Tháng 7 năm 2023, chúng tôi đã thông báo về các yêu cầu xác minh đối với tất cả những ai tạo tài khoản nhà phát triển mới trên Play Console. Chúng tôi đang triển khai các yêu cầu xác minh này đối với tất cả nhà phát triển hiện đang hoạt động trên Google Play.
Bài viết này đưa ra hướng dẫn về những việc bạn cần làm và thời gian thực hiện.
Nhằm đảm bảo Google Play luôn là một nền tảng an toàn và đáng tin cậy, bạn cần phải hoàn tất quy trình xác minh theo mô tả trên trang này khi thiết lập tài khoản nhà phát triển trên Play Console. Việc này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về các nhà phát triển, đồng thời giúp ngăn chặn đối tượng xấu phân phối phần mềm độc hại. Nhà phát triển có thể hoàn tất quy trình xác minh trên Play Console từ 60 ngày trước thời hạn họ đã chọn bằng cách làm theo các bước trong bài viết này trên Trung tâm trợ giúp.
Lưu ý quan trọng: Việc chọn loại tài khoản nhà phát triển phù hợp với trường hợp của bạn và hoàn tất các bước xác minh cần thiết là yếu tố quan trọng để đảm bảo quá trình làm quen diễn ra suôn sẻ. Tìm hiểu về việc chọn một loại tài khoản nhà phát triển.Thông tin của nhà phát triển phải được xác minh và sẽ xuất hiện trên Google Play
Phần này mô tả thông tin mà bạn cần cung cấp và người dùng sẽ thấy được trên Google Play sau khi thông tin đó được xác minh.
Tên pháp lý và địa chỉ
Trong quá trình tạo Tài khoản nhà phát triển trên Google Play, bạn sẽ được yêu cầu liên kết với một hồ sơ thanh toán trên Google. Hồ sơ này giúp Google Play xác minh danh tính nhà phát triển.
Trong quá trình đăng ký, bạn có thể chọn một hồ sơ thanh toán hiện có (nếu có) hoặc tạo một hồ sơ mới. Loại hồ sơ thanh toán là dựa trên loại tài khoản nhà phát triển mà bạn muốn tạo (cá nhân hoặc tổ chức). Hồ sơ thanh toán cho tài khoản cá nhân và tài khoản tổ chức có các yêu cầu riêng về việc xác minh thông tin.
Tài khoản cá nhânNếu tạo tài khoản nhà phát triển dùng cho cá nhân và hồ sơ thanh toán trên Google chưa được xác minh, thì bạn cần phải cung cấp những thông tin sau đây trong Play Console để xác minh thông tin danh tính:
- Giấy tờ chứng minh danh tính do chính phủ cấp
Nếu bạn tạo tài khoản nhà phát triển cho một tổ chức và hồ sơ thanh toán trên Google chưa được xác minh, thì bạn cần phải cung cấp những thông tin sau đây trong Play Console để xác minh thông tin danh tính:
- Số D-U-N-S (trừ phi tài khoản nhà phát triển của bạn là của một tổ chức hoặc cơ quan chính phủ đã biết)
- Giấy tờ chứng minh danh tính do chính phủ cấp
- Giấy tờ chính thức của tổ chức
Tổ chức hoặc cơ quan chính phủ
Nếu bạn tạo tài khoản nhà phát triển cho một tổ chức hoặc cơ quan chính phủ đã biết và hồ sơ thanh toán trên Google chưa được xác minh, thì bạn không cần phải cung cấp số D-U-N-S.
Nếu tài khoản nhà phát triển của bạn là của một tổ chức hoặc cơ quan chính phủ và bạn được nhắc cung cấp số D-U-N-S khi cố gắng tạo hồ sơ thanh toán trong quy trình xác minh thông tin, thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Họ có thể cho phép tài khoản của bạn hoàn tất quy trình xác minh thông tin mà không cần cung cấp số D-U-N-S.
Quan trọng: Bạn chỉ nên làm như vậy nếu không thể cung cấp số D-U-N-S.
Tìm hiểu thêm về yêu cầu xác minh thông tin của nhà phát triển.
Địa chỉ email của nhà phát triển
Tất cả các nhà phát triển đều phải cung cấp và xác minh địa chỉ email của nhà phát triển. Địa chỉ email này sẽ xuất hiện trên Google Play. Mục đích là để giúp người dùng Google Play tìm hiểu thêm về nhà phát triển.
Các bước sau đây mô tả cách xác minh địa chỉ email của nhà phát triển khi bạn cung cấp thông tin liên hệ trong quá trình tạo tài khoản hoặc cập nhật thông tin trên trang Thông tin về tài khoản trong Play Console:
- Nhập địa chỉ email của bạn.
- Nhấp vào Xác minh địa chỉ email. Bạn sẽ nhận được email có chứa mã gồm 6 chữ số.
- Nhập mã gồm 6 chữ số đó rồi nhấp vào Xác minh.
Số điện thoại của nhà phát triển
Các tổ chức phải cung cấp và xác minh số điện thoại của nhà phát triển. Số điện thoại này sẽ xuất hiện trên Google Play. Mục đích là để giúp người dùng Google Play tìm hiểu thêm về nhà phát triển.
Các bước sau đây mô tả cách xác minh số điện thoại của nhà phát triển khi bạn cung cấp thông tin liên hệ, tạo tài khoản hoặc cập nhật thông tin trên trang Thông tin về tài khoản trong Play Console:
- Nhập số điện thoại của bạn ở định dạng quốc tế.
Số điện thoại ở định dạng quốc tế bắt đầu bằng dấu cộng (+), theo sau là mã quốc gia, mã vùng và số điện thoại:
+(Mã quốc gia)(Mã vùng)(Số điện thoại)Ví dụ: +14155552671, +441234567890
- Chọn nhận mã xác minh qua tin nhắn văn bản hoặc qua cuộc gọi thoại.
- Nhấp vào Xác minh số điện thoại. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi thoại có chứa một mã gồm 6 chữ số.
- Nhập mã gồm 6 chữ số đó rồi nhấp vào Xác minh.
Lưu ý: Bạn cần phải hoàn tất quy trình xác minh số điện thoại mỗi khi cập nhật số điện thoại của nhà phát triển.
Trang web
Tháng 2 năm 2024, chúng tôi đã đưa ra một số yêu cầu xác minh mới dành cho những nhà phát triển tạo tài khoản tổ chức mới. Những yêu cầu này được mô tả trong bài viết này, cùng với hướng dẫn về cách tạo trang web và quy trình xác minh.
Các nhà phát triển khác có thể cung cấp và xác minh một trang web (không bắt buộc) để giúp Google xác minh danh tính của bạn. Bạn nên thực hiện điều này để giúp chúng tôi đảm bảo an toàn cho Google Play.
Thông tin liên hệ mà Google sử dụng để liên hệ với bạn
Để đảm bảo an toàn cho Google Play và bảo vệ người dùng khỏi hành vi sai trái, bạn cần phải xác minh thông tin liên hệ của mình. Thông tin này sẽ không xuất hiện trên Google Play.
Xác minh là một cách hiệu quả để ngăn những kẻ vi phạm lợi dụng hệ thống của chúng tôi, còn thông tin liên hệ có thể xác minh thì giúp đảm bảo rằng chúng tôi có những phương thức đáng tin cậy để giao tiếp với chủ sở hữu tài khoản nhà phát triển.
Số điện thoại liên hệ
Các bước sau đây mô tả cách xác minh số điện thoại liên hệ khi bạn cung cấp thông tin liên hệ trong quá trình tạo tài khoản hoặc cập nhật thông tin trên trang Thông tin về tài khoản trong Play Console:
- Nhập số điện thoại của bạn ở định dạng quốc tế.
Số điện thoại ở định dạng quốc tế bắt đầu bằng dấu cộng (+), theo sau là mã quốc gia, mã vùng và số điện thoại:
+(Mã quốc gia)(Mã vùng)(Số điện thoại)Ví dụ: +14155552671, +441234567890
- Chọn nhận mã xác minh qua tin nhắn văn bản hoặc qua cuộc gọi thoại.
- Nhấp vào Xác minh số điện thoại. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi thoại có chứa một mã gồm 6 chữ số.
- Nhập mã gồm 6 chữ số đó rồi nhấp vào Xác minh.
Lưu ý: Bạn cần phải hoàn tất quy trình xác minh số điện thoại mỗi khi cập nhật số điện thoại của nhà phát triển.
Địa chỉ email liên hệ
Các bước sau đây mô tả cách xác minh địa chỉ email liên hệ của bạn khi tạo tài khoản hoặc cập nhật thông tin trên trang Thông tin về tài khoản trong Play Console (địa chỉ email này sẽ không xuất hiện trên Google Play mà Google sẽ sử dụng địa chỉ này để liên hệ với bạn nếu cần):
- Nhập địa chỉ email của bạn.
- Nhấp vào Xác minh địa chỉ email. Bạn sẽ nhận được email có chứa mã gồm 6 chữ số.
- Nhập mã gồm 6 chữ số đó rồi nhấp vào Xác minh.
Lưu ý: Nếu địa chỉ email liên hệ mà bạn nhập đã được xác minh trong Tài khoản Google của bạn, thì bạn sẽ không cần xác minh lại và có thể bỏ qua quy trình xác minh email. Tuy nhiên, bạn sẽ phải hoàn tất quy trình xác minh email mỗi khi cập nhật địa chỉ email liên hệ của mình sau này.
Các thông tin xác minh khác không xuất hiện trên Google Play
Xác minh thiết bị
Kể từ đầu năm 2024, nhà phát triển có tài khoản cá nhân mới sẽ phải xác minh rằng họ có quyền truy cập vào một thiết bị di động Android thực bằng ứng dụng Play Console cho thiết bị di động trước khi có thể cung cấp ứng dụng của mình trên Google Play.
Đây là một bước quan trọng trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm cải thiện niềm tin và sự an toàn của người dùng cho hàng tỷ người dùng Google Play. Bằng việc yêu cầu nhà phát triển xác minh là họ có quyền truy cập vào một thiết bị Android, chúng tôi có thể giúp đảm bảo rằng họ có thể kiểm thử ứng dụng một cách thích đáng trước khi cung cấp cho người dùng. Việc này sẽ giúp cải thiện chất lượng của các ứng dụng trên Google Play và giữ an toàn cho người dùng.
Tìm hiểu thêm về cách hoàn tất quy trình xác minh thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Xác minh email
Tôi chưa nhận được mã xác minh email. Tôi nên làm gì trong trường hợp này?Nếu đã cố xác minh địa chỉ email nhiều lần mà vẫn không nhận được mã xác minh, thì bạn nên làm như sau:
- Kiểm tra thư mục thư rác để phòng trường hợp thư bị đánh dấu là thư rác.
- Xác minh địa chỉ email của bạn vào lúc khác.
- Sử dụng một địa chỉ email khác.
Xác minh số điện thoại
Tôi cần nhập số điện thoại của mình như thế nào?Hãy nhập số điện thoại cần xác minh theo định dạng E.164.
Tuỳ thuộc vào quốc gia, bạn có thể bị tính phí cho SMS hoặc cuộc gọi thoại bạn nhận được. Cước tin nhắn thoại hoặc tin nhắn văn bản cũng sẽ khác nhau tuỳ theo gói cước và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, nhiều khả năng mức cước này sẽ là mức cước thông thường áp dụng cho cuộc gọi và tin nhắn văn bản. Hãy liên hệ với nhà cung cấp điện thoại di động của bạn để biết chi tiết.
Việc gửi tin nhắn văn bản có thể bị chậm trễ nếu bạn sống ở khu vực đông dân cư hoặc nếu cơ sở hạ tầng của nhà mạng không được bảo trì tốt. Nếu bạn đã chờ trên vài phút mà vẫn chưa nhận được tin nhắn văn bản của chúng tôi, hãy thử tuỳ chọn cuộc gọi thoại.
Hầu hết các nhà mạng di động đều hỗ trợ tin nhắn văn bản của Google. Nếu nhà mạng của bạn không hỗ trợ tin nhắn văn bản của Google, thì bạn có thể thử tuỳ chọn cuộc gọi thoại hoặc sử dụng một số điện thoại khác.
Nếu bạn đã thử cả tuỳ chọn SMS và cuộc gọi thoại nhiều lần mà vẫn không nhận được mã xác minh, thì bạn nên làm như sau:
- Nếu đang dùng điện thoại di động, thì bạn có thể thử sử dụng điện thoại cố định hoặc ngược lại.
- Xác nhận rằng bạn có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản từ người khác trên điện thoại của mình.
- Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động, hãy đảm bảo rằng điện thoại có tín hiệu mạnh khi cố gắng xác minh. Nếu tin nhắn SMS được gửi khi điện thoại di động của bạn nằm ngoài vùng phủ sóng rồi sau đó bạn mới vào vùng phủ sóng, thì đôi khi có thể tin nhắn SMS đó không đến được.
- Thử xác minh số điện thoại của bạn vào một ngày khác, khi lỗi mạng viễn thông (gây khó khăn trong việc truyền tin nhắn SMS và cuộc gọi thoại) có thể đã được giải quyết.
- Thử dùng một nhà mạng khác được hỗ trợ.
Thông tin chung
Tôi có thể gửi ứng dụng trong khi yêu cầu xác minh tài khoản đang chờ xử lý không?Bạn cần phải xác minh tài khoản nhà phát triển thì mới có thể gửi ứng dụng để Google Play xem xét.
Có. Bạn có thể làm theo các bước này để dùng chung hồ sơ thanh toán khi tạo hoặc xác minh tài khoản nhà phát triển trên Play Console.