Правила Google Play в отношении платежей

Academy Logo

Бесплатное обучение

Пройдите курс о правилах Google Play в отношении платежей в Академии для разработчиков.

Мы разрешаем продажу цифровых товаров и услуг в приложениях, распространяющихся в Google Play, только через нашу платежную систему. Это безопасный и надежный способ оплаты, который позволяет централизованно управлять платежами и повышает доверие к нашей платформе.

Формулировки в наших правилах в отношении платежей были уточнены, чтобы подчеркнуть, что все разработчики, которые продают цифровые товары и услуги в приложениях, должны использовать платежную систему Google Play. Если в ранее опубликованных приложениях используются альтернативные платежные системы, от них нужно отказаться, чтобы соответствовать обновленным правилам. В этой статье вы узнаете, к какому сроку нужно привести приложение в соответствие, а также получите ответы на часто задаваемые вопросы.

О платежной системе Google Play

Платежная система Google Play – это сервис, который позволяет разработчикам продавать цифровой контент в приложениях для Android, включая товары, оплачиваемые однократно, и подписки с регулярным списанием денежных средств. Подробную информацию о том, как подключиться к платежной системе Google Play, можно найти на сайте для разработчиков Android.

Товары, оплата которых должна осуществляться через платежную систему Google Play

  • Цифровые товары (например, виртуальная валюта, дополнительные жизни, дополнительное время игры, новые предметы, персонажи и аватары).
  • Подписки (например, на игровой, образовательный, музыкальный, фитнес- или видеоконтент и т. д.).
  • Функции и контент (например, версия приложения без рекламы или функции, недоступные в бесплатной версии).
  • Облачные программные продукты, например хранилища данных, а также ПО для бизнеса и управления финансами.

Транзакции, которые не поддерживаются платежной системой Google Play

  • Покупка или аренда нецифровых товаров (например, продуктов питания, одежды, товаров для дома, электронных устройств и т. д.).
  • Оплата услуг, оказываемых в реальном мире (например, транспорта, авиабилетов, абонементов в тренажерный зал, доставки еды и т. д.).
  • Оплата счетов по кредитной карте или счетов за коммунальные услуги.

Платежная система Google Play не должна использоваться для денежных переводов между пользователями, продажи контента, способствующего азартным играм в Интернете, а также других платежей, связанных с товарами, которые являются неприемлемыми в соответствии с правилами Платежного центра в отношении контента.

Сроки обеспечения соответствия правилам

Новые приложения, загруженные в Google Play после 20 января 2021 года, должны будут сразу соответствовать измененным правилам.

Если в ранее опубликованных приложениях используются альтернативные платежные системы, от них нужно отказаться, чтобы соответствовать обновленным правилам. Эти приложения получат отсрочку для внесения изменений до 30 сентября 2021 года.

Разработчики новых и ранее опубликованных приложений для Индии должны привести приложение в соответствие с обновленными правилами до 31 марта 2022 года, а для Южной Кореи – до 30 сентября 2021 года.

Мы понимаем, что из-за трудностей прошлого года некоторым разработчикам понадобится дополнительное время, чтобы привести свои приложения в соответствие с правилами в отношении платежей. Каждый разработчик может подать официальный запрос на продление, который будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Самая поздняя дата, к которой необходимо исправить все несоответствия, – 31 марта 2022 г. Чтобы запросить продление, заполните эту форму.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли размещать приложение для Android в других магазинах или на собственном сайте?

Конечно, вы можете распространять свое приложение любым удобным способом. Android – это открытая экосистема. Пользователи могут скачивать другие магазины приложений, а на некоторых устройствах они даже предустановлены. Разработчики могут свободно распространять собственные приложения через другие магазины приложений для Android, сайты и предзагрузки на устройствах. В таких случаях использовать платежную систему Google Play не нужно.

Многим компаниям пришлось поменять формат своих услуг и начать предоставлять их онлайн (например, предлагая прямые трансляции). Нужно ли использовать в таких приложениях платежную систему Google Play?

Мы понимаем, что пандемия повлияла на работу многих компаний и заставила их осваивать новые способы ведения бизнеса и взаимодействия с клиентами, например оказывать услуги онлайн. Таким компаниям необязательно соответствовать правилам в отношении платежей в течение 12 месяцев, а в следующем году мы будем действовать в зависимости от ситуации. Если сейчас вам приходится приспосабливаться к переменам, мы готовы помочь в привлечении новой аудитории и создании успешного онлайн-бизнеса и при этом обеспечить безопасность и удобство использования приложения.

Должны ли приложения Google соблюдать эти правила?

Да. Правила для разработчиков Google Play, включая требование использовать платежную систему, касаются всех приложений, в том числе и наших.

Могу ли я сообщать своим пользователям об альтернативных способах оплаты?

Да. Вы можете предлагать им альтернативные способы оплаты вне приложения, сообщая об акциях и скидках в электронной рассылке и по другим каналам.

Запрещено указывать в приложении способы оплаты, отличные от платежной системы Google Play, в том числе давать прямые ссылки на страницы с другими способами оплаты или текстом, а также предлагать пользователю приобрести цифровой товар за пределами приложения.

Вы можете перенаправлять пользователей к административной информации, например на страницу управления учетной записью, к политике конфиденциальности или в справочный центр, если такие страницы не содержат информацию об альтернативных способах оплаты.

Если продукт или услуга предназначены только для потребления (то есть в приложении нельзя приобрести цифровые товары или услуги), вы можете предоставить дополнительную информацию о вариантах покупки без прямых ссылок. Используйте, например, такие фразы:

  • "Вы можете приобрести эту книгу на нашем сайте".
  • "Чтобы оформить премиум-подписку, перейдите на наш сайт".
  • "Этот фильм можно взять напрокат только на сайте nashsait.ru. Когда вы оформите покупку, фильм появится в приложении".
  • "Нужно больше жизней? Купите их на нашем сайте".
Могу ли я сообщать пользователям об акциях на других платформах?

Конечно. Как разработчики приложений, мы понимаем, что важно не ограничивать вас в общении с пользователями. Вы можете отправлять по электронной почте и прочим каналам информацию о специальных предложениях, даже если они относятся к другой платформе и не совпадают с акциями в Google Play.

Могут ли стоимость, функции и интерфейс приложения различаться на разных платформах?

Да. Мы не требуем соблюдать единообразие на всех платформах. Вы можете создавать разные версии приложения с отличающимися функциями и стоимостью для различных платформ.

Могу ли я публиковать в Google Play приложения только для чтения или воспроизведения контента?

Да. В Google Play можно публиковать приложения, предназначенные только для чтения или воспроизведения, даже если они являются частью платного сервиса. Пример: пользователь входит в систему в приложении и получает доступ к контенту, оплаченному на другой платформе.

Зависят ли правила в отношении платежей от категории приложения?

Нет. Приложения для компаний и пользователей, а также приложения разных категорий (музыка, электронная почта и т. д.) подпадают под одни и те же правила Google Play.

Могу ли я возвращать средства напрямую пользователям?

Да. Вы можете возвращать им средства и оказывать поддержку напрямую.

Можно ли публиковать в Google Play приложения для облачных игр?

Да. Если потоковый сервис облачных игр соответствует правилам Google Play, вы можете опубликовать приложение.

Нужно ли использовать платежную систему Google Play в приложениях, предлагающих такие услуги, как страхование, торговля акциями, консультации по инвестированию, расчет налогов или подача декларации?

Нет. Для продажи таких услуг, как страхование, торговля акциями, консультации по инвестированию, расчет налогов или подача декларации, использовать платежную систему Google Play не нужно.

Мое приложение связано с оказанием медицинских услуг. Нужно ли мне использовать для транзакций платежную систему Google Play?

Для транзакций, связанных с оказанием регулируемых медицинских услуг, использовать платежную систему Google Play не нужно. В число регулируемых медицинских услуг входят услуги по постановке диагноза, а также профилактике, лечению и ослаблению симптомов заболевания, предоставляемые лицензированной медицинской организацией или от ее имени. Кроме того, к таким услугам могут относиться врачебные консультации, выдача назначений и составление плана лечения лицензированным медицинским работником.

Нужно ли использовать платежную систему Google Play при продаже товаров и услуг, которые невозможно использовать в приложении?

Правила Google Play в отношении платежей применяются только к тем товарам и услугам, которые можно использовать в экосистеме Play. Другими словами, для продажи цифровых товаров и услуг, которые можно использовать только вне приложения и к которым нет доступа в приложении, использовать платежную систему Google Play не нужно. Примеры таких товаров и услуг: рингтоны для телефона; контент, доступ к которому можно получить только через сайт; приложения, которые управляют платформами облачных сервисов, но не предоставляют доступ к их облачным хранилищам из приложения.

Нужно ли использовать платежную систему Google Play при продаже подарочных карт в приложении?

Нет. Использовать платежную систему Google Play при продаже подарочных карт (как электронных, так и пластиковых) в приложении не нужно.

Могу ли я начислять бонусные баллы или вознаграждения в своем приложении, не используя платежную систему Google Play?

Да. Чтобы начислять пользователям баллы в приложении, платежная система Google Play не нужна. Кроме того, пользователи могут обменивать баллы в приложении на цифровые товары и услуги. Для этого платежная система Google Play также не нужна. Обратите внимание, что, если эти баллы (или другая виртуальная валюта) продаются в приложении, использование платежной системы Google Play обязательно.

Я поставщик телекоммуникационных или кабельных услуг. Должны ли мои приложения соответствовать этим правилам?

Если вы поставщик телекоммуникационных или кабельных услуг, услуг широкополосной, многоканальной спутниковой связи или регулируемых услуг IPTV (далее – физические услуги), то в некоторых случаях вы можете включать в счет клиента на оплату физических услуг определенные цифровые товары и услуги, доступные также для покупки вне ваших приложений. Этот счет должен использоваться в качестве способа оплаты. Включенные в него цифровые товары и услуги могут продаваться только в тех ваших приложениях, где пользователи могут управлять предоставляемыми физическими услугами или где покупки в приложении доступны только тем, кто оформил подписку на физические услуги. Например:

  • Предоставление пакетов стандартных цифровых/физических услуг по подписке, доступных для покупки вне приложения и включаемых в счет пользователя на оплату физических услуг.
  • Предоставление видео по запросу, музыки, электронных версий комиксов и книг по подписке на цифровые услуги, включаемой в счет пользователя на оплату физических услуг.
  • Предоставление видео по запросу пользователям, которые оформили подписку на физические услуги, представляющие собой услуги многоканальной спутниковой или кабельной связи либо регулируемые услуги IPTV.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
92637
false