„Google Play“ mokėjimų politikos paaiškinimas

Academy Logo

Mokymas be piniginio mokesčio.

Sužinokite daugiau apie „Google Play“ mokėjimų politiką portale „Sėkmingo programėlių kūrimo akademija“.

 

„Google Play“ atsiskaitymo sistema būtina kūrėjams, siūlantiems skaitmeninių prekių ir paslaugų, platinamų sistemoje „Google Play“, pirkinius programose.

Naudodami šią sistemą galėsite atlikti operacijas su milijonais naudotojų visame pasaulyje ir jiems suteikti saugų būdą atsiskaityti bei galimybę centralizuotai tvarkyti mokėjimus.  „Play“ atsiskaitymo sistema atlieka labai svarbų vaidmenį, stengiantis išlaikyti naudotojų pasitikėjimą ir apsaugoti sistemą „Google Play“.

Apie „Google Play“ atsiskaitymo sistemą

„Google Play“ atsiskaitymo sistema yra paslauga, kurią pasitelkę galite parduoti skaitmeninius produktus ir turinį „Android“ programoje. Naudodami „Google Play“ atsiskaitymo sistemą galite parduoti vieną kartą apmokestinamus produktus ar periodines prenumeratas. Apsilankę „Android“ kūrėjų svetainėje sužinosite, kaip integruoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą į programą.

Jei kitaip nenurodyta mokėjimų politikoje, pirkiniams, kuriems reikia naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą, priskiriami toliau nurodyti elementai.

  • Skaitmeniniai elementai (pvz., virtualioji valiuta, papildomos gyvybės, papildomas žaidimo laikas, priedų elementai, personažai ar pseudoportretai).
  • Prenumeratos paslaugos (pvz., kūno rengybos, žaidimų, pažinčių, švietimo, muzikos, vaizdo įrašų ar kito turinio prenumeratos paslaugos).
  • Programos funkcijos ar turinys (pvz., programos versija be skelbimų arba naujos funkcijos, kurios nepasiekiamos versijos be piniginio mokėjimo programoje).
  • Programinė įranga ir paslaugos debesyje (pvz., duomenų saugyklos paslaugos, verslo produktyvumo ar finansų tvarkymo programinė įranga).

Toliau nurodyti „Google Play“ atsiskaitymo sistemoje nepalaikomi pirkiniai.

  • Fizinių prekių (pvz., maisto prekių, drabužių, namų apyvokos priemonių ar elektronikos) pirkimas arba nuoma.
  • Fizinių paslaugų (pvz., transporto, lėktuvų bilietų, sporto klubų narystės ar maisto pristatymo) pirkimas.
  • Mokėjimas kredito kortele arba komunalinių paslaugų sąskaita.

„Google Play“ atsiskaitymo sistemos negalima naudoti lygiarangiams mokėjimams, turiniui, palengvinančiam internetinį lošimą, arba bet kokiai produktų kategorijai, kuri laikoma nepriimtina pagal „Google“ mokėjimų centro turinio politiką.

Mokėjimų politikos paaiškinimas

2020 m. paaiškinome mokėjimų politikos tekstą, kad būtų lengviau suprasti: visi kūrėjai, parduodantys skaitmenines prekes ir paslaugas savo programose, privalo naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą. Programos, kuriose naudojama kita atsiskaitymo programoje sistema, turės ją pašalinti, kad atitiktų mokėjimų politiką.  

Visada stengiamės bendradarbiauti su kūrėjų bendruomene ir padėti kūrėjams išlaikyti programas sistemoje „Play“, kol jie atlieka reikiamus pakeitimus. Nors dauguma kūrėjų jau atitinka šią prieš daug laiko paskelbtą politiką, visiems, kuriems reikėjo atlikti programų pakeitimų, suteikėme vienų metų atidėjimo laikotarpį. Atsižvelgę į kūrėjų atsiliepimus, reikalavimus atitinkantiems kūrėjams suteikėme galimybę pateikti papildomų šešių mėnesių užklausą, suteikdami daugiau nei aštuoniolikos mėnesių laikotarpį, per kurį reikia užtikrinti, kad programa atitiktų politiką. Toliau bendradarbiaujame su kūrėjais siekdami patenkinti besikeičiančius ekosistemos poreikius.

Nuo 2022 m. birželio 1 d. visos programos, vis dar neatitinkančios politikos, bus pašalintos iš „Google Play“. 

Dėl susiklosčiusių unikalių mokėjimų aplinkybių kūrėjai šioje šalyje turi laiko iki 2022 m. spalio 31 d. Išsamesnės informacijos rasite apsilankę mūsų DUK skiltyje.

Kūrėjai, kurių naudotojai yra Pietų Korėjoje, dabar gali integruoti alternatyvią pirkimo programoje sistemą. Išsamesnės informacijos rasite apsilankę mūsų DUK skiltyje.

Ne žaidimų programų kūrėjai dabar turi galimybę teikti alternatyvią atsiskaitymo programoje sistemą naudotojams Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Išsamesnės informacijos rasite apsilankę mūsų DUK skiltyje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu platinti programą kitose „Android“ programų parduotuvėse arba savo svetainėje? 

Taip, programą galite platinti, kaip norite. Daugumoje atviros ekosistemos „Android“ įrenginių iš anksto įdiegta daugiau nei viena parduotuvė, naudotojai gali įdiegti ir kitų. „Android“ kūrėjams suteikia laisvę ir lankstumą platinti programas kitose „Android“ programų parduotuvėse, tiesiogiai iš svetainės arba iš anksto įkeliant įrenginiuose, nenaudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemos.

Ar „Google“ programos taip pat turi atitikti šią politiką?

Taip. „Google Play“ politika programų kūrėjams, įskaitant reikalavimą, kad programoms, kuriose būtų galima įsigyti skaitmeninių prekių, būtų naudojama „Google Play“ atsiskaitymo sistema, taikoma visoms šios sistemos programoms, įskaitant pačios „Google“ programas.

Ar galiu susisiekti su naudotojais dėl kitų mokėjimo būdų?

Taip. Už programos ribų galite pasikalbėti su naudotojais apie alternatyvias pirkimo parinktis. Galite teikti prenumeratos pasiūlymus ir net specialias kainas pasitelkdami rinkodarą el. paštu ar kitus ne programos kanalus.

Programoje kūrėjai negali nukreipti naudotojų į kitą mokėjimo metodą nei „Google Play“ atsiskaitymo sistema, nebent tai leidžiama pagal mokėjimų politiką. Tai apima tiesioginę nuorodą į tinklalapį, kuris gali nukreipti į kitą mokėjimo metodą arba kuriame gali būti naudojamas tekstas, skatinantis naudotoją įsigyti skaitmeninį elementą už programos ribų.

Kūrėjai gali nurodyti naudotojams administracinę informaciją, pvz., paskyros valdymo puslapį, privatumo politiką arba pagalbos centrą, jei tinklalapis nenukreipia į kitą mokėjimo metodą, draudžiamą pagal mokėjimų politiką.

Tik vartoti skirtoms paslaugoms ir produktams (programoms, kuriose naudotojai negali įsigyti prieigos prie skaitmeninių prekių ar paslaugų programoje) kūrėjai gali pasirinkti pateikti papildomos informacijos apie pirkimo parinktis be tiesioginių nuorodų. Pateikiame keletą tokio teksto pavyzdžių.

  • „Šią knygą galite įsigyti tiesiogiai mūsų svetainėje“
  • „Naujovinkite prenumeratą į „Premium“ apsilankę mūsų svetainėje“
  • „Šio filmo negalima išsinuomoti programoje. Tačiau visus filmus, kuriuos išsinuomojote adresu ourwebsite.com, iškart galėsite peržiūrėti programoje“
  • „Reikia papildomų gyvybių? Apsilankykite mūsų svetainėje ir įsigykite daugiau“
Ar galiu bendrauti su naudotojais apie reklamas kitose platformose?

Taip, galite siųsti jiems el. laiškus arba kitaip perduoti informaciją apie savo pasiūlymus ne programoje, net jei pasiūlymai sistemoje „Google Play“ yra kitokie.

Ar skirtingose platformose galima siūlyti skirtingas programos funkcijas ir kainas?

Taip. Nereikalaujame lygiavertiškumo skirtingose platformose. Galite kurti skirtingas programos versijas, kad būtų palaikomos skirtingos platformos, funkcijos ir kainodaros modeliai.

Ar galiu sistemoje „Google Play“ siūlyti tik vartoti (skaityti) skirtą programą?

Taip. „Google Play“ leidžiamos bet kokios tik vartoti skirtos programos, net jei jos yra mokamos paslaugos dalis. Pvz., naudotojas gali prisijungti, kai programa atsidaro, ir pasiekti turinį, už kurį mokama kitur.

Atminkite, kad tik vartoti skirtos programos reiškia, jog jokių produktų ar paslaugų (skaitmeninių ar fizinių) negalima įsigyti programoje.

Ar jūsų atsiskaitymo politika skiriasi atsižvelgiant į programos kategoriją?

Ne. Visų kategorijų programoms taikoma „Google Play“ mokėjimų politika.

Ar galiu tiesiogiai grąžinti lėšas klientams?

Taip. Galite toliau tiesiogiai grąžinti lėšas klientams ir teikti kitą palaikymą.

Ar „Google Play“ leis žaidimų debesyje programas?

Taip. Sistemoje „Google Play“ laukiamos žaidimų debesyje srautinio perdavimo programos, atitinkančios „Google Play“ politiką.

Ar programoms, kuriose teikiamos prekės arba paslaugos, pvz., draudimo, vertybinių popierių biržos, investavimo konsultacijų, pagalbos ruošiantis mokėti mokesčius ar užpildyti formas, turi būti naudojama „Google Play“ atsiskaitymo sistema?

Ne. Įsigyjant prekes ar paslaugas, pvz., draudimo, vertybinių popierių biržos, investavimo konsultacijų, pagalbos ruošiantis mokėti mokesčius ar užpildyti formas, „Google Play“ atsiskaitymo sistemos naudoti nereikia.

Mano programoje teikiamos klinikinės paslaugos. Ar šioms operacijoms reikia naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą?

Atliekant operacijas, apimančias kontroliuojamas klinikines paslaugas, „Google Play“ atsiskaitymo sistemų naudoti nereikia. Kontroliuojamos klinikinės paslaugos apima paslaugas, kurias teikia licencijuoti sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, ar paslaugas, teikiamas jų vardu. Šios paslaugos skirtos diagnostikai ar medicininei būklei valdyti (prevencija, malšinimas ar gydymas). Šios paslaugos gali būti gydytojo konsultacijos, vaistų receptų gavimas ar licencijuotų sveikatos priežiūros specialistų atliekamo gydymo planavimas.

Be to, skaitmeninio COVID-19 pažymėjimo sertifikavimo programose neprivaloma naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemos, jei paslaugą teikia ir bet kokius susijusius mokesčius tiesiogiai apdoroja vyriausybinė įstaiga.

Ar reikalavimas naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą taikomas perkant prekes ar paslaugas, kurių negalima naudoti programoje?

Norint įsigyti skaitmeninių prekių ar paslaugų, kurias galima naudoti tik ne sistemoje „Play“ platinamoje programoje ir kurių negalima pasiekti sistemoje „Play“ platinamoje programoje, „Google Play“ atsiskaitymo sistemos nereikia. Pavyzdžiai: skambėjimo tonai, kurie naudojami įrenginyje, bet ne programoje; tik žiniatinklio turinys, kuris niekada nenaudojamas programoje; ir programos, kurios valdo debesies paslaugų platformas, bet neteikia prieigos prie šios saugyklos debesyje programoje.

Ar norint parduoti dovanų korteles programoje reikia naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą?

Ne. Norint parduoti dovanų korteles programoje, „Google Play“ atsiskaitymo sistema nereikalinga, neatsižvelgiant į tai, ar dovanų kortelė yra „eGift“ kortelė, ar kortelė, kuri fiziškai siunčiama naudotojui.

Ar galiu skirti lojalumo arba premijų taškus savo programoje nenaudodamas „Google Play“ atsiskaitymo sistemos?

Taip. Gaunami ar apdovanojimais pelnomi taškai gali būti skiriami programoje nenaudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemos. Naudotojai taip pat gali iškeisti programoje gautus ir premijų taškus į skaitmenines prekes ir paslaugas be „Google Play“ atsiskaitymo sistemos. Tačiau atminkite, kad jei šie taškai (arba kitų tipų virtualioji valiuta) parduodami programoje, „Google Play“ atsiskaitymo sistemą naudoti reikia.

Esu telekomunikacijų ar kabelinės paslaugų teikėjas. Kaip ši politika paveiks mano programas?

Jei esate telekomunikacijų, plačiajuosčio ryšio, kelių ryšio linijų palydovų, kabelinės ar valdomos IPTV (vadinama fizinėmis paslaugomis) paslaugų teikėjas, galbūt galėsite derinti tam tikras skaitmenines prekes ar paslaugas, kurios taip pat pasiekiamos ne mobiliųjų įrenginių pardavimo kanalais, naudodami esamą kliento atsiskaitymą už fizines paslaugas. Kliento atsiskaitymas už fizines paslaugas turi būti naudojamas kaip mokėjimo forma ir tos skaitmeninės prekės ar paslaugos gali būti parduodamos tik jūsų programose, kuriose naudotojai gali tvarkyti savo fizinę paslaugą arba pirkti programoje gali tik jūsų fizinės paslaugos prenumeratoriai. Toliau pateikta pavyzdžių.

  • Standartiniai skaitmeninių ar fizinių paslaugų prenumeratų rinkiniai, kuriuos galima plačiai naudoti pardavimo ne mobiliaisiais įrenginiais kanaluose ir apmokestinant naudotojus atsiskaitymo už fizines paslaugas metodu.
  • Operacijų vaizdo įrašų teikimas kada panorėjus, muzika, skaitmeniniai komiksai arba skaitmeninės knygos su mokamos skaitmeninės paslaugos prenumerata, apmokestinant naudotojus atsiskaitymo už fizines paslaugas metodu.
  • Vaizdo įrašų teikimas kada panorėjus naudotojams, prenumeruojantiems fizinę kelių ryšių linijų palydovo, kabelinės ar valdomos IPTV paslaugą.
Kodėl mokėjimų politikos laikymosi terminas kūrėjams Indijoje yra kitoks?

Pastaraisiais metais dėl susiklosčiusių unikalių aplinkybių su mokėjimais Indijoje pratęsėme terminą Indijoje esantiems kūrėjams, iki kada jie privalo atitikti „Google Play“ mokėjimų politiką Indijoje. Šis terminas pratęstas iki 2022 m. spalio 31 d., kad kūrėjai Indijoje turėtų reikiamą produktų palaikymą periodiniams mokėjimams per patogias naudotojų mokėjimų sistemas, įskaitant UPI ir pinigines, ir daugiau laiko, atsižvelgiant į Indijos periodinių skaitmeninių mokėjimų gairių pakeitimus. Pripažįstame unikalius Indijos kūrėjų ekosistemos poreikius ir esame pasiryžę bendradarbiauti su jais jų augimo kelyje.

Koks naujausių Pietų Korėjos įstatymų poveikis „Google Play“ mokėjimų politikai? Ar vis tiek bus taikomas mokestis, jei nebenaudoju „Google Play“ atsiskaitymo sistemos?

Pagal naujausius įstatymus visiems kūrėjams siūlysime galimybę teikti kitą atsiskaitymo programoje sistemą kartu su „Google Play“ atsiskaitymo sistema naudotojams Pietų Korėjoje, perkantiems „Google Play“ platinamose programose mobiliuosiuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose.

Kūrėjams vis tiek bus taikomas paslaugos mokestis už operacijas naudojant kitą atsiskaitymo programoje sistemą, bet jis bus sumažintas keturiais procentais. Pvz., kai taikomas penkiolikos procentų paslaugos mokestis už operacijas, atliktas naudojant „Google Play“ atsiskaitymo sistemą, už operacijas, atliktas naudojant kitą atsiskaitymo sistemą, bus taikomas vienuolikos procentų mokestis. Jei reikia papildomos išsamios informacijos, skaitykite tinklaraštį.

Jei esate kūrėjas, turintis naudotojų Pietų Korėjoje, daugiau apie papildomos atsiskaitymo programoje sistemos diegimą galite sužinoti šiame pagalbos centro straipsnyje.

Koks Skaitmeninių rinkų akto (angl. „Digital Markets Act“) poveikis „Google Play“ mokėjimų politikai naudotojams Europos ekonominėje erdvėje (EEE)?

Nuolat stengdamiesi laikytis neseniai priimto Skaitmeninių rinkų akto nuostato, paskelbėme naują programą, kuria siekiama palaikyti EEE naudotojams skirtas atsiskaitymo alternatyvas, kad ne žaidimų programų, kuriose parduodamas skaitmeninis turinys ar paslaugos, kūrėjai galėtų teikti savo naudotojams EEE kitą nei „Google Play“ atsiskaitymo sistemą, laikydamiesi programos reikalavimų. Jei reikia papildomos išsamios informacijos, skaitykite tinklaraštį.

Sužinokite daugiau, kaip įdiegti alternatyvią atsiskaitymo programoje sistemą ir kaip prisiregistruoti, perskaitę šį pagalbos centro straipsnį.

Gavau patvirtinimą, kad plėtinys atitinka „Play“ mokėjimų politiką. Kas nutiks, jei programa vis dar neatitiks politikos iki 2022 m. birželio 1 d.?

Visada stengiamės bendradarbiauti su kūrėjų bendruomene ir padėti kūrėjams išlaikyti programas sistemoje „Play“, kol jie atlieka reikiamus pakeitimus. 2020 m. paaiškinome mokėjimų politikos tekstą, kad būtų lengviau suprasti, jog visose programose turi būti naudojama „Play“ atsiskaitymo sistema įsigyjant skaitmeninių prekių ir paslaugų programoje. Nors dauguma kūrėjų jau atitinka šią prieš daug laiko paskelbtą politiką, visiems, kuriems reikėjo atlikti programų pakeitimų, suteikėme vienų metų atidėjimo laikotarpį. Atsižvelgę į kūrėjų atsiliepimus, 2021 m. kūrėjams suteikėme galimybę pateikti papildomų šešių mėnesių užklausą, suteikdami daugiau nei aštuoniolikos mėnesių laikotarpį, per kurį reikia užtikrinti, kad programa atitiktų politiką. 

Nuo 2022 m. birželio 1 d. visos politikos vis dar neatitinkančios programos bus pašalintos iš „Google Play“.

Dėl susiklosčiusių unikalių mokėjimų aplinkybių Indijoje kūrėjai šioje šalyje turi laiko iki 2022 m. spalio 31 d. Išsamesnę informaciją rasite apsilankę mūsų DUK skiltyje.

Pagal naujus įstatymus, kūrėjai, kurių naudotojai yra iš Pietų Korėjos, gali integruoti alternatyvią pirkimo programoje atsiskaitant per „Google Play“ sistemą. Išsamesnę informaciją rasite apsilankę mūsų DUK skiltyje.

Ar arbatpinigiams ar aukoms, kurias naudotojas tiesiogiai skiria kūrėjui, reikalinga „Play“ atsiskaitymo sistema?

Kai 100 proc. naudotojo arbatpinigių ar aukos sumos skiriama kūrėjui ir atliekant mokėjimą nesuteikiama prieigos prie jokio skaitmeninio turinio ar paslaugų (įskaitant animuotuosius paveiksliukus, ženklelius, specialius jaustukus ir pan.), toks mokėjimas laikomas lygiarangiu mokėjimu ir „Google Play“ atsiskaitymo sistemos naudoti nereikia. Jei kuri nors iš pirmiau nurodytų sąlygų netenkinama, tada būtina naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą pagal politikos reikalavimus.

Esu programos, kurioje teikiamos individualios mokamos paslaugos internetu, kūrėjas. Ar turiu naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą?

Jei programoje teikiama individuali mokama paslauga internetu, „Google Play“ atsiskaitymo sistemos naudoti nereikia, jei:

  • mokama paslauga teikiama dviem asmenims ir 
  • mokamos paslaugos negalima paleisti iš naujo (t. y. seansas neįrašomas ir jo negalima pasiekti ar naudoti dar kartą) bet kurioje „Play“ platinamoje programoje.

Toliau pateikiama individualių mokamų paslaugų internetu, kurioms nereikia „Google Play“ atsiskaitymo sistemos, pavyzdžių. 

  • Švietimo arba laisvalaikio užsiėmimai (pvz., muzikos arba meno pamokos). 
  • Konsultavimas sveikatos klausimais (pvz., asmeninių trenerių seansai ar konsultavimo paslaugos). 
  • Specialistų konsultavimo paslaugos (pvz., finansų gairės, išskyrus klientų palaikymą, ar pan.).
Ar mokėjimų politikos reikalavimas naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą taikomas šalyse, kuriose „Google Play“ atsiskaitymo sistema dar nepristatyta?

Jei „Google Play“ atsiskaitymo sistema konkrečioje šalyje nepasiekiama, toje šalyje netaikomas mokėjimų politikos reikalavimas naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą. 

„Google Play“ atsiskaitymo sistema nepasiekiama šiose šalyse. Visada siekiame išplėsti „Google Play“ atsiskaitymo sistemos palaikymą. Kai ji bus pasiekiama daugiau šalių, bus taikomas mokėjimų politikos reikalavimas norint naudoti „Google Play“ atsiskaitymo sistemą.  Pranešime, kai šie pakeitimai bus atlikti. 

Pateikiau programos naujinį, kad programa atitiktų „Play“ mokėjimų politiką, bet mano programa buvo atmesta, nes reikia prisijungimo duomenų, kad būtų galima peržiūrėti programą. Kodėl „Google“ reikia prisijungimo duomenų ir kaip tinkamai iš naujo pateikti programą peržiūrėti?

Jei visa programa ar kai kurios programos dalys ribojamos pagal prisijungimo duomenis, išsamią prisijungimo informaciją, narystes, vietovę ar kitas tapatybės nustatymo formas, turite pateikti visą reikalingą išsamią informaciją, kad būtų įgalinta prieiga prie programos, kaip paaiškinta „Play Console“ reikalavimų politikoje. Jei nepavyks peržiūrėti programos dėl ribojamos prieigos, jums gali būti neleidžiama išleisti naujinių arba jūsų programa gali būti pašalinta iš „Google Play“.

Šią informaciją galite pateikti mums vadovaudamiesi šio „Play Console“ pagalbos centro straipsnio skiltyje „Prieiga prie programos“ pateiktomis instrukcijomis ir iš naujo pateikti programą peržiūrėti.

Susijęs turinys

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta

Paieška
Išvalyti paiešką
Uždaryti paiešką
Google Apps
Pagrindinis meniu
Paieška pagalbos centre
true
92637
false
false