e ligações.
- Faça um teste com outra operadora.
Geral
Posso enviar apps enquanto minhas verificações estão pendentes?Você precisa verificar sua conta de desenvolvedor antes de enviar apps para consideração no Google Play.