Google Play'in Ödeme Politikası'nı anlama

Google Play'de dağıtılan hizmetler ve dijital ürünler için uygulama içi satın alma işlemleri sunan geliştiricilerin Google Play'in faturalandırma sistemini kullanması zorunludur.

Dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca kullanıcıyla kolayca işlem yapabilmenizi sağlayan bu sistem, kullanıcılara güvenli bir şekilde ödeme yapma ve ödemelerini merkezi bir yerden yönetme imkanı sunar. Play’in faturalandırma sistemi, kullanıcıların bize güvenmeye devam etmelerini sağlamamıza ve Google Play'i güvende tutmamıza yardımcı olan önemli bir unsurdur.

Google Play'in faturalandırma sistemi hakkında

Google Play'in faturalandırma sistemi, Android uygulamanızda dijital ürünler ve içerikler satabilmenizi sağlayan bir hizmettir. Tek seferlik ürünler veya yinelemeye dayalı abonelikler satmak için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanabilirsiniz. Google Play'in faturalandırma sistemini uygulamanıza nasıl entegre edeceğinizi öğrenmek için Android Developers sitesini ziyaret edin.

Ödeme Politikası'nda aksine izin verilmediği sürece, aşağıdaki satın alma işlemlerinde Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması zorunludur:

  • Dijital öğeler (ör. sanal para birimleri, ekstra canlar, ek oynama süresi, eklenti öğeleri, karakterler veya avatarlar);
  • Abonelik hizmetleri (ör. fitness, oyun, flört, eğitim, müzik, video ve diğer içerik aboneliği hizmetleri);
  • Uygulama işlevselliği veya içeriği (ör. bir uygulamanın reklamsız sürümü veya ücretsiz sürümde bulunmayan yeni özellikler) ve
  • Bulut yazılımı ve hizmetleri (ör. veri depolama hizmetleri, iş verimliliği yazılımları veya finansal yönetim yazılımları).

Google Play'in faturalandırma sistemi tarafından desteklenmeyen satın alma işlemleri aşağıdakileri içerir:

  • Market ürünleri, giyim, ev eşyası veya elektronik ürünler gibi fiziksel ürünlerin satın alınması veya kiralanması;
  • Ulaşım hizmetleri, uçak biletleri, spor salonu üyelikleri veya yemek servisi gibi fiziksel hizmetlerin satın alınması ve
  • Kredi kartı faturası veya kamu hizmetleri faturası ödemeleri.

Google Play'in faturalandırma sistemi; kişiler arası ödemelerde, internette kumar oynamayı kolaylaştıran içeriklerin ödemelerinde veya Google'ın Ödeme Merkezi İçerik Politikaları kapsamında kabul edilemez sayılan herhangi bir ürün kategorisi için yapılan ödemelerde kullanılmamalıdır.

Ödeme Politikası hakkında açıklama

Uygulamalarında dijital ürün ve hizmet satan tüm geliştiricilerin Google Play'in faturalandırma sistemini kullanması gerektiğini açık bir şekilde ifade etmek için 2020'de Ödeme Politikamızın dilini daha anlaşılır hale getirdik. Alternatif uygulama içi faturalandırma sistemi kullanan uygulamaların Ödeme Politikası'na uymak için bunu kaldırmaları gerekir.  

Geliştirici topluluğumuz gerekli değişiklikleri yaparken uygulamalarının Play'de yayınlanmaya devam etmesini sağlamak amacıyla kendileriyle her zaman birlikte çalışmaya gayret ederiz. Çoğu geliştirici, uygulamalarını uzun süredir yürürlükte olan bu politikaya uygun hale getirdi. Uygulamalarında değişiklik yapması gerekenlere ise bir yıl ek süre tanındı. Geliştiricilerden aldığımız geri bildirim doğrultusunda, uygun geliştiricilere altı ay daha ek süre isteğinde bulunma seçeneği sunduk. Böylece uygulamalarını bu politikaya uygun hale getirmeleri için kendilerine 18 aydan fazla süre tanımış olduk. Ekosistemimizin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için geliştirici iş ortaklarıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

22 Şubat 2023'ten itibaren geliştiriciler, Play'de dağıtılan uygulamalardan cep telefonlarında ve tabletlerde uygulama içi satın alma işlemi yapan Hindistan'daki kullanıcılara Google Play'in faturalandırma sistemine ek olarak alternatif bir faturalandırma sistemi sunabilirler. Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma şartı, Hindistan'daki ve Hindistan dışındaki kullanıcıların uygulama içi dijital içerik alışverişlerinde geçerli olmaya devam edecektir. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen bu Yardım Merkezi makalesine bakın.

Hindistan ve Güney Kore'den kullanıcıları olan geliştiriciler artık uygulama içi alternatif bir faturalandırma sistemini entegre etme seçeneğine sahipler. Daha fazla ayrıntı için lütfen SSS bölümümüzü ziyaret edin.

Uygun geliştiriciler belirli ülkelerde alternatif faturalandırma sistemi sunmak için aşağıdaki seçeneklere sahiptir:

  • Geliştiriciler, kullanıcı tercihine göre faturalandırma pilot programımız kapsamında Google Play'in faturalandırma sistemine ek olarak alternatif bir faturalandırma sistemi sunabilirler. Daha fazla ayrıntı için lütfen SSS bölümümüzü ziyaret edin.
  • Geliştiriciler, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılarına tercih seçeneği sunulmayan alternatif faturalandırma sistemi sunabilirler. Daha fazla ayrıntı için lütfen SSS bölümümüzü ziyaret edin.

Sık sorulan sorular

Uygulamamı diğer Android uygulama mağazaları veya web sitem üzerinden dağıtabilir miyim?

Evet, uygulamanızı istediğiniz gibi dağıtabilirsiniz. Açık bir ekosistem olarak çoğu Android cihaz birden fazla mağaza önceden yüklenmiş olarak gelir ve kullanıcılar başka mağazalar yükleyebilir. Android, geliştiricilere Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmadan diğer Android uygulama mağazalarında, doğrudan bir web sitesinden veya cihaza önceden yüklenmiş olarak uygulamalarını dağıtma özgürlüğü ve esnekliği sunar.

Google'ın uygulamaları da bu politikaya uymak zorunda mı?

Evet. Google Play'in geliştirici politikaları; uygulamaların, dijital ürünlerin uygulama içi satın alma işlemleri için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma gerekliliği dahil olmak üzere, Google Play'deki tüm uygulamalar için geçerlidir. Buna Google'ın kendi uygulamaları da dahildir.

Kullanıcılarımla alternatif ödeme şekilleri konusunda konuşabilir miyim?

Evet. Uygulamanızın dışında olduğu sürece kullanıcılarınızla alternatif satın alma seçenekleri hakkında konuşabilirsiniz. Abonelik teklifleri, hatta özel fiyatlar sunmak için e-posta üzerinden pazarlama yöntemini ve uygulama dışındaki diğer kanalları kullanabilirsiniz.

Geliştiriciler, Ödeme Politikası'nda izin verilmedikçe uygulama içinde kullanıcıları Google Play'in faturalandırma sisteminden başka ödeme yöntemine yönlendiremezler. Buna, alternatif ödeme yöntemini kullanmayla sonuçlanabilecek bir web sayfasına doğrudan bağlantı vermek veya kullanıcıyı dijital öğeyi uygulama dışında satın almaya yönlendirebilecek bir dil kullanmak da dahildir.

Geliştiriciler, Ödeme Politikası'nda yasaklanan alternatif bir ödeme yöntemine yönlendirmeyle sonuçlanmadığı sürece kullanıcıları gizlilik politikası veya hesap yönetimi sayfası gibi idari bilgiler içeren web sayfalarına ya da yardım merkezlerine gönderebilirler.

Yalnızca tüketim amaçlı olan hizmetler ve ürünler için (kullanıcıların uygulama içinde dijital ürün veya hizmetlere erişim satın almalarına olanak sağlamayan uygulamalar) geliştiriciler, aşağıdaki gibi bir dil kullanmadan ve doğrudan bağlantı vermeden satın alma seçenekleri hakkında ek bilgiler sağlayabilirler:

  • "Bu kitabı doğrudan web sitemizden satın alabilirsiniz"
  • "Aboneliğinizi Premium sürüme geçirmek için web sitemize gidin"
  • "Bu film uygulama içinden kiralanamaz. Ancak websitemiz.com üzerinden kiraladığınız filmler uygulama içinde hemen izlenebilir"
  • "Ekstra cana mı ihtiyacınız var? Daha fazla can satın almak için web sitemizi ziyaret edin"
Kullanıcılarımla diğer platformlarda tanıtımlar hakkında konuşabillir miyim?

Evet, e-posta göndererek veya uygulamanız dışında iletişim kurarak kullanıcılarınıza, Google Play'de farklı olsalar bile tekliflerinizle ilgili bilgi verebilirsiniz.

Platforma göre farklı uygulama özellikleri, fiyatları ve deneyimleri sunabilir miyim?

Evet. Platformlar arasında denklik şartımız yoktur. Farklı platformları, özellikleri ve fiyatlandırma modellerini desteklemek için uygulamanızın farklı sürümlerini oluşturabilirsiniz.

Google Play'de sadece kullanıma yönelik (okuyucu) bir uygulama sunabilir miyim?

Evet. Google Play, ücretli hizmet kapsamında olsa bile uygulamaların sadece kullanıma yönelik olmasına izin verir. Örneğin, bir kullanıcı, uygulama açıldığında giriş yapabilir ve başka yerde ödemesi yapılmış bir içeriğe erişim sağlayabilir.

"Sadece kullanıma yönelik" ifadesi, dijital veya fiziksel olan hiçbir ürün ya da hizmetin uygulama içinde satın alınamadığı anlamına gelir.

Faturalandırma politikanız, uygulamamın kategorisine göre değişiyor mu?

Hayır. Tüm uygulama kategorileri Google Play'in Ödeme Politikası'na tabidir.

Müşterilerime doğrudan geri ödeme yapabilir miyim?

Evet. Müşterilerinize geri ödeme yapmaya ve doğrudan müşteri desteği sağlamaya devam edebilirsiniz.

Google Play, bulut üzerinden oyun uygulamalarına izin verecek mi?

Evet. Google Play'in politikalarına uyan bulut üzerinden oyun yayını uygulamaları Google Play'de kabul edilir.

Sigorta, hisse senedi alım satımı, yatırım danışmanlığı veya vergi hazırlığı ve beyanname desteği gibi ürün ya da hizmetler sunan uygulamalar Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmalı mıdır?

Hayır. Sigorta, hisse senedi alım satımı, yatırım danışmanlığı veya vergi hazırlığı ve beyanname desteği gibi ürün ya da hizmetlerin satışında Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmamalıdır.

Uygulamam klinik hizmetleri sağlıyor. Bu işlemler için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmalı mıyım?

Düzenlemeye tabi klinik hizmetleriyle ilgili işlemlerde Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmamalıdır. Sağlık sorunlarının teşhis edilmesi veya yönetilmesi (önleme, tedavi, hafifletme ya da iyileştirme) amacıyla lisanslı sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından veya bunlar adına sağlanan hizmetler, düzenlemeye tabi klinik hizmetleri kapsamına girer. Bu hizmetler arasında doktor görüşmeleri, tıbbi reçete yazılması veya lisanslı bir sağlık çalışanı tarafından tedavi planlanması bulunabilir.

Bunlara ek olarak, dijital COVID pasaportu sertifikalandırma uygulamalarında, hizmeti sağlayan ve ilişkili tüm ücretleri değerlendiren tarafın bir devlet kurumu olması halinde Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması zorunlu değildir.

Uygulama içinde kullanılamayan ürün veya hizmetlerin satışı, Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma şartına tabi midir?

Play'de dağıtılan uygulamalarda kullanılamayan ve bu uygulamaların içinden erişilemeyen dijital ürün veya hizmetlerin satışında Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması gerekmez. Cihazda kullanılabilen ancak uygulamada kullanılamayan zil sesleri, uygulamada hiçbir zaman kullanılamayan web'e özel içerikler, ayrıca bulut hizmet platformlarını yöneten ancak uygulama içi bulut depolama alanına erişim sağlamayan uygulamalar buna örnek gösterilebilir.

Uygulamamda hediye kartı satmak için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmam gerekir mi?

Hayır. Uygulama içi hediye kartlarının satışında Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması gerekmez. Bu durum hem elektronik hediye kartları hem de kullanıcıya posta yoluyla gönderilen fiziksel hediye kartları için geçerlidir.

Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmadan uygulamamda bağlılık veya ödül puanları işleyebilir miyim?

Evet. Kazanılan puanlar, Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmadan uygulama içinde işlenebilir. Kullanıcılar ayrıca, kazandıkları puanları Google Play'in faturalandırma sistemi olmadan uygulama içinde dijital ürün veya hizmet almak için kullanabilirler. Ancak bu puanların (veya diğer sanal para birimi türlerinin) uygulama içinde satılması halinde Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılmalıdır.

Telekomünikasyon veya kablo servis sağlayıcısıyım. Bu politika uygulamalarımı nasıl etkiler?

Telekomünikasyon operatörü, geniş bant, çok kanallı uydu, kablo veya yönetilen IPTV ("Fiziksel Hizmet" olarak anılır) servis sağlayıcısıysanız mobil olmayan satış kanallarınızda da belirli dijital ürün veya hizmetleri müşterinizin fiziksel hizmet faturasıyla birleştirmek için uygun olabilirsiniz. Ödeme şekli olarak müşterinin fiziksel hizmet faturası kullanılmalıdır. Söz konusu dijital ürün veya hizmetler, yalnızca uygulamanızda kullanıcıların fiziksel hizmetlerini yönetebildiği ya da uygulama içi satın alma işlemlerinin yalnızca fiziksel hizmet aboneleriniz tarafından gerçekleştirilebildiği durumlarda satılabilir. Örnek olarak şunlar verilebilir:

  • Mobil olmayan satış kanallarında yaygın olarak bulunan ve kullanıcının fiziksel hizmet faturasına dahil edilen standart dijital veya fiziksel hizmet abonelik paketlerinin sunulması.
  • Kullanıcının fiziksel hizmet faturasına dahil edilen ücretli dijital hizmet abonelikleri üzerinden gerçekleşen seç-izle video, müzik, dijital çizgi roman veya dijital kitap satış işlemleri sunulması.
  • Fiziksel çok kanallı uydu, kablo veya yönetilen IPTV hizmetine abone olan kullanıcılara seç-izle video sunulması.

Telekomünikasyon operatörü servis sağlayıcısı olmaya uygun olmak için lütfen bu formu doldurun.

Hindistan ve Güney Kore'deki yönetmeliklerle ilgili yapılan düzenlemeler Google Play'in Ödeme Politikası'nı nasıl etkileyecek? Play'in faturalandırma sistemini artık kullanmazsam benden yine de ücret alınacak mı?

Hindistan ve Güney Kore yönetmeliklerinde yapılan düzenlemeler sonucunda tüm geliştiricilere, Play'de dağıtılan uygulamalardan cep telefonları ve tabletleriyle uygulama içi satın alma işlemi yapan Hindistan'daki ve Güney Kore'deki kullanıcılara, Google Play'in faturalandırma sistemine ek olarak alternatif bir faturalandırma sistemi sunma olanağı vereceğiz.

Geliştiriciler, alternatif uygulama içi faturalandırma sisteminin kullanıldığı işlemler için hizmet ücretine tabi olmaya devam edecek ancak hizmet ücreti %4 daha düşük olacak. Örneğin, Google Play'in faturalandırma sistemi üzerinden gerçekleştirilen işlemler için %15 hizmet ücreti alınırken bu oran, alternatif faturalandırma sistemi üzerinden yapılan işlemlerde %11 olacak.

Güney Kore'de kullanıcıları olan bir geliştiriciyseniz ek faturalandırma sistemini kullanıma sunma hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.

Hindistan'da kullanıcıları olan bir geliştiriciyseniz ek faturalandırma sistemini kullanıma sunma hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.

Kullanıcılara şu anda Google Play'in faturalandırma sistemini sunuyorum. Alternatif faturalandırma sisteminin yanı sıra Google Play’in faturalandırma sistemini sunabilir miyim?

Kullanıcı tercihine göre faturalandırma pilot programı, Google Play'in faturalandırma sisteminin yanında alternatif bir faturalandırma seçeneği sunmayı test etmek ve belirli ülkelerdeki kullanıcılara bu seçeneği sunma konusunu araştırmamıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Pilot programına uygunluk koşulları, programın şartları ve programa nasıl kaydolacağınız hakkında daha fazla bilgiyi bu Yardım Merkezi makalesinde bulabilirsiniz.

Dijital Pazarlar Yasası (DPY), Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılara yönelik Google Play Ödeme Politikası'nı nasıl etkiledi?

Dijital Pazarlar Yasası'na (DPY) uymak için Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılara yönelik faturalandırma alternatiflerini destekleyen yeni programlar kullanıma sunduk. Dijital içerik veya hizmet satan geliştiriciler artık AEA'daki kullanıcılarına, program şartlarına tabi olmak kaydıyla uygulamalarında Google Play'in faturalandırma sistemine ek olarak alternatif bir faturalandırma sistemi sunabilirler.

Ayrıca geliştiriciler, program şartlarına tabi olmak kaydıyla AEA'daki kullanıcıları, uygulama içi dijital özellik ve hizmet fırsatlarını tanıtmak gibi işlemler için uygulama dışına yönlendirebilirler.

Kullanıcıdan doğrudan içerik üreticiye ulaşan bahşişler veya katkılar için Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması zorunlu mudur?

Kullanıcıdan gelen bahşiş veya katkının %100'ünün içerik üreticiye gittiği ve ödemenin herhangi bir dijital içeriğe ya da hizmete (çıkartma, rozet, özel emoji vb. dahil) erişim hakkı sağlamadığı durumlar, kişiler arası ödeme olarak değerlendirilir ve Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılmasını gerektirmez. Bu sayılanlardan herhangi birinin geçerli olmadığı durumlarda politika koşullarına uygun şekilde Google Play’in faturalandırma sistemi kullanılmalıdır.

İnternet üzerinden 1:1 ücretli hizmetler sunan bir uygulamanın geliştiricisiyim. Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmak zorunda mıyım?

Uygulamanız, internet üzerinden 1:1 ücretli hizmet sağlıyorsa aşağıdaki durumlarda Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmanız gerekmez:

  • Ücretli hizmet iki kişi arasında gerçekleştiriliyorsa
  • Ücretli hizmet, Play tarafından dağıtılan herhangi bir uygulamada daha sonra tekrar oynatılamıyorsa (yani, oturum kaydedilmiyorsa, tekrar kullanılamıyorsa ve oturuma yeniden erişilemiyorsa)

İnternet üzerinden sağlanan hangi 1:1 ücretli hizmetlerde Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmanın gerekli olmadığına dair örnekler aşağıda verilmiştir:

  • Eğitim veya hobi dersleri (ör. müzik veya resim dersleri);
  • Sağlık koçluğu (ör. kişisel antrenör oturumları veya danışmanlık hizmetleri);
  • Uzman danışmanlık hizmetleri (ör. müşteri desteği hariç finansal rehberlik ve benzeri)
Uygulamamda hem dijital hem de fiziksel ürün veya hizmet satılıyor. Google Play'in faturalandırma sisteminin, uygulamam için gerekli olup olmadığını nasıl anlarım?

Google Play'in faturalandırma sistemi, uygulamanızda fiziksel ürün veya hizmetlerden daha fazla dijital ürün veya hizmet içeren SKU'lar ve uygulamanızda kullanıcılara dijital ürün veya hizmet olarak pazarlanan SKU'lar için kullanılmalıdır. Dijital ve fiziksel ürün ile hizmetlere dair örnekleri Ödeme Politikamızda bulabilirsiniz.

Hindistan, Güney Kore ve Avrupa Ekonomik Alanı dahil olmak üzere belirli bölgelerdeki uygun geliştiriciler, ek şartlara tabi olacak şekilde alternatif faturalandırma sistemi sunabilir.

Ödeme Politikası'ndaki Google Play'in faturalandırma sistemini kullanma şartı, Google Play'in faturalandırma sisteminin henüz kullanıma sunulmadığı ülkelerde de geçerli mi?

Ödemeler Politikası kapsamında Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılması koşulu, Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanıma sunulmadığı ülkeler için geçerli değildir.

Google Play'in faturalandırma sistemi bu ülkelerde kullanılamamaktadır. Google Play'in faturalandırma sisteminin kullanılmasına yönelik Ödemeler Politikası koşulunun geçerli olacağı şekilde, Google Play'in faturalandırma sistemi için sunduğumuz desteği genişletmek üzere devamlı çalışıyoruz. Bu değişiklikler hayata geçtiğinde sizi bilgilendireceğiz.

Play'in Ödeme Politikası'na uymak için uygulama güncellememi gönderdim. Ancak, uygulama incelemesinde giriş kimlik bilgileri gerektiği için uygulamam reddedildi. Google'ın neden giriş kimlik bilgilerine ihtiyacı var ve incelenmesi için uygulamamı doğru şekilde nasıl yeniden gönderebilirim?

Uygulamanızın tamamına veya bazı bölümlerine erişimin giriş kimlik bilgileri, oturum açma bilgileri, üyelik, konum veya başka kimlik doğrulama yöntemleriyle kısıtlanmış olması halinde Play Console Şartları politikasında açıklandığı üzere uygulamanıza erişebilmek için gerekli olan tüm bilgileri sağlamanız gerekir. Erişim kısıtlaması nedeniyle uygulamanızı inceleyemezsek güncellemeleri yayınlamanız engellenebilir ya da uygulamanız Google Play'den kaldırılabilir.

Bu Yardım Merkezi makalesindeki "Uygulama Erişimi" bölümünde açıklanan talimatları uyguladıktan sonra uygulamanızı yeniden incelemeye göndererek söz konusu bilgileri bize iletebilirsiniz.

Uygulamam, uygulama içinde NFT gibi token atanmış dijital varlıkları satın alma imkanı sunuyor. Bu tür işlemler için Google Play'in faturalandırma sisteminin gerekli olup olmadığını nasıl anlarım?

NFT gibi token atanmış dijital varlıklar, dijital veya fiziksel içeriği temsil etmek için kullanılabilir. Bu varlıklar dijital içeriklerin uygulama içi satın alma işlemleri için kullanılıyorsa Google Play'in Ödeme Politikası geçerli olur. Bu tür işlemler için Google Play'in faturalandırma sistemini kullanmanız gerekir.

Token atanmış dijital varlıklar hakkında daha fazla bilgi için Blok Zinciri Tabanlı İçerik Politikamızı inceleyin.

İlgili içerik

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
7533984204944769727
true