Razumijevanje pravila o plaćanju Google Playa

Academy Logo

Besplatna obuka.

Više o pravilima o plaćanju Google Playa možete saznati u Akademiji za programere aplikacija.

 

 

Sustav naplate Google Playa obavezan je za razvojne programere koji nude kupnju digitalnih proizvoda i usluga putem aplikacija koje se distribuiraju na Google Playu.

Da bi korisnici imali povjerenja u platformu, važno je da mogu plaćati na sigurne i pouzdane načine te da plaćanjima mogu upravljati na jednom mjestu.

Pojasnili smo tekst pravila o plaćanju kako bi bilo jasnije da svi razvojni programeri koji prodaju digitalne proizvode i usluge u svojim aplikacijama moraju upotrebljavati sustav naplate Google Playa. Sve postojeće aplikacije koje trenutačno upotrebljavaju alternativni sustav naplate iz aplikacije morat će ga ukloniti kako bi se uskladile s ovim ažuriranjem. No za razvojne programere koji prodaju korisnicima u Koreji pročitajte ova česta pitanja. Pojedinosti o rokovima za usklađivanje i česta pitanja možete pronaći u nastavku.

O sustavu naplate Google Playa

Sustav naplate Google Playa usluga je koja vam omogućuje prodaju digitalnih proizvoda i sadržaja u vašoj Android aplikaciji. Sustav naplate Google Playa možete upotrebljavati za prodaju jednokratnog proizvoda ili pretplata koje se redovito naplaćuju. Posjetite web-lokaciju razvojnih programera za Android da biste saznali kako integrirati sustav naplate Google Playa u svoju aplikaciju.

Ako prema pravilima o plaćanju nije dopušteno drugačije,  kupnje koje zahtijevaju upotrebu sustava naplate Google Playa uključuju sljedeće:

  • digitalne artikle (kao što su virtualne valute, dodatni životi, dodatno vrijeme igranja, dodaci, likovi ili avatari)
  • pretplatničke usluge (poput onih u vezi s fitnessom, igrama, pronalaženjem partnera, obrazovanjem, glazbom, videozapisima ili ostalim vrstama sadržaja)
  • funkcije ili sadržaj aplikacije (kao što je verzija aplikacije bez oglasa ili nove značajke koje nisu dostupne u besplatnoj verziji)
  • softver i usluge u oblaku (kao što su usluge pohrane podataka, softver za poslovnu produktivnost ili softver za upravljanje financijama).

Kupnje koje sustav naplate Google Playa ne podržava uključuju sljedeće:

  • kupnje ili posudbe fizičkih proizvoda (kao što su namirnice, odjeća, kućanske potrepštine ili elektronički proizvodi)
  • kupnje fizičkih usluga (kao što su usluge prijevoza, zrakoplovne karte, članstvo u teretani ili dostava hrane)
  • plaćanje računa za kreditnu karticu ili režija.

Sustav naplate Google Playa ne smije se upotrebljavati za P2P plaćanja, za sadržaj koji omogućuje online kockanje ili za bilo koju kategoriju proizvoda koja se smatra neprihvatljivom u skladu s Googleovim pravilima o sadržaju Centra za naplatu.

Rokovi za usklađivanje

Sve nove aplikacije trebaju se uskladiti s pravilima o plaćanju Google Playa. Osim toga, sve aplikacije objavljene od 20. rujna 2020. koje su koristile alternativni sustav naplate iz aplikacije trebaju ukloniti taj sustav do 30. rujna 2021. radi usklađivanja s pravilima. No zbog izazova prošle godine razvojni programeri mogu zatražiti odgodu za usklađivanje aplikacija s pravilima o plaćanju. O zahtjevima se odlučuje za svaku pojedinu aplikaciju uz najdužu moguću odgodu usklađenosti do 31. ožujka 2022.

Razvojni programeri u Indiji trebaju se uskladiti do 31. listopada 2022. zbog jedinstvenih okolnosti u vezi s plaćanjem u toj zemlji. Više pojedinosti možete saznati u odjeljku Česta pitanja.

Razvojni programeri koji imaju korisnike u Južnoj Koreji sad imaju mogućnost integrirati alternativni sustav naplate iz aplikacije zbog nedavnih promjena zakonskih propisa. Više pojedinosti možete saznati u odjeljku Česta pitanja.

Česta pitanja

Mogu li distribuirati svoju aplikaciju putem drugih trgovina Android aplikacija ili putem svoje web-lokacije? 

Da, svoju aplikaciju možete distribuirati kako god želite. Android uređaji funkcioniraju kao otvoreni ekosustav. Na većini njih unaprijed je instalirano više od jedne trgovine, a korisnici mogu instalirati i ostale. Android razvojnim programerima nudi slobodu i fleksibilnost za distribuciju aplikacija u drugim trgovinama Android aplikacija, izravno s web-lokacije ili putem predučitavanja uređaja, a sve to bez upotrebe sustava naplate Google Playa.

Mnoge su tvrtke trebale premjestiti svoje fizičke usluge online, primjerice streaming događaja uživo. Hoće li te aplikacije morati upotrebljavati sustav naplate Google Playa?

Svjesni smo da su se zbog globalne pandemije mnoge tvrtke suočile s izazovima prebacivanja fizičkog poslovanja u digitalni oblik i privlačenja korisnika na novi način, pa su primjerice doživljaji uživo i nastava prešli online. Zbog toga te tvrtke neće morati upotrebljavati sustav naplate Google Playa sljedećih devet mjeseci, a nastavit ćemo procjenjivati situaciju tijekom sljedeće godine.

Moraju li se i Googleove aplikacije pridržavati tih pravila?

Da. Pravila za razvojne programere Google Playa, uključujući zahtjev da aplikacije upotrebljavaju sustav naplate Google Playa za kupnje digitalnih proizvoda putem aplikacije, primjenjuju se na sve aplikacije na Google Playu, uključujući Googleove aplikacije.

Mogu li komunicirati s korisnicima o drugim načinima plaćanja?

Da. Izvan aplikacije slobodno možete komunicirati s korisnicima o drugim opcijama kupnje. Možete koristiti marketing e-poštom i druge kanale izvan aplikacije za pružanje ponuda pretplate, pa čak i posebnih cijena.

U aplikaciji razvojni programeri ne smiju preusmjeravati korisnike na način plaćanja koji nije sustav naplate Google Playa, osim ako je to dopušteno prema pravilima o plaćanju. To uključuje izravnu vezu na web-stranicu koja bi mogla preusmjeravati na alternativni način plaćanja ili poruke koje potiču korisnike da digitalnu stavku kupe izvan aplikacije.

Razvojni programeri mogu uputiti korisnike na administrativne informacije, na primjer na stranicu za upravljanje računom, pravila o privatnosti ili centar za pomoć, pod uvjetom da te web-stranice ne preusmjeravaju na alternativni način plaćanja zabranjen prema pravilima o plaćanju.

Za usluge i proizvode namijenjene samo za upotrebu (aplikacije koje korisnicima ne omogućuju kupnju pristupa digitalnim proizvodima ili uslugama unutar aplikacije) razvojni programeri mogu odlučiti hoće li pružati dodatne informacije o opcijama kupnje bez izravnih veza, uključujući poruke poput sljedećih:

  • Tu knjigu možete kupiti izravno na našoj web-lokaciji.
  • Posjetite našu web-lokaciju da biste nadogradili pretplatu na Premium.
  • Taj film nije dostupan za posudbu u aplikaciji. Međutim, svi filmovi koje posudite na web-lokaciji našaweb-lokacija.com bit će odmah dostupni za prikaz u aplikaciji.
  • Trebate li dodatne živote? Kupite ih na našoj web-lokaciji.
Mogu li komunicirati s korisnicima o promocijama na drugim platformama?

Da, možete im poslati e-poruku ili na drugi način komunicirati izvan aplikacije o svojim ponudama, čak i ako se razlikuju na Google Playu.

Mogu li imati različite značajke, cijene i doživljaje aplikacije, ovisno o platformi?

Da. Ne zahtijevamo jednake uvjete na svim platformama. Možete izraditi različite verzije aplikacije koje će podržavati različite platforme, značajke i modele određivanja cijena.

Mogu li na Google Playu ponuditi aplikaciju samo za korištenje (čitanje)?

Da. Google Play omogućuje da svaka aplikacija bude namijenjena samo za korištenje, čak i ako je dio usluge uz plaćanje. Na primjer, korisnik se može prijaviti kada se otvori aplikacija i pristupiti sadržaju koji je plaćen negdje drugdje.

Mijenjaju li se pravila o naplati ovisno o kategoriji u kojoj se nalazi moja aplikacija?

Ne. Sve kategorije aplikacija podliježu pravilima o plaćanju Google Playa.

Mogu li korisnicima izravno ponuditi povrat novca?

Da. Možete nastaviti izravno izdavati povrate novca korisnicima te im pružati drugu vrstu korisničke podrške.

Hoće li Google Play dopustiti aplikacije igara u oblaku?

Da. Aplikacije za streaming igara u oblaku koje su usklađene s pravilima Google Playa dobrodošle su na Google Playu.

Trebaju li aplikacije koje pružaju proizvode ili usluge poput osiguranja, trgovanja dionicama, investicijskog savjetovanja ili pripreme poreznih prijava i pomoći s njihovim slanjem koristiti sustav naplate Google Playa?

Ne. Za kupnje proizvoda ili usluga poput osiguranja, trgovanja dionicama, investicijskog savjetovanja ili pripreme i slanja poreznih prijava ne smije se koristiti sustav naplate Google Playa.

Moja aplikacija pruža kliničke usluge. Trebam li za te transakcije upotrebljavati sustav naplate Google Playa?

Transakcije koje uključuju regulirane kliničke usluge ne smiju koristiti sustav naplate Google Playa. Regulirane kliničke usluge uključuju usluge koje pružaju licencirani pružatelji zdravstvenih usluga ili usluge koje se pružaju u njihovo ime, a kojima je svrha dijagnosticiranje ili kontrola zdravstvenih stanja (prevencija, terapija, ublažavanje ili liječenje). Te usluge mogu uključivati savjetovanje s liječnikom, primanje liječničkih recepata ili planiranje terapije koje vrši licencirani zdravstveni djelatnik.

Odnosi li se zahtjev za upotrebu sustava naplate Google Playa na kupnje proizvoda ili usluga koji se ne mogu upotrebljavati u aplikaciji?

Za kupnje digitalnih proizvoda ili usluga koje se mogu upotrebljavati samo izvan aplikacije distribuirane putem Playa i kojima se ne može pristupiti u aplikaciji koju se distribuira na Playu nije potreban sustav naplate Google Playa. Primjeri uključuju melodije zvona koje se mogu upotrebljavati na uređaju, ali ne u aplikaciji, sadržaj samo za web koji se nikada ne konzumira u aplikaciji i aplikacije koje upravljaju platformama usluga u oblaku, ali ne omogućuju pristup toj pohrani u oblaku u aplikaciji.

Trebam li upotrebljavati sustav naplate Google Playa za prodaju darovnih kartica u svojoj aplikaciji?

Ne, sustav naplate Google Playa nije obavezan za prodaju darovnih kartica u aplikaciji bez obzira na to je li darovna kartica elektronička ili se fizički šalje korisniku.

Mogu li izdavati bodove vjernosti ili nagradne bodove u aplikaciji bez upotrebe sustava naplate Google Playa?

Da. Zarađeni ili nagradni bodovi mogu se izdavati u aplikaciji bez upotrebe sustava naplate Google Playa. Korisnici mogu i zamijeniti te zarađene ili nagradne bodove u aplikaciji za digitalne proizvode i usluge bez sustava naplate Google Playa. No napominjemo da se sustav naplate Google Playa mora koristiti ako se ti bodovi (ili druge vrste virtualne valute) prodaju u aplikaciji.

Davatelj sam telekomunikacijskih ili kabelskih usluga. Kako ova pravila utječu na moje aplikacije?

Ako ste davatelj telekomunikacijskih usluga, usluga širokopojasne mreže, usluga višekanalnog satelita, usluga kabelske televizije ili usluga upravljanog IPTV-a (takozvane fizičke usluge), možda ispunjavate kriterije za kombiniranje određenih digitalnih proizvoda ili usluga, dostupnih i putem prodajnih kanala koji nisu povezani s mobilnim uređajima, s računom postojeće fizičke usluge korisnika. Račun fizičke usluge korisnika mora se upotrebljavati kao oblik plaćanja, a ti se digitalni proizvodi ili usluge mogu prodavati samo u vašim aplikacijama u kojima korisnici mogu upravljati svojom fizičkom uslugom ili u kojima su kupnje putem aplikacije dostupne samo vašim pretplatnicima na fizičku uslugu.  Primjeri uključuju sljedeće:

  • Nudite standardne pakete pretplate na digitalne ili fizičke usluge koji su široko dostupni u prodajnim kanalima koji nisu povezani s mobilnim uređajima i korisnicima se naplaćuju putem računa za fizičku uslugu.
  • Nudite transakcijski video na zahtjev, glazbu, digitalne stripove ili digitalne knjige u sklopu pretplate na digitalnu uslugu koja se korisnicima naplaćuje putem računa za fizičku uslugu.
  • Nudite video na zahtjev korisnicima pretplaćenim na fizičku uslugu višekanalnog satelita, kabelske televizije i upravljanog IPTV-a.
Koji je utjecaj nedavnih korejskih zakonskih propisa na pravila o plaćanju Google Playa? Hoće li mi se i dalje naplaćivati naknada ako više ne upotrebljavam sustav naplate Google Playa?

Zbog nedavno donesenih zakonskih propisa svim ćemo razvojnim programerima ponuditi mogućnost ponude alternativnog sustava naplate putem aplikacije uz sustav naplate Google Playa za korisnike u Južnoj Koreji koji izvršavaju kupnje putem aplikacije u aplikacijama koje se distribuiraju na Playu na mobilnim telefonima i tabletima.

Razvojni programeri i dalje će morati podlijegati naplati naknade za uslugu za transakcije koje upotrebljavaju alternativni sustav naplate putem aplikacije, no naknada za uslugu smanjit će se za 4%. Na primjer, kada je naknada za uslugu 15% za transakcije putem sustava naplate Google Playa, taj će iznos biti 11% za transakcije izvršene putem drugog sustava naplate. Dodatne pojedinosti potražite na našem blogu.

Kao što je opisano na ovoj stranici, sve aplikacije koje su dobile produljenje u skladu s pravilima o plaćanju Playa moći će to učiniti do 31. ožujka 2022.

Ako ste razvojni programer s korisnicima u Južnoj Koreji, u ovom članku centra za pomoć možete saznati više o implementaciji dodatnog sustava naplate iz aplikacije.

Zašto razvojni programeri u Indiji imaju neki drugi rok za usklađivanje s pravilima o plaćanju?

Zbog jedinstvenih okolnosti u vezi s plaćanjem u Indiji prošle smo godine razvojnim programerima koji se nalaze u Indiji produžili rok za usklađivanje s pravilima o plaćanju Google Playa u Indiji. Taj je rok dodatno produžen do 31. listopada 2022. kako bi se razvojnim programerima u Indiji pružila potrebna podrška za ponavljajuća plaćanja putem praktičnih sustava za korisnička plaćanja, uključujući UPI i novčanike, te kako bi im se pružilo više vremena zbog promjena smjernica za ponavljajuća digitalna plaćanja u Indiji. Svjesni smo jedinstvenih potreba razvojnih programera u Indiji i spremni smo im i dalje pružati podršku kao partneri na njihovom razvojnom putovanju.

Povezani sadržaj

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
92637
false