Правила Google Play в отношении платежей

Academy Logo

Бесплатное обучение

Пройдите курс о правилах Google Play в отношении платежей в Академии для разработчиков.

 

Мы разрешаем продажу цифровых товаров и услуг в приложениях, распространяемых в Google Play, только через нашу платежную систему.

Она позволяет миллионам пользователей по всему миру легко и безопасно оплачивать покупки и управлять платежами в одном сервисе. Наша платежная система играет очень важную роль, помогая Google Play оставаться надежной и безопасной платформой.

О платежной системе Google Play

Платежная система Google Play – это сервис, который позволяет разработчикам продавать цифровые товары в приложениях для Android, включая контент, оплачиваемый однократно, и подписки с регулярным списанием денежных средств. Подробную информацию о том, как подключить приложение к платежной системе Google Play, можно найти на сайте для разработчиков Android.

Если другое не определено правилами в отношении платежей, платежную систему Google Play нужно использовать при продаже перечисленных ниже товаров.

  • Цифровые товары (например, виртуальная валюта, дополнительные жизни, добавочное время игры, новые предметы, персонажи и аватары).
  • Подписки (например, на игровые, образовательные, спортивные или музыкальные материалы, видеоконтент и т. д.).
  • Функции и контент (например, версия приложения без рекламы или возможности, недоступные в бесплатной версии).
  • Облачные сервисы и программное обеспечение (например, хранилища данных, а также ПО для управления финансами и эффективного ведения бизнеса).

Платежная система Google Play не поддерживает указанные ниже транзакции.

  • Покупка или аренда нецифровых товаров (например, продуктов питания, одежды, товаров для дома, электронных устройств и т. д.).
  • Оплата услуг, оказываемых в реальном мире (например, авиабилетов, проезда в транспорте или перевозки грузов, абонементов в тренажерный зал, доставки еды и т. д.).
  • Оплата счетов по кредитной карте или квитанций за коммунальные услуги.

Платежную систему Google Play запрещено использовать для денежных переводов между пользователями, продажи контента, способствующего азартным играм в интернете, а также других платежей, связанных с товарами, которые являются неприемлемыми в соответствии с правилами Платежного центра в отношении контента.

Разъяснение правил в отношении платежей

В 2020 году мы уточнили формулировки в правилах в отношении платежей, чтобы подчеркнуть, что все разработчики, которые продают цифровые товары и услуги в приложениях, должны использовать платежную систему Google Play. Если для оплаты контента используются другие платежные системы, согласно обновленным правилам их нужно удалить.  

Мы поддерживаем разработчиков Google Play и хотим, чтобы их приложения оставались в магазине, пока они приводят их в соответствие с новыми правилами. И хотя большинство разработчиков уже это сделали, мы предоставили отсрочку на один год для всех, кто не успел внести изменения. С учетом полученных отзывов мы дали некоторым разработчикам возможность продлить этот период ещё на полгода. Таким образом, общая отсрочка составила более 18 месяцев. Мы продолжаем сотрудничать с разработчиками и стараемся соответствовать меняющимся потребностям участников нашей экосистемы.

С 1 июня 2022 года все приложения, не соответствующие этим правилам, будут удаляться из Google Play.

Крайний срок выполнения требований для разработчиков в Индии – 31 октября 2022 года. Это связано с особенностями работы платежных систем в стране. Более подробную информацию вы найдете в ответах на часто задаваемые вопросы.

Разработчики могут предлагать пользователям из Южной Кореи альтернативную систему оплаты. Более подробную информацию вы найдете в ответах на часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли размещать приложение для Android в других магазинах или на собственном сайте?

Конечно, вы можете распространять свое приложение любым удобным способом. Android – это открытая экосистема. Пользователи могут скачивать другие магазины приложений, а на некоторых устройствах они даже предустановлены. Разработчики могут свободно распространять собственные приложения через другие магазины приложений для Android, сайты и предзагрузки на устройствах. В таких случаях использовать платежную систему Google Play не нужно.

Должны ли приложения Google соответствовать этим правилам?

Да. Правила для разработчиков Google Play (включая требование использовать платежную систему платформы при продаже цифровых товаров) касаются всех приложений, в том числе и наших.

Могу ли я сообщать своим пользователям об альтернативных способах оплаты?

Да. Вне приложения вы можете предлагать аудитории альтернативные способы оплаты, сообщая об акциях и скидках с помощью электронной рассылки и по другим каналам.

Если иное не определено правилами в отношении платежей, в приложении можно указывать только платежную систему Google Play. В том числе запрещено давать прямые ссылки на страницы с другими способами оплаты, а также предлагать приобрести цифровой товар за пределами приложения.

Вы можете перенаправлять пользователей к административной информации, например в раздел управления аккаунтом, к политике конфиденциальности или в справочный центр, если такие страницы не содержат информацию об альтернативных способах оплаты.

Если продукт или услуга предназначены только для потребления (то есть в приложении нельзя приобрести цифровые товары или услуги), вы можете предоставить дополнительную информацию о вариантах покупки без прямых ссылок. Используйте, например, такие фразы:

  • "Вы можете приобрести эту книгу на нашем сайте".
  • "Чтобы оформить премиум-подписку, перейдите на наш сайт".
  • "Этот фильм можно взять напрокат только на сайте nashsait.ru. Когда вы оформите покупку, фильм появится в приложении".
  • "Нужно больше жизней? Купите их на нашем сайте".
Могу ли я сообщать пользователям об акциях на других платформах?

Да. Вы можете отправлять по электронной почте и прочим каналам информацию о специальных предложениях, даже если они относятся к другой платформе и не совпадают с акциями в Google Play.

Могут ли стоимость, функции и интерфейс приложения различаться на разных платформах?

Да. Мы не требуем соблюдать единообразие на всех платформах. Вы можете создавать версии приложения для определенных платформ, с разными наборами функций или стоимостью.

Могу ли я публиковать в Google Play приложения только для чтения или воспроизведения контента?

Да. В Google Play можно публиковать приложения, предназначенные только для чтения или воспроизведения, даже если они являются частью платного сервиса. Например, пользователь может войти в систему в приложении и получить доступ к контенту, оплаченному на другой платформе.

Зависят ли правила в отношении платежей от категории приложения?

Нет. Для всех категорий приложений действуют одни и те же правила Google Play в отношении платежей.

Могу ли я возвращать средства напрямую пользователям?

Да. Вы можете возвращать средства и оказывать поддержку напрямую.

Можно ли публиковать в Google Play приложения для облачных игр?

Да. Если потоковый сервис облачных игр соответствует правилам Google Play, вы можете разместить приложение на нашей платформе.

Нужно ли использовать платежную систему Google Play в приложениях, предлагающих такие услуги, как страхование, торговля акциями, консультации по инвестированию, расчет налогов или подача декларации?

Нет. Для продажи таких услуг, как страхование, торговля акциями, консультации по инвестированию, расчет налогов или подача декларации, использовать платежную систему Google Play не нужно.

Мое приложение связано с оказанием медицинских услуг. Нужно ли мне использовать для транзакций платежную систему Google Play?

Для транзакций, связанных с оказанием регулируемых медицинских услуг, использовать платежную систему Google Play не нужно. В число регулируемых медицинских услуг входят услуги по постановке диагноза, а также профилактике, лечению и ослаблению симптомов заболевания, предоставляемые лицензированной медицинской организацией или от ее имени. Кроме того, к таким услугам могут относиться врачебные консультации, выдача назначений и составление плана лечения лицензированным медицинским работником.

Платежную систему Google Play не обязательно использовать в приложениях, связанных с электронными сертификатами о вакцинации от COVID, если в этих приложениях услуги предоставляются (в том числе взимаются все связанные с ними средства) государственным учреждением.

Необходимо ли применять платежную систему Google Play, если продаваемые товары и услуги невозможно использовать в самом приложении?

При продаже цифровых товаров и услуг, которые доступны только вне приложения, опубликованного в Google Play, применять платежную систему Google Play не нужно. К таким случаям относятся, например, рингтоны для устройства, контент, воспроизвести или прочитать который можно исключительно на сайте, а также приложения, управляющие платформами облачных сервисов, но не предоставляющие доступа к их хранилищам.

Нужно ли использовать платежную систему Google Play при продаже подарочных карт в приложении?

Нет. Использовать платежную систему Google Play при продаже подарочных карт (как электронных, так и пластиковых) в приложении не нужно.

Могу ли я начислять бонусные баллы или вознаграждения в своем приложении, не используя платежную систему Google Play?

Да. Чтобы начислять пользователям баллы в приложении, платежная система Google Play не нужна. Кроме того, пользователи могут обменивать баллы в приложении на цифровые товары и услуги. Для этого платежная система Google Play также не нужна. Обратите внимание, что, если эти баллы (или другая виртуальная валюта) продаются в приложении, использование платежной системы Google Play обязательно.

Я поставщик телекоммуникационных или кабельных услуг. Должны ли мои приложения соответствовать этим правилам?

Если вы поставщик телекоммуникационных или кабельных услуг, услуг широкополосной, многоканальной спутниковой связи или управляемых IPTV-сервисов (далее – материальные услуги), то в некоторых случаях вы можете включать в счет клиента на оплату материальных услуг определенные цифровые товары и услуги, доступные также для покупки вне ваших приложений. Этот счет необходимо использовать в качестве способа оплаты. Добавленные в него цифровые товары и услуги должны продаваться только в тех ваших продуктах, в которых пользователи могут управлять материальными услугами или в которых покупки в приложении доступны только тем, кто оформил подписку на материальные услуги. Примеры приведены ниже.

  • Предоставление наборов стандартных цифровых или материальных услуг по подписке, доступных для покупки вне приложения и включаемых в счет на оплату материальных услуг.
  • Предоставление видео по запросу, музыки, электронных версий комиксов и книг по подписке на цифровые услуги, включаемой в счет на оплату материальных услуг.
  • Предоставление видео по запросу пользователям, которые оформили подписку на материальные услуги многоканальной спутниковой или кабельной связи или управляемые IPTV-сервисы.
Как на правила Google Play в отношении платежей повлияет недавно одобренный в Южной Корее закон? Придется ли мне по-прежнему платить комиссию, если я не буду пользоваться платежной системой Google Play?

В связи с недавними изменениями в законодательстве Южной Кореи разработчики теперь смогут предлагать пользователям планшетов и мобильных телефонов в этой стране альтернативную систему оплаты покупок в приложениях в дополнение к платежной системе Google Play.

Разработчикам по-прежнему придется платить комиссионный сбор (который будет уменьшен на 4 %) за транзакции в приложениях, выполняемые через альтернативную платежную систему. Например, если комиссионный сбор за транзакции через платежную систему Google Play составляет 15 %, при использовании другой системы он станет равен 11 %. Подробные сведения можно найти в нашем блоге.

Разработчики, у которых есть пользователи в Южной Корее, могут узнать больше о внедрении альтернативной платежной системы из статьи Справочного центра.

Почему для разработчиков в Индии установлен другой срок, к которому нужно привести приложения в соответствие с требованиями?

В прошлом году в связи с экономической ситуацией в Индии мы продлили срок, к которому разработчики, находящиеся в этой стране, должны привести приложения в соответствие правилам Google Play в отношении платежей. Теперь мы продлеваем этот срок до 31 октября 2022 года, чтобы у разработчиков было время внедрить удобные способы оплаты подписок, такие как UPI и кошельки, а также внести изменения согласно обновленным правилам Индии в отношении регулярных цифровых платежей. Мы понимаем, в каком положении находятся разработчики в Индии, и стремимся продолжать наше сотрудничество.

Мне продлили срок, в течение которого нужно привести приложение в соответствие с правилами Google Play в отношении платежей. Что будет, если я не сделаю этого к 1 июня 2022 года?

Мы стараемся тесно сотрудничать с разработчиками и разрешаем вносить необходимые изменения в приложения, не удаляя их из Google Play. В 2020 году мы уточнили формулировки в правилах в отношении платежей, чтобы подчеркнуть, что все приложения, в которых продаются цифровые товары и услуги, должны использовать платежную систему Google Play. И хотя большинство разработчиков уже соблюдали эти правила, мы предоставили отсрочку на один год для всех, кто ещё не успел внести изменения. В 2021 году мы проанализировали отзывы и решили предоставить разработчикам возможность продлить этот срок ещё на полгода, поэтому общая отсрочка составила более 18 месяцев.

С 1 июня 2022 года мы начнем удалять из Google Play все приложения, которые не соответствуют этим правилам.

Крайний срок выполнения требований для разработчиков в Индии – 31 октября 2022 года. Это связано с уникальной экономической ситуацией в стране. Более подробную информацию вы найдете в разделе часто задаваемых вопросов.

В связи с недавними изменениями в законодательстве Южной Кореи разработчики могут предлагать пользователям альтернативную систему оплаты. Более подробную информацию вы найдете в разделе часто задаваемых вопросов.

Следует ли использовать платежную систему Google Play для чаевых или других выплат непосредственно от пользователей авторам?

В случае если 100 % чаевых или взносов передаются непосредственно от пользователей авторам и не влекут за собой получения доступа к цифровому контенту или услугам (включая стикеры, значки, авторские эмодзи и т. д.), такие выплаты относятся к переводу между пользователями и не требуют применения платежной системы Google Play. Если хотя бы одно из вышеописанных условий нарушено, оплату следует производить через платежную систему Google Play в соответствии с Правилами.

Распространяется ли требование использовать платежную систему Google Play, указанное в правилах в отношении платежей, на страны, в которых она не работает?

Это требование не распространяется на страны, в которых она недоступна.

Платежная система Google Play не работает в этих странах. Мы постоянно расширяем этот список. Как только платежная система Google Play появляется в новой стране, там начинают действовать правила в отношении платежей. Когда список стран расширится, мы вам сообщим.

Мое приложение было приведено в соответствие с правилами Google Play в отношении платежей, но его отклонили из-за отсутствия учетных данных, необходимых для проверки. Для чего они требуются Google и как правильно отправить приложение на проверку?

Если для доступа к приложению или некоторым его частям требуются учетные данные, подписка, определенное местоположение или другие виды аутентификации, предоставьте необходимые инструкции, как указано в требованиях. Если нам не удастся проверить приложение из-за ограничений доступа, мы можем запретить выпуск обновлений или удалить приложение из Google Play.

О том, как предоставить нужную информацию, рассказано в статье Справочного центра Play Console в разделе "Доступ к приложению". Добавив инструкции, повторно отправьте приложение на проверку.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
92637
false
false