Fakturačný systém služby Google Play je povinný pre vývojárov ponúkajúcich nákupy digitálneho tovaru a služieb v aplikácii, ktoré sú distribuované v službe Google Play.
Umožňuje jednoduché transakcie s miliónmi používateľov na celom svete, pričom im ponúka možnosť platiť bezpečným spôsobom a spravovať platby na jednom centrálnom mieste. Vďaka fakturačnému systému služby Play si udržiavame dôveru používateľov a zaisťujeme bezpečnosť služby Google Play.
Fakturačný systém služby Google Play
Fakturačný systém služby Google Play je služba, ktorá vám umožňuje predávať digitálne produkty a obsah v aplikácii pre Android. Môžete pomocou neho predať aj jednorazový produkt alebo opakované odbery. Postup integrácie fakturačného systému služby Google Play do aplikácie nájdete na webe Android Developers.
Ak to pravidlá platieb inak nepovoľujú, medzi nákupy vyžadujúce fakturačný systém služby Google Play patria:
- digitálne položky (napríklad virtuálne meny, životy navyše, ďalší herný čas, doplnkové položky, postavy a avatary);
- odoberané služby (napríklad fitnes, hra, zoznamovanie, vzdelávanie, hudba, video a ďalšie služby s odoberaným obsahom);
- funkcie alebo obsah aplikácie (napríklad verzia aplikácie bez reklám alebo nové funkcie nedostupné vo verzii bez peňažného poplatku);
- cloudový softvér a služby (napríklad služby dátových priestorov a softvéry na zvýšenie produktivity firmy či finančnú správu).
Medzi nákupy, ktoré fakturačný systém služby Google Play nepodporuje, patria napríklad:
- nákupy alebo výpožičky fyzického tovaru (napríklad potravín, odevov, domácich potrieb, elektroniky);
- nákupy fyzických služieb (napríklad dopravných služieb, leteniek, členstiev v posilňovni, donášok jedál);
- platba kreditnou kartou alebo faktúrou za energie.
Fakturačný systém služby Google Play nesmiete používať v prípade peer-to-peer platieb, obsahu sprostredkúvajúceho hazardné hry na internete ani kategórie výrobku, ktorá sa na základe pravidiel pre obsah Centra platieb spoločnosti Google považuje za neprijateľnú.
Objasnenie pravidiel platieb
V roku 2020 sme spresnili znenie pravidiel platieb, aby jasnejšie uvádzali, že všetci vývojári predávajúci vo svojich aplikáciách digitálny tovar a služby musia používať fakturačný systém služby Google Play. Vývojári, ktorých aplikácie používajú alternatívny fakturačný systém v aplikácii, ho budú musieť v rámci zaistenia súladu s pravidlami platieb odstrániť.
Za každých okolností sa snažíme s komunitou vývojárov spolupracovať, aby sme im pomohli zaistiť dostupnosť ich aplikácií v službe Play, keď vykonávajú požadované zmeny. Väčšina vývojárov už tieto dlhodobé pravidlá spĺňa. Tým, ktorí tieto zmeny vo svojich aplikáciách ešte neimplementovali, sme poskytli ročnú ochrannú lehotu. Na základe spätnej väzby od vývojárov sme poskytli tým, ktorí spĺňajú podmienky, možnosť požiadať o odklad na ďalších 6 mesiacov, takže majú k dispozícii viac ako 18 mesiacov na to, aby zaistili súlad svojich aplikácií s pravidlami. Naďalej spolupracujeme s partnerskými vývojármi na plnení vyvíjajúcich sa potrieb nášho ekosystému.
Od 22. februára 2023 môžu vývojári ponúkať okrem fakturačného systému služby Google Play aj alternatívny fakturačný systém pre používateľov v Indii nakupujúcich v aplikáciách distribuovaných službou Play v mobilných telefónoch a tabletoch. Požiadavka používať fakturačný systém služby Google Play sa vzťahuje na nákupy digitálneho obsahu v aplikácii uskutočnené používateľmi v Indii aj mimo Indie. Ďalšie podrobnosti nájdete v tomto článku centra pomoci.
Vývojári s používateľmi v Indii a Južnej Kórei majú teraz možnosť integrovať alternatívny fakturačný systém v aplikácii. Ďalšie podrobnosti nájdete v častých otázkach.
Vývojári spĺňajúci podmienky majú na poskytnutie alternatívneho fakturačného systému vo vybraných krajinách nasledujúce možnosti:
- Vývojári majú možnosť ponúknuť alternatívny fakturačný systém spolu s fakturačným systémom služby Google Play ako súčasť pilotnej verzie fakturácie podľa výberu používateľov. Ďalšie podrobnosti nájdete v častých otázkach.
- Vývojári majú možnosť ponúknuť alternatívnu fakturáciu bez výberu používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP). Ďalšie podrobnosti nájdete v častých otázkach.
Časté otázky
Môžem distribuovať svoju aplikáciu v iných obchodoch s aplikáciami pre Android alebo na svojom webe?Áno, svoju aplikáciu môžete distribuovať ľubovoľným spôsobom. Väčšina zariadení s Androidom je otvorený ekosystém, v ktorom je nainštalovaných viac obchodov, pričom používatelia si môžu nainštalovať ďalšie. Android poskytuje vývojárom voľnosť a flexibilitu pri distribuovaní aplikácií v iných obchodoch s aplikáciami pre Android, priamo z webu alebo prostredníctvom prednačítaní v zariadeniach, a to všetko bez použitia fakturačného systému služby Google Play.
Áno. Pravidlá pre vývojárov služby Google Play (vrátane požiadavky, že aplikácie pri nákupoch digitálneho tovaru v aplikácii musia používať fakturačný systém služby Google Play) platia pre všetky aplikácie na Google Play vrátane vlastných aplikácií Googlu.
Áno. O alternatívnych spôsoboch nákupov môžete s používateľmi komunikovať mimo aplikácie. Ponuky odberu, a dokonca aj mimoriadne ceny, môžete poskytnúť e‑mailovým marketingom a ďalšími kanálmi mimo aplikácie.
V rámci aplikácie nesmú vývojári nasmerovať používateľov na spôsob platby, ktorý je odlišný od fakturačného systému služby Google Play, pokiaľ to nepovoľujú pravidlá platieb. Zahrnuje to priame odkazovanie na webovú stránku, ktoré môže viesť na alternatívny spôsob platby, alebo uvedenie textu, ktorý používateľom odporúča nákup digitálnej položky mimo danej aplikácie.
Vývojári môžu odkázať používateľov na administratívne informácie, napríklad stránku na správu účtu, pravidlá ochrany súkromia alebo centrum pomoci, za predpokladu, že webová stránka nakoniec nepovedie na alternatívny spôsob platby, ktorý pravidlá platieb zakazujú.
V prípade služieb a produktov, ktoré sú výhradne spotrebné (aplikácie, ktoré používateľom neumožňujú zakúpiť prístup k digitálnemu tovaru alebo službám v rámci príslušnej aplikácie), môžu vývojári poskytnúť ďalšie informácie o možnostiach nákupu bez priamych odkazov, napríklad prostredníctvom tohto textu:
- „Túto knihu si môžete kúpiť priamo na našom webe.“
- „Navštívte náš web a inovujte svoj odber na Premium.“
- „Tento film nie je v aplikácii k dispozícii na vypožičanie. Všetky filmy, ktoré si vypožičiate na našej stránke web.sk, však budú v aplikácii okamžite dostupné na pozretie.“
- „Potrebujete ďalšie životy? Zakúpte si ich na našom webe.“
Áno, ponuky môžete oznamovať e‑mailom alebo inak mimo svojej aplikácie, a to dokonca aj vtedy, keď sú na Google Play odlišné.
Áno. Nevyžadujeme jednotnú verziu pre rôzne platformy. Môžete vytvoriť rôzne verzie svojej aplikácie podporujúce rôzne platformy, funkcie a modely cien.
Áno. Google Play umožňuje zaradiť tieto aplikácie dokonca aj vtedy, keď sú súčasťou platenej služby. Používateľ sa môže napríklad po otvorení aplikácie prihlásiť a získať prístup k obsahu platenému inde.
Pamätajte, že ak je nejaká aplikácia iba spotrebná, znamená to, že sa v nej nedajú zakúpiť žiadne fyzické ani digitálne produkty či služby..
Nie. Pravidlá platieb služby Google Play sa vzťahujú na všetky kategórie aplikácií.
Áno. Možnosť vrátenia peňazí a zákaznícku podporu môžete zákazníkom naďalej poskytovať priamo.
Áno. Na Google Play môžete poskytovať streamovacie aplikácie cloudových hier, ktoré spĺňajú pravidlá služby Google Play.
Nie. Pri aplikáciách poskytujúcich nákup tovaru alebo služieb, napríklad poistenie, obchodovanie s akciami, investičné poradenstvo či prípravu a podanie daňového priznania, nemusíte používať fakturačný systém služby Google Play.
Transakcie zahrnujúce regulované klinické služby nesmú používať fakturačný systém služby Google Play. Medzi regulované klinické služby patria služby poskytované licencovaným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti alebo v jeho mene, ktorých cieľom je diagnostikovať ochorenia alebo zaoberať sa ich prevenciou a kauzálnou či symptomatickou liečbou. Tieto služby môžu zahrnovať konzultácie s lekárom, vystavenie lekárskeho predpisu alebo plánovanie liečby licencovaným zdravotníkom.
Okrem toho nemusia aplikácie digitálnych COVID pasov využívať fakturačný systém služby Google Play, ak príslušnú službu poskytuje a všetky spojené poplatky priamo posudzuje orgán verejnej správy.
Nákupy digitálneho tovaru alebo služieb, ktoré je možné používať iba mimo aplikácie distribuovanej v službe Play a ku ktorým sa nedá získať prístup v aplikácii distribuovanej v službe Play, nevyžadujú fakturačný systém služby Google Play. Patria sem napríklad tóny zvonenia, ktoré sa dajú použiť v zariadení, ale nie aplikácii, výhradne webový obsah, ktorý nebol nikdy používaný v aplikácii, a aplikácie, ktoré spravujú platformy cloudových služieb, ale neposkytujú prístup k danému cloudovému priestoru v aplikácii.
Nie. Fakturačný systém služby Google Play nie je potrebný na predaj darčekových kariet v aplikácii bez ohľadu na to, či darčeková karta predstavuje elektronický darček, alebo sa fyzicky odosiela používateľovi.
Áno. Získané alebo udelené body môžete poskytovať v aplikácii bez fakturačného systému služby Google Play. Používatelia môžu bez fakturačného systému služby Google Play vymieňať aj body získané alebo udelené v aplikácii za digitálny tovar a služby. Nezabúdajte však, že ak sa tieto body (alebo iné typy virtuálnej meny) v aplikácii predávajú, musíte použiť fakturačný systém služby Google Play.
Ak ste telekomunikačný operátor, poskytovateľ širokopásmových, viackanálových satelitných, káblových alebo spravovaných služieb IPTV (nazývaných „fyzická služba“), môžete spĺňať podmienky na skombinovanie platieb za určitý digitálny tovar alebo služby, ktoré sú k dispozícii aj prostredníctvom vašich iných ako mobilných predajných kanálov, s faktúrami zákazníkov za fyzické služby. Faktúra zákazníka za fyzickú službu musí byť použitá ako spôsob platby a príslušný digitálny tovar či služby môžu byť predávané iba vo vašich aplikáciách, kde používatelia môžu spravovať svoju fyzickú službu alebo kde sú nákupy v aplikácii k dispozícii iba odberateľom vašej fyzickej služby. Príklady:
- Ponúkanie štandardných balíkov odberov digitálnych alebo fyzických služieb, ktoré sú všeobecne dostupné v iných ako mobilných predajných kanáloch a účtujú sa používateľom na faktúru za fyzickú službu.
- Ponúkanie transakčného videa na vyžiadanie, hudby, digitálnych komiksov alebo kníh podmienených plateným odberom digitálnej služby, ktorý sa používateľom účtuje na faktúru za fyzickú službu.
- Ponúkanie videa na vyžiadanie používateľom odoberajúcim fyzickú viackanálovú satelitnú, káblovú alebo spravovanú službu IPTV.
Ak sa chcete stať poskytovateľom telekomunikačných služieb, vyplňte tento formulár.
V dôsledku zmien nariadení v indickej a juhokórejskej legislatíve budeme všetkým vývojárom poskytovať možnosť ponúkať okrem fakturačného systému služby Google Play aj alternatívny fakturačný systém pre používateľov v Indii a Južnej Kórei nakupujúcich v aplikáciách distribuovaných službou Play v mobilných telefónoch a tabletoch.
Vývojári budú musieť naďalej platiť poplatok za službu pri transakciách s alternatívnym fakturačným systémom v aplikácii, ktorý ale bude znížený o 4 %. Ak sa napríklad za transakcie uskutočnené prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play účtuje 15 % poplatok, za služby, ktoré boli uskutočnené prostredníctvom alternatívneho fakturačného systému, sa bude účtovať 11 %.
Ak ste vývojár s používateľmi v Južnej Kórei, viac o implementácii ďalšieho fakturačného systému sa dozviete v tomto článku centra pomoci.
Ak ste vývojár s používateľmi v Indii, viac o implementácii ďalšieho fakturačného systému sa dozviete v tomto článku centra pomoci.
Táto pilotná verzia fakturácie podľa výberu používateľov je navrhnutá tak, aby otestovala ponuku alternatívnej možnosti fakturácie spolu s fakturačným systémom služby Google Play a umožnila nám ponúkať túto možnosť používateľom v určitých krajinách. Viac o oprávnenosti a požiadavkách na registráciu do tejto pilotnej verzie, ale aj návod, ako na to, nájdete v tomto článku v centre pomoci.
V záujme zaistenia súladu s aktom o digitálnych trhoch sme zaviedli nové programy na podporu alternatív fakturácie pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP). Vývojári predávajúci digitálny obsah alebo služby môžu teraz používateľom v EHP ponúkať vo svojich aplikáciách alternatívu k fakturačnému systému služby Google Play v súlade s požiadavkami programu.
Vývojári môžu navyše nasmerovať používateľov v EHP mimo aplikácie v súlade s požiadavkami programu. Táto možnosť sa vzťahuje aj na propagáciu ponúk digitálnych funkcií a služieb v aplikácii.
Prípady, keď celý príspevok používateľa ide autorovi a na základe tejto platby nie je udelený prístup k žiadnemu digitálnemu obsahu či službám (ani nálepkám, odznakom, špeciálnym emodži a podobne), považujeme za peer-to-peer platby a použitie fakturačného systému služby Google Play sa nevyžaduje. Ak niektorá z týchto skutočností neplatí, musíte fakturačný systém služby Google Play použiť, a to v súlade s požiadavkami pravidiel.
Ak vo svojej aplikácii poskytujete individuálnu online platenú službu, fakturačný systém služby Google Play nemusíte použiť, ak:
- ide o platenú službu medzi dvoma osobami,
- sa táto platená služba nedá znova prehrať (teda relácia sa nenahráva a nedá sa k nej znova získať prístup ani ju znova použiť) v žiadnej aplikácii distribuovanej v službe Play.
Medzi individuálne online platené služby, ktoré nevyžadujú použitie fakturačného systému služby Google Play, patria napríklad:
- vzdelávacie a záujmové kurzy (napríklad hodiny hudby či umenia),
- zdravotný koučing (napríklad lekcie osobného trénera alebo poradenské služby),
- špecializované poradenské služby (napríklad finančné poradenstvo okrem zákazníckej podpory a podobnej služby).
Fakturačný systém služby Google Play musíte používať, ak máte v aplikácii jednotky SKU, ktoré zahŕňajú viac digitálneho tovaru alebo služieb ako fyzického tovaru či služieb, a ak sú jednotky SKU vo vašej aplikácii používateľom prezentované ako digitálny tovar alebo služby. Príklady digitálneho a fyzického tovaru a služieb nájdete v našich pravidlách platieb.
Oprávnení vývojári v určitých regiónoch vrátane Indie, Južnej Kórey a Európskeho hospodárskeho priestoru môžu navyše ponúkať aj alternatívny fakturačný systém, a to v súlade s ďalšími požiadavkami.
Ak nie je fakturačný systém služby Google Play v niektorej krajine k dispozícii, požiadavka pravidiel služby Payments na používanie fakturačného systému služby Google Play sa na túto krajinu nevzťahuje.
Fakturačný systém služby Google Play nie je k dispozícii v týchto krajinách. Neustále sa snažíme podporu fakturačného systému služby Google Play rozširovať a keď sa nám to v niektorej krajine podarí, požiadavka pravidiel služby Payments na používanie fakturačného systému služby Google Play nadobudne platnosť. Keď sa tieto zmeny prejavia, dáme vám vedieť.
Ak je prístup do celej vašej aplikácie alebo jej častí obmedzený na základe poverení, prihlasovacích údajov, členstiev, miesta alebo iných typov overenia, musíte uviesť všetky požadované podrobnosti na povolenie prístupu do aplikácie podľa požiadaviek služby Play Console. Ak vašu aplikáciu nedokážeme skontrolovať z dôvodu obmedzeného prístupu, môžeme zablokovať vydávanie jej aktualizácií alebo ju zo služby Google Play odstrániť.
Tieto informácie nám môžete poskytnúť podľa pokynov opísaných v tomto článku centra pomoci v sekcii Prístup k aplikáciám. Potom aplikáciu znova odošlite na kontrolu.
Digitálne diela v podobe tokenu, napríklad tokeny NFT, je možné použiť na prezentáciu digitálneho alebo fyzického obsahu. Ak sa digitálne diela v podobe tokenu používajú pri nákupoch digitálneho obsahu v aplikácii, platia pravidlá platieb služby Google Play. V prípade týchto transakcií musíte používať fakturačný systém služby Google Play.
Ďalšie podrobnosti o digitálnych dielach v podobe tokenu nájdete v našich pravidlách pre obsah založený na blokchaine.