Що передбачають правила Google Play щодо платежів

Academy Logo

Безкоштовний курс.

Дізнайтеся більше про правила Google Play щодо платежів в Академії для розробників.

 

Продавати цифрові товари та послуги в додатках, які розповсюджуються в Google Play, можна лише через нашу платіжну систему.

Вона дає змогу мільйонам користувачів у всьому світі легко й безпечно оплачувати покупки, а також керувати платежами в одному сервісі. Наша система відіграє дуже важливу роль, допомагаючи Google Play залишатися надійною та безпечною платформою.

Про платіжну систему Google Play

Платіжна система Google Play – це сервіс, який дає змогу продавати в додатках Android цифрові товари й послуги: контент, що оплачується одноразово, і підписки з регулярним стягненням коштів. Щоб дізнатися, як інтегрувати платіжну систему Google Play у свій додаток, відвідайте сайт для розробників Android.

Покупки, які мають оплачуватися через платіжну систему Google Play (якщо інше не зазначено в правилах щодо платежів):

  • цифрові товари (наприклад, віртуальна валюта, додаткові життя, додатковий час гри, доповнення, персонажі й аватари);
  • оформлення підписок (наприклад, на музику або відео, на контент для фітнесу, ігор, знайомств, освіти тощо);
  • функції та контент додатків (наприклад, можливість користуватися додатком без реклами або функції, недоступні в безкоштовній версії);
  • хмарні програми й сервіси (наприклад, сховища даних або програми для бізнесу та керування фінансами).

Трансакції, які не підтримує платіжна система Google Play:

  • придбання й прокат фізичних товарів (наприклад, харчових продуктів, одягу, товарів для дому, електроніки);
  • придбання фізичних послуг (що надаються в реальному світі), наприклад перевезень, авіаперельотів, абонементів у спортзал, доставки їжі;
  • переказ грошей на кредитну картку або оплата рахунків за комунальні послуги.

Платіжну систему Google Play не можна використовувати для переказів між користувачами; оплати контенту, що сприяє азартним іграм в Інтернеті; а також придбання товарів із будь-яких категорій, що вважаються неприйнятними згідно з правилами платіжного центру Google щодо контенту.

Роз’яснення правил щодо платежів

У 2020 році в правилах щодо платежів ми чіткіше сформулювали положення про те, що всі розробники, які продають цифрові товари й послуги у своїх додатках, зобов’язані використовувати платіжну систему Google Play. Якщо в додатках використовуються інші платіжні системи, їх потрібно вилучити відповідно до оновлених правил.  

Ми завжди намагаємося підтримувати розробників і допомагаємо їм вносити потрібні зміни в додатки в Google Play. Більшість розробників уже привела свої додатки у відповідність до правил, однак ми вирішили надати один рік пільгового періоду для всіх, хто ще не встиг зробити цього. За відгуками, які надіслали розробники, ми зрозуміли, що деяким із них потрібно більше часу, і тому подовжили цей період ще на шість місяців. Таким чином ми надаємо їм більше ніж 18 місяців на внесення потрібних змін. Разом із партнерами-розробниками ми продовжуємо роботу над задоволенням потреб нашої екосистеми, які постійно зростають.

З 22 лютого 2023 р. розробники можуть пропонувати альтернативну платіжну систему на додачу до платіжної системи Google Play для оплати покупок у додатках із Google Play, які користувачі в Індії здійснюють на мобільних телефонах і планшетах. Водночас користувачі в Індії і за її межами повинні оплачувати покупки контенту в додатках із використанням платіжної системи Google Play. Щоб дізнатися більше, прочитайте цю статтю Довідкового центру.

Розробники з аудиторією в Індії і Республіці Корея тепер можуть інтегрувати в додаток альтернативну платіжну систему. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.

У певних країнах розробники можуть пропонувати альтернативну платіжну систему в один із наведених нижче способів.

  • Розробники неігрових додатків можуть пропонувати альтернативну платіжну систему користувачам на додачу до платіжної системи Google Play у межах пілотного проекту. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.
  • Розробники неігрових додатків можуть пропонувати лише альтернативну платіжну систему користувачам у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.

Поширені запитання

Чи можна розповсюджувати додаток для Android в інших магазинах або на власному веб-сайті?

Так. Ви можете розповсюджувати свій додаток будь-яким зручним для вас способом. Завдяки відкритій екосистемі більшість пристроїв Android продається з кількома встановленими магазинами, які користувачі можуть доповнити іншими. Розробники можуть вільно розповсюджувати свої додатки через інші магазини додатків для Android, сайти, а також попередньо встановлювати їх на пристрої. У таких випадках платіжну систему Google Play використовувати не потрібно.

Чи мають додатки Google також відповідати цим правилам?

Так. Правила для розробників – включно з вимогою використовувати платіжну систему Google Play для продажу цифрових товарів у додатках – поширюються на всі додатки в Google Play, зокрема на власні додатки Google.

Чи можу я пропонувати своїм користувачам інші способи оплати?

Так. За межами додатка ви можете вільно пропонувати їм інші варіанти оформлення покупки, зокрема повідомляти про спеціальні ціни й пропозиції через електронну розсилку та інші канали.

У додатку розробники не можуть пропонувати користувачам інші способи оплати, крім платіжної системи Google Play (якщо інше не передбачено правилами щодо платежів). Зокрема, заборонено розміщувати прямі посилання на веб-сторінки, з яких можна перейти до іншого способу оплати, або певними висловлюваннями заохочувати користувача придбати цифровий контент за межами додатка.

Розробники можуть додавати посилання на ресурси з адміністративною інформацією (наприклад, сторінку керування обліковим записом, політику конфіденційності чи довідковий центр) за умови, що з таких ресурсів не можна перейти до іншого способу оплати, забороненого правилами щодо платежів.

Якщо цифрові товари й послуги не продаються безпосередньо в додатку, а тільки споживаються в ньому, розробники можуть надати додаткову інформацію про те, як їх купити, без прямих посилань. Наприклад, можна використовувати такі фрази:

  • "Ви можете придбати цю книгу на нашому веб-сайті"
  • "Перейдіть на наш веб-сайт, щоб оновити підписку до рівня Premium"
  • "Цей фільм не можна взяти напрокат у додатку. Однак ви зможете переглянути його тут, якщо візьмете напрокат на нашому веб-сайті"
  • "Потрібні додаткові життя? Придбайте їх на нашому веб-сайті"
Чи можу я повідомляти своїх користувачів про рекламні акції на інших платформах?

Так. Ви можете надсилати їм електронною поштою чи іншими зовнішніми каналами інформацію про ваші пропозиції, навіть якщо вони відрізняються від пропозицій у Google Play.

Чи може мій додаток мати різні функції, ціни й інтерфейс на різних платформах?

Так. Ми не вимагаємо рівнозначності між пропозиціями додатка: на різних платформах додаток може пропонуватися з різним набором функцій і за різну ціну.

Чи можу я пропонувати в Google Play додатки, призначені лише для споживання оплаченого деінде контенту?

Так. У Google Play можна публікувати додатки, призначені лише для споживання вже придбаного поза додатком контенту. Наприклад, користувач може відкрити такий додаток, увійти у свій обліковий запис у платному сервісі й отримати доступ до оплаченого там контенту.

Пам’ятайте: товари або послуги (цифрові або фізичні), призначені тільки для споживання, не можна придбати через додаток.

Чи змінюються правила щодо оплати залежно від категорії додатка?

Ні. На всі категорії додатків поширюються правила Google Play щодо платежів.

Чи можу я пропонувати клієнтам повернення коштів напряму?

Так. Ви можете повертати своїм клієнтам кошти та надавати їм підтримку напряму.

Чи дозволятиме Google Play додатки для хмарного геймінгу?

Так. Якщо додаток для потокового передавання хмарних ігор відповідає правилам Google Play, ви можете його опублікувати.

Чи потрібно використовувати платіжну систему Google Play у додатках, які пропонують товари або послуги, пов’язані зі страхуванням, торгівлею цінними паперами, інвестиційним консультуванням чи підготовкою та поданням податкових документів?

Ні. Для купівлі товарів чи послуг на зразок страхування, торгівлі цінними паперами, інвестиційних консультацій або підготовки та подання податкових документів не потрібно використовувати платіжну систему Google Play.

Мій додаток пропонує медичні послуги. Чи потрібно використовувати для цих трансакцій платіжну систему Google Play?

Для трансакцій, пов’язаних із медичними послугами, що регулюються законом, не потрібно використовувати платіжну систему Google Play. Зокрема, ідеться про регульовані законом медичні послуги, які надають ліцензовані постачальники медичних послуг (або інші особи від їхнього імені) для діагностування захворювань чи забезпечення комплексної медичної допомоги (профілактики, лікування чи послаблення симптомів). Ці послуги можуть включати отримання лікарських консультацій, медичних рецептів або планування лікування в ліцензованого медичного працівника.

Крім того, використовувати платіжну систему Google Play не обов’язково в додатках, що зберігають цифрові сертифікати вакцинації від COVID-19, якщо послуги надає державний орган, стягуючи за це відповідну суму.

Чи поширюється вимога про застосування платіжної системи Google Play на покупки товарів і послуг, які не можна використовувати в додатку?

Для купівлі цифрових товарів і послуг, які можна використовувати лише за межами додатка, що розповсюджується в Google Play, і до яких не можна отримати доступ через додаток, платіжна система Google Play не обов’язкова. Приклади таких товарів і послуг: сигнали дзвінків, які можна використовувати на пристрої, але не в додатку; контент, доступ до якого можна отримати лише через веб-сайт; додатки, які керують платформами хмарних сервісів, але не надають доступ до їх хмарних сховищ із додатка.

Чи потрібно використовувати платіжну систему Google Play для продажу подарункових карток у додатку?

Ні. Платіжна система Google Play не вимагається для продажу через додаток подарункових карток будь-якого типу (як eGift, так і карток, що надсилаються поштою).

Чи можна надавати бонусні бали або бали за лояльність у додатку, не використовуючи платіжну систему Google Play?

Так. Бали можна нараховувати в додатку без використання платіжної системи Google Play. Користувачі також можуть обмінювати ці бали в додатку на цифрові товари та послуги без платіжної системи Google Play. Однак пам’ятайте: якщо ці бали (або інші типи віртуальної валюти) продаються в додатку, використовувати платіжну систему Google Play обов’язково.

Я постачальник телекомунікаційних послуг або послуг кабельного зв’язку. Як ці правила впливають на мої додатки?

Якщо ви постачальник послуг телекомунікаційного, широкосмугового, багатоканального супутникового чи кабельного зв’язку або керованого телебачення IPTV (далі – "фізична послуга"), ви можете мати право включати плату за певні цифрові товари або послуги, які також продаються поза вашими додатками, у наявні рахунки за фізичні послуги. Рахунок за фізичну послугу має використовуватися як спосіб оплати, і ці цифрові товари чи послуги можна продавати лише в тих ваших додатках, де користувачі можуть керувати фізичною послугою або де покупки в додатку доступні лише для користувачів ваших фізичних послуг. Нижче наведено кілька прикладів.

  • Пропозиції стандартних наборів цифрових або фізичних послуг, які широко продаються поза вашими додатками й оплачуються за допомогою рахунків, що виставляються користувачам фізичних послуг.
  • Пропозиції відео за запитом, музики, цифрових коміксів або книг за підпискою на платний цифровий сервіс, що оплачуються за допомогою рахунків, які виставляються користувачам фізичних послуг.
  • Пропозиції відео за запитом користувачам, які оформили підписку на фізичну послугу багатоканального супутникового чи кабельного зв’язку або керованого телебачення IPTV.
Як вплинули зміни до законодавства Індії і Республіки Корея на правила Google Play щодо платежів? Чи стягуватиметься з мене комісія, якщо я більше не користуюся платіжною системою Google Play?

Відповідно до змін у законодавстві Індії і Республіки Корея ми дозволимо всім розробникам пропонувати, крім платіжної системи Google Play, альтернативну платіжну систему для оплати покупок у додатках із Google Play, які користувачі в Індії та Республіці Корея здійснюють на мобільних телефонах і планшетах.

Розробники все одно сплачуватимуть комісійний збір за трансакції, здійснені з використанням альтернативної платіжної системи, але цю комісію буде зменшено на 4%. Наприклад, якщо за трансакції через платіжну систему Google Play комісійний збір становить 15%, то для альтернативної платіжної системи він становитиме 11%.

Якщо ви розробник додатка, користувачі якого перебувають у Республіці Корея, дізнайтеся більше про застосування альтернативної платіжної системи в цій статті Довідкового центру.

Якщо ви розробник додатка, користувачі якого перебувають в Індії, дізнайтеся більше про застосування альтернативної платіжної системи в цій статті Довідкового центру.

Зараз у моєму додатку використовується платіжна система Google Play. Чи можу я на додачу до неї пропонувати користувачам альтернативну платіжну систему?

Програма тестування функції вибору платіжної системи покликана перевірити можливість пропонування користувачам альтернативної платіжної системи. Щоб дізнатися більше про цю програму, вимоги до її учасників і спосіб реєстрації в ній, прочитайте цю статтю Довідкового центру.

Як вплине Закон про цифрові ринки на правила Google Play щодо платежів для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ)?

Компанія Google прагне забезпечити відповідність нещодавно прийнятому Закону про цифрові ринки, тому оголосила нову програму з підтримки альтернативних платіжних систем для користувачів у ЄЕЗ. Ця програма дасть змогу розробникам неігрових додатків, які продають цифровий контент або послуги, пропонувати користувачам у ЄЕЗ альтернативу платіжній системі Google Play за умови відповідності вимогам програми. Дізнатися більше про це можна в нашому блозі.

Щоб дізнатися більше про застосування альтернативної платіжної системи й спосіб реєстрації, прочитайте цю статтю Довідкового центру.

Чи поширюється вимога про застосування платіжної системи Google Play на прямі платежі або внески користувачів?

Якщо 100% платежу або внеску користувача надходить автору, але доступ до жодного цифрового контенту чи послуг (зокрема, наклейок, значків, спеціальних смайлів тощо) не надається, ми розглядаємо таку трансакцію як переказ між користувачами, на який не поширюється вимога про застосування платіжної системи Google Play. У будь-якому іншому випадку потрібно використовувати платіжну систему Google Play відповідно до вимог правил.

Я розробник додатка, де надається доступ до онлайнових платних сервісів типу 1:1. Чи потрібно використовувати платіжну систему Google Play?

Якщо ваш додаток надає доступ до онлайнового платного сервісу типу 1:1, ви не зобов’язані використовувати платіжну систему Google Play у наведених нижче випадках.

  • Платний сервіс передбачає участь двох осіб.
  • Платний сервіс призначений для разового використання (тобто сеанс не записується, і його не можна переглянути чи запустити повторно) у додатку, що розповсюджується в Google Play.

Приклади онлайнових платних сервісів типу 1:1, для яких не обов’язково використовувати платіжну систему Google Play: 

  • теоретичні або практичні заняття (наприклад, уроки музики чи мистецтва);
  • консультації зі здорового способу життя (наприклад, заняття з персональними тренерами й поради); 
  • консультації спеціалістів (наприклад, фінансові поради, спеціалізована підтримка користувачів тощо).
У моєму додатку можна купувати цифрові й фізичні товари або послуги. Як визначити, чи обов’язково використовувати в ньому платіжну систему Google Play?

Платіжну систему Google Play потрібно використовувати для тих артикулів у додатку, які включають більше цифрових товарів або послуг, ніж фізичних, а також для тих, що пропонуються як суто цифрові товари чи послуги. Перегляньте приклади цифрових і фізичних товарів та послуг у наших правилах щодо платежів.

У певних регіонах (зокрема в Індії, Республіці Корея і ЄЕЗ) розробники можуть також пропонувати альтернативну платіжну систему за умови дотримання додаткових вимог.

Чи поширюється вимога використовувати платіжну систему Google Play на країни, де вона ще не діє?

Вимога правил Google Play щодо застосування платіжної системи Google Play не поширюється на країни, де ця платіжна система недоступна. 

Платіжна система Google Play недоступна в цих країнах. Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати підтримку платіжної системи Google Play у дедалі більшій кількості країн. Коли у вашій країні стане доступною платіжна система Google Play, ви будете зобов’язані застосовувати її відповідно до правил Google Play щодо платежів. Ми сповістимо вас, коли ці зміни буде впроваджено. 

Я надіслав(-ла) оновлення свого додатка, щоб привести його у відповідність до правил Google Play щодо платежів. Однак мій додаток відхилено, оскільки для його перевірки потрібні облікові дані для входу. Чому Google потрібні облікові дані для входу та як правильно надіслати додаток на перевірку повторно?

Якщо додаток чи певні його розділи доступні лише за обліковими даними для входу, підпискою, місцезнаходженням чи іншими способами автентифікації, надайте всю необхідну інформацію для доступу до додатка. Пояснення наведено у Вимогах Play Console. Якщо ми не перевіримо додаток через обмеження доступу, імовірно, ви більше не зможете випускати оновлення або ваш додаток може бути видалено з Google Play.

Щоб надати нам потрібну інформацію, виконайте вказівки, наведені в розділі "Доступ до додатка" цієї статті Довідкового центру, а потім повторно надішліть додаток на перевірку.

У моєму додатку користувачі можуть придбати токенізовані цифрові об’єкти, зокрема NFT. Як визначити, чи обов’язково використовувати платіжну систему Google Play для таких трансакцій?

Токенізовані цифрові об’єкти, як-от NFT, можуть слугувати для представлення цифрового контенту або фізичних товарів. Якщо йдеться про купівлю в додатку саме цифрового контенту, застосовуються правила Google Play щодо платежів, і для таких трансакцій ви повинні використовувати платіжну систему Google Play.

Щоб дізнатися більше про токенізовані цифрові об’єкти, прочитайте наші правила щодо контенту на основі блокчейн-технологій.

Матеріали за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

true
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
1414797673482466899
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
92637